2022년 중소기업을 위한 최고의 화상 회의 도구

이제 원격 작업이 새로운 표준이 되었기 때문에 소규모 비즈니스 소유자는 원격 팀 커뮤니케이션의 근간이 된 소프트웨어인 화상 회의 도구를 재평가해야 합니다.

2021년에는 기능이 이상적이지 않더라도 많은 소규모 기업이 처음으로 사용 가능한 화상 회의를 작동시키기 위해 분주했습니다. 이제 화상 통화에 사용할 수 있는 수많은 옵션이 있으며 현재 플랫폼에서 전환하고 싶을 수도 있습니다.

이 게시물에서는 2022년 최고의 화상 회의 앱을 다루고 중소기업에 구체적으로 어떤 이점이 있는지 설명합니다.

중소기업을 위한 최고의 화상 회의 도구

화상 통화 도구는 불필요한 회의를 줄이고, 필요한 회의를 훨씬 더 효율적으로 만들고, 원격 대면 커뮤니케이션을 허용하고, 잘못된 커뮤니케이션을 줄이기 위해 파일 공유 및 화이트보드와 같은 고급 팀 협업 기능을 갖추고 있습니다.

그러나 선택한 플랫폼에 따라 차이가 있습니다.

중소기업을 위한 최고의 화상 회의 도구는 다음과 같습니다.

• 미팅에 가다
• 줌
• 마이크로소프트 팀즈
• 조호 미팅
• Intermedia AnyMeeting
• 시스코 웹엑스
• 링센트럴 비디오
• 다이얼패드 회의

가격, 계획, 기능, 사용자 경험 등에 대한 완전한 분석을 읽으십시오.

미팅에 가다

LogMeIn의 GoToConnect로 구동되는 GoToMeeting은 과거보다 훨씬 경쟁력 있는 웹 회의 도구가 되도록 많은 새로운 기능을 추가했습니다.

이러한 기능에는 위험 기반 인증이 포함되어 있어 새 장치나 새 위치에서 새로 로그인하는 것과 같이 잠재적으로 문제가 될 수 있는 동작을 사용자에게 자동으로 감지하고 경고합니다. 새로운 메모 작성 기능을 사용하면 회의 참석자가 GoToMeeting 인터페이스 내에서 직접 메모를 작성하고 자동으로 저장하며 회의가 끝난 후 사용자가 다른 사람과 메모를 공유할 수 있습니다.

Smart Meeting Assistant는 머신 러닝의 기능을 활용하여 회의 작업 및 하이라이트를 식별하므로 참석하지 않은 사람들과 필수 정보를 훨씬 쉽게 요약할 수 있습니다. 이 기능은 특히 소규모 비즈니스에 유용합니다. 팀 구성원이 회의 중에 서로를 대신할 수 있는 직원이 많은 회사보다 회의에 참석할 수 없기 때문입니다.

회의 분석이 제한되어 있지만 개별 사용자 성과 및 다운로드 가능한 관리자 보고서에 대한 정보를 제공합니다.

월별 또는 연간 지불로 사용할 수 있는 세 가지 유료 플랜이 있습니다. 궁금하시다면 연간 가격 모델을 선택하면 매년 대략 $64.00를 절약할 수 있습니다.

각 계획에는 다음 기능이 포함됩니다.

• 화면 공유
• 전화 접속 및 나에게 전화 액세스
• 회의 횟수 무제한
• 전화회의
• 회의 시간 제한 없음
• 개인 회의실 링크
• 회의 잠금
• 애플과 안드로이드 모바일 앱
• SSL 및 AES-256비트 암호화
• HIPAA 규정 준수
• 사용자 정의 배경
• 연중무휴 고객 서비스
• 싱글 사인온
• Slack, Office 365, Salesforce 등과 통합

아래 표에는 고급 플랜에서만 사용할 수 있는 가격과 기능이 요약되어 있습니다. 이 글을 쓰는 시점에서 이 도구는 14일 무료 평가판을 제공하지만 무료 옵션은 없습니다.

