세션 경계 컨트롤러 FTW: 리본 통신으로 엔터프라이즈 통신 보안

미 국방부에서 오스틴에 있는 텍사스 대학교, 버라이존에 이르기까지 1,000명 이상의 고객, 2021년 예상 매출 9억 달러, 140개국에 걸쳐 근무하는 3,700명의 글로벌 직원, 1,000개 이상의 특허를 보유한 사람들과 이야기를 나눴습니다. 리본 커뮤니케이션즈에서

고정 유선, 모바일, 케이블 서비스 제공업체 및 기업을 위한 실시간 IP 통신 보안, 소프트웨어 제품 및 서비스를 제공하는 가장 진보적인 제공업체 중 하나입니다.

하나는 팬데믹으로 인해 개발자들이 제품 로드맵을 리디렉션해야 했습니다. 결과적으로 UCC 제공업체는 거의 2년 만에 고객의 디지털 혁신 노력을 몇 년 앞당겼습니다.

UCC 공급자는 또한 지난 (거의) 2년 동안 혁신적인 (신선한) 기능 세트를 출시했습니다. 기업이 Microsoft Teams와 같은 도구를 더 쉽게 활용할 수 있도록 하는 도구입니다. 또한 클라우드 마이그레이션 프로세스를 간소화하여 실시간 통신을 보호하고 네트워크 트래픽을 분석하기를 원합니다.

Ribbon Communications의 솔루션 마케팅/전략 담당 부사장인 Sanjay Bhatia 에 따르면 회사는 또한 새로운 수직 시장을 공략하는 데 시간을 할애했으며 다음과 같이 해왔습니다.

"ECI Telecom의 솔루션을 엔터프라이즈 전략에 통합하고 국토 안보, 유틸리티, 운송 및 기타를 위한 IP 광학 제품을 제공하는 데 중점을 둡니다."

FBI(연방 수사국) 데이터에 따르면 2019년에서 2020년 사이에 디지털 범죄 신고 건수가 약 70% 증가했습니다. FBI는 피싱 공격과 같은 형태나 형태(사회) 공학과 관련된 많은 신고가, 미지급/배달 수법, 갈취 공격까지.

팬데믹으로 인한 합병증과 함께 바로 이 개념으로 인해 기업이 가장 가치 있는 비즈니스 자산인 커뮤니케이션을 보호해야 할 필요성이 높아졌습니다. Bhatia는 엔터프라이즈 수준의 통신 및 협업을 보호하기 위해 회사가 제공하는 많은 조직의 중추라고 말했습니다.

세션 경계 컨트롤러: 실제 문제 해결

팬데믹은 고객 행동을 변화시켰습니다. 어떤 사람들은 영원히 논쟁합니다. 이제 하이브리드, 원격 작업 및 더 많은 양의 네트워크 트래픽이 새로운 표준이 되었습니다. 실제 사례를 살펴보면서 Bhatia는 대역폭이라는 고객의 이야기를 공유했습니다.

미국에 기반을 둔 서비스 및 대형 SIP 트렁킹 제공업체는 딜레마에 직면했습니다. 그들은 재택근무 솔루션과 SIP 트렁킹을 제공했기 때문에 네트워크에 과부하가 걸려 새로 발견된 트래픽을 처리하지 못했다는 사실을 알게 되었습니다.

Ribbon은 UCC 세션 경계 컨트롤러를 구현하여 Bandwidth가 AWS 퍼블릭 클라우드에서 추가 용량을 켤 수 있도록 하여 5일 만에 Ribbon SBC를 배포하고 추가 트래픽을 처리할 수 있도록 했습니다.

2021년 4월에 Ribbon Communications와 LogMeIn은 Ribbon의 세션 경계 컨트롤러 및 네트워크 전체 라이선스 모델 솔루션의 도움을 받아 증가하는 네트워크 트래픽 수요에 대응하기 위한 새로운 파트너십에 착수했습니다.

"우리는 LogMeIn이 경험한 원격 작업자 수의 극적인 증가로 인해 UCC 솔루션에 대한 전례 없는 수요를 원활하게 관리할 수 있도록 하기 위해 이 작업을 수행했습니다."

