최고의 Mitel 대안 및 경쟁자 [비교]

VoIP 제공업체인 Mitel은 클라우드 통신 및 UCaaS 분야에서 평판이 좋습니다.

3,500만 명이 넘는 고객, RingCentral과의 최근 파트너십, 5년 동안 Gartner Magic Quadrant 리더로 인정받은 VoIP 제공업체는 분명히 충성도가 높은 사용자 기반을 보유하고 있습니다.

즉, 현재 및 이전 고객은 Mitel 대안을 찾도록 만든 공급자와의 몇 가지 문제를 일관되게 언급합니다.

고객 지원 품질 저하(잘 실행되지 않은 웹사이트 챗봇이 한 예) 네트워크 불안정성(한 Mitel 리뷰에서는 "단순하고 신뢰할 수 있으며 신뢰할 수 있는 시스템은 이 시스템이 아닙니다"라고 명시하고 있으며 가치가 낮음(다른 리뷰에서는 Mitel을 "과대평가되고 과매도"라고 함) ) 일반적인 불만 사항입니다.

공급자는 사용 가능한 타사 통합과 관련하여 경쟁 업체보다 뒤쳐져 있습니다. MiCloud에는 Salesforce, Outlook 및 NetSuite에 대한 통합이 있지만 Zoom App Marketplace에 1,000개가 넘는 통합이 있는 세계에서는 충분하지 않습니다.

우리는 인기 있는 Mitel 경쟁업체를 조사하여 10가지 최고의 Mitel 대안으로 좁혔습니다. 아래 솔루션에 대한 가격 및 계획, 기능, 사용자 경험 등에 대해 알아낸 내용에 대해 자세히 알아보세요.

Top 10 Mitel 대안

• 넥스티바
• 고투커넥트
• 링센트럴
• 8×8
• 다이얼 패드
• 메뚜기
• 어바이어
• 오마사무소
• 줌
• 보나쥬

아래 표는 이 게시물에서 더 자세히 다룰 주요 Mitel 대안에 대한 간략한 개요를 제공합니다.

Nextiva – 가치 중심 SMB용

Nextiva는 혼합 또는 완전 원격 팀이 Nextiva 앱이라는 하나의 인터페이스 내에서 다양한 채널을 연결하고 협업할 수 있도록 하는 클라우드 기반 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

1-100명 이상의 사용자가 음성 통화, 인스턴트 채팅 메시징, 화상 통화, SMS 문자 메시지 및 온라인 팩스를 통해 데스크톱 및 모바일 장치에서 통신할 수 있습니다.

그들의 강력한 플랫폼과 저렴한 가격은 Delta, Burger King, UC San Diego 및 Netflix와 같은 회사를 고객 목록으로 끌어들였습니다.

특징

아래 기능 덕분에 Nextiva는 저렴한 가격보다 더 마음에 듭니다.

• 옴니채널 통신: Nextiva 플랫폼은 VoIP 통화, 전화 통신, 온라인 팩스, 번호 이전 및 기본 팀 채팅을 하나의 앱으로 통합하는 수많은 통신 채널을 제공합니다. 직원은 탭 사이를 계속 이동하는 대신 단일 대시보드를 통해 모든 것에 액세스할 수 있습니다.
• 무료 통화 시간: 사용자는 Nextiva로 월 12,500분의 무료 통화를 즐길 수 있습니다. 무료 전화번호가 있으면 비즈니스 신뢰도가 높아져 월 18.95달러의 Essential 플랜으로 1,500분을 사용할 수 있다는 것은 엔트리 레벨 Nextiva 사용자에게 상당한 이점입니다.
• 통합: Nextiva는 다음을 포함하여 널리 사용되는 다양한 타사 통합을 지원합니다.
  • 구글 워크스페이스
  • 영업
  • 마이크로소프트 팀즈
  • 조호
  • 허브스팟
  • 젠데스크
  • 넷스위트

사용자 경험

Nextiva는 세분화된 사용자 정의와 번거롭지 않은 사용성 사이에서 적절한 균형을 찾아 긍정적인 사용자 경험을 제공합니다. 애리조나 시간으로 월요일~금요일 오전 5시~오후 6시 라이브 채팅을 통해 지원팀에 연락할 수 있습니다.

