Netflix가 해킹당하고 이메일이 변경되었습니다 – 계정을 다시 얻는 방법

넷플릭스는 세계에서 가장 인기 있는 스트리밍 플랫폼 중 하나입니다. 불행하게도 이는 다른 사람에게 비용을 부담시키면서 영화와 TV 프로그램을 즐기려는 해커들에게는 유혹적인 표적이 됩니다.

때로는 해커가 비밀번호만 변경하고 다른 것은 변경하지 않을 때도 있고, 아무 것도 변경하지 않을 때도 있습니다(레이더 아래로 날아가기를 바라면서). 그러나 해커가 모든 것을 탈취하기 위해 계정과 연결된 이메일 주소를 변경하는 것이 더 일반적입니다.

방법에 관계없이 해커의 공격에 대처하는 방법은 있습니다. 이번 글에서는 넷플릭스 계정이 해킹당했을 때 대처 방법과 복구 방법을 알려드리겠습니다.

Netflix 계정이 해킹되었는지 어떻게 알 수 있나요?

해커는 다양한 방법을 사용하여 누군가의 Netflix 계정에 액세스합니다.

어떤 경우에는 해커가 귀하가 모르는 사이에 귀하의 계정을 계속 사용할 수 있기를 바라며 귀하의 계정에 액세스하고 귀하의 자격 증명을 그대로 남겨둘 수도 있습니다. 이러한 상황에서는 Netflix 계정에서 이상한 시청 활동이 발생하지 않도록 주의하는 것이 중요합니다.

어떤 경우에는 해커가 귀하의 로그인 이메일과 비밀번호를 변경하여 귀하가 계정에 완전히 액세스하지 못하도록 제한할 수도 있습니다. 이러한 상황에서는 계정 제어권을 다시 얻으려면 Netflix에 문의해야 합니다.

계정이 해킹되었는지 확인하는 방법과 계정을 복구하는 방법을 살펴보겠습니다.

계정을 보호하고 모든 장치에서 로그아웃하세요

누군가 귀하의 계정을 사용하고 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 Netflix에서 최근 시청한 탭을 확인하는 것입니다. 최근에 보지 않은 영화나 TV 프로그램을 본다면 귀하의 계정을 다른 사람이 사용하고 있을 가능성이 높습니다.

이런 경우에는 즉시 비밀번호를 변경하여 피해가 더 커지는 것을 막고 해커가 귀하의 계정을 다시 사용하는 것을 방지해야 합니다.

Netflix 계정에서 의심스러운 활동이 발생했는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Netflix 계정에 로그인하고 계정 을 선택합니다.
   
2. 활동 보기를 클릭하면 계정의 모든 활동을 볼 수 있습니다. 해커가 최근 활동을 삭제할 수 있으므로 여전히 무슨 일이 일어났는지 확실하지 않은 경우 다음 단계를 진행하세요.
   
3. 최근 장치 스트리밍 활동을 클릭하면 계정이 로그인된 위치 목록을 볼 수 있습니다.
   
4. 다른 국가나 지역에서 알 수 없는 로그인이 있는지 확인하세요.
   
5. 귀하가 알지 못하는 로그인 정보가 표시된다면 귀하의 계정에 침입자가 있을 수 있습니다. 설정 으로 돌아가서 모든 장치에서 로그아웃을 선택합니다.
   

이렇게 하면 해커가 사용하는 기기를 포함한 모든 기기에서 계정이 로그아웃됩니다. 이제 귀하가 해당 계정을 사용하는 유일한 사람임을 확인했으므로 해커가 다시 로그인하지 못하도록 비밀번호를 변경해야 합니다.

모바일 장치에서 비밀번호 변경:

1. 어떤 기기에서든 Netflix 계정에 로그인하세요.
   
2. 화면 오른쪽 하단에서 더보기를 선택하세요.
   
3. 앱 설정 으로 이동하여 작업 섹션에서 이메일 주소를 찾을 때까지 아래로 스크롤하세요.
   
4. 탭하시면 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
   
5. Gmail 주소에 대해 2단계 인증을 활성화하세요(사용 중인 이메일 클라이언트인 경우). 이렇게 하면 이메일로 받은 링크를 클릭하여 각 로그인의 유효성을 검사해야 합니다. 이것이 성가신 것처럼 보일 수도 있지만, 후회하는 것보다 안전을 유지하는 것이 낫습니다.
   

컴퓨터에서 비밀번호 변경:

1. Netflix 계정에 로그인하세요.
   
2. 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘 위로 마우스를 가져간 후 드롭다운 메뉴에서 계정을 선택하세요.
   
