공유 통화 표시란 무엇입니까?

한 보고서에 따르면 미국은 스팸 전화에 대해 세계 6위를 기록하고 있습니다. 대략 10건의 전화 중 1건은 골칫거리이거나 사기입니다. 이것은 사람들이 모르는 번호에서 걸려오는 전화를 받을 때 더 편집증이 생기는 이유를 설명합니다.

연락처는 비즈니스 세계에서 큰 역할을 합니다. 회사의 C급 인물이 귀하의 발신자 번호를 인식한다면 훨씬 더 쉽게 도달할 수 있습니다. 그러나 다른 장치를 사용하여 그들에게 연락하면 어떻게 될까요? 바로 여기에서 공유 통화 모습이 등장합니다.

• 공유 통화 표시란 무엇입니까?
• 어떤 VoIP 공급자가 통화 모양을 공유합니까?
  • 링센트럴
  • 넥스티바
  • 보나쥬
  • 마이텔
• 어떤 통화 공유 공급자가 최고입니까?
• 공유 통화 표시가 가치가 있습니까?

공유 통화 표시란 무엇입니까?

공유 통화 표시를 사용하면 여러 장치에서 단일 비즈니스 VoIP 전화 번호를 공유할 수 있습니다. 이렇게 하면 전화를 걸 때 사용하는 PBX의 장치에 관계없이 모양이 일정하게 유지됩니다.

더 많은 공급자가 플랫폼 간 구독을 제공하기 시작하면서 여러 장치를 사용하여 SIP 통화를 하는 소비자의 수가 증가하고 있습니다. 이렇게 하면 앱, PC 또는 사무실 전화로 전화를 거는지 여부에 관계 없이 동일한 번호를 사용할 수 있습니다.

이 기능의 인기는 특히 소기업 소유자와 CEO 사이에서 수년에 걸쳐 꾸준히 증가하고 있습니다. 그 결과 많은 ISP와 VoIP 공급자가 이 기능을 채택했습니다. 다음은 이 기능을 서비스에 통합한 4개의 VoIP 공급자 목록입니다.

공유 통화 표시 기능 비용은 얼마입니까?

RingCentral과 같은 일부 제공업체에서는 통화 표시 공유가 무료입니다. 점점 더 많은 VoIP 제공업체가 가까운 장래에 이 기능을 구성 메뉴에 단순한 켜기/끄기 스위치로 포함할 것입니다.

모바일 장치에서 공유 통화 표시를 활성화하는 방법

공유 통화 모양을 사용하는 모든 VoIP 공급자는 모바일 장치를 활성화하는 방법이 다르지만 유사한 방법을 따릅니다.

1. 관리자 제어판에 로그인합니다.
2. 전화 시스템으로 이동하여 사용자 추가
3. 기존 사용자 또는 번호 아래에 공유 통화 모습을 위한 모바일 장치 번호 추가
4. 설정 저장

공유 통화 표시가 있는 VoIP 공급자

링센트럴

통화 표시 공유 기능은 미국, 영국, EU, 캐나다 및 호주의 모든 RingCentral 계정에서 표준, 프리미엄 또는 궁극적인 요금제를 사용할 수 있습니다. RingCentral의 기능은 최대 16개의 개별 장치를 지원할 수 있습니다.

SCA 설정을 확인하려면 RingCentral Online 계정에 로그인한 다음 관리 포털로 이동하십시오. 거기에서 전화 시스템, 그룹, 마지막으로 공유 회선을 클릭합니다. 이 페이지를 통해 회사 내 모든 공유 회선을 볼 수 있습니다.

수년간의 긍정적인 피드백과 소비자의 신뢰 덕분에 RingCentral은 UCaaS 리더가 되었습니다.

넥스티바

Nextiva는 공유 통화 표시도 지원합니다. 실제로 Nextiva의 버전은 모바일 앱과도 호환되므로 앱을 통해 전화를 걸 때도 동일한 VoIP 전화 번호를 사용할 수 있습니다.

Nextiva 지원 팀은 일반적으로 사용자의 설정을 지원합니다. DIY 방식을 선호하는 사람들은 Nextiva 웹사이트의 설정 가이드를 활용할 수 있습니다. 설정 프로세스 중에 SCA 기능과 함께 제공되는 특정 하위 기능을 활성화하거나 비활성화할 수도 있습니다.

