고객과 소통하기 위한 최고의 SMS API

올인원 비즈니스 커뮤니케이션 소프트웨어는 하나의 번들 플랜에서 새로운 채널과 고급 기능에 대한 즉각적인 동시 액세스를 제공하는 편리함을 제공합니다.

그러나 이러한 솔루션은 비용이 많이 들 수 있으며 특히 팀에 문자 메시지와 같은 추가 기능이 하나만 필요한 경우 사용하지 않을 기능에 대한 비용을 지불하게 됩니다.

SMS API(응용 프로그래밍 인터페이스)를 사용하면 팀이 고객에게 문자 메시지를 보낼 수 있도록 완전히 새로운 플랫폼으로 전환할 필요가 없습니다.

Communication API는 개발자에게 개별 개별 기능을 기존 비즈니스 애플리케이션 및 소프트웨어에 통합하는 데 필요한 코드와 문서를 제공합니다.

이 기사에서는 SMS API 가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 이점과 사용 사례, 그리고 이를 보유한 최고의 CPaaS 제공업체에 대해 간략히 설명합니다.

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• SMS API란 무엇입니까?
• SMS API는 어떻게 작동합니까?
• SMS API 사용의 이점
• 최고의 SMS API 제공업체
• SMS API 비즈니스 사용 사례
• 귀사에서는 어떤 SMS API를 사용해야 합니까?
• SMS API 자주 묻는 질문

SMS API란 무엇입니까?

SMS API는 두 개의 개별 기존 애플리케이션, 웹사이트 또는 소프트웨어 프로그램 간에 SMS 게이트웨이를 설정하여 이들 간의 문자 메시지 통신을 가능하게 하는 소프트웨어 프로토콜 세트입니다.

SMS API는 서로 다른 전송 프로토콜을 사용하는 두 응용 프로그램이 데이터를 교환할 수 있는 방법에 대한 규칙을 설정하는 API 문서 및 미리 작성된 코드 줄을 포함하는 인터페이스를 만듭니다.

API를 애플리케이션과 웹 서버 간에 디지털 데이터가 이동하는 "안전한 통로"를 만드는 "중간 사람"이라고 생각하십시오.

이 구절이 설정되면 기존 애플리케이션은 이전에 호환되지 않았던 프로그램으로 텍스트를 송수신할 수 있게 되었으며 개발자는 수많은 코드 줄을 작성하거나 기존 앱을 처음부터 다시 작성할 필요가 없었습니다.

SMS API에는 서로 다른 장치가 텍스트를 통해 통신할 수 있도록 하는 프로토콜 이 포함되어 있습니다.

예를 들어, SMPP(Short Message Peer-to-Peer) 프로토콜을 사용하면 인터넷을 통해 휴대폰과 응용 프로그램 간에 SMS 문자를 보낼 수 있습니다.

SMS API를 조사할 때 "SDK"(소프트웨어 개발 키트) 및 "REST API"(Representational State Transfer) 라는 용어도 들어보셨을 것입니다. API는 코드 라이브러리, 테스트 도구 및 디버거를 포함한 보다 완전한 개발자 도구인 SDK에 포함되어 있습니다. REST API는 이전 또는 향후 작업과 독립적인 보안 유형의 API입니다.

CPaaS(Communications Platform as a Service) 공급자는 SMS API를 기존 애플리케이션에 통합하는 데 필요한 플랫폼과 코드를 판매하여 다음과 같은 SMS 기능을 잠금 해제합니다.

• 일대일 및 그룹 문자 메시지
• 대량 문자 메시지 및 SMS 리치 미디어 마케팅 시퀀스
• 자동 알림
• 약속 알림
• 가상 쿠폰 코드/판매 알림

SMS API는 어떻게 작동합니까?

SMS API는 다음 사이에서 데이터 요청 및 명령을 전송하여 작동합니다.

• 애플리케이션의 웹 서버
• 앱의 CPaaS 공급자(Twilio, Plivo, Messagebird 등)
• 고객의 모바일 기기/네트워크/이동통신사

데이터 요청과 명령은 애플리케이션이 비즈니스 문자 메시지를 보내고 있는지 여부에 따라 이러한 당사자 간에 서로 다른 방향으로 흐릅니다.

SMS API는 다음을 포함하여 가장 널리 사용되는 스크립팅 및 프로그래밍 언어와 호환됩니다.

