중소기업이 소셜 미디어 존재감을 향상할 수 있는 9가지 방법

소셜 미디어는 모든 규모의 브랜드, 특히 예산과 자원이 제한된 중소기업에 귀중한 기회를 제공합니다.

소셜 미디어 마케팅은 접근성이 높습니다. 유기적인 기능을 고수하는 한 무료로 사용할 수 있으며, 프로필을 설정하고 게시물을 공유하는 것도 비교적 쉽습니다.

올바른 전략을 마련하면 브랜드가 이러한 플랫폼을 활용하여 성공적으로 추종자를 구축하고, 관계를 구축하고, 궁극적으로 비즈니스와 브랜드를 성장시킬 수 있도록 도울 수 있습니다.

중소기업 고객의 소셜 미디어 존재감을 향상시키는 데 도움이 될 수 있는 9가지 구체적인 방법을 살펴보겠습니다.

1. 귀하의 브랜드에 적합한 플랫폼을 선택하십시오

소셜 미디어 마케팅과 관련하여 선택할 수 있는 플랫폼은 다양합니다. 처음에는 너무 부담스러워 보일 수도 있지만 사실 모든 기능을 사용할 필요는 없습니다.

대신 귀하의 브랜드에 맞는 플랫폼을 선택하십시오. 각 플랫폼은 다르며 다양한 청중과 콘텐츠 스타일에 맞춰져 있습니다. 예를 들어:

• Facebook은 짧거나 긴 텍스트 게시물과 이미지, 동영상을 결합합니다.
• TikTok은 재미 있고 교육적인 짧은 형식의 비디오 콘텐츠에 중점을 둡니다.
• 인스타그램은 이미지 기반 콘텐츠를 기반으로 하며 최근에는 동영상으로 초점을 옮겼습니다.
• 트위터는 짧고 간결한 텍스트 게시물을 목표로 하는 마이크로 블로깅 플랫폼이지만 사용자는 멀티미디어 콘텐츠도 공유할 수 있습니다.
• Pinterest는 매력적인 그래픽, 인포그래픽 등의 시각적 공유에 적합한 온라인 "핀 보드"입니다.
• YouTube는 사전 녹화된 동영상 업로드, 라이브 동영상, 짧은 형식의 세로 동영상 옵션을 갖춘 동영상 플랫폼입니다.
• LinkedIn은 사용자가 연결을 구축하고 새로운 직업 기회를 추구하도록 돕는 전문 네트워킹 플랫폼입니다.

이러한 각 플랫폼은 고유한 목적을 제공하며 콘텐츠를 다양한 방식으로 제공합니다. 모든 유형의 개인 브랜드와 회사는 이들 중 무엇이든 활용할 수 있지만 올바른 플랫폼을 선택하는 것은 브랜드 톤, 스타일 및 청중의 온라인 위치에 따라 크게 달라집니다.

옵션을 탐색하면서 시청자가 어디에 있는지, 그리고 어떤 유형의 콘텐츠를 만들고 싶은지 고려하세요. 특정 플랫폼의 스타일이 귀하의 청중과 귀하가 제공하는 제품 또는 서비스 유형에 적합합니까?

예를 들어, 부동산 계획을 전문으로 하는 변호사 사무실은 TikTok에 적합하지 않을 수도 있지만 Facebook에서는 성공할 수 있습니다. Social Media College는 교육적인 노하우 콘텐츠를 게시하는 YouTube에서 강력한 입지를 구축했습니다.

선택한 플랫폼에 표시되는 데 필요한 유형의 콘텐츠를 일관되게 제작할 수 있습니까? 예를 들어 YouTube용 5분짜리 동영상을 만드는 것보다 Instagram용 사진을 찍는 것이 훨씬 쉽습니다.

관심 있는 플랫폼에서 일관된 입지를 구축하는 데 필요한 기술 능력과 시간 투자도 고려하세요.

2. 멀티미디어 제작에 투자하세요

고품질 멀티미디어 콘텐츠에 투자하는 것은 소셜 미디어 전략의 중요한 부분입니다. 사용자의 관심을 끌고 참여를 유지하는 고품질 이미지와 비디오를 콘텐츠에 포함하고 싶습니다.

