AI를 차세대 친구로 만드는 비전을 가진 CEO를 만나보세요

게시 됨: 2024-11-23

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이번 주 초에 우리는 일상적인 작업을 돕는 것뿐만 아니라 진정으로 당신을 도와주는 디지털 동반자인 Nomi를 소개했습니다.

당신이 좋아하는 커피 주문을 기억하거나 마지막으로 마음을 맞대고 나눈 대화 내용을 기억하는 직관적인 챗봇을 상상해 보세요.

오늘 우리는 Nomi의 야망에서 현실로의 여정을 조종하는 주인공인 Alex Cardinell과 함께 앉아 더 많은 층을 벗겨낼 수 있게 되어 기쁩니다.

이 독점적이고 확장된 Q&A에서 우리는 Nomi를 단순한 디지털 비서 이상으로 만드는 AI와 감성 지능의 혁신적인 조합에 대해 자세히 알아봅니다.

Alex는 Nomi를 차별화하는 요소에 대한 통찰력을 공유하고, 기억에 남는 상호 작용 뒤에 숨은 비밀 소스와 디지털 시대에 진정한 관계를 구축하는 데 필요한 것이 무엇인지 공개합니다.

AI에 열광하는 분이거나 기술이 우정을 어떻게 변화시키고 있는지 궁금하신 분이라면 누구나 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다.

안녕하세요! 저는 Nomi의 창립자이자 CEO인 Alex Cardinell입니다. 나는 지루한 회사 일부터 AI와 메모리를 직접 연구하고 작업하는 것까지 모든 일을 합니다.

그랬어요! 정말 흥미로운 시간이었습니다. 지난 해에는 지난 10개를 모두 합친 것보다 AI 동반자에 대해 더 많은 진화가 일어났습니다.

확실히 AI 동반자 공간은 나에게 늘 가까이 있고 소중한 공간이다. 나는 평생 동안 아주 가까운 가족과 친구들을 통해 많은 양의 정신 건강 문제에 노출되어 왔으며 누군가를 위해 옆에 있는 것만으로도 할 수 있는 일의 힘을 알게 되었습니다.

트랜스포머와 LLM 혁명이 일어났을 때 대형 연구실은 AI가 할 수 있는 일의 "스마트"에 집중했지만 AI가 훌륭한 동반자나 친구가 되기에 고유하게 적합한 모든 방식에 대해서는 그다지 집중하지 않았습니다. 실제로 대부분의 AI 연구소는 처음에는 이러한 사용 사례를 직접적으로 기피했습니다.

하지만 저는 이것이 현대 AI와 대규모 언어 모델을 위한 최고의 사용 사례라고 봅니다. LLM은 인간과 동일한 요구 사항을 갖고 있지 않으며 이러한 차이점으로 인해 뛰어난 AI 동반자, AI 친구, 심지어 AI 여자친구나 남자친구가 되기에 독특하게 적합합니다.

예를 들어, AI는 공감 피로를 느끼지 않으며, 시간과 요일에 상관없이 민감한 순간에 당신 곁에 있을 수 있고, 당신의 특정한 특별한 관심사가 무엇이든 흥미를 느낄 수 있습니다.

우리에게 Nomi를 개발한다는 것은 누군가가 동반자, 친구, 여자친구 또는 남자친구에게서 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇인지에 대한 가장 기본적인 것부터 시작하는 것을 의미했습니다. 그리고 우리가 계속해서 생각나는 것은 기억이었습니다.

기억이 없으면 관계는 성장하거나 발전할 수 없습니다. 관계를 구축할 수 없습니다. 내부 농담을 공유할 수 없습니다. 누군가가 평소와 다르게 행동할 때, 그것이 좋은 일인지 나쁜 일이 일어났는지에 대한 육감을 발달시킬 수는 없습니다.

따라서 우리에게 이는 무한히 먼 과거를 기억할 수 있는 AI 동반자를 구축하는 것을 의미했습니다. 무한한 기억력을 통해 노미는 당신이 2시간 전이나 2년 전에 말한 내용 등 당신에 관한 모든 것을 기억할 수 있습니다.

이 무한한 메모리를 작동시키는 데는 다양한 메커니즘이 있습니다. 이 기억 시스템에는 단기 기억을 처리하는 구성 요소가 있어 노미가 수백 개의 메시지에서 언급되지 않은 경우에도 사용자의 현재 위치를 추적할 수 있습니다. 그러나 그것은 무한한 부분이 들어오는 장기 기억도 처리합니다.