그러나 많은 통합이 경쟁업체의 심층 통합에 비해 표면 수준입니다. 모바일 앱을 실행하고 주변을 탐색하는 것도 때때로 힘든 경험이 될 수 있습니다.

가격 및 계획

아래 가격은 연간 청구하는 20-99명으로 구성된 팀에 대한 가격입니다. 30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

GoToConnect – 하나의 플랫폼에서 커뮤니케이션과 협업을 위해

GoToConnect는 LogMeIn의 인기 있는 클라우드 전화 시스템 및 회의 플랫폼입니다.

3억 5,700만 달러에 인수된 이 플랫폼(이전의 Jive)은 SOC 2 Type II 보안 표준, 연중무휴 지원 및 99.996% 가동 시간 보장을 통해 백만 명이 넘는 사용자를 축적했습니다.

특징

GoToConnect의 고유한 기능은 비즈니스 VoIP 가입자에게 매력적인 선택이 됩니다.

• 광범위한 탁상 전화기 호환성: 180개 이상의 탁상 전화기가 GoToConnect와 통합되어 기존 장비와의 더 많은 선택과 더 높은 호환성을 제공합니다.
• 무료 화상 회의: GoToConnect는 모든 요금제에서 HD 화상 회의 기능을 제공하므로 별도의 GoToMeeting 구독이 필요하지 않습니다. 이것은 장기적으로 돈을 절약합니다.
• 강력한 통합 갤러리: GoToConnect의 통합 갤러리에는 다음을 포함하여 선택할 수 있는 앱이 많이 있습니다.
  • 구글 워크스페이스
  • 마이크로소프트 팀즈
  • 느슨하게
  • 영업
  • 허브스팟
  • 젠데스크
  • 차분하게

사용자 경험

GoToConnect는 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 고령 사용자에게 충분히 직관적이고 GoTo 제품군의 다른 앱과의 호환성을 통해 긍정적인 사용자 경험을 제공합니다.

즉, 모바일 앱에서의 경험은 확실히 열등합니다.

그러나 PC용 GoToConnect 데스크톱 앱은 시작 시간이 느립니다. 특히 지원 팀이 다른 제공업체와 같은 수준이 아니라는 점을 고려할 때 좋지 않습니다.

가격 및 계획

아래 가격은 2-10명의 사용자로 구성된 팀에 대해 매월 청구되는 가격입니다. 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

RingCentral – 최고의 전체 제품군 솔루션

RingCentral은 다양한 기본 기능과 통합 기능을 갖춘 균형 잡힌 UCaaS 플랫폼입니다.

24시간 지원 팀의 빠른 해결 시간은 회사가 SoFi, Carvana, Detroit Pistons, Detroit Lions, Orlando Magic 등과 같은 고객을 유지하는 데 도움이 되었습니다.

특징

RingCentral이 종소리와 휘파람과 관련하여 많은 경쟁업체를 능가하는 것은 사실입니다. 그러나 핵심 화상 회의 솔루션은 탁월합니다.

• 회의 내 공동 작업: 팀은 화이트보드, 소그룹 회의실 및 화이트보드와 같은 기능을 사용하여 회의 중에 쉽게 공동 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 플랫폼의 Opus 코덱 덕분에 진정한 HD 오디오 및 비디오 경험을 얻을 수 있습니다.
• 원 클릭 일정: RingCentral에는 여러 캘린더 통합을 위한 원클릭 일정이 있습니다. Google 캘린더, Microsoft Outlook 및 Zoho 캘린더 사용자는 몇 번의 클릭만으로 캘린더를 연결할 수 있습니다.
• 작업 관리: 에이전트와 관리자는 프로젝트 중에 RingCentral의 기본 작업 관리를 사용하거나 Asana, Slack 및 Microsoft Teams 통합을 설치할 수 있습니다.

