내부 또는 외부, 전자 상거래를 위한 최고의 ERP 솔루션은 무엇입니까?

최신 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템은 매우 강력하고 포괄적입니다. 여기에는 얼마 전까지만 해도 기업이 구매하고 통합할 수 있는 별도의 제품이었던 기능이 포함되는 경우가 많습니다.

예를 들어, 불과 15년 전만 해도 고객 관계 관리를 ERP의 일부로 포함하는 것은 일반적인 것보다 더 예외적인 일이었습니다. 그러나 지난 15년 동안 출시된 거의 모든 최신 ERP에는 일종의 CRM이 내장되어 있습니다.

전자 상거래 플랫폼에 대해서도 마찬가지입니다. 점점 더 많은 ERP 시스템에 전자 상거래 모듈이 내장되어 있습니다. 이 게시물에서는 내장 솔루션을 사용하는 것과 외부 타사 전자 상거래 웹 플랫폼을 통합하는 것의 장단점을 분석하려고 합니다.

ERP의 내부 "내장된" 전자 상거래 모듈

ERP에서 이미 사용 가능한 것을 가져 와서 단순히 켜는 것에 대해 할 말이 많습니다. 예, 일반적으로 그보다 약간 더 복잡하지만 그다지 많지는 않습니다. 외부 타사 플랫폼을 설치하는 것만큼 복잡하지 않습니다.

또한 ERP 전문가인 개인도 ERP에 내장된 전자 상거래 모듈에 대한 교육을 받기 때문에 질문, 구성 요청, 지원 사례 등이 있는 경우 갈 사람이 적습니다. 혜택 목록은 여기서 끝이 아닙니다. 내가 작업한 최신 ERP 시스템에서 전자 상거래 모듈은 자체 중간 데이터베이스 없이 내부 ERP 데이터베이스 테이블에 대한 링크를 직접 사용하고 있었습니다.

즉, 외부 전자 상거래 데이터베이스와 내부 ERP 데이터 세트 간에 기록을 동기화할 필요가 없습니다. 회사 웹 사이트에서 발생하는 모든 변경 사항은 즉각적이며 ERP 기록을 즉시 생성합니다. 마지막으로 단일 데이터베이스의 또 다른 이점은 데이터 유형이 잘못 정렬되지 않는다는 것입니다.

판매 주문 번호가 웹 사이트에서 생성된 경우 ERP의 판매 주문 필드 유형과 일치하지 않으며 ERP의 항목 설명은 전자 상거래 상점에서 잘리지 않습니다. 마지막으로 중요한 것은 두 시스템에서 고유한 필드의 성가신 문제가 기본 제공 솔루션과 단일 데이터베이스에서는 발생하지 않는다는 것입니다. 배송 번호는 ERP 및 전자 상거래에서 고유하며 판매 주문, 부품 번호, 일련 번호 및 기타 번호도 동일 데이터베이스의 고유 번호이기 때문에 고유합니다.

외부 전자 상거래 플랫폼

외부 전자 상거래 플랫폼은 기본 제공 솔루션과 비교할 때 자체적으로 많은 장점이 있습니다. 대부분의 특수 제작 솔루션과 마찬가지로 전용 전자 상거래 플랫폼은 전례 없는 성능과 기능을 제공합니다. 전자 상거래 모듈 및 기타 백만 가지 작업을 수행하는 ERP 개발 팀과 달리 전자 상거래 회사는 전자 상거래 제품을 정기적으로 반복합니다.

그들은 전자 상거래에 레이저 초점을 맞추고 있습니다. 업계 동향 및 보안 포럼 모니터링, 고객 피드백 듣기, 웹 스토어 기능 개선 방법에 대해 매일 생각하고 항상 경쟁에서 한 발 앞서기 위해 끊임없이 노력합니다. 우수한 기능의 좋은 예는 이미 널리 사용되는 전자 상거래 플랫폼에서 사용할 수 있는 다양한 솔루션입니다.

웹 스토어를 BestBuy, Ali Express 또는 Amazon의 마켓플레이스에 통합하려는 경우 누군가 이미 이 또는 해당 전자상거래 플랫폼에 대한 통합을 작성했습니다. "내 주문" 페이지에서 직접 FedEx 발송물을 조회하시겠습니까? 이미 마쳤어. 등등.

많은 기업 배포에서 특수 제작된 전자 상거래 플랫폼이 선택되는 또 다른 이유는 ERP에서 일정 수준의 분리를 제공하기 때문입니다. 예, 맞습니다. 때때로 전자 상거래와 ERP 플랫폼을 분리하면 추가적인 보안과 시스템 안정성이 제공됩니다.

예를 들어, 전자 상거래 상점이 DDOS 공격을 받으면 ERP는 여전히 100% 작동합니다. ERP를 업그레이드하거나 다시 시작해야 하는 경우 전자 상거래 사이트는 여전히 완벽하게 작동합니다. 마지막으로 전용 전자 상거래 솔루션은 종종 뛰어난 배포 유연성을 제공합니다. 뉴욕, 마드리드, 상파울루 및 상하이의 데이터 센터에서 전용 웹 스토어를 운영하려면 해당 유연성을 달성하기 위해 전용 전자 상거래 소프트웨어를 살펴봐야 합니다.

모든 것을 하나로 모으기

요약하자면, 각 솔루션에는 고유한 이점이 있고 고유한 단점이 있습니다. 둘 다 분석하고 더 중요한 것을 결정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 수년 동안 IT 컨설턴트로 일하면서 고객이 시간이 지남에 따라 하나의 솔루션을 선택하는 것을 보았고 두 가지 접근 방식 모두의 이점을 증명할 수 있습니다.

나는 심지어 "위의 모든 것" 접근 방식을 활용하는 한 회사를 목격했습니다. 내 고객은 통합 ERP 전자 상거래 모듈인 포털을 사용하는 도매 고객이 있었고 일반 고객은 마젠토 기반 전자 상거래 웹 사이트와 이에 연결된 타사 마켓플레이스를 통해 쇼핑했습니다. 어느 쪽이든, 내가 보는 모든 장단점의 목록은 다음과 같습니다.

외부 "특수 구축된" 전자 상거래 플랫폼

장점

• 강력한 기능
• 유연한 배포
• 강력한 타사 플러그인 및 기능
• ERP와 분리하여 ERP 독립적인 가동 시간 제공

단점

• ERP 통합 및 동기화에 대해 걱정해야 함
• 데이터 동기화는 충돌 해결을 의미합니다.
• 지원 복잡성 증가: 지원 직원은 하나가 아닌 두 개의 시스템을 처리해야 합니다.
• 하드웨어 및 호스팅 복잡성 증가

내부 "통합" ERP 전자 상거래 모듈

장점

• 통합이 필요하지 않음: 두 시스템 모두 처음부터 함께 작동하도록 설계되었습니다.
• 시스템 간 동기화 없음: ERP 기록 = 전자상거래 기록 및 그 반대
• 간단하고 빠른 배포
• 지원이 간편함

단점

• 종종 웹 스토어 기능이 누락됨
• 배포 및 호스팅 옵션이 유연하지 않은 경우가 많습니다.
• ERP가 유지 관리를 위해 다운된 경우 전자 상거래 모듈도 다운됨
• 전자상거래가 DDOS 공격을 받고 있다면 ERP에도 영향을 미칠 수 있습니다.

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