데스크톱용 RingCentral 2022 검토: 기능, 가격, 계획 등

원격 근무 혜택에 대한 연구에 따르면 팀 구성원이 집에서 일할 수 있도록 하면 직원 1인당 연간 약 $11,000를 절약할 수 있습니다. 뿐만 아니라 집에서 일하는 직원은 사무실에서 일하는 직원보다 생산성이 47% 더 높습니다.

올바른 원격 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 찾는 것은 생산성 수준과 원격 팀의 전반적인 성공에 영향을 미치는 가장 중요한 요소입니다.

RingCentral의 데스크탑 앱은 화상 통화, 인스턴트 채팅 메시징, 비즈니스 전화 통신과 같은 필수적인 직장 커뮤니케이션 및 협업 기능을 단일 플랫폼으로 간소화합니다.

아래의 데스크톱용 RingCentral 검토에서는 솔루션의 주요 기능, 사용 가능한 가격 및 계획, 전반적인 사용자 경험에 대해 간략히 설명합니다. Glip의 데스크탑용 RingCentral과 같은 도구는 필요한 팀 커뮤니케이션 도구를 단일 플랫폼으로 간소화하여 회사 비용을 절감하고 프로세스에서 협업을 개선합니다.

목차:

• RingCentral 데스크탑 가격 및 계획
• 데스크탑용 RingCentral이란 무엇입니까?
• 필수 RingCentral 데스크탑 기능 개요
• RingCentral 통합
• RingCentral 사용자 경험
• RingCentral 데스크탑 호환성
• RingCentral Plus 대체 옵션을 사용해야 하는 사람
• RingCentral 데스크탑 FAQ

RingCentral 데스크탑 가격 및 계획

데스크톱용 RingCentral은 매월 또는 매년 지불할 수 있는 4가지 유료 플랜을 제공하며 연간 청구서는 사용자를 최대 33% 절약합니다. 가장 인기있는 계획은 프리미엄 옵션입니다.

아래 표에는 사용 가능한 요금제 및 가격이 나와 있습니다.

RingCentral 가격 책정 모델은 선택한 사용자 수를 기반으로 하며 범위는 1-999입니다. 아래 표는 각 계획의 기능과 가격을 간략하게 보여줍니다. RingCentral은 화상 통화 앱의 무료 버전을 제공하지만 RingCentral 데스크톱에 대한 무료 계획은 없습니다.

Essentials 플랜에는 화상 회의가 포함되어 있지 않습니다.

그러나 사용자는 고품질 무료 화상 회의를 위해 RingCentral Glip 앱을 다운로드할 수 있습니다.

데스크탑용 RingCentral이란 무엇입니까?

RingCentral for Desktop은 협업 채팅 메시징, 웹 회의 소프트웨어 및 전화 통화를 올인원 앱으로 결합한 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼인 RingCentral Office용 소프트폰 데스크톱 컴퓨터 응용 프로그램입니다.

원격 팀이 어디서나 RingCentral 인터페이스에 액세스하고 작업할 수 있도록 설계되어 더 높은 수준의 유연성을 제공합니다.

고객은 RingCentral의 라이브 채팅 메시징, 화상 통신 및 비즈니스 전화 요금제를 별도로 구매할 수 있지만 회사는 3가지 서비스를 모두 제공하는 번들 Ringcentral Office 데스크톱 앱을 구매하여 최대 30%를 절약할 수 있습니다.

사용자는 화상 통화 또는 전화 통화 중에 데스크톱 애플리케이션과 RingCentral 모바일 앱 간에 원활하게 전환하거나 클릭 한 번으로 채팅 메시징에서 화상 통화로 이동할 수 있습니다.

무엇보다도?

데스크톱 앱은 완전히 브라우저 기반이므로 사용자가 액세스하기 위해 애플리케이션을 다운로드할 필요가 없습니다.

Columbia University, Oakland A's 및 Insureon을 포함하여 전 세계적으로 400,000명 이상의 고객이 있습니다. Gartner 보고서는 RingCentral을 5년 연속 UCaaS Magic Quadrant 리더로 선정했습니다.

필수 RingCentral 데스크탑 기능 개요

이제 사용자가 데스크톱 버전의 응용 프로그램에서 액세스할 수 있는 RingCentral의 Office의 필수 비즈니스 커뮤니케이션 기능을 자세히 살펴보겠습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 인스턴트 채팅 메시징 및 팀 협업
• 화상 회의
• 업무용 전화 기능
• 전화 시스템 관리
• RingCentral 데스크톱 분석 및 보고

팀 협업 도구를 사용한 인스턴트 채팅 메시징

RingCentral의 협업 인스턴트 채팅 도구를 사용하면 직원들이 팀 전체 또는 다중 사용자 채널을 통해 개인 채팅 및 그룹으로 서로에게 개별적으로 메시지를 보낼 수 있습니다.

인기 있는 Slack 대안과 달리 RingCentral은 팀 메시징과 기본 작업 관리 기능을 결합합니다. RingCentral 웹사이트에 따르면 64%의 사용자가 소프트웨어의 협업 도구 덕분에 프로젝트 일정을 단축했습니다.

