놓칠 수 없는 소셜 미디어 모니터링 도구

게시 됨: 2019-12-12

소셜 미디어는 현재 게시자와 광고주를 위한 가장 큰 온라인 온상입니다. 20억 명 이상의 구독자를 자랑하는 Facebook과 같은 플랫폼에서 소셜 미디어는 기업이 방대한 청중 앞에서 제품과 서비스를 선보일 수 있는 거대한 시장입니다. 온라인 마케터 또는 광고주라면 가장 진보된 도구를 사용하여 브랜드의 소셜 미디어 존재를 모니터링하는 것이 필수적입니다.

소셜 미디어 모니터링이 필요한 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어 모니터링은 소셜 미디어 캠페인의 성공을 모니터링하는 효과적인 솔루션입니다. 다음을 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다.

귀하의 브랜드, 제품 또는 회사가 언급됩니다.
당신의 경쟁자에 대한 언급.
관련 해시태그.
음성 및 브랜드 인지도의 사회적 점유율과 같은 주요 소셜 측정항목입니다.
기타 일반 동향 및 업데이트.

이 모든 정보를 사용하여 소셜 미디어 캠페인을 테스트하고 ROI를 모니터링할 수 있습니다.

여기에서 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하면 이 모든 작업을 스마트 알고리즘에서 자동으로 수행할 수 있습니다. 온라인에서 사용할 수 있는 이러한 도구가 많이 있지만 여기에서는 사용해야 하는 7가지 최고의 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어를 테스트하고 검토했습니다.

최고의 소셜 미디어 모니터링 도구

1. 토크워커

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TalkWalker는 올인원 제품군에 많은 유용한 기능을 제공하는 고급 소셜 청취, 분석 및 인플루언서 마케팅 소프트웨어입니다. 이 강력한 소셜 미디어 모니터링 도구는 2000개 이상의 글로벌 브랜드에서 신뢰를 받고 있습니다. TalkWalker 소셜 리스닝 도구는 브랜드 주변의 소셜 대화를 모니터링, 참여 및 증폭하는 데 도움이 되는 실시간 정보를 제공합니다. 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 광범위한 범위와 데이터 기반 보고서를 제공합니다.

톡워커의 특징

검증된 KPI 프레임워크에서 작동하여 브랜드와 캠페인을 벤치마킹하는 데 도움이 됩니다.
그것은 당신이 경쟁에 채널별로 보고서를 분석하고 비교할 수 있습니다.
이 도구를 사용하여 다양한 잠재고객 세그먼트에 대한 브랜드 인지도, 구매 고려도 및 구매 의도를 분석할 수 있습니다.
고급 메트릭은 고객 라이프 사이클 단계를 분석하여 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

2. 브랜드워치

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Brandwatch는 소셜 미디어 캠페인에 구조와 의미를 부여하는 데 도움이 되는 새로운 종류의 인텔리전스를 제공합니다. 효과적인 결과를 위해 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 수백만 명의 목소리를 나타냅니다. 브랜드 관리, 콘텐츠 전략, 경쟁사 분석, 고객 경험, 인플루언서 마케팅에 도움이 됩니다. Brandwatch를 사용하여 고객의 생각을 알 수 있습니다. 인플루언서 전략을 최적화하고 브랜드 상태를 실시간으로 추적하는 데 도움이 됩니다.

브랜드워치의 특징

고객 감정의 변화를 모니터링하고, 의견을 이해하고, 브랜드 상태의 변동을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
경쟁사 분석을 수행하여 음성 점유율을 모니터링하고 주요 지표를 벤치마킹하는 데 도움이 됩니다.
이 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어를 사용하여 고객 여정을 모니터링하여 비즈니스 성장에 도움이 되는 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

3. 훗스위트 인사이트

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Hootsuite Insights는 실시간 소셜 분석 솔루션을 제공하여 브랜드 주변에서 일어나는 대화를 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 1억 개 이상의 데이터 소스를 기반으로 결과를 제공합니다. 직관적인 인터페이스에서 작동하여 원활한 사용자 경험을 제공합니다. 이 최고의 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하여 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지 이해할 수 있습니다. 직관적인 템플릿 옵션으로 자세한 보고서를 자동으로 보냅니다.

Hootsuite Insights의 기능

쉬운 추적을 위해 보고서를 사용자 정의하는 데 도움이 되는 유연한 보드 기능을 제공합니다.
대화 지도 기능을 사용하여 브랜드, 제품 또는 회사와 관련하여 일반적으로 사용되는 구문 및 단어를 추적할 수 있습니다.
직관적인 대시보드를 통해 심층 인사이트로 모든 보고서를 실시간으로 추적할 수 있습니다.

