몰입형 경험을 통해 판매를 촉진하는 방법에 대한 Amaze의 Sara Stoddard

먼저 코로나19 시대에 여러분과 가족들은 어떻게 지내고 계신가요?

Sara Stoddard : 물어봐주셔서 감사합니다. 솔직히 말해서, 전염병은 우리를 더 가깝게 만들었습니다. 출퇴근 시간이 줄어들면서 우리는 매일 밤 함께 저녁 식사를 하고 지역 공원을 탐험하는 등의 간단한 것들을 즐기며 서로 보내는 시간이 더 많아졌습니다. 완전한 투명성으로 나와 남편과 고양이 두 마리뿐이므로 인생은 처음부터 스트레스가 상당히 적으며 엄청난 특권입니다. 개인적으로 팬데믹 이전보다 기분이 더 좋습니다. 타고난 내성적인 성격인 팬데믹 기간 동안 줄어든 사회적 일정은 다소 위안이 되었습니다.

귀하, 귀하의 경력 및 이 회사에 합류한 방법에 대해 알려주십시오.

Sara Stoddard : Amaze에서의 제 경력은 아주 겸손하게 시작했습니다. 2014년에 저는 Office Operations Manager로 고용되었습니다. 2015년에 회사는 디자인 플랫폼 구축이라는 원래의 비전을 추구하기 위해 오픈 소스에서 전환했습니다. 저는 회사의 미래를 구축하는 데 도움이 되도록 6명으로 구성된 소규모 팀의 일원으로 머물라는 제안을 받았습니다. 초창기에는 저를 포함해 모두가 모자를 여러 개 썼습니다. 돌이켜보면, 혼란 속에서 질서를 만들고 제품 관리로 이끄는 공통된 비전을 중심으로 팀을 유지하는 것이 제 본능이었습니다.

회사의 요구 사항이 변경됨에 따라 내 역할도 진화했습니다. 이전에 제품 및 엔지니어링 운영 책임자로 근무하면서 두 가지 주력 제품인 Pro 및 Amaze의 전략, 개발 및 제품 출시와 Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼과의 통합을 주도했습니다. 이제 저는 파트너십 및 통합 부사장으로서 전략적 기술 파트너십 및 통합을 통해 제품을 확장하는 데 중점을 둔 다기능 팀을 이끌고 있습니다.

당신의 회사는 어떻게 혁신합니까?

Sara Stoddard : Amaze의 지속적인 혁신의 열쇠는 우리 문화에 뿌리를 두고 있습니다. 위험을 감수하지 않고 혁신할 수 없으며 위험에는 종종 실패가 따릅니다. 문화적으로 우리는 새로운 기회를 실험하고 탐색할 수 있는 신뢰, 협업, 자율성 및 자유를 우선시합니다. 이를 통해 회사 전체의 모든 사람이 번창하고 최선을 다하며 제품의 성공에 각자의 방식으로 기여할 수 있습니다.

코로나 바이러스 전염병이 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미치고 어떻게 대처하고 있습니까?

Sara Stoddard : 전자 상거래는 COVID-19 전염병이 시작된 이후 엄청나게 성장했으며 온라인 매출은 2014년 1조 3000억 달러에서 작년 4조 9700억 달러에 이르렀습니다. 지난 시간에 모바일 및 소셜 상거래에서 특히 높은 성장을 보았습니다. 몇 년 – Amaze와 우리가 제공하는 모바일 중심 솔루션의 관련 영역. 미국의 소셜 상거래 매출은 올해 약 370억 달러, 2025년에는 790억 달러에 이를 것으로 추정됩니다. 온라인 및 모바일 장치에서 쇼핑하는 소비자의 기하급수적인 성장은 매일 더 많은 전자상거래 비즈니스가 열리고 경쟁이 치열해지는 것과 동시에 발생합니다.

모든 접점에서 기억에 남고 몰입도가 높으며 맞춤형 모바일 경험을 제공하기 위한 목표를 놓치는 기업은 고객을 유치 및 유지하지 못하고 궁극적으로 경쟁에서 뒤처지게 될 것입니다. 이것이 바로 우리가 Amaze의 맞춤형 설계 솔루션으로 중소기업에서 대기업에 이르기까지 기업을 지원할 수 있었던 곳입니다. 오늘날의 역동적인 환경에서 성공할 수 있도록 우리는 비즈니스 소유자가 아름다운 콘텐츠와 디자인으로 청중을 참여시키고 놀라게 할 수 있는 템플릿, 도구 및 통합을 제공하여 비즈니스 소유자가 쇼핑 경험과 브랜드 아이덴티티를 향상시켜 소음을 뛰어넘을 수 있도록 돕습니다.