더 자세한 정보를 찾고 계신가요? GoToMeeting에 대한 전체 리뷰를 확인하세요.

최적: GoToMeeting은 몇 시간 동안 쉽게 지속될 수 있는 주간 회의가 많은 중소 규모 팀에 가장 적합합니다. 또한 고급 팀 협업 기능을 위해 Slack과 같은 타사 도구에 의존하므로 기본 팀 채팅 기능이 있는 플랫폼이 필요하지 않은 팀에도 적합합니다.

줌

Zoom은 기업이 클라우드 기반 비디오 커뮤니케이션 옵션을 탐색할 때 가장 먼저 떠올리는 이름입니다.

이 도구는 Zoombombing과 같이 2020년 플랫폼을 괴롭히는 많은 주요 문제를 수정했습니다. 이제 사용자는 회의 잠금, 대기실, 암호, 참가자 제거와 같은 기능을 활용할 수 있습니다. 또한 참석자가 사용할 수 있는 회의 기능을 제한할 수도 있습니다.

추가 업그레이드에는 가로 및 세로 보기 옵션, 중요한 연락처 및 메시지를 별표 표시하여 화면 상단에 고정하는 기능, 연락처 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 쉽게 회의를 시작할 수 있는 기능이 포함됩니다.

소규모 기업, 특히 유료 요금제를 사용할 여유가 없거나 준비가 되지 않은 기업은 Zoom의 무료 옵션을 최대한 활용할 수 있습니다. 회의는 40분으로 제한되어 있지만 최대 100명의 참가자가 참석하고 로컬 회의 녹화, 화면 공유, 소회의실과 같은 기능에 액세스할 수 있습니다.

또한 "지금 만나기" 버튼을 제공하여 사용자가 사전에 미팅을 예약할 필요 없이 즉시 미팅을 시작할 수 있습니다. 새로운 '필터' 기능을 통해 사용자는 화면에 스티커와 컬러 필터를 추가하여 회의를 더욱 즐겁게 즐길 수 있습니다.

이 앱의 주요 단점은 모든 회의 참가자가 앱을 다운로드해야 하므로 브라우저 기반 통화를 사용할 수 없다는 것입니다.

Zoom에는 4가지 요금제가 있습니다. 무료 1개와 월별 및 연간 청구 가능한 3개의 유료 옵션이 있습니다.

무료를 포함한 각 Zoom 플랜은 다음을 제공합니다:

• 그룹 및 1:1 월간 미팅 횟수 무제한
• 로컬 회의 녹음
• 개인 회의 ID
• 가상 배경
• Outlook 및 Google 캘린더 통합
• 최대 9개의 동시 화면 스포트라이트
• 소그룹 채팅방
• 비공개 및 그룹 회의 내 채팅 메시지
• 투표 및 가상 손 들기
• 공동 주석 및 화면 공유 기능
• 리모콘
• 화이트보드
• TLS 암호화
• 대기실

아래 표는 세 ​​가지 유료 플랜의 가격과 기능을 분류합니다.

Zoom이 경쟁업체와 어떻게 경쟁하는지 보고 싶으십니까? Zoom과 RingCentral의 대결을 통해 기능, 가격 등을 쉽게 비교할 수 있습니다.

최적 대상: Zoom은 강력한 무료 화상 회의 도구가 필요한 소규모 팀, 회의 내 소규모 팀 협업을 위한 소회의실이 필요한 팀, 화상 통화를 통해 팀 협업이 많은 팀, 주로 모바일 장치에서 통신하는 원격 작업자에게 가장 적합합니다.

마이크로소프트 팀즈

Microsoft Teams는 영상 통화, 인스턴트 채팅 메시지, 음성 회의 및 팀 공동 작업 도구를 단일 작업 공간에 결합합니다.

사용자는 Mac, Windows 데스크톱 및 모바일 장치에서 화상 통화를 걸고 받고, Teams를 널리 사용되는 타사 CRM 응용 프로그램과 통합하고, 즉시 회의를 열고 모임을 사전 예약하고, 소규모 회의실을 사용하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

인앱 파일 공유 및 공동 작성, 35개 이상의 언어로 번역 및 화이트보드와 같은 실시간 팀 협업 도구에 의존하는 소규모 비즈니스에 특히 강력한 옵션입니다.

