Salesforce 생태계: 다양한 역할 및 경력 경로

게시 됨: 2023-10-10

세계 최고의 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼인 Salesforce는 기업이 고객과 소통하는 방식에 혁신을 가져왔습니다. Salesforce 구현 및 솔루션에 대한 수요가 계속 증가함에 따라 이러한 시스템을 관리하고 최적화할 숙련된 전문가의 필요성도 커지고 있습니다. 이들 모두는 CRS Info Solutions에서 제공됩니다. CRS Info Solutions가 가장 잘 알려진 Salesforce 관리자 및 개발자 교육, 튜토리얼, 프로젝트 기반 실시간 교육입니다.

이 블로그 게시물에서는 Salesforce 생태계 내의 역할과 경력 경로에 대해 이야기하고 이 역동적인 분야에서 경력을 쌓는 데 관심이 있는 개인을 기다리는 기회에 대해 조명할 것입니다.

Salesforce 역할

Salesforce 생태계는 다각적이며 초보자를 위한 Salesforce 과정과 함께 다양한 기술, 관심 분야 및 경력 목표에 맞춰진 다양한 역할을 제공합니다. 전문 분야를 원하는 노련한 전문가이든 Salesforce 분야에 진입하려는 신입사원이든 관계없이 여러분을 위한 역할이 있습니다. 주요 역할은 다음과 같습니다.

Salesforce 관리자

책임: Salesforce 관리자는 Salesforce 조직의 일상적인 유지 관리 및 구성을 담당합니다. 조직의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 사용자 관리, 데이터 유지 관리, 보안 설정 및 Salesforce 사용자 정의를 처리합니다.
- 필요한 기술: 강력한 조직 기술, 세부 사항에 대한 관심, Salesforce 기본 지식 및 문제 해결 능력.

Salesforce 개발자

책임: Salesforce 개발자는 Apex(독점 프로그래밍 언어) 및 Visualforce(마크업 언어)를 사용하여 Salesforce를 사용자 정의하는 데 중점을 둡니다. Salesforce 기능을 향상시키기 위해 사용자 정의 응용 프로그램과 기능을 만듭니다.
- 필요한 기술: Apex 및 Visualforce의 숙련도, 데이터베이스 개념에 대한 이해, 문제 해결 능력.

세일즈포스 컨설턴트

책임: Salesforce 컨설턴트는 고객과 긴밀히 협력하여 비즈니스 프로세스 및 요구 사항을 이해합니다. 이들은 Salesforce를 사용하여 솔루션을 설계하고 구현하여 고객의 목표에 부합하도록 합니다.
- 필요한 기술: 강력한 의사소통 기술, 비즈니스 통찰력, Salesforce 사용자 정의 및 모범 사례에 대한 전문 지식.

세일즈포스 설계자

책임: Salesforce Architect는 Salesforce 플랫폼의 잠재력을 최대한 활용하는 복잡한 솔루션을 설계하는 일을 담당합니다. 시스템 아키텍처, 통합 및 확장성에 대한 지침을 제공합니다.
- 필요한 기술: Salesforce 아키텍처에 대한 깊은 지식, 뛰어난 문제 해결 기술, 높은 수준의 솔루션 설계를 만드는 능력.

Salesforce 마케팅 클라우드 전문가

책임: Salesforce Marketing Cloud 전문가는 Salesforce의 Marketing Cloud 구성 요소를 사용하여 마케팅 캠페인을 관리하고 실행하는 데 중점을 둡니다. 자동화, 이메일 마케팅 및 고객 여정을 구성합니다.
- 필요한 기술: Marketing Cloud 도구 숙련도, 마케팅 전략 지식, 데이터 분석 기술.

Salesforce Sales Cloud 전문가

책임: Salesforce Sales Cloud 전문가는 Sales Cloud 모듈 구성 및 최적화를 전문으로 합니다. 이는 조직이 판매 프로세스를 간소화하고 리드를 관리하며 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.
- 필요한 기술: Sales Cloud 전문 지식, 영업 프로세스 지식, 영업 자동화 솔루션을 설계 및 구현하는 능력.

Salesforce 서비스 클라우드 전문가

책임: Salesforce Service Cloud 전문가는 고객 지원 및 서비스 프로세스 향상에 중점을 둡니다. 케이스 관리, 지식 기반, 옴니채널 지원 솔루션을 구성합니다.
- 필요한 기술: Service Cloud 숙련도, 고객 서비스 전문 지식, 지원 워크플로우에 대한 깊은 이해.

Salesforce 데이터 분석가

책임: Salesforce 데이터 분석가는 비즈니스 결정을 알리기 위해 Salesforce 조직에서 데이터를 추출, 분석 및 제시합니다. 그들은 귀중한 통찰력을 제공하는 보고서와 대시보드를 만듭니다.
- 필요한 기술: 데이터 분석 기술, Salesforce 보고 도구의 숙련도, 비즈니스 통찰력.

Salesforce 프로젝트 관리자

책임: Salesforce 프로젝트 관리자는 Salesforce 프로젝트의 계획, 실행 및 전달을 감독합니다. 팀, 예산, 일정을 관리하고 성공적인 구현을 보장합니다.
- 필요한 기술: 프로젝트 관리 전문 지식, 리더십 기술, Salesforce 프로젝트 방법론에 대한 지식.

세일즈포스 트레이너

책임: Salesforce 트레이너는 사용자와 팀에게 Salesforce를 효과적으로 사용하는 방법을 교육합니다. 이들은 교육 자료를 개발하고 워크숍을 진행하며 지속적인 지원을 제공합니다.
- 필요한 기술: 강력한 의사소통 기술, Salesforce 숙련도 및 교육 설계 능력.

