SaaS 비즈니스를 시작하는 데 필요한 주요 핵심 도구

Sherryn de Vos의 게스트 기여

온라인 세계는 모든 조직이 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시켰습니다. 프로세스와 일상적인 진행을 훨씬 쉽게 만들었을 뿐만 아니라 새로운 산업 가능성을 열었습니다. 인터넷이 발달하기 전에는 불가능했던 다양한 서비스를 제공하는 새로운 기업들이 등장하고 있습니다. 기업가는 전 세계 기업에 솔루션을 제공하기 위해 완전히 새로운 비즈니스를 창출할 수 있었습니다.

온라인 비즈니스의 진화에 따라 등장하는 새로운 유형의 서비스 제공업체 중 하나는 SaaS 기반 회사입니다. 그러나 SaaS 비즈니스는 무엇입니까? SaaS 회사는 비즈니스 소프트웨어 솔루션을 제공하여 일상적인 비즈니스를 효과적으로 관리하고 이러한 서비스를 글로벌 커뮤니티에 제공할 수 있습니다. 수요가 많을 뿐만 아니라 제공되는 서비스에 따라 매우 혁신적입니다.

기업가가 시장에서 격차를 찾고 회사의 현명한 솔루션을 만들어 삶을 더 쉽게 만들어주는 SaaS 회사에 대한 압도적인 관심이 있었습니다. HR 관리, 팀 커뮤니케이션 및 메일링 플랫폼(몇 가지 예를 들자면)과 같은 서비스가 개발되었으며 현재 인기 있는 구매입니다. 따라서 매우 수익성이 높은 SaaS 밴드에 뛰어들고 싶다면.

귀하의 비즈니스를 성공시키는 데 필요한 몇 가지 도구를 찾았습니다.

커뮤니케이션을 쉽게 하세요

커뮤니케이션은 조직의 핵심입니다. 우리는 고객과의 커뮤니케이션뿐만 아니라 팀 간의 커뮤니케이션에 대해서도 이야기하고 있습니다. 소규모 스타트업이든 수천 명의 직원이 있는 대기업이든 직원 간에는 항상 커뮤니케이션이 열려 있어야 합니다. 조직의 요구 사항과 팀의 요구 사항에 따라 선택할 수 있는 여러 팀 커뮤니케이션 도구 가 있습니다. 다양한 팀을 위한 특정 채팅, 개별 채팅, 전체 회사 채팅을 만들 수 있는 플랫폼이 있습니다. 조직에서 작업을 만들고 모니터링할 수 있는 여러 도구도 있습니다. 회사의 진행 상황, 직원의 성공을 주시하고 긴급한 사항을 모니터링하는 쉬운 방법입니다.

고객을 대할 때 고객이 항상 회사와 연락할 수 있도록 사이트에 통합할 수 있는 매우 중요한 도구가 많이 있습니다. 인스턴트 채팅과 챗봇은 고객 참여를 높이고 고객의 질문, 요구 사항 및 불만 사항을 듣고 처리하여 고객 성공을 보장하는 훌륭한 방법입니다. 결국, 행복한 고객은 단골 고객이고 단골 고객은 새로운 고객보다 20배의 가치가 있습니다.

콘텐츠를 사용하여 신규 고객 유치

콘텐츠가 왕이라는 말을 들어보셨을 것입니다. 글쎄요, 이 디지털 시대에는 정말 그렇습니다. 상위 saas 회사 를 따라가면 콘텐츠의 중요성이 지난 몇 년 동안 크게 증가했으며 관련성을 유지하기 위해 지속적으로 발전하고 있음을 알 수 있습니다 . 콘텐츠는 온라인 비즈니스를 위한 가장 큰 고객 카드 중 하나입니다. 실제로 연구 에 따르면 콘텐츠 마케팅은 온라인 회사의 기존 마케팅보다 3배 더 많은 리드를 전환합니다. 그렇다면 무엇이 그렇게 성공적이었으며 비즈니스에서 무엇을 구현하기 시작해야 합니까?

첫째, 귀하의 사이트에 블로그나 뉴스룸이 있는 것이 좋습니다. 정기적인 콘텐츠를 게시하고 공유함으로써 귀하는 고객에게 귀하가 신뢰할 수 있고 관련성이 있으며 지식이 풍부하고 유익하다는 것을 보여줄 것입니다. 그런 다음 콘텐츠를 가져와 소셜 미디어 플랫폼을 통해 공유하고 파트너 및 인플루언서와 공유하고 매주 또는 격주 메일러에 포함할 수 있습니다.