4. 열쇠구멍

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Keyhole을 사용하면 브랜드 언급을 추적하고 사용자 행동을 이해하여 더 나은 결정을 내릴 수 있는 충분한 옵션을 얻을 수 있습니다. 미디어 모니터링, 고급 해시태그 분석, 소셜 미디어 분석 등을 제공하여 사람들이 귀하의 브랜드 및 비즈니스에 대해 논의하는 내용을 쉽게 알 수 있습니다. 이 무료 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하여 유료 버전을 구매하기 전에 브랜드 언급 및 소비자 행동을 추적하십시오.

열쇠 구멍의 특징

데이터를 추적 및 분석하여 정보에 입각한 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 간편한 캠페인 모니터링 기능을 제공합니다.
인플루언서 마케팅 기능을 사용하면 효과적인 결과를 위해 해당 분야의 인플루언서를 검색, 추적 및 연락할 수 있습니다.
소셜 미디어 캠페인을 강화하기 위해 실행 가능한 실시간 데이터를 얻을 수 있는 이벤트 모니터링을 제공합니다.

5. 디지마인드

Digimind는 효과적인 소셜 미디어 모니터링에 사용할 수 있는 차선책입니다. 이 지능형 소프트웨어는 고객 통찰력, 시장 동향 및 경쟁 환경을 이해하여 소셜 미디어 존재감을 높이는 데 도움이 됩니다. 민첩하고 사전 예방적인 브랜드 보호 솔루션을 제공하여 브랜드 평판을 관리하는 데 도움을 줍니다. 이를 위해 Digimind의 웹 및 소셜 미디어 청취 및 분석 제품군을 사용할 수 있습니다.

디지마인드의 특징

적절한 콘텐츠가 적시에 적절한 사람들에게 전달되도록 포괄적인 분석 도구를 제공합니다.
알려진 경쟁자와 신규 진입자 모두를 위한 심층 통찰력, 실행 가능한 데이터 및 분석을 제공합니다.
정확한 메트릭과 통찰력을 제공하여 가치를 증명하는 대신 가치를 추가하는 데 시간을 할애할 수 있습니다.

6. Sprout소셜

SproutSocial을 사용하여 소셜 네트워크에서 더 강력한 관계를 구축하고 성장시키십시오. 효과적인 결과를 제공하기 위해 소셜 네트워크 전반에 걸쳐 손쉬운 통합을 제공합니다. SproutSocial I은 20,000개 이상의 세계적 수준의 브랜드와 모든 규모의 조직에서 신뢰합니다. 고객 지원 및 만족도, 사용성, ROI 및 사용자 채택 분야에서 선도적인 솔루션을 제공합니다. 소셜 리스닝, 퍼블리싱, 참여 및 분석 솔루션을 제공하여 매우 효과적인 결과를 제공합니다.

SproutSocial의 특징

트렌드를 파악하고 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 소셜 데이터에서 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
커뮤니티의 응답성을 모니터링하고 개선하는 데 도움이 되는 손쉬운 참여 기능을 제공합니다.
대화형 분석 기능을 사용하면 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.

7. 평판

Reputology는 무료, 전문가, 팀, 비즈니스 및 엔터프라이즈 버전에서 사용할 수 있습니다. 이것은 수많은 유용한 기능이 탑재된 최고의 리뷰 모니터링 및 관리 플랫폼 중 하나입니다. Reputology를 사용하여 모든 중요한 리뷰 사이트를 추적하고 분석하여 사람들이 귀하의 브랜드, 제품 및 회사에 대해 이야기하는 내용을 알 수 있습니다. 이 강력한 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하면 편리한 한 곳에서 리뷰를 관리할 수 있습니다. 온라인 리뷰를 모니터링, 응답 및 분석하여 더 나은 소셜 미디어 캠페인을 만들 수 있습니다.

평판의 특징

Google, Facebook 및 지역 검색 디렉토리를 포함한 소셜 미디어 네트워크 전반에 걸쳐 연중무휴 리뷰 모니터링을 제공합니다.
새로운 리뷰에 대한 업데이트를 유지하기 위해 자동화된 이메일 알림을 보내고 Reputology 인터페이스에서 직접 답장을 보낼 수 있습니다.
또한 고객 감정을 분석하고, 모든 피드백을 한 곳에서 집계하고, 성능을 측정하고, 리뷰가 관리되는 방식을 파악하는 등의 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.

최고의 소셜 미디어 모니터링 도구는 효과적인 결과를 위해 소셜 미디어 캠페인을 제어할 수 있는 쉬운 솔루션을 제공합니다. 위에서 언급한 도구를 시도하고 아래 의견에 자유롭게 경험을 공유하십시오.