사용자 경험

RingCentral은 긍정적인 사용자 경험을 제공하고 온라인 협업을 위한 원스톱 숍으로 자리 잡았습니다.

다양한 기본 기능 세트, 선택할 수 있는 광범위한 통합 및 업계 최고의 회의 품질을 통해 제공되는 가치에 대해 논쟁하기가 어렵습니다.

그러나 팩스를 보낼 때 몇 가지 문제가 있습니다. 네트워크 방화벽을 추가하거나 큰 파일을 첨부하는 것과 같은 단순한 실수로 인해 정기적으로 팩스가 전송되지 않거나 부분적으로 전송됩니다.

가격 및 계획

아래 가격은 연간 청구하는 2-20명으로 구성된 팀에 대한 가격입니다. 30일 평가판을 사용할 수 있습니다.

8×8 – 국제 기업에 가장 적합

8×8은 모든 X 시리즈 계획에 대한 국제적인 범위로 인해 글로벌 커뮤니케이션을 위한 최고의 VoIP 플랫폼입니다.

전 세계적인 솔루션 제공에 대한 강조는 Acer, Paisley, UFC Gym, McDonald's, McLaren 및 Shutterstock과 같은 회사의 손상을 입은 고객 기반에 명확하게 반영되어 있습니다.

특징

8×8은 비교할 수 없는 범위 덕분에 전 세계 관객을 위한 최고의 솔루션입니다.

X4 요금제 이상 사용자는 48개국으로 무제한 전화를 걸 수 있으므로 서비스가 부족한 시장을 쉽게 타겟팅하고 그 과정에서 비용을 절약할 수 있습니다.

• 실시간 분석: 8×8에는 관리자에게 과거 및 실시간 데이터에 대한 전사적 보기를 제공하는 강력한 분석 대시보드가 ​​있습니다. 공급자의 음성 분석, 통화 녹음 및 다양한 코칭 기능은 상담원 성과를 최적화합니다.
• 인공 지능: 8×8의 AI 기반 통찰력은 기계 학습을 활용하여 일상적인 작업을 최적화하는 워크플로를 생성합니다.
• 대규모 회의 용량: 모든 X 시리즈 계획은 최대 500명의 참가자가 있는 회의를 지원하며 확장성 측면에서 8×8을 가장 우선시합니다. 화면 공유, 라이브 스트리밍 및 프레젠테이션 모드와 같은 비디오 기능도 사용할 수 있습니다.

사용자 경험

8×8은 일부 영역에서는 경쟁에서 훨씬 앞서고 다른 영역에서는 뒤처지는 혼합 사용자 경험을 제공합니다.

48개국으로 무제한 통화할 수 있는 것은 글로벌 기업이라면 누구나 누릴 수 있는 특별한 혜택입니다. 하지만 지원, UI 및 안정성을 희생할 가치가 있습니까?

특히 지원은 8×8에서 반복되는 문제입니다.

기술자는 문제를 적절하게 해결하거나 엔지니어링 팀과 확인하는 대신 고객의 작업 환경을 탓하기 시작합니다. 상담원이 언어 장벽으로 어려움을 겪는 일관된 사례에 대한 보고도 있습니다.

가격 및 계획

아래 가격은 매년 청구하는 팀을 위한 것입니다. 30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

다이얼패드 – 소규모 팀에 가장 적합

Dialpad는 플랫폼 간 호환성과 저렴한 가격을 결합하여 소규모 팀이나 신생 기업에게 확실한 선택입니다.

100% 가동 시간 SLA는 경쟁업체의 99.99999% 표준을 능가하여 2021년에 Dialpad를 G2 Summer Leader 및 RemoteTech Breakthrough Award로 선정했습니다.