귀하의 브랜드에 맞지 않는 이미지, 비디오 또는 오디오를 게시하면 팔로어가 이를 알게 됩니다. 또한 귀하가 자신이나 귀하의 브랜드를 전문적인 방식으로 묘사하지 않는 경우에도 알아차릴 것입니다.

그러나 귀하의 브랜드가 온라인에 표시되기를 원할 경우 고품질 멀티미디어 콘텐츠를 사용하여 이를 반영하고 싶을 것입니다.

조명이 잘 갖춰진 전문적인 공간에서 동영상을 촬영하고 이미지를 캡처하세요. 사용하는 모든 색상, 필터 또는 스타일 요소는 브랜드 스타일과 일치해야 합니다.

기술에 능숙하다면 이미지 품질을 높이는 데 도움이 되는 소프트웨어에 투자하는 것을 고려해 보십시오. 이는 Adobe Creative Cloud와 같은 강력한 것일 수도 있고 드래그 앤 드롭 디자인 도구를 활용한 Snappa 계정을 얻는 것만큼 간단할 수도 있습니다.

다양한 멀티미디어 형식을 테스트하여 소셜 채널에서 가장 성과가 좋은 형식이 무엇인지 알아보세요. 예를 들어 휴대폰으로 세로 비디오 촬영을 테스트할 수 있습니다. 팔로어가 끝까지 시청하는 내용을 확인하려면 긴 형식과 짧은 형식의 동영상을 실험해 보세요.

3. 독특한 브랜드 보이스와 스타일 개발

독특한 브랜드 아이덴티티, 목소리, 스타일을 개발함으로써 소셜 미디어에서의 존재감을 극적으로 향상시킬 수 있는 또 다른 방법입니다. 이 스타일은 팔로어가 온라인에서 귀하를 만날 때 귀하의 브랜드를 어떻게 경험하는지 알려줍니다.

브랜드에 대한 목소리와 스타일을 만드는 것은 본질적으로 브랜드의 개성을 확립하는 것입니다. 팔로워들에게 어떻게 다가가고 싶나요? 그들에게 어떤 인상을 남기고 싶나요?

브랜드 아이덴티티를 개발하는 데 도움이 필요한 경우 Social Media College에서는 프로세스 탐색에 도움이 되는 개인 브랜딩 과정을 제공합니다.

4. 참여도가 높은 기능에 집중

소셜 미디어에서 브랜드의 존재감과 인지도를 높이는 것은 청중의 참여도에 크게 좌우됩니다. 이는 온라인 활동에서 참여도가 높은 기능에 집중해야 함을 의미합니다.

소셜 게시물의 댓글에 답하는 것은 참여도를 높이는 간단한 방법 중 하나입니다. 팔로어에게 질문을 하고 자신이나 브랜드에 대한 경험을 공유하도록 유도하여 팔로어가 게시물에 댓글을 달도록 장려하세요.

댓글에 참여하더라도 참여를 한 단계 더 발전시키는 데 도움이 되는 다른 기능을 사용할 수 있습니다.

Facebook 그룹은 소규모 그룹 환경에서 팔로어와 직접 연결할 수 있는 좋은 방법 중 하나입니다. 그룹은 개인 브랜드가 팔로어와 더 깊은 관계를 구축하고 그들을 더 잘 알 수 있도록 돕습니다.

Facebook, Instagram, YouTube, TikTok을 포함한 여러 소셜 미디어 플랫폼에는 라이브 비디오 기능이 있습니다. 실시간 스트리밍은 팔로어와 직접 대면할 수 있는 좋은 방법입니다. 이를 통해 브랜드 존재감과 함께 귀하의 독특한 개성과 목소리를 맛볼 수 있습니다.

Instagram Reels 및 TikTok 비디오도 잘 실행되면 매우 매력적일 수 있습니다. 시청자가 댓글을 달도록 독려할 수 있지만 반드시 답장을 해주세요. TikTok은 또한 별도의 비디오를 통해 댓글에 답할 수 있는 옵션을 제공하며, 이 동영상은 다시 댓글 답글로 연결됩니다.

원본 오디오를 제작하는 경우 자신의 동영상에 이를 재사용하도록 권장하세요. TikTok에서는 연결 가능한 동영상과 팔로워가 듀엣할 수 있는 동영상을 제작하여 더 많은 청중에게 동영상을 선보일 수 있습니다.