소셜 공유와 대량 메일링 프로세스를 모두 지원하는 여러 도구와 플랫폼이 있습니다. 메일링 도구의 다양한 옵션을 통해 메일러, 빈도, 추적 프로세스를 완전히 사용자 정의할 수 있으며 청중의 다양한 유형에 따라 메일러를 개인화하는 기능도 허용합니다. 즉, 현재 및 미래의 고객에 대한 고객 프로필 분석을 수행하면 그들의 관심사, 행동 및 요구 사항에 대한 지도를 만들 수 있습니다. 그런 다음 다양한 그룹에 대한 이메일을 개인화하고 분류하고 각 그룹이 귀하의 제품 및 서비스에 대한 진정한 관심을 불러일으키는 정기적인 콘텐츠를 받고 있는지 확인할 수 있습니다.

소셜 공유 도구는 필요에 따라 매우 유용할 수도 있습니다. 정기적인 포스팅의 부담을 덜어주기 위해 쉽게 활용할 수 있는 다양한 플랫폼이 있습니다. 다양한 플랫폼에서 게시물을 미리 예약하여 올바른 콘텐츠가 동일한 메시지로 올바른 형식으로 전달되도록 합니다. 또한 게시물을 쉽게 추적하고, 성공을 모니터링하고, 받은 클릭 수를 확인하고, 각 게시물의 리드를 계산할 수 있습니다. 소셜 참여의 성공을 높이기 위해 선택할 수 있는 수백 가지 도구가 있으므로 목표를 설정하고 자신에게 적합한 것이 무엇인지 조사를 시작하세요.

데이터 분석에 대해 자세히 알아보기

앞서 언급했듯이 데이터 수집 및 모니터링은 마케팅 및 조직 성공의 중요한 부분입니다. 클릭, 리드, 판매, 이탈, 고객 이탈 등을 추적할 수 있습니다. 이것은 실시간으로 귀하의 사이트에 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 보여줄 수 있습니다. 항상 AB 테스트를 사용하여 사이트, 메일러 및 게시물에 대해 효과가 있는 항목과 그렇지 않은 항목을 모니터링하십시오. 일부 이미지가 작동합니까 아니면 일부 콘텐츠가 적절한 클릭 수를 생성하지 않습니까? 이 모든 데이터는 매일, 매주, 매월 또는 매년 등 일정 기간 동안 효과적으로 저장 및 모니터링할 수 있습니다. 이 데이터를 유지하는 것이 중요하며 이를 보호하는 것이 훨씬 더 중요합니다.

데이터 웨어하우스는 정말 중요하며 고유한 요구 사항에 맞는 올바른 데이터 웨어하우스를 확보하는 것이 중요합니다. 이것이 바로 연구를 수행하고 Redshift 및 Snowflake와 같은 창고 솔루션의 차이점을 아는 것이 중요한 이유 입니다. 각각의 강점이 어디에 있는지 확인하고 고유한 조직에 적합한 것을 선택하십시오.

마무리

SaaS 비즈니스를 시작하는 경우 선택할 수 있는 가장 중요한 도구가 있지만 이것은 빙산의 일각에 불과합니다. 진행하면서 선택할 수 있는 수백 가지 옵션과 조직에 필요한지 몰랐던 도구를 찾을 수 있습니다. 성장함에 따라 비즈니스를 자동화하는 것이 더 쉽고 쉬워지며 첫 번째 선택 사항 중 일부를 능가하게 될 것입니다. 끊임없이 진화하는 세계이므로 계속 진화하십시오!

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Sheryn de Vos는 아름다운 도시 케이프타운에 살고 있습니다. 그녀는 남아프리카에서 런칭한 GoBeauty라는 스타트업 브랜드와 함께 일하면서 콘텐츠 생성과 함께 브랜드와 함께 운영할 여성 건강, 기업가 정신, 경력 및 기술에 초점을 맞춘 개념화된 이벤트를 지원했습니다. 그녀는 글쓰기에 대한 광범위한 경험을 가지고 있으며 비즈니스, 금융 및 마케팅 세계에서 유용한 콘텐츠를 만들기 위해 많은 실제 경험을 사용합니다.