비즈니스 커뮤니케이션을 위한 상위 7가지 모바일 VoIP 앱

IP-PBX 및 클라우드 PBX와 같은 VoIP 기술의 도래와 함께 통합 커뮤니케이션은 온프레미스에서 크게 확장되었습니다. 에이전트와 영업 사원은 이제 iOS 및 Android와 같은 모바일 플랫폼을 활용하여 모바일 VoIP 앱 덕분에 클라이언트 및 내부 팀과의 연결을 유지할 수 있습니다. 실제로 Nextiva 및 RingCentral과 같은 통신 대기업은 모바일 기술을 위한 이러한 종류의 UCaaS와 관련하여 매우 강력한 제품을 제공합니다.

• • • 기업용 모바일 VoIP란 무엇입니까?
    • 모바일 VoIP 앱은 어떻게 커뮤니케이션을 개선합니까?
    • 비즈니스 모바일 VoIP를 위한 최고의 제공업체
      1. 비즈니스용 Skype
      2. 에어콜
      3. 링센트럴
      4. 보나쥬
      5. 넥스티바
      6. 마이텔
      7. 메뚜기
    • 모바일 VoIP 제공업체 비교
    • Android 및 iOS는 비즈니스를 모바일로 만듭니다.

기업용 모바일 VoIP란 무엇입니까?

사무실 기반 VoIP와 마찬가지로 모바일 VoIP는 인터넷을 사용하여 팀 구성원에게 셀룰러 또는 유선 기반 네트워크에 의존하지 않는 통신 솔루션을 제공합니다. 인터넷 연결이 가능한 곳이면 어디에서나 휴대폰 사용자는 VoIP를 통해 생산성을 유지할 수 있습니다. 그들은 전통적인 전화를 걸거나 채팅을 통해 동료와 대화하거나 오디오 또는 비디오 회의에 참석할 수도 있습니다.

이것은 회사의 커뮤니케이션을 강화하는 유익하고 저렴한 방법입니다. 모바일 VoIP로 국제전화를 저렴하게 이용할 수 있어 로밍요금 등의 전화요금이 발생하지 않는다. 비즈니스용 모바일 VoIP는 먼 길을 왔습니다. Android와 iOS 모두 Wi-Fi 통화에 사용할 수 있는 기본 앱이 있습니다. 우수한 통화 품질 및 협업 옵션을 제공하는 두 플랫폼 모두에 대해 시장에 나와 있는 여러 비즈니스 VoIP 앱.

그러나 비즈니스 등급 사용자를 위한 최고의 모바일 VoIP 앱은 무엇입니까? 글쎄요, 시장이 점점 더 혼잡해지고 있다는 것을 알게 되실 것입니다. 그래서 우리는 어떤 공급자가 가장 강력한 모바일 VoIP 경험을 제공하는지 알 수 있도록 이 가이드를 만들었습니다.

VoIP 앱은 어떻게 비즈니스 커뮤니케이션을 개선합니까?

많은 기업이 통합 커뮤니케이션을 모바일로 확장하려는 주요 이유 중 하나는 편의성입니다. VoIP 통화 앱을 사용하면 팀원이 자신의 전화 번호와 회사 전화 번호를 제공하는 앱을 가질 수 있습니다.

영업 사원은 동일한 장치에서 개인 전화와 전문 전화 모두에 응답할 수 있습니다. Android 및 iOS 플랫폼 모두에서 제공하는 이동성은 중요한 판매 포인트입니다. VoIP 기반 모바일 장치를 주머니에 넣을 수 있을 뿐만 아니라 많은 경우 Android 및 iOS 태블릿과 같은 유사한 휴대용 제품에서도 VoIP 소프트폰을 사용할 수 있습니다.

이러한 유형의 통신 솔루션을 사용하면 회사 전화에서 스마트폰으로 직접 VoIP 통화를 보내는 것이 수월합니다. 사용자가 사무실을 떠나자마자 책상에 있는 것처럼 빠르게 연락을 유지합니다. 영업 및 지원 직원은 개인적인 사정으로 집에 있어야 하는 경우에도 저렴한 통화 또는 무료 통화를 할 수 있습니다.

편의성과 이동성 외에도 사용자는 엄청난 비용 절감의 이점을 누릴 수 있습니다. 영업 사원이 해외 여행을 할 때 전화를 걸기 위해서는 인터넷 연결만 있으면 됩니다. 이는 또한 팀 구성원이 서로 다른 사무실 위치에서 서로 연락해야 하는 경우 기존 전화 통신 옵션에 추가될 수 있는 통화 비용을 줄여줍니다. 국제 전화나 장거리 전화 요금은 모바일 VoIP 앱이 동일하게 취급하기 때문에 중요하지 않습니다.