특징

경제성은 확실히 Dialpad의 판매 포인트이지만 대안보다 선택해야 하는 다른 이유가 있습니다. 하나는 우리가 본 것 중 가장 정확한 음성 메일 전사 기능 중 하나입니다.

• 무료 회의: Dialpad 사용자는 Dialpad Meetings을 무료로 받을 수 있으므로 사용자는 최대 10명의 참가자와 화상 회의를 주최할 수 있습니다. 어떤 측정에서도 가장 확장 가능한 솔루션은 아니지만 무료와 논쟁하기는 어렵습니다. 또한 유료 Dialpad Meetings 요금제는 참가자 수를 100명으로 늘립니다.
• 회의 녹화 및 통합: 유료 다이얼패드 계획을 사용하면 사용자가 화상 회의를 녹화할 수 있으므로 회의에 참석하지 않은 사람들이 따라잡을 수 있습니다. 통합 측면에서 Dialpad는 Office 365, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Slack, Miro, Okta 등을 지원합니다.
• 게임화된 분석: Dialpad는 각 사용자에 대한 KPI를 표시하는 리더보드를 구현하여 분석을 게임화합니다. 이미 인상적이지만 다이얼패드에는 사용자가 브라우저에서 직접 문자를 보내거나 전화를 걸 수 있도록 하는 Chrome 확장 프로그램이 있습니다.

사용자 경험

Dialpad는 주로 무료 회의, 게임화된 분석 및 쉽게 액세스할 수 있는 Chrome 확장 프로그램이 포함된 저렴한 솔루션이 필요한 소규모 팀을 대상으로 하는 긍정적인 사용자 경험을 제공합니다.

계정 관리 옵션이 많지 않기 때문에 플랫폼은 관리자 측에서 약간 부족합니다. 관리자가 자신의 포털을 통해 변경할 수 있는 대신 팀 구성원의 로그인 정보를 요청해야 하는 것은 약간 구식입니다.

가격 및 계획

아래 가격은 매월 청구하는 팀을 위한 것입니다. 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

Grasshopper – 최고의 VoIP 통화 플랫폼

Grasshopper는 합리적인 가격을 위해 추가 기능을 포기한 확장 가능한 솔루션입니다.

기능과 통합이 더 적기 때문에 새로운 사용자가 처음부터 플랫폼을 더 쉽게 파악할 수 있습니다. TechCrunch, Forbes 및 Inc. Magazine에 소개되었을 때 강조된 단순성에서의 승리입니다.

특징

Grasshopper는 기본 기능이나 타사 통합과 관련하여 경쟁 업체와 비교할 수 없지만 저렴하고 샘플 솔루션을 원하는 비즈니스에 완벽한 솔루션입니다.

• 맞춤형 전화번호: Grasshopper의 통화 중심 비즈니스 모델을 통해 사용자는 지역, 무료 및 가상 번호를 생성할 수 있습니다. 또한 Ruby 가상 안내원 추가 기능을 제공합니다. 수상 경력에 빛나는 안내원 서비스로 부재 중 전화를 받고 세부 정보를 이메일로 보내드립니다.
• 모바일 앱: 상담원은 Android 및 iOS용 Grasshopper의 모바일 앱 덕분에 고객이 어디에 있든지 고객과 소통할 수 있습니다. 이를 통해 데스크톱 앱에서 스마트폰으로 훨씬 쉽게 전환할 수 있습니다.
• 분할 저장: Grasshopper 번호의 모든 Grasshopper SMS 및 통화 녹음은 장치의 나머지 로그와 별도로 저장됩니다. 이것은 당신이 당신의 개인 기록에서 그들을 분리하는 데 도움이됩니다. 마지막으로 이 앱을 사용하여 음성 메일 기록을 읽고 팩스를 보내거나 받을 수도 있습니다.

