모든 서비스 기술자를 위한 필수 앱

게시 됨: 2020-11-30

현장 서비스 앱은 사무실 밖에서 서비스 기술자의 성과를 추적하고 관리하도록 설계되었습니다. 기업은 현장 서비스 앱을 사용하여 서비스 주문을 설정하고, 기술자를 파견하고, 차량 위치 및 주문 상태를 추적합니다.

현장 서비스 앱에는 실시간 GPS 추적, 경로 최적화, 자동 이메일 및 SMS 알림과 같은 기술이 포함됩니다. 또한 일부 서비스 앱은 고객 경험을 개선하고 비즈니스를 성장시키기 위한 사후 마케팅 도구를 제공합니다. 이 문서에서는 모든 서비스 기술자를 위한 상위 6개 앱을 검토합니다.

CoolAutomation

CoolAutomation은 상업, 주거 및 호텔 산업 내에서 HVAC 시스템을 모니터링, 서비스 및 제어하기 위한 애플리케이션 제품군을 제공합니다. 그러한 앱 중 하나는 HVAC 서비스 제공 애플리케이션입니다. 이 앱을 사용하면 HVAC 서비스 기술자가 HVAC를 원격으로 모니터링, 진단 및 서비스하여 비용이 많이 들고 불필요한 이동 시간을 절약할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

원격 액세스 및 모니터링 — 어디에서나 HVAC 시스템에 원격으로 액세스합니다.
실시간 오류 경고 — 오작동 및 오류에 대한 즉각적인 경고를 수신합니다.
분석 - 특정 데이터 매개변수를 분석하여 문제를 해결하고 HVAC 시스템의 성능을 최적화합니다.
과거 성능 데이터 - HVAC 시스템 상태 및 성능을 검토하여 최적의 기능을 보장합니다.

호환성: Android, iOS 및 데스크톱에서 사용할 수 있습니다.

가격: 가격 정보는 온라인에서 사용할 수 없습니다. 하나는 웹 사이트에서 가격 견적을 요청해야 합니다.

배관 포뮬레이터

배관공은 물의 흐름 및 압력, 파이프 크기 또는 펌프 효율과 같은 복잡한 공식을 현장에서 풀어야 하는 경우가 많습니다. Plumbing Formulator 앱은 배관공 및 HVAC 기술자를 위한 120개 이상의 유용한 공식으로 이러한 계산을 더 쉽게 만듭니다.

이 앱을 사용하면 배관공이 나중에 참조할 수 있도록 특정 공식을 인쇄하고 이메일로 보낼 수 있습니다. 가장 자주 사용하는 공식은 빠른 액세스를 위해 앱에 표시됩니다. 이 앱에는 개념을 명확하게 설명하는 데 사용할 수 있는 많은 배관 차트도 포함되어 있습니다.

호환성: iOS 9.0 이상이 필요합니다. 아이패드, 아이폰, 아이팟 터치와 호환됩니다.

가격: 라이트 버전은 무료입니다. Pro 버전은 $3.99입니다.

고트랙앱

GoTrackApp은 픽업 배달 및 현장 서비스를 관리하기 위한 서비스 디스패치입니다. 전자상거래, 택배, 식품, 세탁, 의료 배송에 GoTrackApp을 사용할 수 있습니다. GoTrackApp 기능은 다음과 같습니다.

배송 운영 관리 — 디스패처는 웹 기반 대시보드를 사용하여 배송 기사에게 작업을 할당하고, 지도를 통해 운전자를 추적하고, 배송 효율성을 분석 및 모니터링하고, 기사와 통신할 수 있습니다. 대시보드는 모바일 및 데스크톱에서 볼 수 있습니다.
에이전트 앱 — 드라이버는 원클릭 매핑 기능을 통해 위치를 탐색하고, 작업을 관리하고, 서명을 수집하거나, 배달 증명으로 사진을 찍을 수 있습니다.
고객 알림 — 고객은 문자 메시지를 통해 받은 링크를 통해 지도에서 배송을 추적할 수 있습니다. 또한 운전자를 평가하고 팁을 주고 메시지나 전화로 소통할 수 있습니다.
고객 피드백 — 실시간으로 고객 피드백을 모니터링하여 소셜 미디어에서 부정적인 리뷰를 피할 수 있습니다. 또한 긍정적인 리뷰를 활용하여 고객을 전환하고 상향 판매할 수 있습니다.

