화상 회의에 SIP를 사용하고 있습니까? 비즈니스의 장단점

오늘날 팀은 종종 전 세계에 분산되어 있으며 많은 직원이 SIP 트렁킹 및 H.323과 같은 기술을 사용하여 루프를 유지하는 웹 회의 솔루션을 사용하고 있습니다.

Zoom과 같은 최신 솔루션은 지난 몇 년 동안 엄청나게 인기를 얻었지만 어떤 기본 기술이 최고의 화상 회의 지원을 제공합니까? 점점 더 많은 회의 솔루션에서 H.323 대신 화상 회의에 SIP를 사용하고 있습니다.

화상 회의용 SIP란 무엇입니까?

화상 회의용 SIP는 SIP(Session Initiation Protocol)를 완전히 기반으로 하며, SIP 사용자가 데이터 연결을 설정하고 완료되면 데이터 연결을 유지, 수정 및 닫을 수 있도록 하는 신호 프로토콜입니다. 이 프로토콜은 IETF(Internet Engineering Task Force)에서 20년 이상 전에 개발했으며 HTTP와 SMTP의 측면을 모두 통합합니다.

SIP는 원래 통신용으로 개발되지 않았지만 시간이 지남에 따라 다목적성 덕분에 용도가 확장되었습니다. SIP는 형식에 구애받지 않으므로 화상 회의, SIP 통화, 채팅, 인터넷을 통한 문자 메시지 또는 파일 공유에 SIP 연결을 사용할 수 있습니다.

SIP는 또한 RFC 프레즌스 정보를 허용하므로 SIP UC 플랫폼의 사용자는 사용 가능한 경우 다른 사용자에게 알립니다. 따라서 SIP는 여러 연결 유형을 관리할 수 있는 기능 덕분에 통합 커뮤니케이션 솔루션에 유용한 옵션이 됩니다.

SIP는 단방향 연결(단방향 연결) 또는 양방향 연결(전이중 연결)에 사용됩니다.

단방향 연결은 페이징, 사운드 프로젝션(한 방향으로) 및 비디오 모니터링에 유용합니다. Duplex는 앞서 언급한 SIP 통화에 사용되거나 SIP에서 화상 회의에 사용됩니다.

화상 회의에 전이중 연결을 사용하는 경우 SIP는 초기 회의를 시작하고 원하는 자격 증명을 사용하여 추가 연결을 허용하여 원하는 대로 참가하거나 나갈 수 있습니다.

VoIP(Voice over IP) 끝점은 팀에서 미디어 스트림에 연결하는 데 사용하는 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션입니다. 화상 회의를 위해 SIP와 함께 사용할 수 있는 몇 가지 무료 화상 회의 솔루션이 있습니다.

화상 회의의 경우 여기에는 화상 회의 지원 탁상 전화기, 스마트폰, 소프트폰, webRTC 브라우저 및 올인원 통합 커뮤니케이션 소프트웨어가 포함됩니다.

프로토콜로서 SIP를 사용하면 전송 계층 소프트웨어 및 하드웨어가 자격 증명을 처리하는 동안 연결만 관리하기 때문에 이러한 끝점에서 회의에 연결하기가 훨씬 쉽습니다. 이러한 전송 계층은 쉽게 통합되며 특히 TCP, ATM, UDP 또는 SCT를 포함할 수 있습니다.

SIP와 VoIP의 차이점은 무엇입니까?

이 두 기술은 매우 상호 연관되어 있지만 이해해야 할 몇 가지 주요 차이점이 있습니다. VoIP 연결은 완전히 인터넷 기반이며 오디오 패킷 형태의 음성 데이터를 대상 엔드포인트에 전달합니다.

이 대상 엔드포인트는 인터넷에 있을 필요가 없습니다. VoIP의 주요 이점 중 하나는 매우 저렴한 비용으로 기존 PSTN 네트워크에 연결하여 기존 통신 사업자보다 지역 및 국제 전화를 훨씬 저렴하게 이용할 수 있다는 것입니다.