새로운 Together 모드는 회의 피로를 없애고 지리적으로 다양한 원격 직원 간에 팀워크를 형성하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

이 모드는 AI 세분화를 사용하여 각 회의 참가자를 동일한 배경에 배치하여 모든 참가자를 항상 볼 수 있는 가상 강당을 만듭니다. 이제 사용자는 공유 콘텐츠를 함께 보고 참가자를 나란히 보기를 만들어 회의 보기를 더욱 개인화할 수 있습니다. 참가자가 입력할 때 표시되는 실시간 반응과 채팅 풍선은 시청자의 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft Teams는 1개의 무료 버전과 3개의 유료 플랜을 제공하며 연간 또는 월 단위로 청구할 수 있습니다. 그러나 세 가지 유료 요금제 모두 1년 약정이 필요한 반면 무료 버전은 어떤 종류의 약정도 필요하지 않습니다.

무료 버전을 포함한 각 Teams 버전에는 다음이 포함됩니다.

• 화면 공유 기능
• 사용자 정의 배경
• 사전 예약된 회의
• 무제한 검색 가능한 채팅 메시지
• 사용자당 최대 2GB의 첨부 파일 및 팀당 최대 10GB의 스토리지
• Microsoft Word, PowerPoint 및 Excel에서 실시간 공동 작업
• 250개 이상의 앱 통합
• 양방향 데이터 암호화
• 사용자 보고서
• 연중무휴 전화 및 웹 지원

아래 표에는 3가지 유료 버전의 가격과 기능이 요약되어 있습니다.

최적 대상: Teams는 주로 화상 채팅을 통해 의사소통하기 때문에 보다 고급 팀 협업 및 의사소통 기능에 액세스해야 하는 팀에 가장 적합한 선택입니다. 또한 무료 옵션을 찾고 있지만 플랫폼에 익숙해지면 나중에 유료 플랜으로 업그레이드할 의향이 있는 사람들에게도 좋은 옵션입니다.

조호 미팅

Zoho Meeting은 특히 보안 통신에 중점을 둔 웹 브라우저 기반 온라인 회의 플랫폼입니다.

작동하기 위해 타사 응용 프로그램이 필요하지 않으며 회의 관리자가 회의 참석자 및 회의 잠금에 대한 개인 데이터에 액세스할 수 있도록 하는 고급 호스트 제어를 제공하지 않습니다. 또한 호스트는 회의를 녹화하고 해당 녹화를 다른 참석자와 공유할 수 있는 유일한 사용자입니다. 이중 인증 및 데이터 암호화도 표준으로 제공됩니다.

또한 사용자는 회의에 참여할 때 알림과 함께 언제든지 참가자를 음소거하거나 제거할 수 있는 옵션을 받게 됩니다.

우수한 보안 정책 외에도 소규모 기업은 Zoho Meeting의 기능, 특히 회의 예약과 관련된 기능의 이점을 누릴 수 있습니다. 자동화된 이메일 초대, 후속 조치 및 참석자를 위한 RSVP 수집 및 회의 링크는 이메일 초대에 쉽게 포함될 수 있습니다.

고객이 약속이나 온라인 회의를 예약해야 하는 소규모 기업은 Zoho Bookings와의 통합을 높이 평가할 것이며, 팀 커뮤니케이션 도구에 대한 프로젝트 관리 기능이 필요한 기업은 Zoho Projects와의 통합으로 이점을 얻을 수 있습니다.

이 글을 쓰는 시점에서 Zoho Meetings의 무료 버전이 있으며 4가지 유료 플랜에는 각각 14일 무료 평가판이 제공됩니다. 무료 옵션은 제한적이며 2-10명이 만날 수 있지만 무료 사용자는 원하는 만큼 만날 수 있습니다.