3. 비밀번호 변경을 클릭하세요. 멤버십 및 청구 아래 계정 페이지 오른쪽 상단에서 찾을 수 있습니다.
   
4. 다음 페이지에서 첫 번째 필드에는 현재 비밀번호를 입력하고 다른 두 필드에는 새 비밀번호를 입력하세요.
   
5. 선택적으로 모든 장치에서 새 비밀번호로 다시 로그인하도록 요구 옆의 확인란을 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 Netflix에 연결된 모든 장치가 자동으로 로그아웃됩니다.
   
6. 저장을 클릭하여 새 비밀번호를 저장하세요.
   

이제 해커가 다시 로그인할 수 없으므로 귀하의 계정은 안전해야 합니다.

내 Netflix 계정이 해킹되어 이메일이 변경된 경우 어떻게 해야 하나요?

누군가 귀하의 계정을 도용하여 로그인 정보(이메일 및 비밀번호)를 변경했다면 귀하는 매우 빨리 알게 될 것입니다. 로그인을 시도하면 ' 죄송합니다. 이 이메일 주소로 계정을 찾을 수 없습니다.'라는 오류 메시지가 표시됩니다. 다시 시도하거나 새 계정을 만드십시오 .'

올바른 이메일을 사용하여 로그인하고 있다고 가정하면 이 메시지는 귀하의 계정에 문제가 있음을 분명히 나타냅니다. 다행히 대부분의 경우 Netflix가 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

이 메시지를 받은 후 가장 먼저 해야 할 일은 귀하의 이메일 계정입니다. Netflix를 폭넓게 검색해 보세요. 침입자가 귀하의 자격 증명을 변경했을 때 Netflix는 변경 사항을 알리고 링크가 포함된 이메일을 귀하에게 보냈습니다. 문의하기 링크를 클릭하세요.

이메일이 보이지 않더라도 걱정하지 마세요. 로그인 화면에서도 동일한 링크에 액세스할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 먼저 도움이 필요하신가요?를 클릭하세요.
   
2. 이제 이메일이나 전화번호가 기억나지 않습니다 하이퍼링크를 클릭하세요.
   
3. 귀하의 이름과 이 계좌에 사용한 신용카드 정보를 입력하세요. 그런 다음 계정 찾기 를 클릭합니다.
   

이 방법은 계좌가 귀하의 이름으로 되어 있고 등록된 신용 카드가 아직 최신 상태인 경우에만 작동합니다. Netflix 계정이 제3자 서비스를 통해 요금이 청구되거나 계정을 찾을 수 없는 경우 Netflix 고객 서비스에 문의하세요.

참고 : 계정을 해지하고 10개월이 넘으면 회사에 더 이상 이메일 주소가 존재하지 않으므로 로그인할 수 없습니다.

비활성 계정이 손상된 것으로 의심되는 경우 지원 센터를 통해 Netflix에 문제를 신고할 수 있습니다. 사용자는 종종 큰 도움을 받습니다.

해커가 신용 카드 번호를 포함한 모든 정보를 변경하기 위해 추가 노력을 기울인 경우 귀하가 계정의 원래 소유자임을 증명하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 문제를 겪은 사용자로부터 배운 내용에 따르면 계정을 다시 복구할 수 있을지 여부는 불확실합니다. 일부 사용자는 이전에 사용한 신용카드 번호만 제공하면 된다고 말했습니다. 하지만 타사 서비스를 통해 Netflix 요금을 결제하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

가장 좋은 결과는 도난당한 계정을 복구할 수 없는 경우 삭제되는 것입니다. 즉, 좋아하는 TV 프로그램을 다시 몰아서 시청하려면 새 프로그램을 만들어야 한다는 뜻입니다. 모든 것은 고객 지원 팀의 손에 달려 있으며 문제를 처리하는 방법도 있습니다.

귀하의 계정을 안전하게 유지하세요

다른 사람이 귀하의 Netflix 계정을 제어하지 못하도록 하는 가장 좋은 방법은 첫날부터 계정을 최대한 안전하게 보호하는 것입니다. 즉, 숫자, 대문자, 소문자, 심지어 몇 가지 기호를 사용하여 비밀번호를 만들어야 한다는 의미입니다.

Netflix에서 보낸 통신 내용을 주의하세요. 해커와 사기꾼이 Netflix 사용자에게 개인 정보에 대한 피싱 이메일을 보내는 것은 드문 일이 아닙니다. 이러한 이메일은 사용자에게 결제 정보와 로그인 자격 증명을 확인하도록 요청합니다. 일부 사기꾼은 웹사이트에 대한 현실적인 링크를 제공하여 먹이를 가두어 개인 정보를 몰수하기까지 합니다. 계정을 보호한다는 것은 계정에 액세스하기 위한 정보를 제공하지 않는다는 것을 의미합니다.