VoIP는 회선 교환 네트워크가 아닌 데이터 네트워크를 통해 정보를 전송하지만 여전히 이러한 네트워크에 쉽게 통화를 연결할 수 있습니다.

VoIP는 매우 유용하지만 인터넷을 통해 음성을 전송하도록 설계된 프로토콜로서 화상 회의용으로 설계되지 않았습니다. 통화용으로 설계된 기술에 가깝습니다.

SIP는 모든 미디어 유형을 전송하고 연결을 생성하고 필요할 때 연결을 끊기 때문에 SIP를 사용하여 VoIP 통화를 보낼 수도 있습니다. VoIP는 단일 중앙 IP 네트워크를 통해 트래픽을 지시하므로 혼잡이 발생합니다.

반면 SIP는 전송된 데이터를 처리하기 위해 연결의 양쪽 끝에 있는 개별 시스템인 사용자 에이전트를 사용합니다. 화상 회의용 SIP는 피어 투 피어 또는 지점 간 경험에 가깝고 단일 네트워크 연결에서 정체를 경험할 가능성이 적습니다.

혼잡이 감소하면 회의 중에 데이터 패킷이 손실되어 통화 품질이 저하될 수 있습니다. 패킷 손실을 수정하는 방법을 배우는 것은 옵션이지만 이를 방지하는 프로토콜을 사용하면 단계를 줄일 수 있습니다.

SIP가 H.323 비디오보다 나은 이유는 무엇입니까?

수십 년 동안 H.323은 기업 사용자를 위한 화상 회의를 위한 필수 프로토콜이었습니다. 1996년 ITU-T(International Telecommunications Union's Telecommunications Standardization Sector)에서 화상 회의를 목적으로 개발 및 출판했습니다.

시간이 지남에 따라 H.323도 IP 연결을 통해 음성 통신을 생성하는 방법으로 채택되기 시작했습니다. 대부분의 VoIP 프로토콜과 마찬가지로 H.323은 패킷 기반 멀티미디어 통신 시스템입니다. 기본적으로 보장된 QoS(서비스 품질) 없이 LAN을 통해 작동하도록 고안되었습니다.

SIP는 화상 회의나 통신을 염두에 두지 않고 IETF(Internet Engineering Taskforce)에서 개발했습니다. 대신에 더 많은 세션 관리자로 만들어졌습니다. 많은 제한 없이 SIP는 PSTN 및 UC 서버 및 PBX(사설 지점 교환기)와 같은 사설 도메인을 비롯한 여러 시스템으로 자연스럽게 확장됩니다.

결국 화상 회의용 SIP는 SIP 기술의 유일한 용도가 아닙니다. 파일 전송, 통화 및 UC 도구 상자의 필수적인 부분으로 사용합니다. 반면에 H.323은 조직에 기능을 추가하기 위해 다른 기술로 보강되어야 합니다.

H.323은 화상 회의를 위해 SIP보다 더 독점적인 모델을 가지고 있습니다. 예를 들어, 한 공급자와 작동하도록 설계된 전화기는 다른 시스템과 함께 사용할 경우 반드시 작동하지는 않습니다. SIP 장치는 거의 모든 시스템에서 작동하므로 서비스 공급자를 전환하는 경우 SIP 기반 장치가 쉽게 작동해야 합니다.

해당 공급업체에 고유한 특정 회의 제어 기능이 새 공급업체에서 작동하지 않을 수 있습니다.

SIP는 단순히 두 가지 화상 회의 솔루션 중 더 다재다능한 솔루션입니다. SDP(세션 설명 프로토콜) 덕분에 화상 회의 세션용 SIP를 사용자 기본 설정에 맞게 쉽게 구성할 수 있습니다.

예를 들어 SDP를 사용하면 팀에서 각 통화에 사용되는 비디오 코덱을 결정합니다. SIP는 거의 모든 프로토콜에 매우 쉽게 연결되기 때문에 SIP 기반 화상 회의 시스템은 때때로 사용자 연결을 위해 H.323 프로토콜을 사용할 정도로 다재다능합니다.