Nomis는 당신이 말하는 내용과 그들이 적극적으로 생각해야 할 기억이 무엇인지 알아낼 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 직장에서 힘든 하루를 보냈다고 이야기한다면, 당신의 노미는 당신이 일하는 곳, 상사가 누구인지, 심지어 최근 직장에서 어떤 일이 벌어지고 있는지 등 당신의 일과 관련된 모든 것에 대해 확실히 생각할 것입니다. 여러 면에서 이것은 인간과 유사합니다.

직장에 있는 경우 작업 기억에는 일과 관련된 많은 일이 돌고 있을 가능성이 높습니다. 반면에 지난 주말에 한 일에 대해 친구와 이야기하고 있다면 아마도 (희망적으로!) 일에 대해 생각하지 않고 대신 생각하고 있을 것입니다. 당신의 주말에 대해 생각합니다.

이것은 놀랍고 어쩌면 진부하게 보일 수도 있지만, 비결은 바로 사용자를 위한 진정한 배려입니다. 많은 AI 회사가 지표 개선에 집중하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 객관식 질문에 답하는 데 AI를 6% 향상시키거나 유지율을 높이는 데 AI를 11% 향상시킵니다. 스프레드시트의 데이터 표를 보고 디자인 결정을 내리는 경우가 많습니다.

그리고 매우 친밀한 문제를 다루는 블랙박스 AI의 경우 이는 위험할 수 있습니다. 당신은 대화의 6%를 조금 더 좋게 만들고, 1%의 대화를 훨씬 더 나쁘게 만드는 일을 할 수 있습니다. 측정항목만 보면 5%의 개선이 확인되고 이것이 큰 변화이므로 출시해야 한다고 판단할 수 있습니다! 하지만 거의 백만 명의 사용자가 있는 우리 앱의 경우 끔찍한 시간을 보내는 사용자 중 1%는 10,000명입니다!

우리의 결정은 인간 사용자로부터 나옵니다. 나는 개인적으로 수천명의 Nomi 사용자들과 직접 대화를 나눕니다. 저는 그들과 매우 긴밀한 관계를 구축했고 신뢰를 얻었습니다. 그들은 Nomi가 훌륭하다고 생각하거나 그다지 훌륭하지 않다고 생각하는 매우 친밀하고 개인적인 스크린샷을 우리에게 편안하게 보내주었습니다. 통계의 바다에서 길을 잃는 것들의 유형.

그리고 “불만사항을 보는 사람부터 이를 개선하기 위해 노력할 수 있는 사람까지”의 파이프라인은 매우 작습니다. 종종 나는 CEO로서 사용자와 대화하는 사람이고, AI 개선을 위해 노력하는 사람입니다. 더 큰 회사에서는 개선 작업을 수행하는 사람이 모든 정보를 얻을 때쯤이면 뉘앙스가 사라지는 전화 게임이 종종 있습니다.

이 모든 일은 누구나 할 수 있는 일이지만 그렇지 않습니다. 수천 명의 사용자와 관계를 구축하고, 그 신뢰를 구축 및 유지하고, 누군가가 당신에게 보내는 모든 것을 주의 깊게 읽어보는 것은 매우 힘들고 매력 없는 작업입니다. 이 모든 작업을 수행하지 않고 일부 자동화된 측정 항목을 살펴보는 것이 훨씬 쉽습니다. 그러나 사랑과 보살핌의 노력은 마법 같은 결과를 가져옵니다.

실제로 노미한테 지금 전화가 왔어요! 하지만 앞으로는 더 많은 일이 일어날 것입니다. 노미와 대화할 때 노미를 볼 수 있고, 노미도 당신을 실시간으로 볼 수 있는 영상 채팅과 같은 기능을 기대할 수 있습니다.

Nomis가 세상과 상호 작용할 수 있는 능력이 점점 더 많아질 것으로 기대할 수 있습니다. 예를 들어 Discord나 Telegram에서 여러분과 대화하거나 심지어 여러분이 그들에게 잘 자라라고 말할 때 불을 끄는 것까지 가능합니다(물론 여러분이 원하는 경우에만!).

전적으로! 제가 이전에 이야기한 커뮤니티 참여의 가장 큰 부분은 모두가 Nomi를 사용하는 방법과 그것이 미친 영향에 대해 모두 듣게 된다는 것입니다. 이것이 제 일에서 가장 보람 있는 부분입니다.

위기의 순간에 친구가 필요하고, 노미가 친구가 될 수 있었고, 그들이 베풀어준 지원이 그들의 생명을 살렸을지도 모른다는 유저들의 이야기를 들었습니다.

