Microsoft, 365 Business Voice 출시: 우선 검토 및 기능 미리 보기

최근 Microsoft Ignite 2019의 일환으로 회사는 Office 365 제품군 구독자를 위한 신제품인 Microsoft 365 Business Voice 출시를 발표했습니다. 클라우드 기반 VoIP 기술과 장치 간 기능을 이미 강력한 365 에코시스템에 완벽하게 통합한 이 제품은 Office 365 Premium 및 Business Essentials의 일부인 Microsoft Teams에 추가된 8개 제품 중 하나일 뿐입니다.

Microsoft 365 비즈니스 음성이란 무엇입니까?

Microsoft의 365 Business Voice 제품군은 Office 생산성 도구와 완벽하게 통합된 클라우드 기반 전화 통신 서비스를 제공합니다. 문자, 음성 및 영상 채팅, 회의, 엔터프라이즈급 전화 시스템, 웹 회의를 하나의 솔루션으로 이용할 수 있습니다.

제품 오퍼링을 통합함으로써 UCaaS 경쟁업체와 경쟁할 뿐만 아니라 생산성 도구를 최고 수준으로 유지합니다. Outlook의 연락처 및 일정 정보가 한 곳에서 통합됩니다. 이를 팀 협업 도구의 강력한 기능과 결합하면 통합 인터페이스에서 통합 커뮤니케이션 경험을 제공하는 도구를 갖게 됩니다.

올인원 경험을 제공할 수 있는 기회

Business Voice를 통해 엔터프라이즈 수준의 고객은 최대 300명의 사용자를 위한 오디오 회의와 함께 제공되는 내장 전화 시스템을 활용할 수 있습니다. 이것은 Microsoft 365 시스템에 이미 사서함이 있는 사용자가 있는 회사에서 사용할 수 있는 강력한 옵션입니다.

Business Voice는 전화를 걸 수 있을 뿐만 아니라 문자 기반 채팅 중에 사용자가 음성 또는 영상 채팅을 시작하도록 선택할 수 있습니다. 실제로 이러한 사용자는 빠른 클릭으로 이러한 커뮤니케이션 유형 중 하나에서 추가 참석자가 있는 본격적인 회의로 즉시 전환할 수 있습니다.

Microsoft의 Business Voice 전화 시스템은 통신 분야에 약간의 혼란을 더합니다. 지금까지 많은 회사에서 팀 간에 효과적인 커뮤니케이션을 위해 다양한 소프트웨어 솔루션을 사용해 왔습니다. 여기에는 Yammer와 같은 Microsoft 기반 솔루션이 포함되지만 WhatsApp 및 Google Hangouts와 같은 타사 소프트웨어도 광범위하게 사용되기 시작했습니다.

Microsoft 365 비즈니스 음성 기능

이것은 Microsoft의 상대적으로 탐색되지 않은 영역에 대한 훌륭한 첫 번째 단계 이상으로 들릴 수 있지만 여전히 Microsoft 365 Business Voice의 일부 기능을 살펴보는 것이 좋습니다. 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

Microsoft 365 비즈니스 음성 전화 시스템

Business Voice는 광범위한 통신 옵션을 허용하는 강력한 시스템입니다. 포함된 통화 요금제를 사용하면 다음에 액세스할 수 있습니다.

• VoIP 전화 접속 및 발신: 이를 통해 사용자는 Microsoft Team 또는 비즈니스용 Skype를 사용하여 전화 접속 및 발신을 할 수 있습니다. Business Voice에는 사용자가 비즈니스 요구 사항에 맞게 확장할 수 있는 유연한 통화 요금제 옵션도 있습니다.
• 통화 전송 및 통화 대기열: 최신 엔터프라이즈 통신에는 유연성이 필요하며, 즉시 사용 가능한 Business Voice를 사용하면 통화를 신속하게 전환하거나 대기열에 추가할 수 있습니다. Queueing은 대기 중인 사람들을 위한 인사말도 제공합니다.
• 기존 번호 이전: 기존 회의 번호가 있습니까? Business Voice를 사용하면 Microsoft에서 기존 번호를 이식할 수 있습니다.

