Intermedia Unite 가격, 계획, 기능 [2022 검토]

증가된 원격 근무 기회는 직원과 기업 소유주 모두에게 유연성과 이동성 증가, 사무실 공간 및 출장 경비 절약으로 인한 운영 비용 절감, 팀 사기 향상 등 많은 이점을 제공합니다.

원격/혼합 팀을 통해 소규모 기업은 물리적 위치에 관계없이 해당 직무에 가장 적합한 지원자를 고용할 수 있지만 지리적으로 다양한 인력은 비즈니스 커뮤니케이션에 더 많은 주의를 기울여야 한다는 것을 의미합니다.

Intermedia Unite는 비즈니스 커뮤니케이션을 통합하고 주요 파일 업데이트를 자동으로 동기화하며 팀원들이 여러 채널에서 연결할 수 있도록 하는 클라우드 기반 UCaaS 소프트웨어입니다.

Intermedia Unite 가격, 사용 가능한 플랜, 주요 기능 및 전반적인 사용자 경험에 대한 심층 검토를 통해 팀에 적합한지 알아보십시오.

목차:

• 인터미디어 유나이트란?
• Intermedia Unite 가격 책정
• 최고의 Intermedia Unite 기능
• Intermedia Unite 분석 및 통합
• Intermedia Unite 사용자 경험
• 중간 결합 대안
• 통합 커뮤니케이션에 대한 추가 정보

인터미디어 유나이트란?

Intermedia Unite는 PBX 음성 통화, SMS 문자 메시지, 화상 회의, 채팅 메시징 및 추가 팀 협업 도구를 단일 애플리케이션으로 간소화하는 SMB용 클라우드 UCaaS(Unified Communications as a Service) 플랫폼입니다.

Softphone Unite Desktop App, Apple iOS 및 Android 모바일 장치, 사전 구성된 탁상 전화기, Google Chrome 확장 프로그램을 통해 Windows 및 Mac 데스크톱 컴퓨터와 호환됩니다.

90개 이상의 비즈니스 커뮤니케이션 기능과 120,000명의 비즈니스 고객을 보유한 Intermedia Unite는 특히 다음을 포함하는 5가지 핵심 요소인 걱정 없는 경험을 입증하는 것으로 유명합니다.

• 연중무휴 기술 지원(지원 기술 지원 부문 우수상 JD Power Award 3회 수상)
• 클라우드 컨시어지 온보딩
• 99.999% SLA 가동 시간
• SecuriSync 파일 보안 및 E2EE
• 규정 준수

아래 이미지는 Intermedia Unite 인터페이스와 주요 기능에 대한 탁월한 통찰력을 제공합니다.

Intermedia Unite 가격 책정

이 글을 쓰는 시점에서 Intermedia는 두 가지 유료 요금제를 제공합니다. Unite Pro 요금제는 사용자당 월 $27.99이고 Unite Enterprise 요금제는 사용자당 월 $32.99입니다. 이것은 Intermedia Unite의 기본 가격일 뿐이므로 이해 관계자는 개별 견적을 위해 Intermedia에 직접 문의해야 합니다.

30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

가치 측면에서 Intermedia Unite는 다른 공급자보다 약간 비싸지만 일반적으로 가장 비싼 경쟁자 플랜에서만 사용할 수 있는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 따라서 Intermedia Unite는 특히 사용자가 현장 장비 또는 유지 관리에 대한 책임이 없다는 점을 고려할 때 높은 수준의 가치를 제공합니다.

두 Intermedia Unite 계획에는 다음이 포함됩니다.

• 무료 유선 전화 또는 기기 1대
• 데스크톱 및 모바일 앱에 대한 액세스
• 발신번호 표시로 무제한 음성 통화
• 자동 교환, 통화 주차, 통화 보류, 통화 전환, 통화 차단, 통화 녹음
• 시각적 음성 메일, 통화 헌트 그룹, 통화 대기열, 통화 인사말
• 가상 팩스, 비즈니스 SMS 문자 메시지
• 사용자가 있는 팀 채팅 메시징
• 파일 백업, 동기화, 공유, 10GB 파일 저장
• 유나이트 인비전 분석

Intermedia.net 가격 페이지의 아래 이미지에서 볼 수 있듯이 요금제별로 사용 ​​가능한 화상 회의 기능에 약간의 차이가 있습니다.

아래 이미지에서 볼 수 있듯이 타사 통합과 관련된 계획 간에도 차이점이 있습니다.

아래 이미지에서 볼 수 있듯이 컨택 센터 기능과 관련하여 두 계획 간에도 차이점이 있습니다.

마지막으로 유료 Intermedia Unite 추가 기능은 아래 이미지와 같습니다.

최고의 Intermedia Unite 기능

아래 섹션에서는 다음을 포함하여 가장 중요한 Intermedia Unite 커뮤니케이션 채널 및 기능을 살펴보겠습니다.