모바일 및 소셜 커머스로의 전환이 증가함에 따라 누구나 쉽게 고품질의 맞춤형 경험을 만들 수 있도록 지원하는 Amaze와 같은 간단하면서도 효과적인 코드 없는 솔루션이 스타트업의 성장과 성공에 있어 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

어려운 선택을 해야 했으며 어떤 교훈을 얻었습니까?

Sara Stoddard : 우리는 우리가 가진 자본으로 매우 전략적이지만 전염병은 많은 불확실성을 가져왔습니다. 회사가 성공할 수 있는 최고의 기회를 제공하기 위해 원격 근무를 영구적으로 만들었습니다. 전염병 이전에는 모두가 같은 아름다운 사무실에서 일했습니다. 이제 우리는 100% 멀리 떨어져 있고 전 세계에 퍼져 있습니다. 완전히 원격으로 진행함으로써 위치에 관계없이 최고의 인재를 영입할 수 있었습니다. 사실, 우리는 사무실이 없는 이후로 팀 규모를 거의 두 배로 늘렸습니다.

스트레스와 불안에 어떻게 대처하고, 자신과 회사의 미래를 어떻게 예상하십니까?

Sara Stoddard : 번아웃과 불안은 경력을 키울 때 흔히 발생하는 일이며, 이를 피하고 지속적으로 일하며 생산성을 유지하려면 의도적으로 노력해야 합니다. 너무 오랫동안 너무 많이 일하는 것은 고치기 힘든 습관이며 일과의 관계에 큰 정신적 변화가 필요합니다. 시간을 내어 할 일 목록에서 뽑고, 매일 킥복싱 수업과 같은 취미를 갖고, 작업 일정에 경계를 설정하는 것이 건강을 유지하고 최고의 경기를 하는 데 도움이 되었습니다.

경쟁자는 누구입니까? 그리고 어떻게 게임에 남을 계획입니까?

Sara Stoddard : 다양한 디자인 플랫폼이 있지만 현재 Amaze와 같은 유형의 기능을 제공하고 누구나 쉽게 사용할 수 있는 솔루션은 없습니다. Pro 및 무료 제품에서 사용할 수 있는 디자인 자산, 템플릿 및 통합을 통해 사용자는 고객 참여, 전환 및 궁극적으로 판매를 증가시키는 매력적인 경험을 그 어느 때보다 빠르고 쉽게 구축할 수 있습니다.

게임에서 앞서나가고 목표를 달성하는 데 집중하기 위해 우리는 우리가 하는 모든 일의 핵심에 우리의 사명이 남아 있도록 지속적으로 보장합니다. 우리는 모든 규모의 회사, 비즈니스 소유자 및 제작자가 오늘날 경쟁력을 유지하고 소비자를 유치하기 위해 완전히 수용해야 하는 중요한 영역인 모바일 전자 상거래 디자인에 대한 깊은 전문 지식을 갖춘 훌륭한 팀을 구성했습니다. 이를 통해 우리는 현재 및 신흥 산업 동향에 대해 지속적으로 파악하고 혁신하며 관련성을 유지할 수 있습니다.

마지막 생각

Sara Stoddard : 메시지와 스토리텔링에서 비디오와 이미지에 이르기까지 모든 것을 그들의 필요와 선호에 맞게 조정하려면 청중의 말을 듣고 이해하는 것이 중요합니다. 기업가는 초기 단계부터 매력적이고 맞춤화된 고객 경험을 만드는 데 더 중점을 두고 콘텐츠와 페이지를 향상시키는 고품질 디자인에 투자해야 합니다.

고맙게도 매력적인 랜딩 페이지와 마케팅 콘텐츠를 만들기 위해 더 이상 전문 웹 디자이너를 고용할 필요가 없습니다. 액세스 가능하고 코드가 없는 도구의 등장으로 기업가는 최소한의 재정 및 시간 투자로 청중을 위해 기억에 남는 온라인 경험을 만들 수 있습니다. 지금은 기술을 통해 누구나 아이디어를 실현하고 성공적인 온라인 비즈니스를 성장시킬 수 있는 흥미진진한 시기입니다.

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