중소기업을 위한 소셜 미디어: 2024년 주요 전략

소개

소셜 미디어는 2024년 틈새 시장에서 시장 점유율을 확보하려는 중소기업에게 필수적인 도구가 되었습니다.

Instagram, TikTok, Facebook과 같은 플랫폼은 전 세계의 수많은 잠재고객에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라 기업을 잠재고객과 직접 연결하여 브랜드와 제품을 중심으로 한 커뮤니티를 조성할 수 있습니다.

그러나 지속적인 알고리즘 업데이트와 변화하는 사용자 행동으로 인해 앞서 나가기 위해서는 유연성과 집중해야 할 사항을 아는 것이 필요합니다.

이 기사에서는 소셜 미디어 마케팅을 사용하는 중소기업을 위한 2024년 필수 전략에 대해 알아봅니다. 이는 귀하의 콘텐츠가 청중의 공감을 불러일으키고 귀하의 브랜드가 큰 성장을 이룰 수 있도록 도와줄 것입니다.

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청중 이해하기

청중을 이해하는 것은 성공적인 소셜 미디어 전략의 초석이며, 특히 소규모 기업의 경우 더욱 그렇습니다.

이제 고유한 인구통계학적 특성과 사용자 행동을 지닌 매우 다양한 소셜 미디어 플랫폼이 있습니다. 청중이 누구인지 아는 것뿐만 아니라 그들이 온라인에서 어디에서 시간을 보내는지도 아는 것이 중요합니다. 다양한 인구통계가 다양한 플랫폼을 선호합니다. 예를 들어, 젊은 청중은 TikTok과 Instagram에 몰려들 수 있는 반면, 보다 성숙한 인구통계는 여전히 Facebook을 선호할 수 있습니다.

청중 페르소나(구매자 페르소나, 고객 페르소나 등이라고도 함)를 만드는 것은 이 발견 프로세스에서 강력한 도구입니다. 페르소나는 이상적인 고객의 모습을 그려내고, 고객의 요구 사항, 습관, 문제점을 이해하고 그에 따라 콘텐츠를 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.

청중의 선호도에 대한 심층 분석을 통해 참여에 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 선택할 수 있습니다. 모든 플랫폼이 귀하의 비즈니스와 관련이 있는 것은 아니므로 청중이 가장 활동적인 곳에 집중하면 투자 수익이 극대화됩니다.

더 좋은 점은 소셜 미디어 전략을 타겟 고객의 선호도 및 행동에 맞춰 조정하면 귀하의 메시지가 주목을 받을 수 있다는 것입니다.

예를 들어, 청중이 교육 콘텐츠를 중요하게 생각한다면 LinkedIn이나 YouTube와 같은 플랫폼이 심층 튜토리얼이나 설명 동영상을 공유하는 데 더 적합한 채널일 수 있습니다. 반면, 청중이 영감과 시각적 콘텐츠를 찾는다면 Instagram과 Pinterest가 더 적합할 수 있습니다.

청중을 이해하는 것은 일회성 훈련이 아닙니다. 변화하는 선호도에 맞게 모니터링하고, 학습하고, 적응하는 지속적인 과정이어야 합니다. 이는 더욱 매력적이고 관련성이 높은 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드를 중심으로 충성도 높은 커뮤니티를 구축하는 데도 도움이 됩니다.

청중 페르소나에 대해 더 자세히 알아보려면 다음 비디오를 확인하십시오.

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AI 도구 및 소셜 미디어 소프트웨어

작업 자동화에 도움이 되는 올바른 소프트웨어를 선택하는 것은 중소기업에게 매우 중요합니다. 콘텐츠를 생성하고, 게시물을 예약하고, 참여를 관리하고, 여러 플랫폼에서 성과를 분석하는 기능을 제공합니다. 이를 통해 시간을 절약하고 생산량을 높이며 일관성을 높이는 데 도움이 됩니다.

Agorapulse 및 Hootsuite와 같은 소셜 미디어 관리 플랫폼은 콘텐츠 예약, 참여 모니터링, 소셜 미디어 플랫폼 성능 분석을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 지속적으로 온라인에 접속하지 않고도 청중과 계속 연결될 수 있으므로 미리 계획하고 소셜 미디어 전략을 보다 효과적으로 실행할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 소프트웨어는 또한 소셜 미디어 성과에 대한 유용한 통찰력을 제공하여 데이터 기반 결정을 내리고 작업 우선순위를 정하는 데 도움을 줍니다.