무료 옵션을 포함한 모든 Zoho Meetings 계획에는 다음이 포함됩니다.

• 화면 및 애플리케이션 공유
• 3개의 동시 비디오 피드
• 즉석 및 사전 예약된 회의
• 일정에 회의 추가
• 회의 알림 알림
• 회신 회의
• 음소거, 음소거 해제, 회의 참가자 제거
• 맞춤 등록 양식
• 사전 회의 및 회의 중 투표, 가상 손 들기
• 질문 및 답변 도구
• iOS 및 Android 스마트폰 앱
• 구글 크롬 확장 프로그램

아래 표에는 4가지 유료 플랜이 요약되어 있습니다.

최적 대상: Zoho Meetings는 개인 정보 보호 및 엄격한 산업 규정(예: 의료 또는 금융 부문)에 관심이 있는 직원이 100명 미만인 회사에 이상적입니다. 올인원 화상 회의 솔루션을 찾고 있으므로 광범위한 타사 소프트웨어 통합에 덜 관심이 있는 사람들에게도 좋은 선택입니다. 마지막으로, 즉흥 회의가 아닌 미리 예정된 회의에 주로 의존하는 회사는 Zoho Meetings의 이점을 누릴 수 있습니다.

Intermedia AnyMeeting

Intermedia AnyMeeting은 SMB를 위한 초보자 친화적인 웹 기반 화상 회의 도구입니다.

데스크톱 및 모바일 사용자를 위한 표준 기능을 제공하며 Outlook, G Suite, Slack 및 Teams와 같은 인기 있는 팀 커뮤니케이션 및 일정 도구와 통합됩니다.

실시간 문서 편집, 버전 제어 및 자동 전사와 같은 몇 가지 기본적인 협업 기능을 사용할 수 있지만 주로 엄격한 화상 통화를 위한 도구로 가장 잘 보입니다.

AnyMeeting은 Pro 플랜의 30일 무료 평가판을 제공하며 세 가지 유료 플랜 외에 하나의 완전 무료 옵션이 있습니다. 무료 옵션은 최대 4명의 참가자가 무제한으로 만날 수 있습니다.

무료 스타터 버전을 포함한 각 플랜은 다음을 제공합니다.

• 전화 회의 브리지
• 무제한 및 반복 회의
• 모바일 애플리케이션
• 맞춤 회의 URL
• 즉석 및 사전 예약된 회의
• 회의 잠금
• HIPAA 규정 준수
• 음소거/음소거 해제
• 현재 발표자 보기
• 화면 주석
• 화면 및 애플리케이션 공유
• 회의 중 채팅
• 출석 보고서

가상 회의 플랫폼 외에 VoIP 전화 요금제를 찾고 계십니까? 자세한 내용은 Intermedia Unite에 대한 전체 리뷰를 읽어보십시오.

최적: Intermedia AnyMeeting은 광범위한 팀 협업 기능이 필요하지 않은 무료 화상 통화 도구를 주로 찾고 있는 SMB에게 가장 적합합니다. 거의 매일이 아니라 일주일에 몇 번만 영상으로 만나는 소규모 팀에게도 적합합니다. 더 많은 수의 전화 접속 전용 회의 참가자와 몇 개의 비디오 화면만 공유해야 하는 기업도 AnyMeeting을 즐길 수 있습니다.

시스코 웹엑스

Cisco WebEx는 팀 채팅, 비디오 커뮤니케이션, Webex Calling 및 팀 협업 도구를 단일 플랫폼에 결합하는 올인원 가상 회의 도구입니다.

WebEx 소그룹 회의실은 회의 중 소규모 그룹의 브레인스토밍뿐만 아니라 직원 교육에도 이상적입니다. 관리자는 모든 회의 세션에서 회의실당 100명의 참가자가 있는 최대 100개의 세부 세션을 생성할 수 있으며 필요할 때 이러한 회의실에 메시지를 브로드캐스트할 수 있습니다. 참가자는 이러한 소규모 세션 동안 앱 및 데스크톱 공유 화면, 화이트보드 도구 및 "도움 요청" 버튼과 같은 기능을 활용할 수 있습니다.