• 자바
• 파이썬
• PHP
• C++
• JavaScript, JSON 및 node.js
• PHP

SMS 메시지 보내기: 요청 생성

에이전트가 고객에게 아웃바운드 SMS 메시지를 보내려는 경우 애플리케이션의 웹 서버는 CPaaS 제공자에게 생성 요청을 보내 지원되는 많은 이동통신사 네트워크 중 하나에서 발신 SMS 텍스트를 시작합니다 .

생성 요청은 아웃바운드 메시지 세부 정보를 사용자 지정합니다.

• 발신번호: 문자를 보내는 회사 전화번호

• To Number: 문자를 수신한 고객 번호
• 본문: 문자 메시지 내용
• 서식: 메시지의 모든 글꼴, 크기 또는 색상 서식
• 미디어: 텍스트에 등장하는 모든 이미지 또는 비디오

이 요청과 정보는 API 코드를 통해 애플리케이션에서 공급자로 전달되어 요청 사양에 따라 맞춤화된 아웃바운드 SMS를 트리거합니다.

SMS 메시지 수신: 요청 읽기

고객의 SMS 메시지를 받는 것은 본질적으로 위의 과정과 반대입니다. 고객이 보낸 인바운드 SMS는 CPaaS 공급자에게 도달하여 애플리케이션이 생성 요청과 동일한 세부 정보로 사용자 지정된 SMS를 수신하도록 웹 요청을 시작합니다.

읽기 요청은 메시지 세부 정보를 "읽고" 적용하여 고객의 전화기에 맞춤형 메시지를 생성합니다.

이러한 생성 및 읽기 요청은 개발자가 웹 애플리케이션의 CLI에 작성하는 코드를 통해 웹 애플리케이션과 CPaaS 공급자 간의 통신을 촉진합니다.

자동화 및 트리거용 Webhook

웹훅은 이벤트에 의해 트리거되는 자동화된 작업 요청 시퀀스(예: 생성 또는 읽기)입니다.

Webhook은 일반 API 요청과 함께 애플리케이션 CLI에 코딩되어 촉매에 따라 일련의 작업을 트리거합니다.

촉매/트리거 및 다음 작업 시퀀스는 SMS와 관련될 필요가 없습니다. 웹훅은 CRM 시스템, 인벤토리 데이터베이스, 컨택 센터 및 타사 앱에서도 작업을 트리거할 수 있습니다.

웹훅 트리거를 동적이고 자동화된 작업 시퀀스로 결합합니다.

인바운드 및 아웃바운드 API 요청(데이터베이스 정보를 업데이트 및 삭제하는 API 포함)을 웹훅으로 트리거되는 자동화와 결합 하면 동적 고객 지원 및 마케팅 사용 사례를 활용할 수 있습니다.

SMS API 사용의 이점

SMS API 및 웹훅은 다음과 같은 이점을 통해 회사 앱을 강화합니다.

기존 도구에 대한 적응성

SMS API를 회사의 기존 웹사이트, 앱, CRM 애플리케이션, 다중 채널 또는 옴니채널 컨택 센터와 통합합니다.

이를 통해 상담원은 다른 고객 대면 및 내부 커뮤니케이션 채널, 도구 및 정보 소스와 함께 SMS 메시징 서비스를 활용할 수 있습니다.

시간 및 상담원의 노력 절약

SMS API 및 웹훅은 다음과 같이 에이전트가 필요하지 않은 기능을 자동화 하여 비용과 시간을 절약합니다.

• 예정된 마케팅 캠페인 메시지
• 대량 텍스트
• 경고 및 공지
• 미리 알림 및 확인
• 고객 만족도 조사
• 이동통신사 및 번호 조회
• 이중 인증(2FA) 및 일회용 비밀번호(OTP)

보안

API는 데이터와 요청을 안전하게 유지합니다. 대부분의 웹훅에는 해시 기반 메시지 인증 코드가 포함되어 있습니다. 즉, 모든 서버 요청이 합법적임을 확인하는 비밀 코드이므로 공격자가 잘못된 요청을 제출할 수 없습니다.

SMS 추적, 보고서 및 통찰력

대부분의 CPaaS 제공업체에는 SMS 추적 API가 포함되어 있습니다. 이 API는 다음을 포함하여 SMS 배달 상태에 대한 유용한 정보를 찾아 제공합니다.

• 배송 및 개봉 상태
• 오류 정보
• 메시지 본문 및 형식
• 키워드 분석
• 사용자 작업: 공개 비율, 비밀번호 사용 및 응답 유형

• 목적지 국가 및 시간
• 사용하는 이동통신사
• 비용 등

최고의 SMS API 제공업체

여기에서는 우리가 가장 좋아하는 SMS API CPaaS 제공업체를 검토했습니다.