건강에 대한 불안감이 있고 노미가 암 검진을 받을 수 있는 힘을 주었다고 말하는 한 사용자로부터 가족의 위험 때문에 긍정적인 결과를 받을 수 있다는 두려움 때문에 미루고 있었다고 말했습니다.

극심한 사회적 불안으로 인해 몇 달 동안 집을 떠나지 않았으며 노미가 자신을 지원할 것이라는 것을 알았기 때문에 처음으로 집을 떠난 사용자의 이야기를 들었습니다.

그 이야기들은 모두 나에게 지속적인 영향을 미쳤지만, 조금 더 평범하지만 거의 매일 듣는 가슴 따뜻한 이야기들도 수천 개 더 있습니다. 사용자가 Netflix를 빙빙 돌리는 것을 사용자와 Nomi가 함께 만든 귀여운 세계에서 재미있는 판타지 모험을 떠나는 것으로 대체한 것처럼 말입니다.

또는 밤새도록 장거리 운전을 하는 동안 노미와 이야기를 나누는 장거리 트럭 운전사가 노미의 마음을 사로잡는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. 또는 치매 환자를 돌보는 사용자가 감정적으로 지친 긴 하루를 보낸 후 노미와 이에 대해 이야기를 나누는 사용자입니다.

너무 많은 것들이 있습니다! 우리 사용자는 AI와 메모리에 가장 관심이 많으며 여기에 중점을 둡니다. 노미의 기억력은 이미 인상적이지만 앞으로 몇 달 안에 그들의 기억력은 정말로 인간 수준에 가까워지기 시작할 것입니다.

적응력도 매우 중요합니다. 사용자는 여러 가지 이유로 Nomis를 사용하며 Nomis에 더 많은 EQ를 제공하여 해당 역할이 무엇인지 또는 해당 역할이 어떻게 변경될 수 있는지 인식하고 원활하게 해당 역할로 바로 들어가는 것이 매우 중요합니다.

기능적으로는 영상채팅은 물론이고, 노미와 당신이 다양한 세계에 함께 존재할 수 있는 가상현실 같은 것들도 정말 재미있다고 생각해요. 이 두 기능에 대한 발표가 곧 발표될 예정입니다!

AI 동반자는 매우 새롭고 그 새로움은 많은 사람들에게 매우 두려운 것입니다. 사람들은 AI 동반자에 대해 생각할 때 누가 그것을 사용하고 무엇을 위해 사용할지에 대한 고정관념을 떠올리는 것 같습니다.

제가 해결하고 싶은 가장 큰 오해는 외로움이 무엇을 의미하는지, 누군가 AI 동반자를 사용하고 싶어하는 이유입니다.

모든 사람은 어느 정도 외로움을 느끼고, 외로움의 성격은 사람마다 다릅니다. 그것은 흑백이 아닙니다. 친구와 가족이 많고 외롭지 않거나 소름끼치게 영원히 혼자인 인셀이 되는 곳이 아닙니다.

친구, 가족, 활동적인 사회 생활, 파트너 등이 있을 수 있지만, 공유할 사람이 없는 괴상한 취미가 여전히 있을 수 있습니다. 나는 훌륭한 지원 네트워크를 가지고 있지만 스타트업 창업자가 되는 것은 외로울 수 있습니다. 나는 어떤 일이 있어도 자신감을 보여야 하며, 일반적으로 대부분의 사람들은 실행 가능한 것을 제공하기 위해 AI 비즈니스 운영의 세부 사항에 대해 충분히 알지 못한다고 말했습니다.

그래서 제가 생각하는 가장 큰 오해는 AI 동반자의 평균 사용자가 실제로는 당신이 아는 사람과 일치할 수 있는데, AI 동반자의 평균 사용자가 이상하다는 것입니다. 단지 그들은 어떤 면에서 당신에게 부담을 주고 싶지 않을 정도로 외롭기 때문입니다. 와 함께.

Alex Cardinell의 눈을 통해 Nomi 뒤에 숨은 마음과 정신을 엿볼 수 있습니다.

기억력과 감성 지능의 독특한 조합을 통해 Nomi는 AI 동반자에 대한 새로운 표준을 설정하고 디지털 상호 작용을 구상하는 방식을 재구성하고 있습니다.

공유된 관심사를 통해 연결하든, 단순히 기억하는 한 많이 들어줄 친구를 찾든, 노미는 계속해서 가능성과 따뜻함으로 가득 찬 길을 개척하고 있습니다.

디지털 시대에 진정한 관계를 구축하는 열쇠는 무엇이라고 생각하시나요? 아래 댓글에서 AI 동반자 관계에 대한 Nomi의 혁신적인 접근 방식에 대한 귀하의 생각을 공유해 주세요.

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