AI와 직장 생산성의 미래: 2024년 통계

노동 생산성은 미국 경제의 핵심 구성 요소입니다. 이는 또한 비즈니스 의사 결정자가 자체 운영의 장기적인 건전성과 인공 지능 과 같은 신기술에 투자할 금액을 결정할 때 가장 먼저 살펴보는 사항이기도 합니다.

Tech.co에서는 기술 자체가 사람들의 업무 효율을 높이는 데 도움이 되는 방식에 끊임없이 관심을 갖고 있으며, 기술의 영향을 측정하는 방법 목록에서 직장 생산성이 가장 높습니다. 답변이 오기를 기다리지 않고 우리는 이 주제에 대한 첫 번째 연례 보고서를 방금 출시했습니다. 이 보고서는 1,000명 이상의 비즈니스 리더를 대상으로 조직의 상태와 성공에 도움이 된 요인에 대해 설문조사를 실시했습니다.

Tech.co의 2024년 직장에 대한 기술의 영향 보고서를 무료로 다운로드할 수 있습니다.

또는 AI 및 기타 기술과 같은 새로운 트렌드에 대한 구체적인 시각을 바탕으로 아래의 주요 직장 생산성 통계 중 일부를 강조했습니다. 올바른 기술이 조직의 업무 생산성을 어떻게 변화시킬 수 있는지 자세히 알아보십시오.

직장에서의 생산성이란 무엇입니까?

간단히 말해서, 생산성은 조직이 창출하는 가치를 이를 창출하는 데 필요한 인건비로 나눈 값을 의미합니다. 이는 미국의 여러 산업에 걸쳐 측정되었으며, 2005년부터 2023년까지 전체적으로 1.4%의 성장률에 그쳤습니다. 이 설문조사의 목적에 따라 생산성은 설문조사 응답자인 미국에 거주하는 고위층이 자체 정의했습니다. 관리자, 이사 등 다양한 직책을 가진 리더십 전문가입니다.

2024년 직장 생산성: 주요 통찰력

생산성을 높이는 것은 근로자에게 더 열심히 일하거나 더 오랜 시간 일하도록 강요하는 것이 아닙니다. 실제로 압력을 가하면 더욱 도전적인 환경이 조성되어 쉽게 반대 효과를 얻을 수 있습니다. ChatGPT나 협업 도구와 같은 기술이 도움이 될 수 있는 방법을 알아보기 전에 오늘날 업계 자체 보고 온도를 살펴봐야 합니다.

1. 절반이 넘는 기업(56%)이 높은 생산성 수준을 보고했습니다.

좋은 소식은 대부분의 비즈니스 리더가 자신의 조직을 지지하며, 아주 적은 다수(56%)가 자신의 비즈니스가 매우 생산적이라고 말합니다. 이 통계는 두 가지 범주의 응답을 설명합니다. 응답자의 40%는 생산성이 "매우 높다"고 답했고, 16%는 생산성이 "매우 높다"고 답했습니다.

하지만 이러한 통계만으로는 충분하지 않습니다. 우리는 어떤 기술 사용이 높은 생산성과 연관될 수 있는지 파악하기 위해 데이터를 자세히 조사했습니다. 우리는 가장 화려한 현대 기술인 AI로 시작했습니다.

AI 생산성

ChatGPT는 2022년 11월 출시되었을 때 인공 지능의 업무 공간 이점에 대한 업계 전반의 광범위한 관심을 불러일으켰으며 그 이후로 우리는 이 기술에 대해 많은 이야기를 들었습니다.

그러나 한 가지 큰 질문이 여전히 남아 있습니다. AI는 실제로 주장만큼 유용합니까? 결국 기술에 대한 과대광고가 항상 지속적인(또는 완전히 긍정적인) 변화로 이어지는 것은 아닙니다.

2. AI를 광범위하게 사용하는 응답자의 72%가 높은 조직 생산성을 보고한 반면, AI를 제한적으로 사용하는 응답자의 55%는 이에 비해

우리는 설문 조사 응답을 여러 범주로 나누어 AI를 "광범위하게" 사용한다고 말한 비즈니스 리더를 분리하여 기술에 익숙하지만 제한된 범위에서만 사용하는 비즈니스 리더와 비교했습니다. AI를 더 많이 사용하는 회사 중 72%는 높은 생산성을 보고한 반면, 생산성이 높은 AI를 사용하는 빈도가 낮은 회사에서는 55%가 여전히 양호하다고 보고했습니다.

어떤 AI가 가장 흔했나요? ChatGPT , 65%의 기업이 이 특정 생성 채팅 봇을 사용했다고 말합니다.

종합해보면, 우리 보고서는 AI가 제공하는 효율성이 회사에서 주 4일 근무를 가능하게 하는 데 도움이 될 수 있다는 사실을 발견했습니다. 아마도 올해 첫 보고서에서 우리가 가장 좋아하는 통찰력일 것입니다.

높은 조직 생산성을 보고한 응답자의 비율을 조직의 AI 사용 수준으로 나눕니다. 이미지 출처: Tech.co

생산적인 협업

기업에서 사용하는 협업 도구가 많을수록 생산성이 높아집니다. 물론 이는 자체 보고를 기반으로 한 것이지만 우리가 처리한 총 1,047개의 응답에서 놀라울 정도로 일관되게 유지되었습니다. 우리의 설문조사에서는 협업 도구가 필요하다고 판단한 조직에 대해 더 많은 수의 협업 도구가 제공하는 이점을 나타내는 두 가지 통계가 발견되었습니다.

