Google 보이스를 기본 전화로 사용할 때의 장단점

회사의 VoIP 서비스인 Google 보이스는 2009년 초대 전용 시스템으로 설립되었지만 이후 누구나 무료로 사용할 수 있게 되었습니다. Google 보이스를 사용하면 사용자는 모든 기기에서 사용할 단일 전화번호를 얻을 수 있습니다. 더 이상 사무실, 휴대전화, 집 번호를 알려줄 필요가 없습니다. Google 보이스를 사용하면 전화를 걸 때마다 서비스에 동기화하고 지정하는 각 전화와 기기에서 벨소리가 울립니다. 이미 기존 번호가 있고 번호를 전환하는 번거로움을 겪고 싶지 않다면 Google 보이스를 사용하여 모든 이동통신사의 기존 번호를 이전할 수도 있습니다.

미국과 캐나다로 무료 통화와 문자, 저렴한 국제 전화가 무료인 Google 보이스는 전화 비용을 최소화하고 값비싼 가정용 VoIP 제공업체 및 요금제에서 벗어날 수 있는 쉬운 방법인 것 같습니다. 하지만 이 서비스를 기본 전화로 사용할 수 있습니까? 언뜻보기에 Google 보이스는 단독으로 모든 요점에 도달하는 것처럼 보입니다. 그러나 대부분의 서비스와 마찬가지로 Google 보이스에도 단점이 있습니다. 일부는 기본 통신 요구 사항에 대해 서비스에 의존하기 전에 다시 한 번 생각하게 만들 수 있습니다.

장점:

1) 모든 전화에 대해 하나의 번호로 전화를 놓치지 마십시오

Google 보이스의 주요 판매 포인트 중 하나는 하나의 전화번호로 모든 기기를 라우팅할 수 있다는 것입니다. Google 보이스 계정을 만들면 전용 Google 보이스 전화번호가 제공됩니다. 사용 가능한 전화번호 목록에서 국가의 특정 지역 코드를 선택하는 옵션을 선택할 수 있으며 특정 숫자나 문자 조합을 검색할 수도 있습니다.

이 새로운 전용 번호는 휴대 전화, 집 전화, 직장 전화 또는 추가 회선에 연결할 수 있습니다. 누군가 내 Google 보이스 번호로 전화를 걸 때마다 계정에 연결된 모든 기기에서 벨소리가 울립니다. 물론 컴퓨터를 포함하여 이러한 모든 장치에서 전화를 걸 수도 있습니다. 어떤 기기에서 전화를 걸어도 수신자의 발신자 번호에는 새 Google 보이스 번호가 표시됩니다. 이 번호 통합을 통해 항상 최신 통신 상태를 유지하고 즉시 사용할 수 있게 하거나 편의를 위해 컴퓨터를 사용할 수도 있습니다.

2) 디지털 통합

모든 기기에서 전화를 걸고 받을 수 있을 뿐만 아니라 Google 보이스는 이미 Google 서비스를 사용하고 있는 사용자에게 익숙한 사용자 추론과 원활하게 통합됩니다. Gmail 받은편지함과 유사한 페이지에서 무료 SMS 문자 메시지를 읽고 보내고, 음성 메일 및 통화 기록에 액세스하고, 화상 통화를 걸고 받을 수 있습니다. 컴퓨터에서 이 모든 작업을 수행하거나 Android 또는 iOS 앱을 다운로드하여 이동 중에 이 모든 작업에 액세스할 수 있습니다. 시장에 컴퓨터를 통해 문자를 보낼 수 있는 다른 방법이 있지만, 이 방법은 휴대전화에 설치되는 응용 프로그램과 장치에 대한 연결에 의존합니다. Google 보이스를 사용하면 전화가 끊어진 경우에도 Google 번호를 통해 온라인으로 문자를 보낼 수 있습니다.

음성사서함 듣기가 마음에 들지 않는 경우 Google 보이스는 GV 번호에 남아 있는 모든 메시지의 서면 스크립트를 제공하며 텍스트에서 음성으로의 번역이 얼마나 정확한지 보여주는 색상 표시기를 제공합니다. 물론 문제가 발생하면 녹음을들을 수도 있습니다. 유용성 및 통화 기능 외에도 Google 보이스에는 특정 발신자에게 특정 음성 메일 메시지를 설정하는 기능과 같은 몇 가지 추가 기능이 있습니다. 이 수준의 디지털 통합을 통해 연락처를 다시는 놓치지 않을 수 있습니다.