Contact Center Arena의 Ribbon Communications

전 세계의 컨택 센터는 평소보다 많은 통화량과 원격 인력을 관리, 유지/보호하는 문제에 직면해 있습니다. 이전에는 본 적이 없는 기업 커뮤니케이션 및 협업의 방정식에 노출 요소를 도입합니다. Zoom 및 Microsoft와 같은 회사는 팬데믹 기간 동안 플랫폼을 더욱 안전하게 보호하기 위한 조치를 취했습니다.

사고로 인해 원치 않는 회의 참가자가 주최측에서 비공개 회의로 예상했던 회의에 참여하게 된 후 조치를 취했습니다. 최근 2021년 6월에는 Microsoft Teams의 취약점으로 인해 공격자가 이메일, 메시지 및 개인 파일에 액세스할 수 있었습니다.

간단히 말해서 UCaaS 제공업체가 사용자를 보호하기 위해 무엇을 하든, 악의적인 행위자는 항상 창의적인 방법으로 침입할 것입니다. 이전에는 고급 분석, 통화 녹음, 감정 분석 및 IVR(대화형 음성 응답)의 사용을 확장하여 제품을 혁신할 수 있었지만 모두가 이미 수행했습니다.

그리고 손을 대고 있는 대부분의 사람들은 아주 잘 합니다.

그렇다면 Ribbon Comms는 경쟁 제품보다 어떻게 눈에 띌까요? Bhatia는 Ribbon Communications가 커뮤니케이션에서 느끼는 이러한 증가된 위협 매개변수를 차단하는 데 있어 고객을 지원한다고 말했습니다. 암호화는 기업 통신 보안에 똑같이 중요한 역할을 하는 높은 수준의 분석 포트폴리오와 함께 한 방법이라고 그는 지적했습니다.

사회 공학 공격 주제에 대해, Bhatia는 보안이 다면적이고 다층적인 접근 방식이므로 직원 교육, 직원에게 원치 않는 링크를 클릭하지 않도록 요청하는 모든 것이 보안의 핵심이라고 말했습니다.

“여덟 개의 창문이 닫혀 있고 두 개의 창문이 열려 있는 열 개의 창문이 있는 집이 있다면 음성 통신은 하나입니다. 나쁜 사람이 하나의 창에 액세스할 수 있다면 그렇게 할 것입니다. 이것이 보안이 제로 트러스트 게임인 이유입니다.”

MS 팀에 대한 PTSN 호출을 지원하는 최초 중 하나

저는 UCC 업계에서 제가 다루는 회사에 대해 새로운 것을 배우는 것을 좋아합니다. 그래서 자연스럽게, 저는 브리핑을 준비한 대부분의 모든 사람들에게 묻습니다. 당신은 (업계에서) 처음으로 무언가를 하였습니까, 아니면 공적을 얻지 못하거나 충분하지 않은 업적에 가장 먼저 도달했습니까? Ribbon Communications의 경우 몇 가지 멋진 사실을 배웠습니다.

'Ribbon'은 Microsoft Teams 직접 라우팅을 위한 PSTN 호출을 최초로 지원한 회사 중 하나입니다. 또한 Microsoft 인증을 획득한 소수의 공급업체 중 하나입니다. 그리고 세션 경계 제어 포트폴리오는 시장에서 가장 포괄적인 (Microsoft 인증) 제품입니다.

MS Teams 인증을 받기 위한 수많은 요구 사항이 있으므로 많은 UCC 제공업체에서 시간을 들이는 것이 아닙니다. Microsoft Teams 인증 과정을 시작하기로 결정한 사람들은 일반적으로 다양한 형태의 혜택을 받습니다. 결과적으로 얻는 경쟁 우위는 타의 추종을 불허합니다.

또한 Ribbon Communications는 VoIP 초창기부터 오랫동안 통신 보안 분야의 선두 주자였습니다. 비즈니스 VoIP, 클라우드 호스팅 PBX 및 해당 시스템 보안에 대한 전문성 확보 꽤 주목할만한. 회사의 다음은 무엇입니까? 현재로서는 이야기할 수 없는 몇 가지 빅 뉴스와 파이프라인의 주요 파트너십이 있습니다.

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