사용자 경험

Grasshopper는 형태보다 기능을 강조하고 저렴한 실용주의의 이름으로 추가 기능 또는 통합을 앞세워 혼합된 사용자 경험을 제공합니다.

Small Business 플랜은 무제한 확장을 생성할 수 있으므로 빠르게 성장하는 회사에 이상적입니다.

Grasshopper에는 이러한 기능이 없지만 적어도 학습 곡선은 관대하기 때문에 화상 회의 및 클라우드 스토리지 솔루션에 추가 비용을 지출해야 할 수도 있는 것이 사실입니다.

간단하고 안정적인 통화 솔루션을 원한다면 Grasshopper가 이상적인 선택입니다.

가격 및 계획

아래 가격은 매년 청구하는 팀을 위한 것입니다. 7일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

Avaya – 가장 확장 가능한 옵션

Avaya는 동일한 공급자로부터 하드웨어 및 소프트웨어를 구입하려는 대기업에 널리 사용되는 선택입니다.

이 매력적인 하드웨어와 소프트웨어의 조합은 플로리다 주립 대학, Standard Chartered, Iron Mountain, Telekom Serbia 등과 같은 고객을 유치했습니다.

특징

지난 20년 동안 Avaya는 통신 장비 공급업체로 알려졌습니다. 모든 하드웨어 고객에게 소프트웨어 패키지를 제공할 수 있도록 RingCentral과 파트너 관계를 맺으면서 모든 것이 바뀌었습니다.

• 스마트 장치: RingCentral 소프트웨어의 이점 외에도 사용자는 Avaya의 스마트 장치 지원과 같은 기능에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 Alexa와 같은 대화형 가상 비서를 활용하여 항상 켜져 있는 회의실을 만들 수 있습니다.
• 상시 회의: Avaya Cloud Office Rooms를 사용하여 물리적 작업 공간을 화상 회의실로 전환합니다. 사용자는 특정 사용 사례에 따라 온프레미스, 클라우드 또는 하이브리드 배포 중에서 선택할 수 있습니다.
• 확장성: Avaya는 플랜당 최대 250,000명의 사용자까지 확장할 수 있습니다. 일반적으로 성능에 대해 회의적이지만 Avaya의 강력한 서버는 이미 분당 1,500만 통화를 지원합니다.

사용자 경험

Avaya는 좋든 나쁘든 현재 서비스에 여전히 영향을 미치고 있는 하드웨어 회사의 실적을 통해 혼합된 사용자 경험을 제공합니다.

스마트 어시스턴트와 대규모 계획은 좋지만 긴 설정 프로세스는 서두르는 사용자에게 문제가 될 수 있습니다.

또한 챗봇이나 지식창고와 같은 셀프 서비스 지원 옵션이 없어 긴급한 문제를 해결하기 어렵습니다. 마지막으로 인터페이스는 사용자가 종종 읽기 어렵다고 불평하는 회색 배경의 검은색 텍스트를 사용합니다.

가격 및 계획

아래 가격은 연간 청구하는 2-20명으로 구성된 팀에 대한 가격입니다. 30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

Ooma Office – 소규모 및 혼합 팀에 가장 적합

Ooma는 가정용 VoIP-in-a-box 제품으로 성공의 길을 닦았을지 모르지만 이후 비즈니스 커뮤니케이션으로 확장했습니다.

Ooma의 보급형 계획은 다소 제한적이지만 Pro 버전으로 업그레이드하는 사람들은 확실히 돈 가치를 얻을 것입니다. 결국, Ooma의 무제한 통화 기능은 북미 대륙 전체에 걸쳐 있습니다.

특징

Ooma는 주거용 VoIP 서비스로 가장 잘 알려져 있지만 Ooma Office는 강력한 패키지입니다.

시스템 사양에 따라 설정을 조정하는 자동 구성 기능 덕분에 설정 프로세스가 매우 쉽습니다.