마지막으로, 자신의 장치에서 전화를 걸 수 있는 편안함이 있으며 자신의 장치를 가져오는 정책이 점점 인기를 얻고 있습니다. 비즈니스 사람들이 루프에 머물 수 있도록 개인 휴대 전화와 업무용 스마트폰을 휴대해야 하는 시간이 있었습니다.

VoIP를 사용하면 개인용 스마트폰과 업무용 스마트폰이 하나가 되어 직원과 소기업 소유자가 iPhone, 소프트폰, Android VoIP 또는 iPad에 차이 없이 연결할 수 있습니다.

비즈니스 모바일 VoIP를 위한 최고의 제공업체

비즈니스용 Skype

비즈니스용 Skype 개요

Skype는 원래 Skyper라는 화상 채팅 프로그램으로 시작했으며 2003년에 출시되었을 때 인터넷에 폭풍을 일으켰습니다. 2011년 Microsoft가 85억 달러에 인수한 이 통신 플랫폼은 아무데도 가지 않을 것이 분명했습니다. 2015년에 Microsoft는 Lync 소프트웨어를 고객에게 보다 광범위한 UCaaS 옵션을 제공하도록 설계된 비즈니스용 Skype로 교체하기로 결정했습니다.

비즈니스용 Skype에는 무제한 회의, 비구독자를 위한 무료 온라인 회의, 손쉬운 화면 공유와 같은 몇 가지 훌륭한 전반적인 기능이 있습니다. 비즈니스용 Skype에는 Outlook 통합이 내장되어 있으므로 플랫폼 내부에서 회의 일정을 잡는 것이 간단합니다. Skype가 화상 회의 플랫폼으로 시작된 이래로 다자간 HD 화상 채팅이 사실상 표준이 된 것도 놀라운 일이 아닙니다.

특징

비즈니스용 Skype는 사용하려는 거의 모든 장치와 호환됩니다. 화면 공유, 오디오 및 비디오 기능과 같은 기능은 Android 및 iOS 장치에서 쉽게 액세스하고 사용할 수 있습니다. 기존 Lync 계정이 있는 사용자의 경우 동일한 모바일 VoIP 앱 자격 증명을 사용하여 비즈니스용 Skype에 액세스할 수 있습니다.

또한 사용자는 푸시 알림, 연락처 및 연락처 그룹, 인스턴트 메시징, 표준 전화, 영어 전용 화면 판독기/음성 해설, 외부 키보드(선택 사항)에 액세스할 수 있습니다. 사용자가 푸시 알림을 활성화하고 계정이 10일 동안 비활성화된 경우 소프트웨어에서 로그아웃됩니다. 모바일 사용자는 동료 비즈니스용 Skype 사용자의 상태를 보고 사용 가능 여부를 확인할 수도 있습니다.

비즈니스용 Skype의 이점을 누릴 수 있는 회사

Office 365는 많은 비즈니스에서 최고 등급의 플랫폼이므로 쉬운 통합을 원하는 사람들은 비즈니스용 Skype를 UCaaS 플랫폼으로 고려할 수 있습니다. 많은 기능이 휴대폰용으로 쉽게 축소되므로 간소화된 경험을 원하는 사람들에게 저렴한 솔루션입니다.

연락처 그룹 관리와 같은 일부 기능은 iOS에서 사용할 수 없지만 전반적으로 비즈니스용 Skype를 공급자로 사용할 때 많은 기능이 있습니다. Skype의 모든 인스턴트 메시징, 회의 및 전화 통신 기능을 모바일 VoIP 앱에서 사용할 수 있으므로 빠른 통신이 필요한 조직의 경우 특히 그렇습니다.

에어콜

에어콜 개요

원래 2014년 파리에서 설립된 Aircall은 항상 비즈니스 오퍼링의 중심에 커뮤니케이션 및 전화 지원을 제공했습니다. 회사는 영업 사원, 동료 및 고객에게 쉽게 다가갈 수 있도록 하고 여러 채널에서 커뮤니케이션을 통합하기 위해 플랫폼에 많은 기능이 내장되어 있습니다.

Aircall은 투명성, 커뮤니티 및 팀워크를 믿으며 Chrome 확장 프로그램, 데스크톱 앱 및 모바일 VoIP 앱이 이러한 가치를 촉진합니다. 그들의 앱은 Hubspot, Salesforce 및 Zendesk와 같은 CRM 시스템과도 통합됩니다.