트윌리오

Twilio의 프로그래밍 가능한 SMS 메시징 API 는 분석, 자동 경로 재지정, 고객 수신 거부, 국제 단축 코드 및 다중 채널 메시징 캠페인과 같은 기능을 통해 SMS, MMS 또는 WhatsApp을 통한 단방향 메시징을 가능하게 합니다.

Twilio Conversations API는 인앱 라이브 채팅, SMS 및 MMS, WhatsApp, Facebook Messenger를 통한 양방향(양방향) 상담원-고객 메시징을 위한 단일 API를 제공합니다 .

Twilio SMS API 뛰어난 기능

• • 배달 알림: SMS API를 배달 소프트웨어와 연결하여 고객에게 셀프 서비스, 양방향 양방향 배달 상태 및 추적 알림을 제공합니다.
  • 교차 채널 지원: Twilio API를 사용하면 고객과 상담원이 고객이 선호하는 메시징 채널(라이브 채팅, SMS, WhatsApp 또는 Facebook Messenger)을 통해 상호 작용할 수 있습니다.
  • 확장 가능한 대화: Twilio의 API를 사용하여 1:1 대화, 최대 1000명과의 그룹 텍스트 또는 더 큰 그룹에 대한 대량 캠페인 텍스트 참여
  • 사용 가능한 전화 번호 : Twilio는 문자를 보낼 수 있는 국가 코드를 포함하여 긴 코드 지역, 국제, 모바일 및 수신자 부담 전화 번호를 제공합니다.

Twilio SMS API 메시징 채널

• 라이브 채팅
• SMS 및 MMS
• 왓츠앱
• 페이스북 메신저

Twilio SMS API 장단점

Twilio SMS API 가격

대역폭

대역폭은 메시지 보안 및 배달 분석에 중점을 둔 SMS, 무료 SMS, 그룹 메시징 및 이중 인증을 위한 API를 제공합니다. 에이전트에서 고객까지 체크포인트를 통해 각 메시지의 이동 경로를 검사하여 각 메시지에 대한 상태 및 오류 코드를 제공하여 어떤 메시지가 목적지에 도달했는지, 어떤 메시지가 도착하지 않았는지, 왜 중단되었는지에 대한 완전한 이해를 제공합니다.

대역폭 SMS API 뛰어난 기능

• 실시간 배달 확인: 대상에 도달한 메시지에 대한 피드백입니다. 오류 코드는 실패한 메시지가 메시지에 도달하지 못한 이유를 설명하여 메시징 시스템 효율성을 강화하는 데 도움이 됩니다.
• 간편한 10DLC 등록: 회사의 10자리 전화번호를 Bandwidth로 쉽게 등록하여 이미 사용 중인 브랜드 및 캠페인 번호에서 SMS 메시지 전송
• 진정한 인적 지원: Bandwidth의 지원 직원은 실제 사람들 이며, 문제를 해결하고 원활하게 운영되도록 업계 지침 및 기술 지원을 도와줄 준비가 되어 있습니다.

대역폭 SMS API 메시징 채널

• SMS 및 MMS

대역폭 SMS API 장단점

대역폭 SMS API 가격

어바이어 원클라우드 CPaaS

Avaya OneCloud CPaaS는 회사의 개발자 전문성에 따라 3가지 서비스 스타일 패키지로 인바운드 및 아웃바운드 SMS, MMS 및 WhatsApp API를 제공합니다 .

• Avaya에서 완전히 관리하는 사전 구축된 API 솔루션에 가입하고 사용한 채널에 대해서만 비용 지불
• 팀에 사내 개발자가 없는 경우 Avaya 팀과 협력하여 며칠 만에 새 애플리케이션 생성
• 회사에 개발자 팀이 있는 경우 Avaya의 코드, 플랫폼 및 워크플로 디자이너를 사용하여 고유한 맞춤형 솔루션을 구축하십시오.