3) 번호를 유지하시겠습니까? Google 보이스 포트 번호

이미 휴대폰 번호가 설정되어 있고 새 명함을 인쇄하고 모든 연락처 정보를 변경하는 번거로움을 겪고 싶지 않다면 Google 보이스를 사용하여 기존 번호를 이전할 수 있습니다. 이전에 채택하기로 선택한 경우 Google 보이스 포트 번호 프로세스가 전용 Google 보이스 번호를 대체합니다. 귀하의 번호가 이전되는 중이므로 전화나 문자를 받지 못할 수 있으므로 하루 또는 이틀의 데드존이 발생할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이전 번호로 이전하면 계정에 연결된 모든 Google 보이스 전용 번호도 90일 이내에 제거됩니다. 기존 번호를 사용할 수 있게 되면서 Google은 모든 것을 한 지붕 아래에 쉽게 통합할 수 있게 되었습니다. 그러나 번호 이식에는 단점에서 설명한 대로 제한이 있습니다.

4) 통화 중 유연성

Google 보이스는 필요에 따라 전화 서비스를 설정할 수 있는 강력한 도구 세트를 배후에서 제공하며 통화 경험을 개선하기 위한 다양한 기능으로 사용자에게 계속해서 권한을 부여합니다. 전화를 받기 전에 Google 보이스는 주소록을 사용하여 이름을 발신자 표시 번호에 연결합니다. 그러나 일치하는 항목을 찾지 못하면 Google 보이스가 발신자에게 이름(오디오 발신자 ID)을 녹음하도록 요청합니다. 모든 발신자가 음성 식별을 제공해야 하도록 통화 스크리닝을 켤 수도 있습니다.

전화를 받으면 Google 보이스를 사용하면 전화 통화 중에 중단 없이 기기를 전환할 수 있습니다. 한 번호는 항상 두 대 이상의 기기에 연결될 수 있기 때문입니다. 휴대 전화가 곧 죽을 것 같으면 사무실 전화나 컴퓨터로 통화를 전환하여 대화를 계속할 수 있습니다. Google 보이스를 사용하면 사용자가 웹 기반 애플리케이션에서 전화 통화를 쉽게 녹음할 수 있습니다. 이 응용 프로그램은 통화 중 언제라도 시작 및 중지할 수 있습니다.

단점:

1) 긴급 전화 없음

기본 전화 회선을 보완하기 위해 Google 보이스에 의존하는 것의 가장 큰 단점은 9-1-1에 직접 긴급 전화를 걸 수 없다는 것입니다. 전화 제공업체를 대체하고 전화번호를 Google 보이스로 이전하기로 결정했다면 긴급 전화를 걸기 위한 대안을 찾아야 합니다. Google 보이스 서비스 약관에 명시된 대로:

번호를 이전하지 않은 경우 한 가지 해결 방법은 지역 번호를 누르지 않고 긴급 전화를 거는 것입니다. Google 보이스는 7자리 번호로만 전화를 걸지 않으며 Google 보이스 앱을 우회하여 휴대전화에서 직접 전화를 겁니다. 그러나 번호를 이전한 경우 비상 전화를 걸 수 있는 다른 방법에 액세스해야 합니다. 911/E911 및 VoIP에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

2) 일이 잘못될 때 실질적인 지원이 없음

회선, 전화번호 또는 전체 서비스에 문제가 있는 경우 일반적으로 전화 회사의 담당자에게 전화, 이메일 또는 직접 이야기할 수 있습니다. 안타깝게도 Google은 Google 보이스와 관련된 서비스에 대해 일대일 고객 서비스를 제공하지 않습니다. 사용자는 가장 자주 묻는 질문이나 문제에 대한 답변이 포함된 Google 온라인 도움말 페이지에 액세스할 수 있습니다. 또한 자주 묻는 질문에서 다루지 않은 문제가 있는 경우 사용자는 Google 보이스 도움말 포럼에 게시할 수 있습니다.