특징

Aircall 모바일 앱의 가장 유용한 기능 중 하나는 공유 통화 수신함입니다. 이를 통해 팀은 후속 조치가 필요한 통화 목록을 볼 수 있습니다. 이 받은 편지함은 연락이 완료되면 자동으로 업데이트되므로 판매 유입경로에서 리드가 어디에 있는지 알 수 있습니다. 팀이 동일한 리드 그룹에 연락할 수 있도록 하는 공유 연락처 기능도 있습니다.

에어콜은 클라우드 기반 사업자로, 제공된 전화번호는 모든 기기에서 사용할 수 있습니다. 팀 성과를 조정하고 싶으십니까? 관리자가 코칭 목적으로 사용할 수 있도록 통화를 녹음할 수 있습니다.

Aircall의 혜택을 받을 기업

Aircall에는 수많은 기능이 없지만 사용 가능한 기능은 모든 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 동일한 리소스에서 작업하려는 팀은 Aircall의 기능이 유리하다는 것을 알게 될 것입니다.

Aircall은 통화 정보를 CRM 및 마케팅 자동화 소프트웨어와 연결하므로 실행 가능한 분석을 찾는 사람들에게 다소 유용합니다.

링센트럴

RingCentral 개요

1999년에 설립된 RingCentral은 20년 동안 통신 분야에서 활동해 왔습니다. 회사의 주력 제품은 자동 교환 및 CRM 통합과 같은 기능이 있는 RingCentral Office입니다.

RingCentral은 클라우드 PBX 기반 VoIP를 전문으로 하므로 안정성이 높으며 공급자는 우수한 오디오 및 비디오 품질을 제공합니다. 또한 플랫폼을 통해 통화 기록에 쉽게 액세스할 수 있으며 가상 번호는 모바일 VoIP 앱과 완벽하게 작동하는 훌륭한 기능입니다.

특징

RingCentral은 모든 스마트폰 플랫폼에서 기능이 있고 Android 및 iOS 태블릿에서도 잘 작동하며 RingCentral 요금제에 포함된 우수한 통합 솔루션입니다. 모든 장치에서 사용자는 음성 메일에 액세스하고 인터넷 기반 팩스를 수신할 수 있으며 통화 녹음도 모바일 장치에서 사용하기 쉬운 기능입니다. 이 외에도 UI를 통해 이러한 통화 녹음에 액세스할 수 있으며 재생이 간단합니다.

앱 다운로드는 RingCentral 데스크톱 인터페이스(웹 브라우저를 통해)에서 바로 빠르게 수행하거나 사용자가 즐겨 찾는 앱 스토어를 사용하여 플랫폼을 다운로드할 수 있습니다. 경쟁력 있는 RingCentral 대안인 NetFortris와 같은 플랫폼과 유사하게 RingCentral에는 HUD(헤드업 디스플레이) 스타일의 인터페이스가 있습니다. 주요 기능에는 통화, 문자, 전송, 발신자 추가 버튼이 있으며 음성 메일 및 캘린더와 같은 기능도 RingCentral UI를 사용하여 쉽게 사용할 수 있습니다.

RingCentral의 혜택을 받을 기업

RingCentral은 매우 다재다능하고 거의 모든 장치에서 잘 작동하므로 에이전트와 영업 사원에게 사용하기 쉬운 모바일 전화 옵션을 제공하려는 소규모 회사는 이 솔루션을 높이 평가할 것입니다. RingCentral은 모바일 VoIP 앱을 통해 온라인 회의, 오디오 회의 및 손쉬운 팀 협업을 제공합니다.

보나쥬

보나쥬 개요

Vonage는 비즈니스 VoIP 시장 밖에서도 비교적 잘 알려진 VoIP 제공업체 중 하나입니다. 사무실 전화 시스템은 첨단 기술이며 통합 커뮤니케이션 제품에는 컨택 센터 지원도 포함됩니다. 이 소프트웨어는 또한 다양한 회사의 CRM 솔루션과도 잘 통합됩니다.

SIP Trunking 덕분에 Vonage는 레거시 전화 시스템을 클라우드 PBX 제품과 매우 쉽게 연결할 수 있습니다.

특징

Vonage용 Android 및 iOS 앱의 뛰어난 기능 중 하나는 연결된 장치 기능입니다. 이를 통해 한 번에 최대 5개의 장치를 연결할 수 있으며, 원하는 경우 수신 전화가 있을 때 모든 장치에서 한 번에 벨이 울릴 수 있습니다.