• 모바일 앱: Ooma Office 모바일 앱은 iOS 앱 스토어 및 Google Play 스토어에서 사용할 수 있습니다. 이 앱을 통해 사용자는 음성 메일 받은 편지함을 확인하고, 계정 정보를 업데이트하고, 어디서나 전화를 걸고 받을 수 있습니다.
• 무제한 통화: Ooma 플랜에는 미국과 푸에르토리코, 멕시코 및 캐나다 내 무료 통화가 포함됩니다. 이렇게 하면 사용자가 표준 전화 요금제에 대해 추가 비용을 지불할 필요가 없기 때문에 상당한 금액을 절약할 수 있습니다.
• 가상 안내원: Ooma에는 사용자가 특정 기대치에 전화를 연결하고, 발신자 메뉴를 추가하거나, 맞춤형 인사말을 설정할 수 있는 가상 안내원 기능이 함께 제공됩니다(예: 기존 고객을 위한 안내 게시판).

사용자 경험

Ooma는 특히 iOS 앱이 Android 버전보다 훨씬 우수하다는 점을 감안할 때 다소 열악한 사용자 경험을 제공합니다. 사용자들은 또한 가끔 서비스가 중단된다고 말합니다.

또한 대부분의 최고의 제공업체와 달리 Ooma는 가동 시간 보장을 제공하지 않습니다. 이는 위에서 언급한 서비스 중단 빈도 때문일 수 있습니다. 또한 사용자는 화상 회의 및 녹음 기능을 잠금 해제하려면 더 비싼 Ooma Office Pro 요금제를 구입해야 합니다.

가격 및 계획

아래 가격은 매월 청구하는 팀을 위한 것입니다. 사용 가능한 무료 평가판이 없습니다.

Zoom – 최고의 프리미엄 경험

Zoom은 전염병 초기에 인기가 폭발했습니다. 아니요, 그것은 화상 회의 세계에서 널리 알려진 이름입니다.

원격 근무 및 원격 학습이 이를 향상시켰을 수 있지만 플랫폼은 계속해서 새로운 기능으로 혁신하여 최고를 유지하여 2021년에 18억 달러의 총 이익을 달성합니다.

특징

미국이 창업자 Eric Yuan의 비자를 8번 거부했을 때, 그들은 아마도 그가 매일 3억 명이 참여하는 온라인 플랫폼을 구축할 것이라고 생각하지 않았을 것입니다. 이미 화상 회의의 정점에 있는 포식자로 자리 잡았음에도 불구하고 Zoom은 새로운 기능으로 지속적으로 혁신하고 있습니다.

• 회의 내 기능: 사용자 정의 배경, 실시간 녹음, 회의 중간 투표 또는 클라우드 녹음 등 수정해야 할 고급 회의 기능이 많이 있습니다. 유일한 단점은 유료 업그레이드를 장려하는 프리미엄 사용자를 위한 40분의 시간 제한입니다.
• 녹음 및 녹음: 유료 플랜으로 전환하면 시간 제한이 제거되고 소셜 미디어 메시지 대본, 녹음 대본 및 1GB의 클라우드 스토리지(엔터프라이즈 사용자의 경우 무제한)와 같은 몇 가지 다른 프리미엄 혜택도 제공됩니다.
• 대규모 회의 용량: 연간 $600에 제공되는 Zoom의 대규모 회의 추가 기능은 수용 인원을 500-1,000명으로 늘립니다. 또한 유명한 Zoom 앱 갤러리에는 Salesforce, HubSpot, Slack, Dropbox, MailChimp 및 기타 수천 개의 통합이 포함됩니다.

사용자 경험

Zoom은 단순성, 확장성 및 유연성을 중심으로 긍정적인 사용자 경험을 제공합니다.