여러 면에서 H.323에 대한 더 나은 대안임에도 불구하고 화상 회의용 SIP는 종종 다른 프로토콜과 함께 잘 작동합니다. 비디오 회의실 기술을 위한 대부분의 하드웨어 제조업체와 시장에 나와 있는 많은 UC 제공업체는 두 프로토콜에 대한 호환성과 지원을 제공합니다.

화상 회의에 H.323 및 SIP를 사용하는 시스템을 연결하려면 조직에 다지점 제어 장치(MCU)가 필요합니다. 이러한 브리지 화상 회의 연결은 일반적으로 호환되지 않는 시스템이 실시간으로 통신할 수 있도록 3개 이상의 터미널을 연결하는 LAN의 끝점으로 작동합니다.

UC에서 SIP의 역할은 무엇입니까?

SIP는 음성, 비디오, 파일 및 텍스트를 손쉽게 사용할 수 있도록 구성되어 있으므로 이러한 기능을 통합 커뮤니케이션 시스템에 통합하는 것은 매우 간단한 프로세스입니다. 주요 UCaaS 제공업체의 모든 화상 회의, 엔터프라이즈 인스턴트 메시징 및 통화 기술 아래에는 통신 세션의 시작, 유지 관리 및 종료를 관리하는 SIP가 있습니다.

이러한 이유로 비즈니스에 SIP 트렁킹 솔루션을 배포할 때 향후 UC 제품군을 배포할 때 운용성을 극대화하기 위한 토대를 마련하는 것입니다. SIP는 또한 소프트웨어 간의 상호 운용성을 보다 간소화합니다.

채팅 소프트웨어를 사용할 때 SIP는 연결을 관리하여 사용자가 버튼을 빠르게 클릭하고 초기 연결을 닫지 않고 참석자를 추가할 수 있는 기능을 통해 채팅을 전체 크기의 화상 회의로 변경할 수 있도록 합니다. SIP는 유선 전화에도 쉽게 연결되므로 팀은 화상 회의용 SIP에 사용할 수 있는 것과 동일한 플랫폼에서 표준 통화를 활용합니다.

화상회의용 SIP의 단점은 무엇입니까?

SIP는 귀사와 같은 회사에 안정적인 화상 회의를 제공할 만큼 충분히 다재다능하지만 프로토콜로서의 SIP가 만병통치약이 될 수는 없습니다. SIP의 몇 가지 뚜렷한 장점은 다음과 같습니다.

• SIP 트렁크는 IT 직원의 유지 관리가 필요합니다.
• 화상 회의용 SIP는 네트워크 부하가 높을수록 신호 품질이 저하되는 경우가 있습니다.
• SIP는 도청에 취약합니다.
• 해커는 화상 회의 세션에 소음을 추가할 수 있습니다(오디오 주입)
• 화상 회의용 SIP에는 VoIP 보안 취약성을 유발하는 동일한 암호화 문제가 있습니다.

화상 회의를 위한 상위 5개 SIP 제공업체

최고의 SIP 공급자는 동일한 기능을 많이 제공하지만 세부 사항은 모든 산업에서 차이를 만듭니다.

미팅에 가다

LogMeIn의 다목적 회의 솔루션인 GoToMeeting을 사용하면 기업이 SIP를 사용하여 안정적이고 원활하게 연결할 수 있습니다. 공급자의 서비스는 SIP 화상 회의 시스템 및 H.323과 통합됩니다.

InRoom을 사용하여 간단하게 전화를 걸고 회의에 연결할 수 있으므로 모든 장치에서 쉽게 영상 채팅을 할 수 있습니다. Zoom 대 GoToMeeting 일대일에서 GoToMeeting이 참석자 수가 많은 대기업 수준의 비즈니스에 이상적인 화상 회의 옵션인 이유를 알 수 있습니다.

줌

Zoom은 화상 회의와 관련하여 선두 제공업체이며 Gartner가 지정한 회의 솔루션 Magic Quadrant의 리더로 선정되기도 했습니다. Zoom은 H.323 및 SIP 끝점 모두에서 작동하는 일관된 화상 회의 경험을 제공합니다.