해커가 Netflix 계정에 액세스하는 또 다른 일반적인 방법은 맬웨어 방지 기능이 없는 웹 브라우저를 이용하는 것입니다. 이는 귀하의 엔터테인먼트 문제일 뿐만 아니라 다른 계정의 문제이기도 합니다.

그 이후에 귀하의 계정이 해킹당한다면 적어도 해커가 엄청난 추가 작업을 수행해야 했다는 사실을 알게 될 것입니다. 그들 대부분은 포기하고 더 쉬운 목표를 찾으러 갈 것입니다.

자주 묻는 질문

요즘 Netflix 보안이 중요합니다. 이것이 바로 귀하의 질문에 더 많은 답변을 제공하기 위해 이 섹션을 포함시킨 이유입니다.

로그인할 수 없는 경우 결제정보를 어떻게 변경하나요?

당신이 계정에 로그인할 수 없고 계정을 다시 복구할 수 없는 불행한 소수 중 하나라고 가정해 보겠습니다. 결제 정보가 계속 연결되어 있으면 계정이 취소될 때까지 매달 월별 요금이 인출되는 것을 확인할 수 있습니다.

Netflix가 도움이 되지 않으면 가장 먼저 금융 기관을 방문해야 합니다. 대부분의 은행, 신용카드 회사, 특히 PayPal에서는 결제 중지를 허용합니다.

일부 은행에서는 이에 대한 수수료를 부과하지만 결제 방법을 확보하는 것이 중요합니다.

누군가 내 Netflix 계정을 해킹하는 이유는 무엇입니까?

귀하의 계정에 액세스한 사람이 귀하의 친구라면 이 질문에 대한 대답은 간단합니다. 그들은 Netflix를 무료로 시청하고 싶어합니다. 하지만 그 사람이 당신에게 알려지지 않은 사람이라고 가정해 봅시다. 도대체 왜 다른 나라에 있는 임의의 사람이 귀하의 Netflix 계정을 원하는 걸까요? 가장 높은 등급의 요금제도 월 15달러에 불과합니다.

글쎄, 어떤 사람들은 다크웹에서 자신의 계정 정보를 팔아 이익을 얻습니다. 다른 사람들은 귀하가 다른 더 심각한 계정(예: 은행 계좌, 소셜 미디어 등)에 동일한 로그인 정보를 사용하고 있음을 알 수 있습니다.

마지막으로, 어떤 사람들은 다른 나라에서 미국 콘텐츠를 보고 싶어할 수도 있습니다. 이유가 무엇이든 귀하가 해커의 다음 피해자가 되지 않도록 계정을 보호하기 위한 적절한 예방 조치를 취하십시오(다른 비밀번호 사용, 이메일 확인).

해커는 어떻게 내 계정에 침입하나요?

해커가 귀하의 계정에 접근할 수 있는 방법은 많습니다. 우선, 피싱 이메일은 침입자가 자주 사용하는 도구입니다. 귀하가 응답할 것이라고 확신하는 공식 이메일을 보내면 해커는 효과적으로 귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 알아낼 수 있습니다. 일반적으로 이 이메일은 Netflix 계정에 로그인하도록 요청하는 웹페이지로 연결됩니다. 공식 애플리케이션이나 웹사이트가 아닌 곳에서는 Netflix 계정에 로그인하지 않는 것이 가장 좋습니다.

다음으로 해커가 귀하의 다른 계정에 액세스했을 수도 있습니다. 이것이 바로 업계를 아는 사람들이 사람들에게 계정마다 다른 비밀번호를 사용하라고 조언하는 이유입니다. 누군가 귀하의 이메일에 접속하면 다른 계정에도 액세스할 수 있게 됩니다.

Netflix에 전화해서 다른 사람에게 도움을 요청할 수 있나요?

예! 양식을 작성하거나 실시간 상담원과 채팅하거나 상담원에게 전화하여 계정 복구에 도움을 받을 수 있습니다. 하지만 이 전화 통화를 하려면 AndroidOS 또는 iOS용 Netflix 앱이 필요합니다.

실제 사람과 대화하고 싶다면 다음 단계를 따르세요.

1. Netflix 모바일 앱을 열고 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.

2. 도움말을 탭하세요.

3. 통화 아이콘을 탭하세요.

물론 채팅 옵션을 사용하여 다른 사람과 대화하고 Netflix 계정에 대한 도움을 받을 수도 있습니다.