Slack과 같은 인스턴트 메시징 앱은 인스턴트 생산성 킬러입니까?

"원격 근무는 새로운 표준입니다." 가상 회의는 비즈니스 환경 전반에 걸쳐 일반적인 장소가 되었으며 점점 더 많은 직원이 일상적으로 비즈니스 캐주얼보다 잠옷을 선택하고 있습니다.

최근 몇 년 동안 원격 근무 붐이 기업과 직원 모두에게 다양한 혜택을 제공했지만 해결해야 할 몇 가지 단점이 있습니다. 원격 작업의 보안 은 한 가지이지만 팀이 지속적으로 사용할 수 있다는 것은 실제로 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

인스턴트 메시징이 자신의 일정에 어떻게 방해가 되는지 더 잘 이해하기 위해 더 많은 협업을 장려하기 위해 비디오와 스크린샷을 사용하는 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼인 Bubbles의 마케팅 책임자인 Noa Elan 과 이야기를 나누었습니다. 관리 가능한 일정 — 자신의 일정에 따라 작업하는 것의 중요성, 진정한 '비동기' 비즈니스 도구의 가치, 원격 작업의 현재 상태에 대해 설명합니다. 원격 근무에 대한 그녀의 통찰력에 대해 자세히 알아보고 Bubbles 플랫폼에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

원격근무 현황

원격 근무는 전 세계 수백만 직원의 일과 삶의 균형을 개선하는 데 큰 도움이 되었습니다. 그러나 기술을 통해 해결해야 하는 몇 가지 단점이 있습니다. 즉, 자신의 시간을 크게 방해하지 않는 방식으로 동료와 협업할 수 있는 능력입니다.

“형평성, 다양성, 일반적으로 사람들이 최고의 삶을 살 수 있도록 하는 등 원격 근무의 이점이 많이 있습니다. 하지만 협업 측면에서 우리는 내리막길을 걸었습니다.” – Noa Elan, Bubbles 마케팅 책임자

Slack, Microsoft Teams 및 기타 인스턴트 메시징 플랫폼과 같은 도구를 통해 비즈니스 커뮤니케이션이 더 쉬워졌지만 직원들은 자신의 시간이 아닌 요청에 즉시 응답해야 한다고 느끼는 것이 현실입니다. 이것이 비즈니스의 톱니바퀴를 계속 움직이게 할 수 있지만, 의미 있는 작업을 수행하기 위해 그루브에 들어가는 능력은 지속적으로 시간이 있을 때 타격을 입을 가능성이 높습니다.

“실시간으로 대응해야 하는 도구가 계속해서 늘어납니다. 현재 진행 중인 대화, 현재 진행 중인 Slack, 완료해야 하는 실제 작업 사이에 계속해서 끌려가서 결국 사람들과 작업하는 것을 두려워하게 됩니다. 사람들은 그 시간을 더욱 소모하기 때문입니다. "

직원의 75%가 지난 몇 년 동안 지쳤다고 보고한 것을 고려할 때 인스턴트 메시지는 직원들이 항상 쉬지 않고 있다는 느낌을 줄 수 있다고 말하는 것이 안전합니다. 이것이 바로 Bubbles와 같은 진정한 비동기식 플랫폼이 도움이 될 수 있는 부분입니다.

비동기식 미래

Elan은 Bubbles가 진정한 비동기식 플랫폼이라고 여러 번 언급했지만 정확히 비동기식이란 무엇입니까?

"비동기는 사람들이 실시간으로 몇 시간 또는 며칠 동안 대화를 하지 않는 경우에도 진정으로 대화를 계속할 수 있음을 의미합니다."

다시 말해, 비동기 플랫폼은 일정에 맞춰 응답할 수 있는 시간을 제공하도록 설계되었습니다. 그러나 많은 사람들이 Slack 및 이메일과 같은 도구를 비동기식으로 간주하지만 현실은 일반 사용자가 그런 방식으로 도구를 사용하지 않는다는 것입니다.

“사람들은 비동기를 Zoom 회의나 대면 회의가 아닌 모든 것이라고 생각합니다. 그러나 사실은 오늘날 대부분의 도구가 전혀 비동기적이지 않다는 것입니다.”

직원들이 인스턴트 메시지와 이메일에 적시에 응답해야 하는 것은 아니지만 그렇게 해야 한다는 압력은 분명히 존재합니다. 실제로 Microsoft의 설문 조사에 따르면 직원의 50%가 비즈니스 채팅에 5분 이내에 응답하는 것으로 나타났습니다. 결과적으로, 함께 일하는 모든 사람과 계속 연락할 수 있을 때 일에 몰두하기가 꽤 어려울 수 있습니다.

"오늘날 [비동기식 도구]의 문제는 계속해서 멀티태스킹을 하고 있어 의미 있는 작업을 수행하지 못한다는 것입니다."

백만 가지 다른 방향으로 끌려가는 동안 작업을 완료하려고 시도한 적이 있다면 이러한 종류의 설정이 생산성에 적합하지 않다는 것을 알고 있습니다. 불행히도, 현대의 비즈니스 도구는 이러한 종류의 "항상 사용 가능한" 근무일에 맞춰져 있으며 생산성 저하 또는 직원 소진에 기여할 가능성이 있습니다.

시간을 되돌리기

문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까? 우리는 도구를 고쳐야 합니다. 원격 및 하이브리드 작업 모델은 직원과 기업 모두에게 유연성을 제공하는 동시에 일과 삶의 균형을 크게 향상시키는 것으로 나타났기 때문에 아무데도 가지 않을 것입니다.

그러나 집에서 일하는 사람들을 더 잘 수용할 수 있도록 팬데믹 이전의 비즈니스 도구를 재고하고 재구성하면 직원들이 자신의 시간을 되찾고 일정에 맞게 작업을 완료할 수 있습니다. 올바른 비동기 도구를 사용하면 인스턴트 메시지의 위협 없이 실제로 생산성을 느낄 수 있기 때문입니다.

"비동기 도구를 사용하면 한 발 물러서서 원하는 시간에 대화할 수 있기 때문에 실제적이고 의미 있는 작업을 수행할 수 있습니다."

Elan이 지적했듯이 이것이 Bubbles가 실제로 빛나는 곳입니다. 화상 채팅 및 메시징과 같은 도구를 문서 편집 협업 소프트웨어에서 볼 수 있는 더 많은 비동기 기능과 결합하면 사용자가 인스턴트 메시징으로 인해 서두르지 않고 자신의 시간에 작업을 수행할 수 있습니다.

사실, Elan은 회사가 미국 대륙에 기반을 두고 있지만 하와이에서 일하고 있으며, Bubbles를 사용하면 기여하기 위해 아침 4시에 일어나지 않고도 여전히 팀의 일원인 것처럼 느낄 수 있다고 말합니다. Elan은 다음과 같이 웅변적으로 말했습니다.

"자신의 일정에 따라 작업하는 느낌을 되돌려줍니다."

Bubbles를 보다 명확하게 보기 위해 Elan은 실제로 플랫폼을 통해 이 인터뷰를 수행하여 비동기 도구가 실제로 어떻게 작동하는지 잘 살펴보았습니다. 그녀는 분명히 경험을 더 매력적으로 만든 명확하고 간결한 비디오로 내 이메일 질문에 응답했습니다.

Bubbles에 대한 자세한 내용은 해당 웹 사이트를 확인하고 현재 비즈니스 도구가 생산성을 장려하기보다는 방해할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오.

버블 플랫폼에서 가져온 스크린샷