품질 보증 대 품질 관리 – 완전한 가이드
게시 됨: 2021-09-04품질 보증과 품질 관리에 대한 논쟁에 휩싸인 적이 있습니까? 대부분의 사람들은 품질 보증과 품질 관리 사이의 주요 차이점을 모릅니다.
많은 소프트웨어 품질 보증 서비스 제공업체에서 품질 보증과 품질 관리에 대한 고객 및 직원의 질문을 받습니다. 우리도 자주 듣는 질문입니다. 이 기사는 품질 보증 및 품질 관리에 대한 모든 혼란을 정리하고 품질 보증 서비스를 더 나은 방식으로 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
품질 보증 및 품질 관리
이러한 품질 보증 서비스는 모두 조직에서 중요하고 다른 역할을 합니다. 이 두 가지 독특하고 고유한 역할을 이해하면 독자가 주요 차이점을 결정하고 "품질 보증 대 품질 관리의 주요 차별화 요소는 무엇입니까"라는 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 또한 이러한 차이점을 이해함으로써 조직은 효과적인 소프트웨어 품질 보증 서비스를 채택할 수 있습니다.
품질 보증:
일반적으로 QA 테스팅으로 알려진 품질 보증은 QA 테스터 또는 분석가 그룹이 회사가 고객에게 최상의 제품이나 서비스를 제공하고 있는지 확인하기 위해 수행하는 활동입니다. 이를 통해 조직은 제품 또는 서비스가 시장의 품질 지침을 충족하고 일반 표준을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 제품은 결함 없이 배송되며 서비스는 고객이 원하는 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
품질 관리:
품질 관리는 소프트웨어, 제품 또는 서비스의 품질을 보호하는 데 사용되는 조직화된 일련의 관행입니다. 품질 관리를 수행하는 이유는 소프트웨어/제품/서비스가 회사의 실제 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위함입니다. 이것은 기능 및 비 기능 요구 사항을 테스트하고 검토하여 수행됩니다.
품질 보증 대 품질 관리 논의는 사전 예방적 소프트웨어 품질 보증 서비스와 사후적 소프트웨어 품질 보증 서비스의 관점에서 좁힐 수 있습니다. 좋은 품질 보증 서비스는 사전 예방적입니다. 설계 프로세스에서 발생하기 전에 단점을 방지하는 데 도움이 됩니다. 그러나 품질 관리는 사후 대응적이며 이상이 발생한 후 이를 감지하기 위해 수행됩니다.
또한 품질 보증과 품질 관리의 또 다른 주요 차이점은 품질 보증에는 표준 운영 절차(SOP) 문서화와 같은 절차의 특정 설계 및 조정이 포함된다는 것입니다. SOP를 따를 때마다 안정적이고 효율적인 제품/소프트웨어가 생성됩니다. 반면에 품질 관리에는 표준 및 안전 요구 사항을 보호하기 위해 제품이나 소프트웨어를 테스트하는 것이 포함됩니다.
품질 관리에서 품질 문제가 드러날 경우 위험한 제품/소프트웨어가 판매 또는 공급되는 것을 막는 사후 조치를 취하게 됩니다. 품질 관리 문제로 인해 품질 보증 검토도 이루어집니다. 부적합 테스트 결과는 품질 문제를 조사하고 그러한 문제를 방지하기 위해 관행을 수정하는 시정 및 예방 조치 조사로 이어집니다.
품질 보증 서비스 – 프로세스 대 제품/소프트웨어
품질 보증 대 품질 관리는 프로세스 및 제품에 대한 다양한 초점(제품 품질 보증 서비스 및 소프트웨어 품질 보증 서비스)을 살펴봄으로써 살펴볼 수도 있습니다. 품질 보증은 프로세스 지향적이며 품질 문제를 완전히 피하는 것을 강조합니다. 품질 관리는 제조 문제에서 품질 문제를 분리하는 것과 같은 제품 지향 작업에 더 중점을 둡니다. 반드시 소프트웨어 품질 보증 서비스로 분기되는 것은 아닙니다.
제어 시스템 대 제어 부품
품질 보증과 품질 관리는 둘 다 제어 시스템으로 사용되지만 이러한 맥락에서도 크게 다릅니다. 품질 보증 관리 시스템은 품질 표준이 수용 가능한지 확인하는 기본적인 관행입니다. 반면에 품질 관리는 부품의 성능을 측정하는 관리 시스템입니다.
품질 관리 노력은 종종 최종 제품을 만드는 부품에 집중됩니다. 여기에는 원자재 등이 포함될 수 있습니다. 품질 보증 시스템은 다릅니다. 제품/소프트웨어 생산에 들어가는 활동에 더 중점을 두고 입력이 안전하고 일관되며 품질 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
혁신 대 인증
품질 보증 대 품질 관리는 또한 절차의 혁신과 검증을 가능하게 합니다. 품질 보증 절차는 고품질 제품/소프트웨어를 생성할 수 있도록 하여 혁신을 위한 로드맵 역할을 합니다. 품질 관리에는 제조 후 및 배송 전 또는 보안 및 효율성 검증 전에 제품 인증이 수반됩니다.
소프트웨어 품질 보증 – 사용 사례:
이 기사의 대부분은 품질 보증이 소프트웨어 및 제품 품질 보증 서비스에 더 많이 전념하는 방법에 중점을 두었습니다. 대조적으로, 품질 관리의 초점은 제품 품질 보증에 더 가깝습니다. 그러나 모든 시나리오에 해당되는 것은 아닙니다. 품질 관리와 품질 보증은 모두 소프트웨어 분야에 적용될 수 있습니다. 예를 들어, A 회사는 웹 애플리케이션의 QA 테스트를 통해 버그를 보고하기 위해 버그 추적 시스템을 사용합니다.
이 시나리오에서 품질 보증은 버그를 추가하기 위한 기준과 버그 보고서에 포함되어야 하는 세부 사항(예: 발생한 문제 요약, 버그가 관찰된 위치, 재현 단계 등)을 정의하는 데 사용됩니다. 버그, 버그의 스크린샷 등. 이러한 기준에 따라 버그가 버그 추적 시스템에 추가되고 버그 보고서는 QA 테스터의 결과물이 됩니다. 이 전체 활동은 품질 보증 프로세스의 일부입니다.
결국, 웹 애플리케이션 개발의 나중 단계에서 테스터는 버그의 주요 원인을 추가하는 것이 회사의 개발 팀이 버그가 일으키는 문제를 더 잘 이해하는 데 도움이 된다는 것을 깨닫습니다. 이를 기반으로 소유자 또는 테스터는 분석을 기반으로 미리 정의된 방법을 업데이트합니다. 이는 버그 보고서에도 반영됩니다.
이제 프로젝트의 후반 단계에서 테스터의 분석을 기반으로 버그에 '가능한 근본 원인'을 추가하면 개발 팀에 더 많은 통찰력을 제공할 수 있다는 것을 깨달았다고 가정해 보겠습니다. 사전 정의된 프로세스를 업데이트하고 마지막으로 버그 보고서에 반영할 것입니다. 버그 보고서의 이 추가 데이터는 문제를 빠르고 효율적으로 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 해상도는 품질 관리 프로세스의 일부입니다.
품질 보증과 품질 관리를 함께 사용하면 제품과 소프트웨어의 최종 결과물을 더욱 향상시킬 수 있습니다.
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