널리 채택된 제품으로서 Zoom 개발자가 사용 편의성과 다양성을 우선시한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Zoom은 보안 및 개인 정보 보호 문제에 대한 상당한 부분을 가지고 있지만 개발 팀이 취약점을 패치하기 위해 적극적으로 노력하고 있는 것 같습니다.

마지막으로 무료 요금제에서 원하는 만큼 통합을 사용할 수 있다는 것은 업계에서 전례가 없는 일입니다.

가격 및 계획

아래의 Zoom Phone 가격은 매년 청구하는 팀을 위한 것입니다. 기본 플랜은 영원히 무료입니다.

Vonage – 최고의 크로스 플랫폼 경험

Vonage는 원활한 모바일 경험과 무제한 국제 전화를 제공합니다(Vonage 합리적인 사용 정책에 따름).

플랫폼의 통신 SMS API를 통해 사용자는 프로그래밍 가능한 메시징과 거의 모든 국가에서 문자를 보내고 받을 수 있는 기능을 통해 고객 경험을 맞춤화할 수 있습니다.

특징

Vonage에 대해 좋아할 것이 많지만 UI와 탐색부터 시작하겠습니다. 시스템 상태에서 사용자 및 확장에 이르기까지 모든 것이 관리자 대시보드에서 볼 수 있으므로 사용자는 주요 데이터를 보기 위해 여러 페이지를 방문할 필요가 없습니다.

• 통합 대시보드 및 모바일 앱: 관리자는 동일한 포털을 통해 녹음, 대기열, 통화 그룹 및 기타 기능을 관리할 수 있습니다. 최신 인터페이스, 빠른 성능, 무제한 통화를 제공하는 모바일 경험은 아마도 가장 주목할만한 이점일 것입니다.
• Visual Voicemail: Vonage의 음성 메일 기록은 가독성에 영향을 미치지 않는 가끔 발생하는 사소한 오류만 제외하고 놀라울 정도로 정확합니다.
• 광범위한 앱 갤러리: Vonage에는 대규모 앱 갤러리가 있지만 사용자는 고급 통합을 위해 프리미엄 플랜으로 업그레이드해야 합니다. 또한 사용자는 VoIP 유선 전화를 사용하려면 프리미엄으로 업그레이드해야 하므로 많은 팀에서 기본 계획이 작동하지 않습니다.

사용자 경험

Vonage는 원활한 크로스 플랫폼 호환성으로 긍정적인 사용자 경험을 제공합니다.

즉, 추가 비용으로 인해 가입 비용이 급격히 증가할 수 있습니다. 특히 보급형 플랜에서는 유선 전화가 지원되지 않기 때문입니다.

온보딩 지원 및 시스템 설정 추가 기능도 상당히 비쌀 수 있으며 일부 번들은 최대 6,000달러입니다. 고객 지원 상담원에게 연락하는 것도 힘든 일이 될 수 있으며 사용자 보고 지원 담당자는 문제가 해결되기 전에 채팅을 종료하는 경우가 많습니다.

가격 및 계획

아래 가격은 연간 청구하는 20-90명으로 구성된 팀에 대한 가격입니다. 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

최고의 Mitel 대안은 무엇입니까?

Vonage의 크로스 플랫폼 경험, RingCentral의 전체 제품군 경험, 8×8의 글로벌 도달 범위 또는 모든 동료가 설치했기 때문에 Zoom을 사용하게 되더라도 여기에 나열된 Mitel 대안으로 잘못되기는 어렵습니다.

궁극적으로 이 10개의 통합 커뮤니케이션 공급자는 고유한 이점을 가지고 있으므로 예산과 특정 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 공급자를 찾는 것이 중요합니다.

그러나 Mitel이 최근 RingCentral과 전략적 파트너십을 맺었기 때문에 제공하는 UCaaS 패키지가 결과적으로 개선될 가능성이 있습니다. 돈을 현명하게 쓰고 싶다면 플랫폼을 바꾸는 것이 문제가 아닙니다.