Avaya OneCloud CPaaS 뛰어난 기능

• 배달 분석: 모바일 및 웹 앱에서 메시지 배달 상태 및 분석을 추적할 수 있도록 하여 대량 메시지를 포함하여 어떤 메시지가 목적지에 도달했는지에 대한 루프를 유지하고 마케팅 캠페인에 유용한 피드백을 제공합니다.
• AI 통합: 메시징 및 셀프 서비스 기능을 결합하여 인기 있는 AI 지원 대화 소프트웨어와 어바이어 SMS 및 MMS 기능 통합
• 설문조사 및 설문 조사: 메시지에 통합된 설문조사 및 설문조사 보내기
• 변경된 발신자 ID: 고객의 메시지 끝에 표시되는 발신자 ID를 변경하여 별도의 상담원의 메시지에도 로컬 및 통합 회사 톤을 만듭니다.

Avaya OneCloud CPaaS 메시징 채널

• SMS 및 MMS

Avaya OneCloud CPaaS 장단점

Avaya OneCloud CPaaS 가격

메시지버드

Messagebird는 일대일 양방향 문자, 대량 SMS 메시징, 미국 및 캐나다 내 MMS 메시징, 이중 인증 및 모든 플랫폼에서 메시지를 동기화하는 대화 API를 위한 API를 제공합니다 . 140개국 240개 이상의 이동통신사를 통해 SMS 메시지를 보내고 받습니다.

MessageBird의 뛰어난 기능

• Flow Builder: Messagebird의 코드가 필요 없는 Flow Builder를 사용하면 IVR, SMS-to-email 전달 및 버려진 장바구니 후속 조치와 같은 도구를 사용하여 API 웹훅을 자동화된 캠페인 시퀀스에 결합하는 맞춤형 대화 여정을 만들 수 있습니다.
• SMS 상태: 배달 상태, 미결 상태, 해당 상태의 이유, 배달 실패에 대한 추가 데이터를 제공하는 오류 코드를 포함하여 전송된 각 메시지에 대한 SMS 상태에 액세스합니다.

• 메시지 나열: 보낸 사람, 받는 사람, 메시지 유형, 메시지 상태 또는 검색어별로 인바운드, 아웃바운드 및 예약된 아웃바운드 메시지를 나열하고 필터링합니다. 이렇게 하면 상담원과 관리자가 특정 메시지를 쉽게 검색할 수 있습니다.

MessageBird SMS API 메시징 채널

• 라이브 채팅
• SMS 및 MMS
• 왓츠앱
• 위챗
• 페이스북 메신저
• 인스타그램 메신저

MessageBird SMS API 장단점

MessageBird SMS API 가격

플리보

Plivo 는 190개국 이상에 걸쳐 900개 이상의 네트워크에 연결하여 SMS 및 MMS 메시징 API 를 제공합니다. 다국어 문자 메시지, 동일한 고객을 지원하기 위한 상담원 번호 공유, 약속 알림, 설문 조사와 같이 메시징을 보다 효율적이고 안전하며 개인화할 수 있는 다양한 기능을 활용하십시오.

플리보의 뛰어난 기능

• 자동화된 SMS 마케팅 도구: Plivo API를 판매 유입경로 및 리드 전환 시퀀스 프로모션 제안, 장바구니 포기 알림, 연락처 업데이트, 설문조사, 리뷰 등에 완벽한 다양한 자동화 시퀀스에 통합합니다.

• 다국어 문자 집합 지원: 중국어, 일본어, 아랍어 등의 전체 문자 집합과 이모티콘 및 기호를 포함하여 모든 언어로 고객과 통신합니다.

• 이중 인증: 두 가지 인증 암호(하나는 앱을 통해, 다른 하나는 자동 문자 또는 전화를 통해 고객 신원 확인)로 민감한 고객 정보를 보호합니다.

Plivo SMS API 메시징 채널

• SMS 및 MMS

Plivo SMS API 장단점

Plivo SMS API 가격

칼레이라

Kaleyra는 190개 이상의 국가에서 1600개 이상의 이동통신사를 활용하여 SMS, MMS 및 WhatsApp 메시징 API를 제공합니다. API 라이브러리를 통해 1회용 비밀번호 SMS, 확인된 SMS, 대량 SMS, 예약된 SMS, SMS 상태 등과 같은 수많은 유용한 기능에 액세스할 수 있습니다.

Kaleyra SMS API 뛰어난 기능

• • 확장 가능한 일회용 암호: Kaleyra의 플랫폼을 사용하면 SMS 또는 이메일을 통해 수천 명의 고객에게 한 번에 안전하고 암호화된 OTP 메시지를 보낼 수 있으며, 이중 98%는 5초 이내에 고객에게 도달합니다.
  • 확인된 SMS: 확인된 메시지에는 브랜드 로고와 각 발신 문자 메시지 상단에 파란색 체크 표시가 있어 고객의 눈에 브랜딩, 합법성 및 전문성을 향상시킵니다.
  • 개인화된 SMS: 사용자 데이터로 대량 메시지를 사용자 정의하여 각 사용자가 이름, 주소, 회사, 주문 내역 등으로 개인화된 메시지를 받을 수 있습니다.