직접적이고 빠른 피드백을 제공하지는 않지만 Voice에 대한 지원을 위해 Google에 직접 문의하는 것이 가장 쉬운 방법입니다. 그러나 사용자는 하루 이상 Google의 직접적인 응답이없는 상태로 남아있는 것 같습니다. 한 때 사용자는 중복 전화번호 문제를 보고했습니다. Google 보이스 번호가 다른 사용자에게 채택되어 통화 기록이나 전송된 문자 정보가 혼동되는 문제가 있었습니다. 직접적인 지원 라인이 없으면 도착한 문제를 신속하게 해결하기 어렵고 전화 서비스가 중단될 수 있습니다.

3) 복잡한 멀티미디어 메시징

Google 보이스는 가장 유연하고 원활한 디지털 통합을 지원하며 표준 SMS(Short Messaging Service)를 활용하여 문자 메시지를 주고받을 수도 있습니다. 사진 메시지를 보낼 수 있지만 이미지는 메시지에 직접 포함되지 않고 링크에 포함됩니다. 그러나 독립 실행형 Google 보이스는 직접 사진, 비디오 또는 여러 수신자가 있는 그룹 메시지와 같은 고급 메시지와 관련하여 도움의 손길이 필요합니다. 이는 Google 보이스만으로는 추가 데이터를 전달하는 고급 멀티미디어 메시징 서비스 또는 MMS를 활용하지 않기 때문입니다. MMS 커뮤니케이션을 보내거나 받으려면 Google에서 제공하는 다른 커뮤니케이션 도구인 Google 행아웃도 통합해야 합니다. 행아웃은 Microsoft의 Skype와 같은 경쟁업체의 제품과 경쟁하기 위해 특별히 개발되었으며 둘 이상의 수신자 간의 대화 및 기타 멀티미디어 메시지를 허용합니다. 무기고에 다른 앱을 추가하려는 경우 Google 보이스와 함께 MMS, SMS, 화상 회의 및 전화를 주고받기 위해 보이스와 함께 행아웃만 할 수 있습니다.

4) 안정성 및 이식 제한 사항

통신을 대체하기 위해 VoIP 서비스를 채택하는 것을 고려할 때 안정성 측면이 중요하지만 Google 보이스에도 유의해야 합니다. 고맙게도 가장 큰 기술 대기업 중 하나가 운영하는 Google 서버는 안정적인 쪽에 속하는 경향이 있으므로 가동 중단에 대해 크게 걱정할 필요는 없습니다. 그러나 서비스가 실제로 예기치 않게 실패했던 2014년에서 볼 수 있듯이 Google에서도 서비스에 문제가 있는 경우는 전례가 없습니다. Google 보이스를 사용하고 있었다면 이 중단 기간 동안 통신을 하거나 받을 수 없었을 것입니다.

안정성의 위험 외에도 전화번호를 Google 보이스로 이전할 때 제한 사항을 확인하는 것이 중요합니다. 여전히 저렴한 편이지만 기존 번호를 채택하기로 선택한 경우 Google은 일회성 $20 이전 요금을 부과합니다. 하지만 진짜 문제는 유선 전화나 VoIP 번호를 전송할 수 없다는 것입니다. 휴대전화 번호를 사용하면 Google 보이스 페이지를 통해 한 번에 처리할 수 있습니다. 그러나 유선 전화번호를 채택하려는 경우 먼저 이동통신사로 이전해야 합니다. 그러면 Google 보이스에서 이를 수락합니다. 불가능하지는 않지만 사용 및 설정이 쉬운 서비스에 제한이 추가됩니다.

그만한 가치가 있습니까?

Google 보이스는 사용자가 다른 대안 및 표준 전화선을 넘어 전화 서비스를 완전히 제어할 수 있도록 하는 매력적인 고유 기능을 제공합니다. 하나의 단일 번호로 모든 전화에 벨을 울릴 수 있는 기능과 대규모 디지털 통합을 통해 전화를 놓치는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 즉, Google이 드물게 중단되거나 불행하게도 직접적인 고객 지원이 부족하여 신속하게 해결되지 않을 수 있는 기타 예기치 않은 문제가 있는 경우가 아니면 말입니다. 전용 전화 앱 및 다양한 옵션이 결합된 Google 보이스는 독특한 경험을 제공합니다. 즉, 긴급 전화를 완료하기 위해 다른 방법을 사용하려는 경우 직접적인 고객 지원에 의존하지 말고 드물게 중단될 가능성을 감수할 수 있습니다. 그러나 적합하지 않다고 생각되면 다른 고유한 기능, 통합 및 가격 옵션이 있는 Google 보이스 대안을 고려할 수 있습니다.