많은 Nextiva 대안이 이 기능을 제공하지만 Nextiva의 광범위한 서비스 범위를 제공하는 경우는 거의 없습니다.

보나쥬

이에 뒤지지 않는 New Jersey의 Vonage도 SCA를 기능으로 지원합니다. 구성하려면 Vonage Enterprise Portal에 로그인하고 음성 설정으로 이동한 다음 공유 통화 표시로 이동할 수 있습니다. 거기에서 하위 기능을 조정할 수 있습니다.

한 가지 특정 기능인 다중 통화 정렬을 사용하면 동일한 번호에 이미 다른 활성 통화가 있는 경우에도 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. Vonage에는 누군가가 귀하의 통화에 끼어들려고 하면 경고하는 브리지 경고음도 있습니다.

Vonage와 함께 하는 또 다른 이점은 그들이 전체 VoIP 산업에서 가장 신뢰할 수 있는 공급자 중 하나라는 사실입니다. Vonage Business Cloud는 신뢰할 수 있는 99.999% 가동 시간을 약속합니다.

마이텔

Mitel의 SCA 시스템은 많은 기업에서 흔히 볼 수 있는 중역-비서 관계를 기반으로 합니다. 어시스턴트는 수신 전화를 받거나 발신 전화를 걸 때 상사와 동일한 통화 모습을 사용할 수 있으므로 B2B 통신이 훨씬 쉬워집니다.

안타깝게도 Mitel은 다양한 네트워크 제한으로 인해 재택 근무 사용자에게 해당 기능을 사용하는 것을 권장하지 않습니다. Mitel 시스템의 유용한 기능 중 하나는 공유 회선 표시가 활성화된 경우에도 임원이 보조자를 호출하지 못하도록 하는 잠금 버튼입니다.

Mitel로 이동하기 전에 고객 지원 영역에서 그들의 단점을 기록해 두는 것이 좋습니다. Mitel 지원은 원하는 것을 남깁니다.

어떤 통화 공유 공급자가 최고입니까?

앞서 언급한 4개 공급자 모두 시스템에 공유 통화 모양을 효과적으로 구현했습니다. 글로벌 지원을 찾고 있다면 RingCentral이 최선의 선택입니다. 크로스 플랫폼 호환성에 관한 한 Nextiva는 선두 주자입니다.

기술에 익숙하지 않은 경영진은 지원 팀이 공유 통화 표시 시스템을 직접 설정할 수 있으므로 Vonage를 선호할 수 있습니다. 마지막으로 비서가 있는 사람은 발신 전화를 가장 많이 걸고 수신 전화를 가장 많이 받는 사람이 마이텔의 운영 스타일을 좋아할 것입니다.

공유 통화 표시가 가치가 있습니까?

우리는 공유 통화 모양을 제공하는 가장 인기 있는 VoIP 공급자 중 일부를 살펴보았지만 이 기능이 실제로 가치가 있는지 여부에 대해서는 여전히 확신이 서지 않을 수 있습니다. 퍼스트 오리온은 2019년 모든 전화의 거의 절반이 스팸으로 구성될 것이라고 예측했습니다.

발생률이 1-in-2만큼 높기 때문에 세간의 이목을 끄는 통화를 할 때마다 통화 모양이 일관되게 유지되는 것이 중요합니다. 다른 기기에서 전화를 걸고 기능을 사용하지 않으면 수신자가 사기꾼에게 피해를 받을까 봐 무시할 수 있습니다.

이것은 큰 문제가 아닌 것처럼 보일 수 있지만 곤란한 상황에 빠질 수 있습니다. 제조업체가 SIP 전화를 통해 전화를 받는 데 익숙하지만 모바일로 연락하면 전화를 받지 않을 수 있으며 회사 이미지에 영향을 미치는 공급망 문제에 직면할 수 있습니다.

이는 한 가지 예에 불과하며 다른 번호를 사용하기 때문에 아무도 전화를 받지 않을 경우 발생할 수 있는 다른 모든 비즈니스 연속성 문제를 상상하는 데 많은 창의성이 필요하지는 않습니다. 우리는 SCA가 기업용 VoIP 솔루션을 검색할 때 찾는 유용한 기능이라고 확신합니다.