Vonage는 또한 쉽게 통화 녹음을 할 수 있으며 시각적 음성 메일은 모바일 사용자가 시스템에 남아 있는 음성 메일을 듣지 않고도 빠르게 읽을 수 있도록 도와줍니다. Vonage 제품의 모든 계층은 무제한 통화 및 SMS 메시지 기능을 제공하며 스마트폰 및 태블릿과 호환되는 많은 모바일 VoIP 앱 중 하나를 보유하고 있습니다.

Vonage의 혜택을 받을 회사

SIP 트렁킹을 사용하는 Vonage는 사내 및 모바일 사용을 위해 전화 통신을 활용하는 PBX 기반 시스템과 레거시 시스템을 통합하려는 조직에 적합한 솔루션입니다. 결과적으로 합리적으로 모든 것을 포함하는 경험을 찾고 있다면 뛰어난 모바일 기능과 강력한 기능 에코시스템을 갖춘 Vonage가 올바른 선택이 될 수 있습니다.

넥스티바

넥스티바 개요

Nextiva는 2006년부터 운영된 VoIP 회사이며, 그 사이에 UCaaS 세계에서 중요한 플레이어가 되었습니다. Nextiva는 가입자에게 2개월 무료 서비스를 제공하며 장치가 포함되어 있습니다. 그들은 또한 안정성으로 알려져 있습니다. Downdetector.com은 고객 만족도가 95%라는 사실로 뒷받침되는 5/5 네트워크 등급을 제공했습니다.

Nextiva는 자사의 주력 UCaaS 제품인 NextOS를 호출하며, 팀의 커뮤니케이션(모바일 전반 포함)을 도울 뿐만 아니라 추가 소프트웨어 없이도 워크플로를 자동화하는 데 도움이 됩니다. 모바일 VoIP 앱에서는 보기 드문 내장 분석 기능도 있습니다.

특징

Android 및 iOS용 Nextiva VoIP 앱의 스마트폰 친화적인 기능과 관련하여 Nextiva는 대부분의 기반을 다룹니다. 사용자는 iOS에서 음성 메일, 장치 교환, 협업 도구, 회의(오디오 및 비디오 모두), 상태 설정, 인스턴트 메시징 및 화면 공유에 대한 텍스트에 액세스할 수 있습니다.

Nextiva의 혜택을 받을 기업

Nextiva는 완전히 클라우드에서 호스팅되기 때문에 조직은 통합 커뮤니케이션 네트워크를 만들기 위해 PBX 상자를 가질 필요가 없습니다. 이것은 막 시작하는 소규모 조직에 적합합니다. Nextiva Anywhere를 사용하면 팀 구성원이 모바일 또는 가정용 장치에서 전화를 걸 수 있으며 사무실에 로컬 서버를 유지할 필요가 없습니다.

이중화의 안정성은 Nextiva의 클라우드 기반 아키텍처에 의해 제공되므로 회사가 최대 가동 시간에 의존하는 경우 공급자가 Nextiva 대안 중에서 눈에 띄게 됩니다.

마이텔

마이텔 개요

Mitel은 비즈니스 고객에게 매우 안정적인 수준의 서비스를 제공하는 클라우드 아키텍처를 보유한 통신 제공업체로서 강력한 Nextiva 대안입니다. 이 회사의 주력 제품은 MiCloud Connect이며 Google Cloud를 기반으로 하는 아키텍처를 가지고 있습니다. Mitel을 통해 기업은 사용자가 거의 모든 장치 플랫폼에서 대화하고, 문자를 보내고, 파일을 공유할 수 있는 안정적인 올인원 솔루션을 기대할 수 있습니다.

이 회사는 Netflix 및 Western Mutual Insurance Group과 같은 브랜드와 커뮤니케이션 파트너십을 맺고 있으며 Newsweek에서 2019년 최고의 비즈니스 도구 중 하나로 선정했습니다.

특징

플랫폼으로서 Android 및 iOS용 Mitel OfficeLink에는 커뮤니케이션을 향상시키고 사무실 기능을 사무실 밖으로 가져오는 매우 강력한 기능이 있습니다. 두 모바일 VoIP 앱은 각각의 앱 스토어에서 찾을 수 있으며 인터페이스는 탐색하기 매우 쉽습니다. 예를 들어 상태를 설정하거나 '가용성 상태'를 변경하는 것은 간단합니다. 사용자 아이콘 옆에 화살표가 있으며 이를 탭하면 사용 가능 여부를 설정할 수 있습니다.

