Slack vs. Microsoft Teams: 팀 협업 및 커뮤니케이션 대결

사무실 협업 플랫폼 간의 전쟁은 이제 막 시작되었습니다. 슬랙은 2018년 아틀라시안에서 인수한 힙챗(HipChat), 스트라이드(Stride)와 같은 라이벌과의 초기 전투에서 승리했지만 빠르게 성장하는 시장에서 지배적 위치를 놓고 경쟁하는 마이크로소프트, 시스코 등 업계 베테랑들로부터 점점 더 많은 압력을 받고 있다. 직장 통신 소프트웨어용.

Cisco의 WebEx 플랫폼은 높이 평가되고 빠르게 성장하고 있지만 Microsoft Teams는 현재 Slack의 가장 즉각적인 위협일 수 있습니다. Teams가 2017년 3월에 처음 출시되었을 때는 그렇지 않았지만 Microsoft는 개발 노력을 두 배로 늘리고 Skype와 Office 365 Business 통합을 추가했으며 기본 측면에서 제품과 주요 경쟁 제품 간의 격차를 빠르게 좁혔습니다. 기능뿐만 아니라 전체 가치, 그리고 아마도 사용 횟수도 포함됩니다.

다른 Slack 대안과 비교할 때 Teams가 매력적인 이유 중 하나는 많은 조직이 이미 구독하고 있으므로 추가 비용 없이 Microsoft Teams에 액세스할 수 있는 Microsoft의 Office 365 생산성 제품군과 번들로 제공된다는 것입니다. 반면 Slack은 그들을 위한 별도의 구독. Microsoft Teams는 중소기업에 중점을 두지 않고 엔터프라이즈급 도구를 제공합니다.

직장 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼과 같은 모든 유사성에도 불구하고 Slack과 Microsoft Teams 간의 비교는 사과 대 사과가 아닙니다. 그럼에도 불구하고 우리는 공통적으로 공유하는 기능, 제품을 독특하게 만드는 기능, 누가 어떤 소프트웨어를 선호하고 왜 선호하는지 등 각 제품에 대한 자세한 개요를 수집했습니다.

Slack 대 Microsoft Teams: 핵심 유사점 및 차이점

둘 다 한 위치에서 지속적인 채팅 및 공동 작업 도구를 제공하여 그룹의 사람들이 즉석에서 조정하고 조직 내에서 진행 중인 사건에 대한 루프를 유지할 수 있기 때문에 Slack과 Teams는 대조되는 만큼 공통점이 많습니다.

처음에는 각 인터페이스의 전체 레이아웃이 익숙합니다. 왼쪽 열에는 채널, 팀, 쪽지 및 그룹 대화가 나열되고, 애플리케이션 중간에는 선택한 채널 또는 메시지가 표시되며, 오른쪽 열은 일반적으로 접혀 있지만 다음과 같은 경우 열립니다. 공유된 파일을 찾거나 다른 사람의 프로필 정보를 보는 것과 같이 선택한 채널이나 메시지에서 더 자세한 정보가 필요합니다.

마찬가지로, 각 플랫폼의 가장 중요한 기능 세트는 비슷합니다. 그들은 개인 일대일에서 그룹 대화방, 사람들이 해당 항목에 대해 대화하고 주제별 메시지를 정리할 수 있는 특정 메시지에서 생성된 자발적인 대화 스레드에 이르는 형식의 인스턴트 메시징을 제공합니다. 두 응용 프로그램 모두 사용자 지정 가능한 알림, 파일 공유, 기록 검색 기능(검색에는 파일 이름 대신 파일 내용 포함), 음성 또는 화상 통화 옵션을 제공합니다.

그러나 이러한 기능의 기본 기능은 종종 Slack과 Teams 간에 다릅니다.

