전화 인터뷰 팁: 원격 인터뷰에 성공하는 방법

점점 더 많은 회사에서 원격 및 현장 역할 모두에 대해 전화 인터뷰를 사용하고 있습니다. 하지만 지원자 입장에서는 부담스러울 수 있습니다. 당신은 대면 상호 작용의 부족(당신을 안내할 신체 언어나 눈맞춤이 없음)에 대해 불안감을 느낄 수도 있고, 그들에게 어떻게 접근해야 할지 확신할 수 없을 수도 있습니다. 아니면 접근성 문제로 인해 작업이 더욱 어려워질 수도 있습니다.

전화 인터뷰를 마스터하는 것은 오늘날의 취업 시장에서 중요한 기술이며 특히 원격 채용의 경우 채용 프로세스를 발전시키는 열쇠입니다. 좋은 소식이요? 인터뷰를 제대로 준비하는 한, 전화로 좋은 대화를 나누는 것은 생각보다 쉽습니다. 아래에서는 다음 전화 인터뷰를 성공적으로 마무리하기 위한 7가지 필수 단계를 안내합니다.

주요 시사점

• 대면도 그렇고 전화도 마찬가지다. 회사와 역할을 철저히 파악하고 면접 질문에 미리 답하는 연습을 하라.
• 인터뷰 공간이 조용하고, 음질이 좋고, 통화 중에 방해를 받지 않도록 하세요.
• 신체 언어에 의존하지 않고 명확하고 자신감 있고 열정적으로 말하여 언어적 의사소통을 마스터하세요.
• 면접관의 말을 적극적으로 듣고, 신중하게 답변하세요.

전화 인터뷰의 역할

전화 인터뷰에서는 급여 범위, 직무, 시작일 가용성과 같은 사항에 대한 간단한 정보를 다룹니다. 채용 담당자는 최종 후보자를 대면 또는 화상 인터뷰에 초대하기 전에 후보자를 선별하는 데에도 이를 사용합니다. 원격 및 가상 직무의 경우 전체 인터뷰 과정은 대면 회의 없이 진행될 수 있습니다.

전화 인터뷰가 "실제"보다 덜 중요하다고 생각하기 쉽지만 실제로는 많은 비중을 차지합니다. 강렬한 첫인상을 남기고 최고의 의사소통 기술과 역할 적합성을 입증할 수 있는 기회입니다.

전화 인터뷰에 합격하면 다음 단계로 넘어갈 수 있는 좋은 기회가 됩니다.

군중 속에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 7가지 전화 인터뷰 팁

1. 대면 면접처럼 준비하라

회사를 조사하고 직무 설명을 검토하세요. 회사는 무엇을 중요하게 생각합니까? 그들은 어떤 기술을 찾고 있나요? 당신이 완벽하게 적합하다는 것을 보여주기 위해 응답을 조정하십시오.

준비는 귀하가 전문적이라는 것을 보여주고 인터뷰 중에 자신감을 높여줍니다.

친구들과의 모의 인터뷰를 고려해 보세요. 의사소통 기술을 연마하는 데 적합합니다. 너무 서두르지 않고 명확하게 말하기 위해 큰 소리로 말하는 연습을 하고 친구들의 피드백을 반영하세요.

실제 통화가 이루어지면 더욱 편안하고 세련될 것입니다. 대본대로 들리기를 원하지는 않지만 자신감이 있고 자신의 강점, 약점 및 관련 성과에 대해 논의할 준비가 되어 있다면 성공적으로 통과할 것입니다.

2. 조용하고 방해받지 않는 환경을 조성하세요

성공적인 전화 인터뷰를 위해서는 기술이 필수적입니다. 대면 인터뷰의 경우 고용주와 채용 담당자가 환경을 통제합니다. 전화 인터뷰 중에는 귀하가 통제합니다.

방해 없이 최상의 음질과 시간 및 공간을 확보하십시오. 주변에 사람이나 애완동물이 없는 것이 이상적입니다.

구식 유선 전화를 사용하고 있지 않은 경우 휴대폰을 완전히 충전하고 네트워크 신호가 강한 곳이나 Wi-Fi 연결이 가능한 곳인지 확인하세요(면접관의 전화 방식에 따라 다름). 오디오 상태가 좋지 않거나 통화가 끊기는 등 대화 흐름을 방해하는 것은 없습니다. 헤드셋을 사용하는 경우 미리 테스트해 보세요.

3. 목소리의 힘을 활용하라

시각적 신호가 없으면 전화 인터뷰에서 목소리가 당신의 마음을 움직이는 원동력이 되므로 이를 활용하십시오.

당신이 말하는 방식을 통해 면접관에게 당신이 자신감 있고 열정적이며 전문적이라는 것을 보여줄 수 있습니다. 이 모든 특성은 채용 과정 초기에 최대한 보여주고 싶은 것입니다. 이는 자신의 어조, 속도 및 명확성을 인식해야 함을 의미합니다.

전화 인터뷰에서 이야기하는 동안 서서 있으면 비디오 및 대면 인터뷰에서 눈을 맞추는 것과 마찬가지로 자신감, 에너지 수준 및 통제력이 높아질 수 있습니다. 말할 때 미소를 짓는 것만으로도 목소리 톤에 긍정적인 영향을 미칠 수 있으며, 면접관은 이를 보지 못하더라도 이를 느낄 것입니다.