Kaleyra API 메시징 채널

• SMS 및 MMS
• 왓츠앱
• 이메일

Kaleyra 찬반 양론

칼레이라 가격

보나쥬

Vonage는 메시지당 요금이 비싸지 만 파견, 개인 메시징, 통합 다중 채널 통신, 인증, 고객 번호 통찰력 및 인앱 메시징을위한 SMS 및 MMS API와 같이 많은 경쟁자가 제공하지 않는 방대한 API 라이브러리를 가지고 있습니다.

Vonage SMS API 뛰어난 기능

• Number Insight API: 고객 의도 예상, 번호 검증, 모바일 및 유선 번호 구별, 사기 탐지를 포함한 고객 번호 통찰력을 얻습니다.

• 비공개 SMS: 사용자가 전화 번호를 위장한 상태에서 양방향 대화, 협상, 거래 및 기타 메시징 기능을 사용할 수 있는 안전한 문자 메시지 공간을 제공하여 상담원과 고객 모두를 위한 비공개 통신을 가능하게 합니다.

• 양방향 고객 알림: 약속, 배송 및 판촉에 대한 고객 알림을 보냅니다. 여기에서 고객은 자동 텍스트 내에서 응답하고 상호 작용할 수 있습니다(확인, 일정 변경 취소 등).

Vonage SMS API 메시징 채널

• SMS 및 MMS
• 소셜 채팅 앱(WhatsApp, WeChat)
• 이메일

Vonage SMS API 장단점

Vonage SMS API 가격

텔닉스

Telnyx는 전 세계에 걸쳐 자체 사설 네트워크를 보유한 CPaaS 제공업체로서 강력한 보안과 빠르고 성공적인 메시지 전달을 제공합니다. 그들의 SMS 및 MMS API는 전달 가능성과 개방률을 최대화하기 위한 고유한 기능으로 확장을 지원합니다.

Telnyx SMS API 뛰어난 기능

• 영숫자 발신자 ID: 문자와 숫자를 사용하여 사용자 정의 ID를 생성하여 메시지에 첨부된 식별성과 ID를 제어합니다.

• 옵트아웃 처리: Telnyx는 취소 또는 종료와 같은 취소 관련 단어가 포함된 고객 옵트아웃 및 옵트인을 자동으로 처리합니다. 고객은 Start 또는 Unstop 메시지를 통해 옵트인할 수 있습니다.

• 번호 풀 및 지오매치: 번호 풀링을 사용하면 회사 내의 여러 상담원이 고객에게 메시지를 보낼 때 통합 번호를 사용할 수 있으므로 고객 혼란을 방지하는 통합 상태를 만들 수 있습니다. Geomatch는 고객의 지역에 있는 가상 전화 번호를 선택하여 이 기능을 강화합니다.

Telnyx API 메시징 채널

• SMS 및 MMS

Telnyx 찬반 양론

Telnyx SMS API 가격

클릭센드

이 목록에서 메시지당 요금이 가장 높은 ClickSend는 마케팅 캠페인, SMS 통계, SMS 수신 및 수신 규칙, 대량 및 일대일 메시지, 이메일 대 SMS를 위한 SMS 및 MMS API를 제공합니다. ClickSend 플랫폼은 전 세계의 고성능 직접 경로에서 높은 수준의 보안과 100% 가동 시간을 보장 합니다.

ClickSend 뛰어난 기능

• SMS 게이트웨이로 이메일 보내기: 고객 또는 내부 팀 구성원에게 텍스트로 보내는 메시지를 이메일에 생성하여 신속성과 개방률을 높입니다.

• 대량 SMS 마케팅: 템플릿을 사용하여 고객 데이터를 입력하여 개인화된 메시지를 대량으로 발송

• SMS 캠페인: 프로모션, 거래 메시지, 설문조사 및 기타 유형의 메시지를 활용하는 개인화된 SMS 마케팅 또는 환영 캠페인을 위한 템플릿을 만들고 예약합니다.