가격 비교

Microsoft는 2018년에 Teams의 무료 버전을 제공하기 시작했으며 이 무료 버전은 일반적으로 제한 사항이 더 적은 Slack의 무료 서비스와 강력하게 경쟁합니다. 예를 들어 Slack은 기록을 10,000개의 메시지로 제한하고 그 이상을 검색하려면 유료 회원이 되어야 합니다(서비스는 10,000개의 메시지 후에도 계속 작동하며 해당 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다). Microsoft Teams에는 이러한 제한이 없으며 위의 표에서 볼 수 있듯이 전반적으로 더 관대합니다.

프리미엄 버전에서 더 많은 기능을 제공하는 것과 함께 Microsft Teams는 유료 옵션을 비교할 때 더 나은 가치로 보이는 경향이 있습니다. 특히 Microsoft의 구독이 Microsoft Office 365와 번들로 제공되어 Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Access, Exchange에 대한 액세스 권한을 부여하기 때문입니다. , 원드라이브 및 셰어포인트. Office 365를 받는 특혜를 무시하고, Teams의 유료 계층은 Slack에서 최대 20GB에 비해 사용자당 1TB 스토리지와 같이 여전히 Slack보다 더 관대한 계정 제한이 있는 경향이 있습니다.

Teams의 가장 비싼 옵션은 Slack보다 비싸지만, 이는 무제한의 활성 사용자, 더 많은 보안 및 연중무휴 지원이 필요한 기업을 대상으로 합니다. 사내 합병증. Slack의 신용으로, 더 저렴한 계층에서 연중무휴 지원을 번들로 제공하지만, 어느 플랫폼이 최고의 가치를 제공한다는 관점에서 두 플랫폼을 엄격하게 고려할 때 상위에 오기에는 충분하지 않습니다.

Slack 및 Microsoft Teams 배포

Slack 설정은 시작하기 위해 Microsoft 계정이 필요할 뿐만 아니라 초기 계정 생성 중에 추가 정보를 요청하는 Microsoft Teams보다 적은 노력이 필요합니다. Slack 계정을 만드는 것이 더 빠르고 쉽습니다.이메일 주소.

Slack은 관리 옵션이 더 적기 때문에 나중에 구성에 덜 관여할 수 있습니다. 그러나 이것이 반드시 특혜는 아니며 사용 사례에 따라 다릅니다. 숙련된 IT 직원이 있는 대규모 조직은 Teams의 추가 구성 옵션을 선호할 수 있지만 기술에 익숙하지 않은 조직은 Slack의 단순함을 활용할 수 있습니다.

Slack 대 Microsoft 팀 인터페이스

이것은 상대적으로 사소한 비교이며 누군가의 결정에 영향을 미치지는 않지만 그럼에도 불구하고 이 두 프로그램이 보이는 방식에는 차이가 있습니다. 응용 프로그램 테마를 비교할 때 Slack은 인터페이스에 대해 약 10가지 색상 테마를 제공하는 반면 Teams는 기본, 어두운 색 및 고대비의 세 가지만 제공합니다.

레이아웃 면에서 Slack은 더 바쁘고 때로는 너무 혼잡하다는 비판을 받는 반면 Teams는 바쁘지 않지만 때로는 덜 직관적이라는 비판을 받습니다. 문제가 발생하면 모든 사람들을 항상 기쁘게 할 수는 없으며 경험상 두 응용 프로그램 인터페이스가 모두 잘 설계되었습니다. Teams는 단순히 Slack의 인터페이스에 자체 스핀을 적용한 것이 분명합니다.

Slack 대 Microsoft Teams 통합

Microsoft는 사용 가능한 총 타사 통합 수에 대해 Slack을 따라잡기 전에 갈 방법이 있습니다. Teams는 현재 제품 페이지에 따라 140개 이상의 통합 앱 및 서비스를 제공하는 반면 Slack은 약 1,000개의 추가 기능을 사용할 수 있습니다.

이에 대해 생각할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 물론 대부분의 사람들은 더 많은 통합에 액세스할 수 있는 것에 감사할 것입니다. 통합을 통해 상호 운용성을 위한 유연성과 더 넓은 범위의 전체 기능이 가능하기 때문입니다.