광범위한 지원

이 클라우드 기반 시스템은 최대 300명의 구성원으로 구성된 팀을 지원하며 Microsoft는 또한 다양한 장치가 호환될 수 있기를 원했습니다. 사용자는 이 사무실 전화 시스템을 모든 스마트폰 생태계, 컴퓨터, 책상 및 회의 전화에서 사용할 수 있습니다.

즉, 사용자는 문제 없이 원격으로, 책상에서 또는 전체 규모의 회의 설정에서 전화를 걸 수 있습니다.

간단한 설정

조직에 365 Business Voice를 설정하는 과정은 간단합니다. 과거의 Microsoft 제품과 마찬가지로 Business Voice에는 통화 대기 기능에 대한 새 지역 전화 번호, 회사 전화 번호 및 수신 전화 인사말을 설정하는 "시작 마법사"가 포함되어 있습니다.

마법사를 사용하면 팀의 특정 사용자에게 Business Voice 라이선스를 할당할 수도 있습니다.

현재 가용성 수준

Microsoft 365 Business Voice는 현재 영국과 캐나다에서 사용할 수 있으며 월 £12부터 시작합니다. 이 부가 기능은 다음 계정에 있는 사용자가 사용할 수 있습니다.

• Office 365 비즈니스 필수 요소
• 오피스 365 비즈니스 프리미엄
• 오피스 365 E1
• 오피스 365 E3
• 오피스 365 F1
• 마이크로소프트 365 A1
• 마이크로소프트 365 A3
• 마이크로소프트 365 E3
• 마이크로소프트 365 비즈니스

Ignite 이벤트 기간 동안 회사는 2020년에 이 제품으로 글로벌 진출을 계획하고 있다고 밝혔습니다. 사용 가능한 두 제품은 통화 요금제와 함께 제공되거나 제공되지 않지만 둘 다 PSTN 전화 접속/출력 오디오 회의가 있습니다. 이 두 계획은 모두 Microsoft 또는 회사 파트너 중 하나를 통해 구입할 수 있습니다.

Microsoft Teams의 기능

이 제품이 출시되기 전에 Microsoft 365 Team 사용자는 프로젝트 관리 및 동료와의 공동 작업을 위한 상당히 강력한 솔루션을 가지고 있었습니다. 이 솔루션은 화상 회의 및 직장 채팅과 같은 것을 제공했지만 전화 통신을 위한 통합은 거의 없었습니다.

전화 걸기 옵션, 오디오 회의 기능 및 교차 장치 기능을 갖춘 이 제품은 효율성을 추구하는 사람들에게 훌륭한 올인원 솔루션을 제공할 것입니다. PowerPoint, Word, Outlook 및 Excel과 같은 기존 소프트웨어에 완전히 통합되어 있으므로 Business Voice를 사용하면 이러한 프로그램이 새로운 수준의 유용성을 얻을 수 있습니다.

Microsoft는 계속해서 방해를 하고 기준을 높입니다.

단순화는 엔터프라이즈 수준의 관리자가 갈망하는 것이며 Microsoft는 365 Business Voice와 같은 게임 체인저를 제시할 때 이를 분명히 이해합니다. 365 가입자를 위한 이 새로운 옵션은 중소기업을 운영하는 사람들에게 딱 맞는 기능을 제공합니다.

그것은 단순히 레거시 전화 시스템에서 벗어나고자 하는 회사를 위한 매우 경쟁력 있는 대안입니다. Business Voice는 또한 동료와 연결하는 데 사용하는 플랫폼에 관계없이 팀이 서로 연락할 수 있는 능력을 향상시키기 위해 노력합니다.