Salesforce 경력 경로

이제 Salesforce 에코시스템 내의 다양한 역할을 살펴보았으므로 추구할 수 있는 다양한 경력 경로를 살펴보겠습니다.

관리자 경력 경로: Salesforce 관리자로 시작하는 것이 일반적인 진입점입니다. 경험이 있으면 고위 관리자가 되거나 데이터 관리, 보안 또는 규정 준수와 같은 분야를 전문으로 할 수 있습니다.
개발자 경력 경로: Salesforce 개발자는 수석 개발자 또는 기술 설계자와 같은 역할로 발전할 수 있습니다. Lightning 웹 구성 요소 또는 다른 시스템과의 통합과 같은 전문 분야는 새로운 기회의 문을 열 수 있습니다.
컨설턴트 경력 경로: Salesforce 컨설턴트는 솔루션 설계자 또는 수석 컨설턴트가 되어 대규모 프로젝트를 이끌고 고객에게 전략적 지침을 제공할 수 있습니다.
아키텍트 경력 경로: Salesforce 아키텍트는 복잡한 구현을 감독하고 조직의 전반적인 기술 전략에 영향을 미치는 기술 아키텍트 또는 엔터프라이즈 아키텍트로 발전할 수 있습니다.
마케팅 클라우드 전문가 경력 경로: 마케팅 클라우드 전문가는 광범위한 마케팅 전략에 중점을 두고 마케팅 자동화 관리자 또는 디지털 마케팅 디렉터와 같은 역할을 탐색할 수 있습니다.
Sales Cloud 전문가 경력 경로: Sales Cloud 전문가는 영업 운영 관리자 또는 영업 이사와 같은 역할로 전환하여 조직의 영업 전략을 수립할 수 있습니다.
Service Cloud 전문가 경력 경로: Service Cloud 전문가는 고객 지원 관리자 또는 고객 경험 이사와 같은 역할로 발전하여 고객 서비스 이니셔티브를 주도할 수 있습니다.
데이터 분석가 진로: 데이터 분석가는 데이터 분석 및 전략에 더 깊이 관여하는 데이터 과학자 또는 비즈니스 인텔리전스 분석가가 될 수 있습니다.
프로젝트 관리자 경력 경로: 프로젝트 관리자는 수석 프로젝트 관리자 또는 프로그램 관리자 역할로 승진하여 여러 Salesforce 프로젝트 및 포트폴리오를 감독할 수 있습니다.
트레이너 경력 경로: Salesforce 트레이너는 교육 및 개발을 전문으로 하는 교육 관리자 또는 교육 디자이너가 될 수 있습니다.

기술 및 인증

선택한 Salesforce 역할에서 탁월하고 경력 경로를 따라 발전하려면 관련 기술과 인증을 획득하는 것이 중요합니다. Salesforce 및 CRS Info Solutions와 같은 기타 플랫폼은 각각 특정 역할 및 전문 지식 수준에 맞춰진 다양한 인증을 제공합니다. CRS Info Solutions에서 제공하는 인기 있는 인증은 다음과 같습니다.

Salesforce 인증 관리자
Salesforce 인증 플랫폼 앱 빌더
Salesforce 인증 개발자(다양한 전문 분야)
Salesforce 공인 세일즈 클라우드 컨설턴트
Salesforce 공인 서비스 클라우드 컨설턴트
Salesforce 공인 마케팅 클라우드 이메일 전문가
Salesforce 공인 데이터 아키텍처 및 관리 디자이너
Salesforce 인증 기술 설계자

CRS Info Solutions의 인증은 귀하의 기술을 검증할 뿐만 아니라 Salesforce 취업 시장에서의 시장성도 향상시킵니다. 많은 조직에서는 인증된 전문가 채용을 우선시하여 이러한 자격 증명을 경력 여정에 귀중한 자산으로 만듭니다.

끝 메모

Salesforce 에코시스템은 다양한 기술과 관심을 가진 개인에게 풍부한 직업 기회를 제공합니다. 데이터 분석, 마케팅 자동화 또는 시스템 아키텍처에 대한 열정이 무엇이든 귀하의 목표에 맞는 Salesforce 역할 및 경력 경로가 있습니다. Salesforce 경력을 쌓으면서 전문 지식을 강화하고 새로운 기회의 문을 열 수 있는 관련 인증 취득을 고려해 보십시오. 끊임없이 발전하는 기술의 특성으로 인해 Salesforce 에코시스템은 계속해서 확장되고 있으며 이 여정을 시작하려는 사람들에게 역동적이고 만족스러운 경력을 약속합니다. 따라서 이제 막 경력을 시작했거나 경력을 바꾸려고 하는 경우 Salesforce 세계가 두 팔 벌려 여러분을 환영합니다.

자주 묻는 질문

1. Salesforce의 진로는 무엇인가요?

Salesforce의 경력 경로는 관리자, 개발자, 컨설턴트, 설계자 등의 역할에 걸쳐 있으며 다양한 성장 기회를 제공합니다.

2. Salesforce의 다양한 직업 옵션은 무엇입니까?

Salesforce의 다양한 경력 옵션에는 관리, 개발, 컨설팅 및 아키텍처 역할이 포함되어 있으며 다양한 기술과 관심 분야에 맞춰져 있습니다.

3. 탐구할 Salesforce 경력 경로는 무엇입니까?

탐구해야 할 Salesforce 경력 중 하나는 Salesforce 구현 구성 및 관리를 담당하는 Salesforce 관리자가 되는 것입니다.

4. Salesforce에는 몇 개의 역할이 있습니까?

Salesforce는 관리자 및 개발자부터 컨설턴트 및 설계자에 이르기까지 다양한 역할을 제공하여 다양한 직업 옵션을 제공합니다.