팀 리더는 특정 직원이나 전체 팀에 작업을 할당할 수 있으며 모든 할당은 메시징 스트림에 나타납니다.

사용자는 이러한 작업에 댓글을 달고, 서로에게 태그를 지정하고, 파일을 업로드할 수도 있습니다. RingCentral의 작업 탭은 직원에게 현재 할당에 대한 개요를 제공하고, 관리자에게 직원이나 팀에 할당된 작업을 표시하고, 사용자가 프로젝트 상태를 설정할 수도 있습니다.

작업은 기한 또는 할당 날짜, 대화 또는 담당자별로 색상으로 구분하고 정렬할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 팀 협업 소프트웨어의 필수 요소인 작업을 쉽게 재정렬할 수 있습니다. 관리자는 작업 설명을 설정하고 반복 작업을 자동화할 수 있습니다.

표준 채팅 메시징 기능은 다음과 같습니다.

• 실시간 파일 공유 및 편집
• 검색 가능한 채팅 아카이브
• 원 클릭 화상 회의 통화
• 파일 고정 기능
• 투표
• 채팅 저장
• 무제한 외부 게스트 사용자
• 팀원 상태
• 채팅 접근성을 위한 호스트 컨트롤

화상 회의 기능

RingCentral의 다운로드가 필요 없는 HD 음성 및 화상 회의 플랫폼은 최대 50개의 공유 동시 화면을 통해 최대 200명의 사용자와 대면 커뮤니케이션이 가능합니다.

즉, 온라인 회의와 소규모 웨비나 모두에 이상적입니다.

화상 통신은 데스크톱과 Android 및 Apple iOS 모바일 장치 모두에서 액세스할 수 있으며 사용자는 클릭 한 번으로 데스크톱과 모바일 통신 간에 전환할 수 있습니다. 화상 통화에는 채팅 메시지가 포함되어 있어 사용자는 화상 통화 중에 위의 기능도 즐길 수 있습니다.

Zoombombing 및 데이터 공유와 같은 개인 정보 위협의 증가를 고려할 때 RingCentral의 비디오 보안 정책은 매우 긍정적입니다. 모든 회의는 암호화되며 플랫폼은 SAST 및 DAST 테스트와 타사 보안 테스트를 거쳤습니다.

개인 정보 보호 고지의 사본을 보려면 여기를 클릭하십시오.

RingCentral의 최고의 웹 회의 기능은 다음과 같습니다.

• 무제한 클라우드 회의 녹화
• 화면 공유(전체 화면, 웹 브라우저 또는 단일 앱)
• 원격 데스크톱 제어
• 화이트보드
• 화면 주석
• 파일 마크업 및 공유
• 최대 50개의 소회의실
• 원클릭 회의 일정
• 맞춤형 회의실
• 현재 발표자 보기
• 모바일 영상 통화
• 여러 브라우저 호환성
• 음소거/음소거 해제
• 전화 접속 액세스
• 안전 운전 모드
• 되풀이 모임 설정
• "나에게 전화" 회의 액세스

업무용 전화 기능

데스크톱 응용 프로그램에는 미국 및 캐나다로 무제한 통화가 가능한 클라우드 비즈니스 전화 시스템에 대한 액세스 및 Android/Apple 모바일 장치 호환성도 포함됩니다.

관리자는 200개 이상의 지역 번호 중에서 선택할 수 있습니다. 즉, 개별 직원 및 부서에 대해 별도의 번호가 가능합니다.

사용자는 로컬 스마트 번호를 선택할 수도 있습니다. 즉, 회사로 들어오는 전화, 문자 및 팩스가 하나의 다목적 번호로 전송됩니다. 별도의 지역 번호 외에 내선 번호를 사용할 수 있습니다. 무료 800, 888, 877 번호와 무료 화장대 번호도 제공됩니다.

RingCentral은 40개 이상의 국가에서 국제 서비스를 제공할 뿐만 아니라 100개 이상의 국가에서 국제 인바운드 번호를 제공합니다. 클라우드 기반 글로벌 오피스는 통신을 단일 전화 시스템으로 간소화합니다.

팀 구성원은 현재 상태를 대화 가능, 숨김 또는 방해 금지로 설정하여 다른 사람에게 현재 통화 중임을 알릴 수도 있습니다.

추가 통화 기능은 다음과 같습니다.

• 통화 위임
• 통화 스크리닝
• 통화 전달
• 기기 전환을 위한 통화 전환
• 시스템의 모든 전화기에서 보류된 통화에 액세스하기 위한 콜 파킹
• 데스크톱 컴퓨터 또는 모든 전화에서 RingOut 원터치 통화
• 전사 공지용 인터콤
• 공유 전화선
• 와이파이 팩스
• 음성-이메일 메시징
• 시각적 음성사서함
• 응답 및 픽업 규칙 설정

전화 시스템 관리

RingCentral의 비즈니스 전화 시스템은 강력한 데스크탑 및 모바일 관리 기능을 제공합니다.