마찬가지로 너무 빨리 말하면 긴장한 것처럼 보일 수 있습니다. 또는 너무 느리게 말하면 잠재적인 에너지 부족을 드러낼 수 있습니다. 답변하기 전에 각 질문 끝에 약간의 간격을 두어 면접관에게 말을 걸지 않도록 하세요. 질문 후에 잠시 멈추고 심호흡을 하면 자연스러운 속도에 익숙해지고 성급하게 대답하는 일을 피할 수 있습니다.

4. 적극적으로 듣고 신중하게 참여하십시오.

적극적인 경청은 모든 인터뷰에서 훌륭한 기술이지만 전화 통화에서는 매우 중요합니다. 신체 언어나 얼굴 표정과 같은 시각적 단서가 없으면 면접관의 목소리 톤과 사용하는 단어에만 의존하게 됩니다.

그들이 말하는 동안에는 절대로 방해하지 말고, 그들이 당신에게 무엇을 요구하는지 주의 깊게 살펴보십시오. 설명이 필요하면 물어보는 것을 두려워하지 마세요. 이는 귀하가 대화에 참여하고 있으며 강력한 답변을 제공하기 위해 노력하고 있음을 보여줍니다.

이렇게 하면 면접관에게 깊은 인상을 주고 다음 라운드에 진출할 가능성을 높일 수 있는 더 높은 품질, 사려 깊고 관련성 있는 답변을 제공할 수 있습니다.

적극적인 경청은 면접관의 요점을 구두로 인정하는 것을 의미하기도 합니다. 영상으로든 직접 만나든 고개를 끄덕이고 웃을 수 있습니다. 하지만 전화 통화에서는 대신 "알겠습니다", "좋은 질문이네요"와 같은 작은 언어적 단서에 의존해야 합니다. 대화가 계속 흐르도록 하고 주의력을 보여줍니다.

5. 시각적 피드백이 없나요? 걱정하지 마세요

불행하게도 전화 인터뷰의 한 가지 주요 단점은 귀하의 답변에 대한 면접관의 반응을 측정할 수 없다는 것입니다. 그들은 목표를 달성했는가, 그렇지 않았는가?

하지만 이에 대한 방법이 있습니다. "좀 더 자세히 말씀해 주시겠어요?"와 같은 후속 질문을 제공할 수 있습니다. 또는 “귀하의 질문에 완전히 답변했습니까?” – 귀하의 답변이 잘 접수되었는지 여부를 명확히 하기 위한 것입니다. 이는 귀하가 참여하고 있음을 보여주고, 대화의 흐름을 더 잘 느낄 수 있도록 도와주며, 면접관이 귀하와 대화하도록 부드럽게 유도합니다.

6. 면접 질문: 고전을 준비하세요

인터뷰가 전화로 이루어지든, 직접 만나든, 비디오로 이루어지든, 당신은 전형적인 인터뷰 질문을 받게 될 것입니다.

이전 업무 경험, 강점, 약점 및 해당 역할에 대한 관심에 대해 논의할 수 있습니다. 직장 행동에 대한 퀴즈를 받을 수도 있으므로 자신의 기술을 입증한 구체적인 상황에 대해 이야기할 준비를 하십시오. 과거 경험이 지원하는 직업과 어떻게 일치하는지 대답하는 연습을 하세요.

요점을 강조하기 위해 신체 언어에만 의존할 수는 없으므로 답변이 명확하고 체계적으로 구성되어 있는지 확인하십시오. STAR 방법(상황, 작업, 행동, 결과)을 사용하여 면접관이 쉽게 따라갈 수 있는 방식으로 응답을 구성하는 것을 고려해보세요. 비록 그들이 당신을 볼 수 없더라도 당신이 중요한 기술을 보여주고 있다는 사실에 그들은 깊은 인상을 받을 것입니다.

7. 높은 음으로 마무리하기

전화 인터뷰가 마무리될 때까지 강한 최종 인상을 남겨야 합니다. 시간을 내어 면접관에게 감사를 표하고 면접 과정의 다음 단계에 대해 물어보세요. 이는 귀하가 해당 역할과 회사와 협력하는 데 적극적이고 진심으로 관심이 있다는 것을 보여주며, 다음 라운드에 최종 후보자로 선정될 가능성이 더 높아집니다.

더 좋은 방법은 감사 이메일을 보내 해당 직위에 대한 관심을 다시 한 번 강조하고 보너스 포인트에 대한 대화에서 구체적인 내용을 언급하는 것입니다. 성공적인 비디오 및 대면 인터뷰에도 동일하게 적용되어 인터뷰 중에 얻은 인상을 강화합니다.

결론

전화 인터뷰에서 성공하려면 대면 인터뷰와 마찬가지로 준비, 의사소통, 집중이 중요합니다.

차이점은 시각적인 단서가 없기 때문에 음성, 환경 및 적극적인 청취에 의존하여 성공적인 성격을 투영하고 다음 고용주에게 깊은 인상을 남기는 것이 중요합니다.

위의 7가지 팁을 따르면 다음 전화 인터뷰에 응하고 꿈의 직업을 얻을 수 있는 준비가 잘 될 것입니다.

자세한 내용은 예상되는 취업 면접 질문 39가지(답변 포함) 와 취업 면접에서 절대 하지 말아야 할 13가지(그러나 누구나 하는 일입니다)를 확인하세요.

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