5. 소셜 리스닝을 활용하세요

소셜 청취는 온라인 활동을 미세 조정하는 데 있어 추가적인 도움을 줄 수 있습니다. 소셜 청취에 참여한다는 것은 팔로어와 고객이 소셜을 통해 브랜드에 대해 어떻게 소통하는지에 주의를 기울이는 것을 의미합니다.

소셜 청취는 사람들이 귀하의 브랜드와 소셜 미디어 존재에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 적절한 아이디어를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 청취를 통해 수집할 수 있는 정보는 무엇을 변경해야 할지, 어디에 투자할지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 청취를 시작하려면 브랜드 이름, 브랜드 계정, 해시태그를 모니터링하세요. 이러한 검색을 직접 실행할 수 있지만 온라인 인지도가 높아짐에 따라 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

이를 수행하는 데 도움이 되는 강력한 소프트웨어 도구도 많이 있습니다. 몇 가지를 살펴보겠습니다.

일부 소프트웨어 도구는 소셜 청취 기능을 갖춘 풀 서비스 소셜 미디어 관리 도구입니다. 이러한 도구 중 다수를 사용하면 사용자는 게시물을 미리 예약하고, 하나의 대시보드에서 팔로어와 소통하고, 소셜에서 자신의 브랜드에 대해 다른 사람들이 말하는 내용을 모니터링할 수 있습니다.

광범위한 타사 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 분석을 계속 관찰하여 콘텐츠가 플랫폼 전반에서 어떻게 작동하는지 알 수 있습니다. 이러한 도구에는 다음이 포함됩니다.

• 아고라펄스
• 완충기
• 버즈스모
• 팔콘.io
• 훗스위트
• 새싹 소셜

비즈니스 규모와 필요한 도구 및 통합의 수에 따라 다양한 가격 옵션과 기능을 찾을 수 있습니다.

반면에 주로 소셜 청취 자체에 전념하는 소프트웨어 도구가 있습니다.

이미 소셜 미디어 관리를 처리했다면 소셜 청취에 초점을 맞춘 도구에 관심이 있을 수 있습니다. 이러한 도구 중 일부는 다음과 같습니다.

• 브랜드 언급을 모니터링하고 사용자가 팔로어와 소통할 수 있는 Awario
• Brand24는 온라인에서 자신의 브랜드에 대해 사람들이 말하는 내용에 대한 통찰력을 사용자에게 제공하는 온라인 평판 관리에 중점을 둔 도구입니다.
• 경쟁사 및 미디어 모니터링을 포함하는 브랜드 모니터링 및 평판 관리 도구인 BrandMentions
• 소셜 미디어에서 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 말하는 것과 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지 추적하는 데 도움이 되는 Keyhole
• Mention은 소셜 청취를 시작하는 사용자를 위한 무료 계층 도구입니다(제가 개인적으로 가장 좋아하는 도구이자 위 그림 참조).
• 고객 피드백과 행동 데이터를 모두 모니터링하는 Synthesio 및 AI 기반 소셜 청취 소프트웨어 도구

어떤 플랫폼을 사용할지는 비즈니스 요구 사항, 예산, 사용자 경험에 대한 인상에 따라 결정됩니다.

6. 상세한 게시 일정을 약속하세요

소셜 미디어 존재감을 확장하고 개선하려면 일관성을 유지하는 것이 중요합니다.

청중이 소셜 미디어에서 귀하의 콘텐츠를 기대하고 검색하도록 교육하고 싶습니다. 하지만 일단 그런 기대를 쌓으면 끝까지 따라가야 합니다. 이는 미리 계획을 세우는 것을 의미합니다.

귀하의 비즈니스와 팀(있는 경우)에 적합한 리듬으로 지속 가능한 콘텐츠 게시 일정을 결정하세요. 자신의 팀이 책임을 지도록 플랫폼별로 주별 게시물 수를 정하면 문제가 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

게시 일정을 결정한 후에는 위에 나열된 것과 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 게시물을 미리 예약해 보세요. 타사 도구에 대한 예산이 없는 경우 많은 소셜 미디어 플랫폼에서 기본 일정 관리 도구를 사용할 수 있습니다.