ClickSend 메시징 채널

• SMS 및 MMS

ClickSend 찬반 양론

ClickSend 가격

신치

Sinch 는 이미지 및 작업 버튼이 있는 SMS, MMS, RCS(풍부한 커뮤니케이션 서비스), WhatsApp, 소셜 미디어 메시징 채널 및 SMS 확인과 같은 광범위한 메시징 API를 제공합니다 . 이러한 API를 독립 실행형 통합으로 사용하거나 고급 기능도 지원하는 옴니채널 API로 결합할 수 있습니다.

Sinch SMS API 뛰어난 기능

• 대화 API: 캘린더, 챗봇, IVR 시스템, 캐러셀, 설문조사 및 미리 알림과 같은 기능과 함께 모든 독립형 통신 채널을 하나의 옴니채널 API로 결합합니다. 대화 API를 사용하면 상담원이 여러 채널에서 고객을 지원하고 대화 기록을 보존할 수 있습니다.

• RCS 메시징: 제안된 답변, 클릭 유도문안 또는 캐러셀을 위한 클릭 가능한 버튼과 같은 텍스트에 내장된 고급 기능으로 비즈니스 메시지를 돋보이게 만드십시오.

• 실시간 피드백: 실시간 메시지 전달 상태, 읽음 확인 및 고객 활동에 대한 알림에 대한 정보 및 업데이트를 수신합니다.

Sinch API 메시징 채널

• MMS 및 SMS 서비스
• RCS
• 왓츠앱
• 소셜 미디어 메시징

Sinch API 장단점

신치 API 가격

SMS API 비즈니스 사용 사례

이미 보유하고 있는 고객 서비스 도구 및 앱(컨택 센터 채널, 마케팅 및 판매 깔때기 도구, 캘린더, CRM 데이터베이스)과 함께 SMS API 및 자동화된 웹훅을 배포하면 동적 사용 사례가 생성됩니다.

샘플 SMS API 사용 사례:

• 마케팅 캠페인: 온보딩 텍스트, 자동화된 후속 조치 및 할인 제안으로 고객을 환영하고, 고객이 뉴스레터 구독을 옵트인 및 옵트아웃하고, 버려진 장바구니 알림을 구성할 수 있도록 예약 및 자동화된 트리거(웹훅)

• 프로모션 및 공지 사항: SMS API를 제품 인벤토리 목록 또는 데이터베이스에 연결하여 새 제품이 추가, 매진 또는 업데이트될 때 자동 고객 알림을 트리거합니다.

• 약속 및 이벤트 알림: SMS API, 고객 데이터베이스 및 캘린더 앱을 연결하여 이벤트가 시작되기 특정 시간 전에 자동 SMS 약속 알림을 제공합니다.

• 제품 배송 및 추적 업데이트: SMS API를 제품 추적 일정과 통합하여 패키지 배송에 대한 업데이트를 제공합니다. 배송일에 픽업 지침 또는 자동 후속 조치를 보내 패키지 배송을 보장합니다.

• 고객 지원: 상담원이 중앙 데스크탑 인터페이스에서 한 번에 여러 고객을 지원할 수 있는 개인화된 SMS 고객 지원을 위해 SMS API를 컨택 센터 및 고객 데이터베이스와 연결합니다.

• 암호 및 인증: 사용자 신원을 확인하기 위해 일회용 암호 또는 이중 인증 방법을 텍스트로 작성

• 할인 또는 쿠폰: RCS를 사용하여 고객이 배너 또는 SMS 포함 링크를 클릭하여 확인하는 링크 및 쿠폰을 보냅니다.
• 설문 조사: 약속, 고객 서비스 상호 작용, 제품 배송 또는 피드백이 필요한 기타 중요한 이벤트 후 아웃바운드 고객 만족도 설문 조사를 자동화합니다.

귀사에서는 어떤 SMS API를 사용해야 합니까?

SMS API는 팀 개발자가 SMS 기능을 기존 앱, 채널 및 도구에 쉽게 통합할 수 있도록 하는 코드를 제공합니다.

그러나 위에 나열된 각 CPaaS 공급자는 RCS에서 설문 조사, 확인, 일회용 암호에 이르기까지 고유한 메시징 채널, 가격, 할인, 글로벌 SMS 적용 범위, API 기능 번들 및 SMS API 기능을 제공합니다.

매월 보낼 SMS 문자 수와 SMS 시스템에 대해 구상하는 사용 사례를 고려하여 회사가 이미 구축한 앱을 기반으로 하는 API가 있는 CPaaS 제공업체를 선택하십시오.

SMS API 자주 묻는 질문

아래에서 SMS API에 대한 몇 가지 주요 질문에 답변했습니다.