같은 페이지에서 접근 설정 변경, 캘린더 일정 보기, 최근 통화 기록 확인 또는 동료에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 통화 중 UI를 사용하면 통화를 보류하거나 무음으로 설정하거나 통화를 병합하여 회의 통화를 생성할 수 있습니다.

Mitel의 혜택을 받을 기업

Mitel Connect는 Android 및 iOS 장치를 모두 고려할 때 다양한 호환성을 가지고 있기 때문에 Mitel은 훌륭한 엔터프라이즈급 솔루션입니다. 또한 소프트웨어는 사용하기 쉽기 때문에 구현하기 쉽고 여러 팀에서 실행할 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하면 Mitel 지원에 문의하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

이 소프트웨어는 모든 기능을 갖추고 있기 때문에 대규모 팀에서도 비교적 쉽게 채팅, 회의 및 파일 공유를 할 수 있습니다.

메뚜기

메뚜기 개요

비즈니스 커뮤니케이션과 관련하여 LogMeIn은 GoTo 시리즈, Jive, Join.me 및 Grasshopper를 솔루션으로 제공하기 때문에 거물이 되었습니다. LogMeIn의 클라우드 기반 전화 시스템 제품인 Grasshopper는 현금을 절약하면서도 팀에 경쟁력 있는 기능을 제공하고자 하는 기업을 위한 탁월한 클라우드 PBX 옵션이기도 합니다.

예를 들어, 공급자는 확장, 음성 메일, 착신 전환을 지원하며 높은 수준의 안정성을 가지고 있습니다. Grasshopper는 순수한 VoIP가 아닙니다. 이 서비스는 기존 전화 또는 셀 서비스와 함께 작동하며 일반적으로 통화 품질이 높습니다. 모든 규모의 기업이 이용할 수 있는 Grasshopper 가격을 통해 가장 잘 알려진 모바일 VoIP 앱 중 하나입니다.

특징

Grasshopper에는 서비스 가격을 고려할 때 특히 강력한 기능이 많이 있습니다. 예를 들어 팀 메시징 기능, 부재중 전화를 회신하는 기능, Grasshopper 플랜의 모든 계층에서 그룹 메시지를 보내는 기능이 있습니다.

Grasshopper Connect는 또한 음성 메일, 문자, 이메일 및 통화를 위한 통합 받은 편지함을 허용하므로 유용한 기능입니다. Grasshopper는 또한 탐색하기 쉽고 다양한 통신 요구 사항에 사용할 수 있는 매우 간단한 UI를 제공합니다. 이동 중에도 시간을 절약할 수 있는 음성 메일 기록도 있습니다.

팀 구성원을 위한 확장명과 이름 디렉토리도 있습니다.

Grasshopper의 혜택을 받을 기업

Grasshopper는 심플하고 사용하기 쉬운 디자인을 가지고 있기 때문에 빛을 발합니다. 이러한 이유로 IT 전문가가 아닌 팀원이 있는 회사에 적합합니다. 또한 모바일 기능을 갖춘 매우 합리적인 가격의 UCaaS 솔루션이므로 소규모 회사는 합리적인 가격 구조에 매료될 수 있습니다.

이미 Grasshopper를 사용하고 있다면 최근 가이드에서 제시한 Grasshopper 대안을 고려해 보십시오.

모바일 VoIP 제공업체 비교

모바일 VoIP 앱은 비즈니스를 계속 움직이게 합니다.

특히 팀이 항상 이동 중인 경우 모바일 기능이 필요합니다. 다행히 시중에 나와 있는 여러 솔루션을 통해 팀이 공동 작업, 통신, 원격 상태 설정 및 파일 공유를 할 수 있습니다. 통합 기능 세트를 사용하면 여러 플랫폼에서 여러 유형의 장치를 팀에서 관리할 수 있습니다.

다양한 목적으로 스마트폰 앱에 의존하는 에이전트와 영업 사원이 많기 때문에 이러한 이동형 컴퓨팅을 수용하는 UCaaS 솔루션은 많은 유용성을 가질 것입니다. 팀 구성원이 장소를 이동함에 따라 통화가 명확해지고 채팅에 액세스할 수 있으며 상태를 설정할 수도 있으며 대부분의 통화를 중단 없이 데스크톱에서 스마트폰으로 가져올 수 있습니다. Android 및 iOS용 최고의 VoIP 앱은 확실히 프로세스를 크게 간소화할 수 있습니다.

많은 상황에서 VoIP 앱에서 거는 전화는 클라우드 PBX 아키텍처 덕분에 조직에 더 저렴합니다. 따라서 기업에서 해당 기술을 선택하는 이유에 대한 자세한 내용은 게시된 기사를 확인하십시오.