호환성: SaaS, Windows, Mac, iOS 및 Android 소프트웨어로 제공됩니다.

가격: GoTrackApp은 드라이버 1명과 최대 200개 작업에 대한 무료 요금제를 제공합니다. 유료 옵션은 필요한 드라이버, 작업 및 알림 수에 따라 $19에서 $299 사이입니다.

전기 계산

전기 계산 앱은 전기 기술자 및 전기 엔지니어를 위한 종합 계산기입니다. 전기 기술자는 옴의 법칙, 리액턴스 공식 및 임피던스와 같은 다양한 공식을 찾을 수 있습니다. 이 앱에는 퓨즈 등급, 기기 등급, 트립 곡선, 모든 소켓 유형, 배선 색상 코드 등과 같은 전기 부품에 대한 문서도 포함되어 있습니다.

특별 계산에는 다음이 포함됩니다.

전류 및 전압
유효, 무효 및 피상 전력
다양한 전압에서의 커패시터 전력
도체 저항
전압 안정기로서의 제너 다이오드

호환성: Android와 iOS를 모두 지원합니다.

가격: 라이트 버전은 무료입니다. 프로 버전은 $2.49입니다.

필드포인트 모바일프로

Fieldpoint는 보안 기술자, 현장 서비스 기술자, 시설 유지 보수 및 산업 장비를 위한 모바일 솔루션을 제공합니다. 기술자는 Fieldpoint를 사용하여 스마트폰과 태블릿을 통해 중요한 서비스 정보에 액세스할 수 있습니다. 기업은 기술자에게 모바일 솔루션을 제공하여 전체 현장 인력을 관리하고 서비스 수익을 늘리며 비용을 절감할 수 있습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

사물 인터넷(IoT) — 서비스 요청을 트리거하고 고객 장비의 변경 사항을 모니터링하여 중단 없는 가동 시간을 달성하도록 경고합니다.
디스패치 소프트웨어 — 기술자의 작업 및 일정에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 고객에게 신속하게 제공합니다.
계약 관리 — 계획된 유지 관리 일정, 작업 주문 및 송장을 자동화하면서 고객과의 계약을 관리합니다.
보고 대시보드 — 관리자는 사용자 친화적인 보고서를 통해 부서, 기술자 및 서비스 팀의 성과를 확인할 수 있습니다.

호환성: Android와 iOS를 모두 지원합니다.

가격: 무료

빅체인지

BigChange는 백오피스 직원, 모바일 작업자 및 고객을 연결하는 모바일 인력 관리 솔루션입니다. 이 솔루션을 통해 사용자는 수동 프로세스를 자동화하고 문서 작업을 줄이며 협업을 개선할 수 있습니다.

BigChange는 해충 방제, 현장 서비스, 건설, HVAC, 폐기물, 배관, 물류 등을 포함한 60개 이상의 산업에서 사용됩니다.

호환성: Android와 iOS를 모두 지원합니다.

가격: 가격은 필요한 기능의 수에 따라 월 £14.95에서 £89.95 사이입니다.

테이크아웃

몇 가지 새로운 현장 서비스 앱에는 결제, 클라우드 백업, 시간 추적, 일정 관리, 파견, 세금 정보, 계약, 문서 보관, 재고 관리 등과 같이 모든 비즈니스를 개선할 수 있는 뛰어난 기능이 있습니다. 새로운 앱을 찾을 때 비즈니스에 가장 적합한 기능을 갖춘 앱을 선택하여 성능을 개선하고 궁극적으로 최종 결과를 얻으십시오.

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