WebEx Meeting Assistant는 지능형 가상 비서(IVA)라고도 하는 음성 활성화 AI 봇으로, 회의 메모를 작성하고, 회의 하이라이트를 식별하고, 실시간으로 기록하고, 자막을 제공하고, 요약 이메일을 자동화하고, 향후 후속 조치를 예약합니다. - 업 회의.

이 글을 쓰는 시점에서 WebEx에는 1개의 무료 옵션과 3개의 유료 플랜이 있습니다. 무료 옵션은 최대 100명이 최대 50분 동안 만날 수 있습니다.

무료 플랜을 포함한 모든 플랜에는 다음과 같은 기능이 포함되어 있습니다.

• 화면 공유(모바일 및 데스크톱)
• 양방향 화이트보드
• 소음 제거/음성 향상
• Apple 및 Android 모바일 앱
• 팀 채팅
• 투표 및 가상 손 들기
• 개인 회의실
• 발표자 통과
• 파일 공유 및 편집
• 세부 세션
• 가상 배경
• Asana, Salesforce, Trello 등과의 통합
• 회의 녹음
• HIPAA/BAA 준수
• 회의 잠금
• iOS 및 Android 모바일 앱
• 맞춤형 비디오 레이아웃
• 웨비나를 위한 이벤트 플랫폼

아래 표는 3가지 유료 플랜의 기능과 가격을 요약한 것입니다.

이 솔루션의 기능에 대해 자세히 알아보려면 전체 Cisco WebEx 검토를 확인하십시오.

최적 대상: Cisco WebEx는 시간이 지남에 따라 더 큰 회사로 성장할 계획이므로 고급 기능이 있는 도구가 필요한 기존 SMB 또는 신규 비즈니스에 가장 적합합니다. WebEx는 소프트웨어 개발, 교육 및 소매 부문에서 특히 성공을 거두었습니다. 대규모 회의에서 소규모 세션을 자주 사용하는 팀에도 적합합니다.

링센트럴 비디오

RingCentral Video Pro(이전의 Glip)는 독립 실행형 무료 앱이나 RingCentral MVP의 일부로 사용할 수 있는 다운로드 없는 화상 통화 도구입니다.

최대 200명의 참가자를 수용할 수 있으며 데스크톱이나 휴대폰에서 액세스할 수 있으며 회의 기간은 최대 24시간 동안 지속됩니다.

사용자는 화상 회의가 시작되면 클릭 한 번으로 참석자로 팀을 만들 수 있으므로 보다 간소화된 그룹 채팅이 가능합니다.

또 다른 눈에 띄는 기능은 회의에서 나가지 않고도 장치를 전환할 수 있다는 것입니다. 즉, 회의가 예상보다 오래 걸리는 경우 데스크톱에서 모바일로 쉽게 전환할 수 있습니다. 사용자는 클릭 한 번으로 모든 그룹 채팅을 화상 통화로 전환할 수도 있습니다.

RingCentral Video를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• Google Workspace, Microsoft Teams 및 Microsoft 365 통합
• 한 번의 클릭으로 장치 간 회의 전환
• 클라우드 녹음을 최대 1년까지 저장
• 회의에서 전화로 전화 걸기(사용자당 500분 포함)

소규모 기업은 특히 작업 관리 기능의 이점을 누릴 수 있으므로 직원이 여러 프로젝트를 수행하여 작업을 쉽게 추적할 수 있습니다. 사용자와 관리자는 작업을 생성 및 할당하고, 작업 상태를 업데이트하고, 메모, 파일 및 댓글을 추가하고, 예정된 작업, 기한 경과 및 완료된 작업을 볼 수 있습니다.

모든 계획에서 사용할 수 있는 추가 기능은 다음과 같습니다.