• PBX 가상 전화 시스템
• 화상 회의
• SMS 문자 메시지
• 채팅 메시지

PBX 가상 전화

Unite의 클라우드 PBX 가상 전화 시스템은 소프트웨어의 하이라이트입니다.

사용자는 BYOD가 있는 자신의 장치를 가져오거나 Yealink, Logitech 및 Poly에서 미리 구성된 플러그 앤 플레이 데스크톱 전화를 구입할 수 있습니다.

HD 음성 품질, 미국, 캐나다 및 푸에르토리코에서의 무제한 통화, 스팸 발신자 보호 기능을 통해 전화 통화 관리가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

LED 디스플레이 표시등이 있는 현재 상태 표시등 및 포털 내 상태 업데이트를 통해 사용자는 연락처가 통화 중, 통화 가능, 자리 비움 또는 통화 중임을 알 수 있습니다.

또한 사용자 지정 가능한 인사말, 음성 메시지 PIN 번호, 음성 메일 전사, SMS 및 이메일에 대한 음성 메시지, 자동 삭제 기능을 포함하여 뛰어난 음성 메일 기능을 제공합니다. 이메일을 보낼 때 사용자는 메시지 파일 및/또는 필사본을 수신하도록 선택하고 대기 중인 음성 메시지가 있을 때 실시간 알림을 받을 수 있습니다.

개인 및 그룹 음성 메일은 무제한 저장이 가능하며 모든 메시지는 데스크톱 및 모바일 장치에서 확인할 수 있습니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• 통화 녹음
• 고유한 내선 번호가 있는 현지 전화번호
• 인바운드 및 아웃바운드 발신자 ID
• DID 전화번호
• 자동 교환 및 IVR 셀프 서비스
• 최대 10개의 헌트 그룹
• Active Directory 통합
• 월 200분 무료 음성 회의
• 착신전환, 착신전환, 통화전환, 주차, 보류, 통화대기
• 선내 통화 장치
• 홀드 뮤직
• 방해하지 마
• 통화 대기

화상 회의

Unite AnyMeeting을 사용하면 최대 200명의 사용자가 웹 브라우저에서 HD 화상 회의에 참여할 수 있으므로 앱을 다운로드하여 설치할 필요가 없습니다.

전화 접속 회의 액세스 및 회의 링크 초대를 통해 클릭 한 번으로 참가할 수 있습니다. Intermedia AnyMeeting을 통한 화면 공유 및 화면 주석을 통해 보다 능률적인 커뮤니케이션이 가능하고 직원 교육 또는 고객과 문서 공유가 더 쉬워집니다.

추가 화상 통화 기능은 다음과 같습니다.

• 사용자 정의 회의 URL

• 회의 잠금 및 암호
• 참가자 제거
• 회의 전사
• 회의록
• 원격 데스크톱 제어
• 회의 녹음
• 사용자 정의 배경
• 활성 스피커 표시기
• 회의 내 채팅 메시지
• 무제한 클라우드 녹음 스토리지
• 회의 출석 기록
• Wi-Fi 또는 스마트폰 데이터를 통한 만남

SMS 문자 메시지

SMS 비즈니스 문자 메시지 기능은 미국과 캐나다의 여러 장치에서 내부 팀과 클라이언트 간에 무제한 메시지를 제공합니다.

Unite 모바일 앱과 Intermedia Unite 데스크톱 앱 간의 자동 동기화는 메시지를 놓치지 않고 어디에서 문자를 보내든 완전한 대화 기록을 볼 수 있음을 의미합니다.

사용자는 Google 및 Microsoft 365와 같은 타사 도구의 연락처를 쉽게 동기화할 수 있으며 모든 텍스트는 종단 간 암호화됩니다.

이 글을 쓰는 시점에서 링크는 텍스트를 통해 공유할 수 있지만 MMS 이미지는 Intermedia와 호환되지 않습니다.

채팅 메시지

팀 인스턴트 채팅 메시징 기능을 사용하면 직원들이 여러 장치를 통해 서로에게 빠른 업데이트, 메시지 및 첨부 파일을 보낼 수 있으므로 과도한 이메일을 보낼 필요가 없습니다.

채팅 메시지 기능은 다음과 같습니다.

• 즐겨찾는 연락처 설정 및 관리
• 장치 간 즉각적인 동기화
• 개인, 일대일 채팅 및 그룹 메시지
• 멘션/사용자 태깅
• 검색 창
• 사용자 상태 업데이트(자리 비움, 바쁨, 한가함)
• 채팅 기록 완료
• SecuriSync를 사용한 10GB 파일 백업
• 실시간 푸시 알림
• 채팅에서 원클릭 화상 회의
• 읽지 않은 메시지 표시기
• 채팅 음소거
• 이모티콘 및 GIF

파일 공유 외에도 Unite의 팀 협업 도구를 사용하면 채팅 인터페이스 내에서 실시간으로 문서를 편집할 수 있습니다.

