과연 2023년에는 사무실 복귀가 불가피할까? 이 회사는 그렇지 않다는 것을 증명합니다

직원들이 원격으로 일할 수 있도록 지원하여 COVID-19 팬데믹 기간 동안 비즈니스에 발생한 몇 가지 문제 이상을 해결했습니다. 그러나 대유행의 반대편에서는 원격 작업이 큰 문제를 일으키고 있습니다.

많은 직원들이 원격 근무를 정말 좋아한다고 결정했습니다. 실제로 많은 사람들이 재택근무를 계속하기 위해 급여를 삭감할 의향이 있다고 말합니다.

그러나 많은 조직에서 경영진은 생산성 저하와 문화 침식에 대한 우려 때문에 여전히 직원들이 사무실에 복귀하기를 원합니다.

이러한 긴장이 고조됨에 따라 일부 혁신적인 조직은 올바른 재정비를 통해 원격 근무가 새로운 표준이 될 수 있음을 입증하고 있습니다. Tigerhall은 그러한 조직 중 하나입니다.

2019년 스웨덴 기업가 Nellie Wartoft가 설립한 Tigerhall은 전문가들이 현실 세계에서 서로 배우는 방식을 혁신하는 소셜 학습 플랫폼입니다.

개인과 조직은 주제 전문가와 Fortune지 선정 500대 기업 리더가 제공하는 마이크로 학습 기회와 즉각적인 통찰력을 통해 인재 개발을 재구상할 수 있는 능력을 제공합니다.

직원들에게 원하는 유연성을 제공하면서 문화를 구축하고 생산성을 높이려는 조직은 Wartoft의 다음 팁을 활용할 수 있습니다.

원격 과제를 해결하기 위해 온보딩 재정비

올바른 온보딩을 얻는 것은 모든 조직에 매우 중요합니다. 효과적인 온보딩 프로세스는 역할과 기대치를 명확히 하고 신입 사원의 숙련도를 높이며 문화적 동화를 돕습니다.

온보딩을 통해 신입 직원이 환영받고 가치 있다고 느끼게 되면 충성도가 높아지고 유지율도 향상됩니다. 원격 작업자 온보딩의 가장 큰 과제는 동료와 연결하는 방법을 통합하는 것입니다.

"원격 온보딩에는 기존 온보딩보다 더 많은 구조가 필요합니다."라고 Wartoft는 설명합니다.

“여기에는 신입 사원이 누구를 만나야 하는지에 대해 매우 직접적으로 설명하는 것이 포함됩니다. 누구에게 연락해야 하고 누구와 일대일 일정을 잡아야 하는지 알려주십시오. 첫날부터 이에 대해 능동적으로 대처하도록 격려하고 동료의 일정에 액세스하여 회의를 예약할 수 있는지 확인하십시오.”

사회적 연결을 촉진하는 것은 원격 작업자 온보딩의 또 다른 중요한 부분입니다. Wartoft는 신입 직원이 매일 새로운 동료와 약간의 사회적 상호 작용을 할 것을 권장합니다.

"그들이 단지 그들을 알아가는 목적으로만 사람들과 시간을 보내도록 하십시오."라고 그녀는 격려합니다. “Tigerhall에서 했던 것처럼 모든 직원이 자신에 대한 짧은 TikTok 스타일 비디오를 녹화하여 신입 직원이 볼 수 있도록 하는 것도 고려할 수 있습니다. 이를 통해 각자의 성격과 의사소통 방식을 포함하여 모든 사람이 누구인지 빠르게 파악할 수 있습니다.”

관계 구축에 대해 의도적으로 행동하십시오.

조직이 원격으로 전환할 때 고려해야 하는 또 다른 요소는 Zoom 회의로 사람들을 압도하지 않고 커뮤니케이션 및 관계 구축을 유지하는 방법입니다.

Wartoft는 어느 정도는 직원들이 더 많은 화면 시간이 영역에 따라오는 것을 받아들여야 한다고 말합니다.

“대부분의 직원은 더 많은 사회적 상호 작용과 더 많은 관계 구축을 원하는 동시에 더 적은 화면 시간과 Zoom 통화를 원합니다. 이것은 완전한 원격 설정에서 작업하는 경우 수용해야 하는 절충안입니다. 하나는 다른 하나 없이는 오지 않습니다.”

Slack과 같은 커뮤니티 커뮤니케이션 플랫폼을 활용하는 것은 원격 작업자를 루프에 유지하고 기여할 기회를 제공하는 건전하고 포용적인 커뮤니케이션에 의도적으로 영감을 주는 한 가지 방법입니다.

공용 Slack 채널은 원격 작업 환경을 연결 상태로 유지하는 데 중요한 도구입니다.”라고 Wartoft는 말합니다. “직접 메시지와 사적인 대화에 의존하지 마십시오. 모든 사람이 배우고 참여하고 기여할 수 있도록 모든 것을 공개 채널에 배치하십시오. 이를 통해 회사 전체의 속도가 빨라져 더 빠르게 대응하고 작업을 더 빠르게 완료할 수 있습니다. DM 문화는 작업을 완료하는 데 걸리는 총 시간에 개인이 개인 메시지에 응답하는 데 걸리는 시간을 추가하여 조직의 속도를 늦춥니다.”

리더십 문제를 인식하십시오.

원격 근무로의 전환에는 기업 리더십의 변화도 필요했습니다. 원격 팀을 관리하려면 경영진과 관리자가 원격 리더가 되어야 합니다. 여기에는 새로운 사고 방식과 새로운 기술 세트를 개발하는 것이 포함될 수 있습니다.

훌륭한 리더십은 항상 훌륭한 리더십이라고 생각하지만, 대면 환경보다 원격 환경에서 더 잘 작동한다고 믿는 특정 특성과 유형의 리더가 있습니다.”라고 Wartoft는 말합니다. “예를 들어, 당신이 위임할 수 있는 높은 수준의 독립적이고 야심 찬 사람들을 고용하는 데 집중하는 리더라면 원격 관리가 잘 될 것이라고 생각합니다. 훌륭한 원격 리더는 투명하고 권한을 부여하며 신뢰하는 사람이 될 것입니다.”

또는 Wartoft는 더 많은 주니어 직원을 고용하고 교육하는 것을 선호하는 리더가 원격 작업 설정에 어려움을 겪을 수 있다고 말합니다.

그들의 스타일이 더 활기차고, 추진력 있고, 브레인스토밍하고, 창의적이라면 대면 환경에서 성공할 더 좋은 기회를 갖게 될 것입니다.

Wartoft는 "원격 리더십을 사용하면 경영진의 의사소통, 투명성, 문화 구축 노력과 마찬가지로 서면 의사소통 기술이 더 강해져야 합니다."라고 설명합니다. "직접적인 리더십을 통해 사무실에서 사람들을 하나로 모으고 소속감을 형성하는 방식과 에너지가 더 큰 역할을 합니다."

Wartoft와 Tigerhall은 원격 작업 환경에 전념하는 것이 윈윈할 수 있다는 증거입니다. 조직은 성공에 필요한 수준의 생산성과 참여를 계속 유지하면서 직원은 원하는 유연성을 얻을 수 있습니다.

핵심은 원격 사무실 환경에 고유한 문제를 인식하고 해결하는 것입니다.

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