이 시스템은 Google 및 Apple에서 제공하는 것과 같은 Mac 또는 Microsoft 데스크톱 및 모바일 장치와 쉽게 통신하므로 회의 참석자는 인터넷 연결이 있는 곳이면 어디든지 위치할 수 있습니다.

Zoom은 H.323 프로토콜을 사용하여 회의실과의 상호 운용성을 제공하기 위해 회사에 비용을 청구합니다. 이 "줌 세금"은 월별 요금이므로 화상 회의용 SIP가 다른 프로토콜을 사용하는 회의실과 연결하는 보다 표준화된 방법이 되고 있습니다.

교육자를 위한 Zoom은 2020년 Covid-19 전염병 기간 동안 많은 교사가 학생들과의 원격 학습에 사용한 옵션이었습니다.

청바지

BlueJeans는 회의 솔루션에 대한 2019년 Gartner Magic Quadrant의 비전가로 선정된 제공업체입니다. 비디오 회의용 Cisco Webex Alternatives 목록에도 있습니다.

공급자는 H.323 및 SIP 화상 회의 시스템을 모두 지원하여 비디오 사용이 가능한 BlueJeans 회의 및 이벤트에 연결합니다. 그들은 모바일 통합을 통해 모든 장치를 사용하여 화상 회의에 쉽게 참석할 수 있으며 BlueJeans는 또한 회의가 안전한지 확인하기 위해 엔터프라이즈 수준의 보안을 갖추고 있습니다.

BlueJeans 화상 회의에 대한 실무 검토를 확인하여 그들의 계획이 귀하의 비즈니스 요구 사항에 맞는지 확인하십시오.

트윌리오

Twilio는 Airbnb, Uber 및 Instacart에서 사용하는 클라우드 기반 통신 플랫폼입니다. 유연한 커뮤니케이션을 위한 최고의 Twilio 대안을 다루었지만 화상 회의를 위한 최고의 솔루션입니다.

화상 통화의 경우 Twilio는 SIP 프로토콜을 사용하여 다른 화상 회의 서비스 및 시스템과 쉽게 통합합니다. 화상 회의용 SIP는 가상 PBX를 사용하여 참석자를 연결하고 전 세계적으로 참석자는 직장, 집 또는 그 사이 어디에서나 SIP 연결 장치를 사용합니다. 화상 회의도 엔터프라이즈급 보안으로 보호됩니다.

보나쥬

Vonage는 화상 회의에 SIP를 사용하는 귀하의 비즈니스를 위해 고려해야 할 또 다른 공급자입니다. 이 공급자는 이러한 회의에 H.323 및 SIP를 비롯한 여러 VoIP 프로토콜을 사용합니다.

글로벌 범위에서 이 옵션은 여러 위치에서 협업해야 하는 사무실이 있는 회사에 이상적입니다. Vonage SIP는 기존 전화 시스템에 쉽게 연결하여 전 세계적으로 화상 통화를 할 수 있습니다.

화상 회의용 SIP는 화상 회의의 미래입니다.

화상 회의는 불확실한 시기에 원격 근무자와 연락을 유지하는 가장 좋은 방법입니다. 화상 회의용 SIP를 사용하면 전체 UC 제품군을 빠르고 쉽게 통합하여 팀이 집에서 작업할 때 지원할 수 있습니다.

SIP는 16진수 기반 H.323에 비해 문제 해결 및 디버그가 훨씬 쉬운 텍스트 기반 설계 구조를 따르기 때문에 SIP를 조직의 UC 스택에 구현하는 것은 비교적 쉽습니다.

또한 SIP는 다른 형식보다 독점적이지 않으며 WebRTC와 같은 다른 화상 회의 기술과도 잘 작동하므로 팀이 최신 브라우저에서 회의를 진행할 수 있습니다.

웹 회의용 SIP는 이 강력한 기술의 많은 응용 프로그램 중 하나일 뿐입니다.