Canva 및 Snappa와 같은 그래픽 디자인 도구는 중소기업이 눈길을 끄는 그래픽과 비디오 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 됩니다.

최근에는 콘텐츠 제작을 더욱 쉽게 해주는 AI 도구가 등장했습니다. Chat GPT와 Copy.ai를 사용하면 콘텐츠를 빠르게 작성하고 복사할 수 있습니다. Midjourney를 사용하면 몇 초 만에 초현실적인 사진 품질의 이미지를 만들 수 있습니다. 비디오 편집 소프트웨어 Descript는 비디오의 대본을 자동으로 생성한 다음 문서를 편집하는 것처럼 비디오를 편집할 수 있도록 해줍니다. Opus Clip을 사용하면 하나의 긴 형식 비디오를 업로드할 수 있으며, AI 도구는 자동으로 10개의 짧은 비디오를 생성하며 소셜 미디어에서 공유할 때 얼마나 입소문이 날지 순위가 매겨집니다.

세상에는 수많은 AI 도구가 있습니다. 여러 가지를 시험해보고 자신에게 가장 적합한 것을 찾는 것이 중요합니다.

소프트웨어에 투자하면 궁극적으로 소셜 미디어 마케팅 활동의 효율성과 효과가 높아집니다. 이렇게 하면 리소스(현금, 시간 또는 둘 다)를 확보하여 다른 전략적 이니셔티브로 방향을 바꿀 수 있습니다.

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단편 비디오: 새로운 콘텐츠의 왕

"콘텐츠가 왕이다"라는 말은 이제 아주 오래된 속담이지만 여전히 그 어느 때보다 관련성이 있고 중요합니다. 소셜 미디어에서 청중을 효과적으로 사로잡고 참여시키는 콘텐츠 전략이 필요합니다.

2024년에는 Facebook/Instagram Reels, YouTube Shorts, TikToks와 같은 짧은 형식의 동영상 콘텐츠가 반드시 사용해야 하는 콘텐츠 형식이 되었습니다. 가장 큰 이유는 소셜 미디어 플랫폼이 사용자가 아직 팔로우하지 않는 계정의 콘텐츠에 우선순위를 두어 잠재적인 새로운 팔로어에 대한 도달 범위를 크게 늘리기 때문입니다.

짧은 형식의 비디오를 사용할 때 새롭고 인기 있는 기능을 채택하면 콘텐츠를 유기적으로 강화하고 브랜드를 차별화하며 사용자의 눈에 더 잘 띄고 관심을 끌 수 있습니다.

댄스 영상에만 국한되지 않습니다. 짧은 형식의 동영상은 귀하의 브랜드를 업계의 사고 리더로 자리매김하고 청중 사이에서 신뢰와 신뢰를 구축하는 방법 가이드, 교육 게시물, 통찰력 있는 논평이 될 수 있습니다.

예를 들어, 모기지 브로커는 주택 보증금을 저축하는 방법이나 대출 신청 시 예상되는 사항에 대한 팁을 공유할 수 있습니다. 이는 청중에게 '우리는 대출 전문가입니다'라고 말함으로써 잠재 고객이 주택 융자가 필요할 때 연락할 가능성을 높입니다.

성공적인 단편 영상 콘텐츠 전략의 핵심은 다양성에 있습니다. 동영상 주제를 혼합하여 잠재고객에게 가장 큰 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 알아보세요. 또한 다른 유사한 기업이 무엇을 하고 있는지, 그것이 효과가 있는지 여부를 알아보기 위해 조사할 수도 있습니다.

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방송을 통한 참여

2024년 소셜 미디어에서 소규모 비즈니스의 성공은 방송하는 콘텐츠뿐만 아니라 시청자와 소통하는 방법에도 달려 있습니다.

소셜 미디어는 정보 공유뿐만 아니라 의미 있는 상호 작용을 생성하기 위해 설계된 양방향 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 참여는 댓글과 메시지에 응답하는 것 이상입니다. 팔로어가 자신의 의견을 듣고, 가치를 인정받고, 브랜드와 연결되어 있다고 느낄 수 있는 커뮤니티를 만드는 것입니다.