모든 파일 변경 사항은 모든 사용자가 동일한 버전으로 작업할 수 있도록 장치 간에 자동으로 동기화되며 관리자 제어를 통해 보기 및 편집 권한을 설정할 수 있습니다.

Intermedia Unite 분석 및 통합

Unite Envision은 직원 생산성, 발신 및 수신 통화, 기타 필수 KPI 및 비즈니스 전화 시스템 메트릭에 대한 실시간 및 기록 분석을 제공합니다.

미리 만들어진 템플릿과 사용자 정의 가능한 보고서는 다음과 같은 데이터에서 사용할 수 있습니다.

• 지난 24시간, 주, 월에 대한 QoS 보고서(VoIP 통화 품질)
• 통화 품질 문제 알림(패킷 손실, 대기 시간, 지터 등)
• 통화방향 및 통화종류(영상통화, VoIP 음성통화 등)
• 통화 시작 시간 및 지속 시간
• 기본 통화 기록
• 상담원 및 부서별 총 통화 수
• 미응답 통화 수, 통화 포기율
• 통화 라우팅 데이터
• 감독자 분석

Unite는 Salesforce, Oracle, G Suite, Microsoft Office 365 및 Slack과 같은 여러 인기 있는 타사 CRM 소프트웨어 및 협업 도구와 통합됩니다.

이를 통해 사용자는 이미 사용에 익숙한 도구를 포기할 필요가 없으며 모든 비즈니스 소프트웨어 및 엔드포인트에 대해 하나의 인터페이스를 제공함으로써 시간을 절약할 수 있습니다.

Intermedia Unite 사용자 경험

현재 Intermedia 사용자의 리뷰를 기반으로 아래 장단점 목록을 작성했습니다.

중간 결합 대안

가장 인기 있는 중간 대안은 다음과 같습니다.

• RingCentral Office
• 줌 폰
• 고투커넥트
• 넥스티바

RingCentral Office

RingCentral Office는 VoIP 컨택 센터, SMS, 오디오 및 웹 회의, 팀 협업 기능을 단일 플랫폼에 결합합니다. 뛰어난 기능에는 24시간 회의 제한, 무제한 저장 공간, 무제한 SMS 문자 및 전화 대여 옵션이 있습니다.

내부 팀 협업에 크게 의존하는 회사에 가장 적합합니다.

사용 가능한 RingCentral Office 요금제는 사용자당 월 $19.99에서 사용자당 월 $49.99까지 다양합니다. 추가 정보는 RingCentral 리뷰를 읽어보십시오.

줌 폰

Zoom Phone은 최대 300명의 웹 회의 참가자를 위한 공간, 소셜 미디어로의 라이브 스트리밍 및 통화 기록을 갖춘 통합 화상 통화, 채팅 메시지 플랫폼 및 탁상 전화 시스템입니다.

주로 화상 회의에 의존하지만 고객 지원 또는 영업 팀을 위한 강력한 비즈니스 전화 시스템이 필요한 회사에 적합합니다. 사용 가능한 Zoom Phone 요금제는 사용자당 월 $10.00에서 사용자당 월 $20.00까지 다양합니다.

당사 사이트에서 Zoom 가격 및 계획에 대해 자세히 읽어보십시오.

고투커넥트

GoToConnect는 개인 회의실, 국제 전화, 최대 25개의 동시 화상 통화 화면, 무제한 통화 대기열과 같은 기능을 갖춘 통합 전화 및 회의 소프트웨어입니다.

여전히 일상적인 소규모 팀의 협업 및 커뮤니케이션에 크게 의존하는 단계에 있는 소규모 비즈니스, 중간 규모 비즈니스 및 스타트업에 이상적입니다.

GoToConnect 가격 범위는 사용자당 월 $19.95에서 사용자당 월 $29.95입니다. GoToConnect 실습 검토에서 자세한 내용을 제공합니다.

넥스티바

Nextiva의 Business Communication Suite는 미국과 캐나다에 무제한 통화, 월간 최대 10,000분 무료 통화, 무제한 영상 통화 및 음성 분석을 제공하는 UCaaS 플랫폼입니다.

사용 가능한 Nextiva 계획의 가격 범위는 사용자당 월 $19.95에서 사용자당 월 $27.95입니다. Nextiva는 일일 통화량이 많고 여러 위치/프랜차이즈가 있고 직원이 많은 비즈니스에 이상적인 플랫폼입니다.

Nextiva 가격 및 계획에 대한 게시물은 기능, 저렴한 옵션 및 사용자 경험에 대해 자세히 설명합니다.

통합 커뮤니케이션에 대한 추가 정보

통합 커뮤니케이션 솔루션에서 찾아야 할 사항에 대해 자세히 알고 싶으십니까?

UC 공급자에게 가장 많이 묻는 질문, 통합 플랫폼의 이점 등을 이해하려면 통합 커뮤니케이션에 대한 궁극적인 가이드를 확인하십시오.