즉, Slack의 무료 플랜은 10개의 Slack 통합으로 제한되며(Teams는 무제한) Slack은 일반적으로 Teams보다 기본 제공 기능이 적습니다. 다음).

특정 기능을 지원하는 추가 기능을 찾아야 하는 번거로움 외에도 이러한 서비스에 별도의 구독료가 필요할 가능성이 있습니다. 또한 다수의 타사 커넥터에 의존하는 것은 더 큰 보안 위험으로 간주될 수 있습니다.

Slack과 Microsoft Teams의 주요 기능

Microsoft Teams에는 Office 365 통합부터 시작하여 앱 외부에서 문서를 다운로드할 필요 없이 Teams 내에서 직접 OneDrive 문서 또는 Office에서 팀 협업과 같은 기본 기능이 있습니다.

Slack은 최근 인앱에서 365 문서를 미리 볼 수 있는 몇 가지 제한된 기능을 발표했으며 365 통합을 계속 개발할 계획입니다. 그러나 조직에서 이미 다른 Microsoft 제품에 크게 의존하고 있다면 특히 365 관련 연결을 위해 Slack보다 Microsoft Teams를 선택하는 것이 합리적일 수 있습니다. 반대로 G Suite에 크게 의존한다면 Slack이 더 합리적일 수 있습니다.

그 외에도 Teams는 타사 추가 기능을 사용하지 않고는 Slack에서 찾을 수 없는 많은 기능을 갖추고 있습니다. 다음은 이러한 기능 중 일부입니다.

• 모든 버전의 Teams에서 최대 250명과 화상 회의를 지원하지만 Slack의 유료 버전에서는 15명만, 무료 계정에서는 1:1로 화상 회의를 할 수 있습니다.

• 음성 및 영상 통화 녹음. 대화가 끝나면 채팅 피드에 녹음 내용이 표시됩니다.
• 최대 15GB의 파일을 업로드할 수 있습니다. Slack은 최대 1GB의 파일 업로드만 지원합니다.
• 각 채널은 고유한 이메일 주소를 수신하므로 팀 구성원 간의 토론을 위해 채팅 공간으로 이메일을 쉽게 전달할 수 있습니다.
• 일정 및 교대 근무 관리와 같은 일선 작업자를 위한 내장 캘린더 및 추가 기능.
• Microsoft Teams, Stream 또는 Yammer에서 비디오 및 대화형 토론을 사용하여 라이브 이벤트를 지원합니다. 최대 10,000명의 참석자를 처리할 수 있으며 자동 전사와 같은 기능을 포함합니다.
• 더 많은 텍스트 서식 옵션. Teams에서 다른 사람에게 메시지를 보낼 때 굵게, 기울임꼴, 밑줄, 강조 표시, 글꼴 색상 및 크기, 글머리 기호 및 숫자 목록, 따옴표 및 코드 조각, 부제목, 표 삽입 등과 같은 사용자 지정 텍스트 서식 옵션에 액세스할 수 있습니다.

2019년에 Teams에 추가 기능이 제공될 예정입니다.

• 라이브 캡션 및 자막. 회의 참가자가 실시간으로 발표자 캡션을 읽을 수 있습니다. 청력이 좋지 않거나 시끄러운 환경에 있는 사람들에게 좋습니다.
• 화상 통화에서 배경을 흐리게 하거나 사용자 정의 배경을 적용하는 기능. 뒤에 있는 다른 사람들이 카메라에 찍히는 것을 원하지 않을 때 또는 주변이 주의를 산만하게 할 만큼 바쁠 때, 또는 단순히 통화의 특성에 비해 너무 지저분하거나 비전문적일 때 유용합니다.
• 화이트보드 마스킹. 누군가가 화이트보드에 그림을 그릴 때 Teams는 화이트보드를 캡처하고 발표자의 몸을 반투명하게 만들어 보드의 시야를 가리게 하는 대신 화이트보드에 있는 내용을 볼 수 있습니다.