댓글, 메시지, 멘션에 부지런히 응답하는 것이 중요합니다. 답변되지 않은 질문이나 확인되지 않은 언급은 잠재적인 팔로어를 단념시키고 심지어 기존 팔로어를 잃을 수도 있습니다.

적절한 시기에 대화를 DM(다이렉트 메시지)으로 전환하면 보다 의미 있는 대화를 나누고 유료 고객이 될 잠재 고객을 육성할 수 있습니다.

대부분의 소셜 미디어 플랫폼에는 Meta의 Business Suite와 같은 플랫폼에 대한 중앙 집중식 받은 편지함이 있습니다. 또는 모든 소셜 미디어 플랫폼을 포괄하는 도구를 원하는 경우 Hootsuite의 중앙 집중식 소셜 받은 편지함과 같은 도구를 사용하면 상호 작용이 눈에 띄지 않게 됩니다.

팔로어 구매 또는 팔로우 대 팔로우 계획과 같은 관행을 피하십시오. 이러한 관행은 브랜드의 진정성을 훼손하고 소셜 미디어 존재에 해를 끼칠 수 있습니다.

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협업 및 파트너십

협업과 파트너십은 2024년 중소기업 소셜 미디어를 위한 훌륭한 전략입니다.

관련 기업, 창작자, 영향력 있는 사람들과 팀을 이루면 도달 범위가 넓어질 뿐만 아니라 유기적으로 새로운 잠재 고객에게 브랜드를 소개할 수 있습니다.

이러한 협업은 공동 주최 이벤트부터 상호 프로모션 제품 및 서비스에 이르기까지 다양한 형태를 취할 수 있으며, 각각은 상호 성장과 가시성에 기여하는 고유한 이점을 제공합니다.

창작자 및 인플루언서, 특히 목표 시장에 맞는 잠재고객을 보유한 제작자 및 영향력 있는 사람과 협력하면 특히 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

제작자는 일반적으로 타겟 고객에게 다가가려는 브랜드를 위해 여행과 같은 틈새 시장에서 콘텐츠를 만드는 사람입니다. 크리에이터는 일반적으로 인플루언서만큼 팔로워가 많지 않지만 참여도가 매우 높습니다.

반면에 인플루언서는 일반적으로 많은 수의 팔로워를 보유하고 자신의 개인 브랜드를 홍보하는 사람입니다. 사람들은 일반적으로 틈새 콘텐츠를 위해 팔로우하는 제작자와는 달리 이 개인과 그들의 삶의 이야기를 따릅니다. 인플루언서는 더욱 다양한 제품과 브랜드를 홍보하는 경향이 있습니다.

크리에이터와 인플루언서를 활용하면 팔로어와 신뢰와 관계를 형성할 수 있습니다. 협업할 크리에이터, 인플루언서 또는 기타 브랜드를 선택할 때 이들이 브랜드 가치와 청중의 관심 사항에 자연스럽게 부합하는지 고려하여 파트너십의 효과를 극대화하세요. 또한 콘텐츠를 제작하면 소셜 미디어 계정에도 공유하거나 유료 광고로 전환하는 것을 고려해보세요.

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소셜 SEO의 부상

소셜 SEO는 현재 주요 트렌드이며 앞으로 더욱 커질 것으로 보입니다. 여기에는 귀하의 소셜 미디어 콘텐츠가 검색 엔진에서 검색(즉, 순위 지정)될 가능성을 높이는 기술이 포함됩니다.

전략에는 소셜 플랫폼의 검색 기능과 Google과 같은 검색 엔진에서 쉽게 찾을 수 있도록 게시물, 프로필 및 이미지에 키워드, 해시태그 및 대체 텍스트를 전략적으로 사용하는 것이 포함됩니다.

소셜 미디어 프로필, 약력 및 콘텐츠에 키워드를 통합하면 누군가 해당 키워드와 관련된 주제를 검색할 때 검색 결과에 귀하가 나타날 가능성이 크게 높아질 수 있습니다. 이는 잠재적인 전환율을 높이고 소셜 미디어에서 더 빠르게 성장하는 데 도움이 됩니다.