• 비밀번호로 보호된 회의
• 대기실
• 종단 간 암호화
• HIPAA/BAA 준수
• 팀 채팅
• 문서 및 파일 공유
• 작업 관리 기능
• 회의에서 팀 만들기
• 자막
• 회의 잠금, 참가자 음소거
• 팀 이벤트 생성
• 공유 화면 공동 주석
• 가상 배경
• 즉석 및 예약된 회의
• 현재 발표자 보기

RingCentral Video는 아래 표에 설명된 대로 하나의 무료 옵션과 하나의 유료 플랜을 제공합니다.

최적: RingCentral Video는 주로 하루 종일 채팅 메시지를 통해 연결하지만 필요할 때 즉시 화상 통화로 전환할 수 있는 옵션을 원하는 SMB에 가장 적합합니다. 긴 회의를 허용하는 무료 옵션을 찾고 있는 팀과 화상 회의 도구에 작업 관리 기능을 통합하려는 팀에게도 현명한 선택입니다.

다이얼패드 회의

Dialpad Meetings(이전 UberConference)는 기업에서 비디오, 오디오 및 웹 회의를 개최할 수 있는 다운로드가 필요 없는 화상 회의 플랫폼입니다.

특히 사용자 친화적인 인터페이스, 긍정적인 전체 사용자 경험 및 고급 음성 분석 기능으로 유명합니다.

음성 인텔리전스 기능은 자연어 처리(NLP)를 사용하여 키워드 및 구문을 선택하여 고객 감정을 감지할 수 있습니다. 또한 회의 중 메모 작성을 자동화하고 실행 가능한 항목을 식별하며 대화를 실시간으로 전사합니다. 기계 학습은 필사본이 시간이 지남에 따라 더욱 정확해지며 음성 인식 기능을 통해 어떤 사용자가 말하고 있는지 쉽게 알 수 있습니다.

Dialpad는 HubSpot, Salesforce, Slack, Twitter, Teams, Google Calendar 및 Outlook과 같은 필수 비즈니스 커뮤니케이션 도구와 통합됩니다. 또한 사용자는 전화를 걸지 않고 회의에 참석하도록 선택할 수 있습니다. 이는 잊어버린 회의가 훨씬 적다는 것을 의미합니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• 모든 회의 후 녹음, 업로드된 파일 및 분석에 액세스
• 그룹 통화 초대 및 일대일 화상 통화
• 실시간 채팅 메시지
• 구글 크롬 앱
• 반복 회의 통화 설정
• 수신자 부담 전화 회의
• 즉석 및 예약 통화

Dialpad Meetings에는 현재 하나의 무료 옵션과 하나의 유료 플랜이 있습니다.

아래 표는 각 요금제의 가격과 기능을 비교한 것입니다.

최적: Dialpad Meetings는 주로 화상 통화 도구에 대한 긍정적인 전반적인 사용자 경험을 원하는 회사를 위한 탁월한 솔루션입니다. 긴 교육 과정을 피하려는 기업은 전반적인 사용 편의성을 높이 평가할 것입니다. 특히 고객 감정 감지 기능을 고려할 때 화상 채팅을 통해 내부뿐만 아니라 외부 고객 회의를 자주 주최하는 회사에도 좋은 선택입니다.

추가 정보는 전체 다이얼패드 리뷰를 확인하세요.

최고의 화상 회의 도구가 어떻게 축적되는지 확인하십시오.

사용할 비디오 커뮤니케이션 솔루션에 대한 최종 결정을 내리기 전에 서로 어떻게 비교되는지 확인하고 싶을 것입니다.

사용자 리뷰, 각 플랫폼의 장단점, 일대일 기능 비교를 통해 목록의 범위를 더욱 좁히고 소규모 비즈니스에 적합한 도구를 선택할 수 있습니다. ClickMeeting, Google Hangouts, BlueJeans, Skype for Business 및 최고의 호환 웹캠과 같은 다른 화상 회의 서비스에 대해서도 알아볼 수 있습니다.

개별 플랫폼에 대한 자세한 리뷰 외에도 Zoom과 GoToMeeting, WebEx와 GoToMeeting, Microsoft Teams와 WebEx 등을 비교한 내용을 살펴보십시오.