Slack에는 궁극적으로 동일한 범위의 기능을 제공하는 데 필요한 타사 통합의 가용성이 더 높다는 점을 제외하면 Teams와 차별화되는 고유한 기능이 많지 않습니다.

Slack 대 Microsoft Teams 관리자 컨트롤

더 많은 기본 제공 기능으로 차별화되는 것 외에도 Microsoft Teams에는 Office 365 관리 포털을 통해 더 많은 수의 관리자 컨트롤이 있습니다. 예를 들어, Teams를 통해 조직은 스티커, 밈 또는 애니메이션 이미지(콘텐츠 등급에 의해 제한될 수 있음)에 대한 제한을 설정하는 기능을 포함하여 플랫폼에서 허용되는 콘텐츠를 지정할 수 있습니다. Slack은 동일한 수준의 세분화된 제어가 없는 관리자 패널을 제공하지만 IT에 정통하지 않은 그룹에서는 이러한 단순성을 선호할 수 있습니다.

또한 Teams는 더 많은 보안 옵션과 인증을 보유하고 있다는 찬사를 받았습니다. 그러나 최근 각 플랫폼의 보안을 비교했을 때 ISO 27001, ISO 27018, SSAE16 SOC1 & SOC 2, HIPAA 및 두 서비스 모두에 대해 언급된 EU 사양을 포함한 표준 준수 수준이 비슷했습니다. Slack은 또한 최근 엔터프라이즈 키 관리를 발표하여 기본 제공 암호화 옵션을 강화하여 이 범주의 Teams에 더 많은 기능을 추가했습니다.

Microsoft Teams가 기업을 목표로 하는 동안 Slack은 팀 협업을 지원합니다.

Microsoft는 한때 Teams를 Slack과 동등하게 만들지 못했던 거리를 좁히기 위해 큰 진전을 이루었습니다. 우선 순위에 따라 기본 기능, 관리자 제어, 무료 계정에 대한 제한 및 유료 계획의 전체 가치.

그렇다고 해서 직원 간에 발생하는 대부분의 통신에 GetVoIP 자체가 사용하는 Slack에 대한 인식이 부족하다는 것은 아닙니다. 또한 이 비교에서 Slack이 "패자"라고 말하는 것도 아닙니다. 공동 작업 앱에 대한 수요가 증가함에 따라 Teams, Slack(및 기타 – WebEx, Glip by RingCentral 등)은 스스로 다른 틈새 시장을 개척할 여지가 많습니다.

Microsoft는 Teams를 통해 대기업 고객을 대상으로 하고 있습니다. Teams는 이미 Office 365를 사용하고 있으므로 기존 구독으로 Teams에 액세스할 수 있는 조직에 필연적으로 더 매력적입니다. 모든 것이 하나의 제품 라이선스에 번들로 포함되어 있다는 것은 매우 매력적입니다. Teams는 더 깊은 365 통합, 화상 회의 및 방송 이벤트를 위한 더 큰 기능, 또는 다시 광범위한 관리 옵션의 이점을 누릴 수 있는 사람들에게 더 나은 선택일 것입니다.

한편, Slack은 많은 관리 컨트롤이 필요하지 않고 배포 및 관리가 더 쉬운 도구를 선호하며 Slack의 광범위한 타사 모바일 앱 라이브러리에서 더 많은 이점을 얻을 수 있는 소규모 조직에서 더 매력적일 수 있습니다. Teams가 내장한 추가 기능. Teams가 타사 통합을 따라잡기 위해 노력하고 있지만 갈 길이 멀고 이는 Office 365 통합을 출시하기 시작한 Slack의 주요 차별화 요소로 남을 것입니다. Teams에서 얻을 수 있는 것과 동일한 수준의 기능을 제공합니다.

누가 이겼어? 이 공간에서 자신의 주장을 주장하려는 회사 간의 경쟁이 치열해짐에 따라 궁극적으로 승리하는 것은 이러한 플랫폼의 사용자입니다. 빠른 혁신과 경우에 따라 더 나은 가치를 기대할 수 있기 때문입니다.