이는 검색 엔진에 의해 검색 결과가 색인화되는 TikTok과 같은 플랫폼에서 특히 중요합니다.

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유료 광고에 AI 활용

유료 프로모션을 활용하는 것은 대부분의 중소기업이 2024년 소셜 미디어에서 성과를 높이기 위해 사용해야 하는 전략입니다.

유기적인 소셜 미디어 마케팅은 훌륭하지만 '무료'는 아닙니다. 지속적으로 매력적인 콘텐츠를 만들어야 하는데, 이는 시간과 비용이 많이 소요될 수 있습니다. 또한 귀하의 콘텐츠가 올바른 잠재고객에게 도달하거나 귀하가 원하는 행동을 취하게 한다는 보장도 없습니다.

유료 소셜 미디어 광고를 사용하면 콘텐츠를 이상적인 청중에게 직접 타겟팅할 수 있습니다. 광고 플랫폼을 사용하면 인구통계, 관심사, 행동 등과 같은 기준을 설정할 수 있습니다.

더 좋은 점은 이제 많은 광고 플랫폼이 인공 지능을 활용하여 최고의 잠재 고객을 찾는 것입니다. 예를 들어, Meta의 Advantage+ 잠재고객은 귀하의 광고에 가장 반응할 가능성이 높은 사람들을 자동으로 찾아 광고 비용을 낮추고 광고 투자 수익을 향상시킵니다.

또한 특정 범위 내에서 해당 잠재고객에게 도달이 보장됩니다. 예, 비용을 지불해야 합니다. 하지만 유기적인 콘텐츠를 공유할 때 '희망'하는 대신 콘텐츠를 올바른 사람들에게 알리고 있다는 것을 알고 있습니다.

소셜 미디어 광고는 브랜드 인지도 및 참여도 향상부터 웹사이트 트래픽 및 전환 유도까지 다양한 마케팅 목표를 달성하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 그러면 광고 알고리즘이 귀하의 목표 달성에 도움이 되도록 광고 게재를 최적화합니다. 제한된 예산으로도 혼잡한 환경에서도 경쟁할 수 있습니다.

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성공 측정

2024년 중소기업의 소셜 미디어 성공을 측정하는 것은 단순히 좋아요와 팔로어를 계산하는 것 이상입니다. 이는 소셜 미디어 활동이 전반적인 비즈니스 목표에 미치는 영향을 이해하는 것입니다.

참여율, 도달 범위, 소셜 미디어에서 생성된 웹사이트 트래픽, 전환율, 팔로어 기반 성장과 같은 핵심 성과 지표(KPI)는 중요한 지표입니다.

예를 들어 참여율은 잠재 고객이 콘텐츠와 얼마나 상호 작용하는지 알려줄 수 있으며, 이는 콘텐츠가 얼마나 관련성이 있고 매력적이라고 ​​생각하는지를 나타내는 강력한 지표입니다.

마찬가지로 소셜 미디어에서 웹사이트 트래픽을 추적하면 귀하의 콘텐츠가 잠재 고객을 귀하의 사이트로 얼마나 효과적으로 유도하고 있는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼, Google Analytics와 같은 무료 분석 플랫폼, 제3자 소셜 미디어 소프트웨어에서 제공하는 무료 통찰력을 통해 이 데이터를 얻을 수 있습니다.

숫자를 넘어 청중의 정서와 피드백을 이해하는 것도 중요합니다. 댓글, 메시지, 소셜 언급을 모니터링하면 접근 방식과 콘텐츠 전략을 개선하는 데 도움이 되는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

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마지막 생각들

여기에 설명된 전략은 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 성장하려는 중소기업을 위한 훌륭한 2024년 로드맵을 제공합니다.

청중을 이해하고 AI 소프트웨어 도구를 사용하는 것부터 짧은 형식의 비디오 제작, 참여 촉진, 협업 시작, 소셜 SEO 최적화, 유료 광고에서 AI 기능 활용, 성공 측정에 이르기까지 각 전략은 중요한 역할을 합니다.

하지만 핵심은 실행과 적응 유연성이라는 점을 기억하세요. 청중의 피드백을 듣고, 데이터를 분석하고, 새로운 것을 시도하고 배움에 굶주려 있습니다.

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