3. 7가지 협업 도구를 사용하는 기업의 80%가 조직 생산성이 높다고 보고했습니다.

자신의 조직에서 높은 수준의 생산성을 보고한 응답자 5명 중 4명은 7가지 공동 작업 도구를 사용한다고 답했습니다.

7개는 우리가 문의한 도구 중 가장 많은 수였으며, 80%는 성과가 높은 조직에 가장 많이 집중되어 있었습니다. 두 번째와 세 번째로 가장 인기 있는 공동 작업 도구는 각각 6개와 5개였으며, 이는 여러 공동 작업 도구를 사용하여 작업할 때의 이점을 더욱 시사합니다. 비즈니스 협업 기술에 있어서 많은 요리사들은 국물을 망치지 않는 것 같습니다.

4. 1개의 협업 도구를 사용하는 응답자의 46%만이 조직 생산성이 높다고 답했습니다.

설문 조사에 따르면 생산성이 높은 조직은 최소한의 협업 도구를 사용할 가능성도 가장 낮았 습니다. 응답자 중 46%만이 그러한 도구를 하나만 사용한다고 답했고, 36%는 전혀 사용하지 않는다고 답했습니다. 이전 통계의 반전은 성과가 뛰어난 회사가 협업 소프트웨어를 제한할 가능성이 얼마나 낮은지를 강조합니다.

종합해 보면, 이 두 통계는 2024년에 회사가 할 수 있는 가장 큰 기술 변화가 가장 단순하다는 것을 강력하게 나타냅니다. 팀 공동 작업 도구에 더 많이 투자하는 것은 통계적으로 동일한 팀에서 더 많은 가치를 얻을 수 있는 방법입니다.

높은 조직 생산성을 보고한 응답자의 비율은 해당 조직에서 사용하는 공동 작업 도구의 수로 나뉩니다. 이미지 출처: Tech.co

협업 도구 Beat 커뮤니케이션 도구

실제로 협업 도구는 커뮤니케이션 도구보다 더 높은 조직 생산성과 상관관계가 있습니다. 우리는 비즈니스 리더들에게 두 가지 도구에 대해 물었고, 자신의 조직이 생산성이 높다고 답한 사람들 중 더 많은 조직이 커뮤니케이션 도구보다 협업 도구를 갖고 있다고 답했습니다.

5. 1개의 커뮤니케이션 도구를 사용하는 기업 중 32%만이 조직 생산성이 높다고 보고했습니다.

위에서 언급한 것처럼 하나의 협업 도구를 사용하는 기업의 46%가 높은 조직 생산성을 보고했습니다. 반면, 같은 회사 중 단 32%만이 하나의 커뮤니케이션 도구를 사용한다고 답했습니다.

성공적인 조직이 단순하게 유지된다면 단일 협업 도구는 단일 커뮤니케이션 도구보다 더 성공적인 직원 팀을 촉진하는 것으로 보입니다. 물론, 더 많은 도구를 추가하면 가장 생산적인 회사에 더 많은 도움이 됩니다. 그럼에도 불구하고 비즈니스 리더들은 커뮤니케이션 도구를 매우 중요하게 생각합니다. 다음 통계를 통해 살펴보겠습니다.

회사 실적

비즈니스 리더들은 통신 기술이 2024년 회사 성과에 가장 큰 영향을 미칠 것이라고 믿습니다. 설문조사에서는 AI, 5G, 가상 및 증강 현실, 심지어 사이버 공격까지 선택할 수 있는 다양한 기술이 제공되었으며 통신 기술이 1위에 올랐습니다. .

6. 비즈니스 리더의 46%는 통신 기술이 2024년 성과에 “큰 영향을 미칠 것”이라고 말했습니다.

46%의 응답에는 "높음" 또는 "매우 높음" 응답 범주의 응답이 포함됩니다.

또한 어떤 기술이 가장 적은 영향을 미치는지에 대한 질문에 응답자들은 커뮤니케이션 도구의 중요성을 재확인했습니다. 11%만이 2024년에 통신 관련 기술이 자사 운영에 “매우 낮은 영향”을 미칠 것으로 예상한다고 답했습니다.

전체 차트를 클릭하면 우리가 질문한 모든 기술에 대한 더 큰 보기와 해당 기술이 앞으로 나아갈 때 큰 영향을 미칠 것이라고 생각하는 비즈니스 리더의 수를 확인할 수 있습니다.

이 그래프는 "다음 기술 혁신이 2024년 조직의 성과에 어느 정도 영향을 미칠까요?"라는 질문에 대한 응답을 차트로 표시합니다. 이미지 출처: Tech.co

직장 생산성의 미래

이 통계를 통해 우리는 무엇을 배울 수 있나요? 첫째, 생산성을 높일 때 기본에 집중 하세요. 팀이 자신, 조직 내 다른 팀, 외부적으로 클라이언트 또는 고객과 협업하고 커뮤니케이션할 수 있는지 확인하세요. 또한 AI에 투자하면 생산성을 높일 수 있습니다 . 마지막으로 전체 보고서 에 따르면 조직에 영향을 미칠 수 있는 다른 주요 영역은 원격 근무 옵션 으로, 이는 더 높은 수준의 생산성 및 더 쉬운 직원 채용과 관련이 있습니다.