7. 사용자 참여에 즉각적으로 대응

일관된 게시 일정을 설정한 후에는 사용자 참여에 즉시 대응할 준비가 되어 있어야 합니다. 찾아야 할 소셜 미디어 참여 유형은 다음과 같습니다.

• 게시물이나 동영상에 달린 댓글
• 실시간으로 응답해야 하는 라이브 방송 중에 시청자로부터 들어오는 모든 댓글
• 귀하의 브랜드에 대해 질문이 있거나 도움이 필요한 팔로어의 다이렉트 메시지
• 스토리나 자신의 피드를 통해 귀하의 콘텐츠를 공유하는 팔로워
• 스토리 및 게시물에서 브랜드 언급
• 귀하의 콘텐츠 또는 귀하의 브랜드에 대한 언급과 관련하여 귀하의 브랜드 해시태그를 사용합니다.

팀에 참여를 위임할 수 있는 사람이 한두 명 있다면 그렇게 하십시오. 책임 목적을 위해 참여를 유지하는 데 집중할 수 있는 사람이 있으면 도움이 됩니다. 콘텐츠를 미리 예약하는 것과 마찬가지로 이는 고객이 균열을 겪는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

브랜드의 소셜 미디어 참여는 브랜드 아이덴티티 및 목소리와 일관되어야 합니다. 팔로어가 갖고 싶은 경험은 무엇이든 일대일로 상호 작용하는 방식에 따라 확장되어야 합니다.

귀하가 브랜드 소유자라면 참여를 위해 참석해야 합니다. 모든 것을 팀에 맡기지 마십시오. 특히 귀하의 비즈니스가 개인 브랜딩에 의해 더 많이 주도되는 경우에는 더욱 그렇습니다. 팔로어가 귀하를 찾고 있고 귀하의 참여를 기대한다면 가능할 때마다 귀하는 그들을 위해 나타나야 합니다.

8. 정보가 풍부한 리소스 생성

온라인 활동을 통해 제공하는 리소스는 정보가 풍부하고 실행 가능하며 청중에게 높은 가치를 제공해야 합니다. 브랜드가 귀하의 전문 지식을 보여주는 귀중한 리소스를 제공하면 귀하의 제품이나 서비스에 대한 소문이 자연스럽게 퍼질 것입니다.

선택한 스타일의 소셜 미디어 콘텐츠를 기반으로 이러한 리소스를 만드세요. 아마도 귀하의 주요 초점은 교육 목적의 YouTube 채널일 것입니다. 비디오의 콘텐츠를 블로그 게시물로 재활용하거나 긴 형식의 블로그 기사를 일련의 작은 비디오로 변환하여 Instagram Reels에 게시할 수 있습니다.

9. 귀하의 브랜드에 정통하고 충실하십시오.

가장 중요한 것은 소셜 미디어의 존재감을 키우면서 브랜드에 진정성과 진실성을 부여하는 것입니다. 귀하가 내리는 선택과 귀하가 게시하는 콘텐츠는 모두 귀하의 브랜드 정체성, 목소리 및 가치와 일치해야 합니다.

당신이 아닌 다른 사람이 되려고하지 마십시오. 온라인 브랜드가 허위이거나 일치하지 않는 것으로 인식되면 사용자는 이를 알아차립니다. 브랜드에 충실하지 못하면 고객 경험이 위태로워질 수 있으며, 이는 장기적으로 브랜드에 해로울 수 있습니다.

마지막 생각들

이제 소셜 미디어 인지도를 향상할 수 있는 몇 가지 강력한 도구를 갖추었으므로 이제 움직일 시간입니다. 귀하의 브랜드가 소셜 미디어에 적합한 위치를 찾고, 귀하가 개발한 브랜드 목소리를 그대로 유지하며, 청중이 공감할 높은 가치의 콘텐츠를 제공하십시오. 고품질 콘텐츠를 지속적으로 게시하면 온라인에서 인지도를 높이고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

강력한 소셜 미디어 존재감을 구축하는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까? 브랜드를 새로운 계정에서 번성하는 계정으로 만드는 데 필요한 모든 기술과 전략에 대해 알아 보려면 당사의 소셜 미디어 마케팅 집중 프로그램을 확인하세요 .