사용자는 Cloud PBX 외에도 RingCentral CloudConnect를 활용할 수 있습니다. 즉, 관리자는 Megaport, Equinix 또는 SD-WAN을 통해 클라우드에 대한 비공개 및 전용 액세스 권한을 갖게 됩니다.

다단계 IVR을 사용하면 유연한 자동 전화 교환 시스템을 간단하게 만들 수 있으며 직원들이 RingCentral 전화 메뉴에 셀프 서비스로 액세스할 수 있습니다.

추가 전화 관리 기능은 다음과 같습니다.

• 맞춤형 컨택 센터 인사말 녹음
• 홀드 뮤직
• 이름으로 전화 걸기 회사 디렉터리
• 다중 사이트 관리
• 기존 전화번호에 대한 번호 이전
• 핫데스킹
• 직원 통화 모니터링
• 통화 기록
• 자동 통화 녹음
• 거는 사람 확인
• 사용자 템플릿
• 무료 지역 및 국가 디렉토리 목록
• 거는 사람 확인

RingCentral 데스크톱 분석 및 보고

RingCentral의 분석 포털은 고객 전화 통화, 온라인 회의 및 전체 사용자 데이터의 품질에 대한 탁월한 통찰력을 제공합니다.

필수 KPI 보고서, 예측 알림 및 추세 분석을 통해 경영진은 회사 워크플로를 더 잘 이해하고 개선 영역을 식별할 수 있습니다. 보고서는 매월, 매주 또는 매일 자동으로 보낼 수 있습니다.

보고서에는 다음에 대한 분석이 포함될 수 있습니다.

• 통화 대기 시간
• 팀/부서별 활용
• 서비스 품질
• 부서 및 개인별 인바운드 및 아웃바운드 통화
• 평균 통화 시간
• 부재중 전화 대 응답 전화 비율
• 시간당 평균 통화 수/일
• 회의 데이터
• 직원 참여
• 기기 데이터

RingCentral 데스크탑 앱 통합

RingCentral은 앱 전환을 크게 줄이도록 설계되었지만 팀원들은 여전히 ​​다른 앱 인터페이스를 선호하거나 특정 기능을 위해 다른 플랫폼에 의존할 수 있습니다.

RingCentral, Inc의 데스크탑 앱 갤러리에는 수백 가지의 가능한 통합이 포함되어 있으며 사용자가 자신의 도구를 만들 수 있는 오픈 소스 플랫폼도 제공합니다.

주요 통합에는 다음이 포함됩니다.

• 마이크로 소프트 오피스
• 마이크로소프트 아웃룩
• 구글 캘린더
• G 스위트
• 영업
• 느슨하게
• 마이크로소프트 팀즈
• 트렐로
• 자피어
• 상자
• 구글 드라이브
• 메일침프
• 깃허브
• 지라
• 젠데스크
• 옥타
• 아사나
• 허브스팟

RingCentral 사용자 경험

가장 자주 언급되는 장단점을 파악하기 위해 데스크톱 애플리케이션에 대한 최근 고객 RingCentral 리뷰를 분석했습니다.

RingCentral 데스크탑 호환성

RingCentral Desktop 앱은 Windows 64비트 EXE 및 64비트 MSI 시스템과 Mac OS x에 다운로드할 수 있습니다. 그러나 현재 시스템 요구 사항은 Linux와 호환되지 않음을 의미합니다.

이 앱은 다음을 포함한 다양한 브라우저에서 작동합니다.

• Google 크롬, 버전 41 이상
• Microsoft Internet Explorer, 버전 11.x
• Mozilla Firefox, 버전 27 이상
• Safari, 버전 7.x 이상

도구의 Android 및 Apple 모바일 앱 버전도 사용할 수 있습니다.

새 앱으로 업그레이드하려는 기존 RingCentral 사용자는 RingCentral 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.

인기 있는 통합 앱, RingCentral Office, RingCentral Meetings 등에 대한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

RingCentral Plus 대체 옵션을 사용해야 하는 사람

데스크탑용 RingCentral은 금융, 의료 또는 소매 부문에서 주로 원격 인력이 있는 중간 규모 회사에 가장 적합합니다.

소규모 기업은 RingCentral의 개별 계획의 이점을 누릴 수 있지만 앱이 제공하는 번들 서비스는 아직 필요하지 않을 수 있습니다.

RingCentral이 최고의 경쟁 업체와 얼마나 잘 비교되는지 보려면 RingCentral과 Zoom을 나란히 비교하십시오.

아래 표는 최고의 RingCentral 대안에 대한 간략한 개요를 제공합니다.

VoIP 서비스만 필요한 경우 상위 비즈니스 VoIP 공급자의 대화형 테이블에서 사용자 리뷰, 주요 기능, 가격 등에 대한 정보를 제공합니다.

RingCentral 데스크탑 FAQ

다음은 RingCentral Desktop에 대해 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.