소프트웨어
가상 전화 번호: 어떻게 작동하고 어떻게 얻나요?
가상 전화 번호는 소규모 비즈니스에 국내 또는 국제적 존재를 제공하고 어디에서나 전화를 받을 수 있으며 캠페인을 추적하는 데 유용합니다.
더 읽어보기CPaaS란 무엇입니까? 서비스 가이드로서의 커뮤니케이션 플랫폼
CPaaS란 무엇이며 UCaaS와 어떻게 다릅니까? CPaaS 소프트웨어에 포함된 서비스를 이해하고 업계 최고의 사용 사례를 확인하십시오.
더 읽어보기2022년 7월 최고의 자동 다이얼러 소프트웨어
자동 다이얼러 소프트웨어는 기업이 콜센터 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 우리 가이드는 무엇을 살펴보고 최고의 자동 다이얼러를 선택하는 방법을 알려줄 것입니다.
더 읽어보기Microsoft, CCaaS에 합류, 불가피한 움직임
컨택 센터 공간이 이미 오퍼링으로 가득 차 있기 때문에 언뜻 보기에는 협업 및 유사 컨택 센터와 유사한 도구의 선두 주자인 Microsoft가 이미 진행 중인 게임에 참여하지 않은 것이 상당히 이상해 보입니다. 이 글은 수년 동안 벽에 붙어 있었고 이제는 기술을 활용하여 수년에 걸쳐 제안을 실현한 최고 중 일부와 경쟁하기를 희망하는 본격적인 제안을 갖게되었습니다.
더 읽어보기Freshdesk 대 Zendesk: 고객 서비스에 어느 것이 더 낫습니까?
기능, 가격, 사용자 경험 등을 검토하는 이 부분에서 Freshdesk와 Zendesk 고객 서비스 소프트웨어를 비교하세요.
더 읽어보기식품 서비스 음성 API, 소비자 수요에 대응
음성 API는 CX에 대한 기대치가 높아지는 시대에 대세입니다. 소매 및 식품 서비스 분야에서 이와 같은 긴장과 동시 성장을 목격한 분야는 거의 없습니다. Vonage의 사람들에 따르면이 모든 것이 나에게 말했습니다. 식품 서비스 산업의 고객 중 하나인 Synq3(이전 Novo Labs)는 상당한 혜택을 받았습니다.
더 읽어보기2022년 7월 최고의 중소기업 전화 시스템
오늘날 시장에는 수많은 비즈니스 전화 시스템이 있으므로 올바른 시스템을 선택하는 것이 어려울 수 있습니다. 여기에서는 최고의 비즈니스 전화 시스템을 찾기 위해 알아야 할 사항을 분류합니다.
더 읽어보기기업용 Google 보이스: 가격, 장단점, 주요 기능
기업용 Google 보이스에 대해 자세히 알아보시겠습니까? 가격 및 계획, 기능, 설정, 제한 사항, 대안 등에 대한 정보를 얻으려면 계속 읽으십시오.
더 읽어보기인터콤 대 Zendesk: 귀하의 비즈니스에는 어느 것이 적합합니까?
Intercom과 Zendesk를 비교하고 싶으신가요? 가격, 주요 기능, 통합, 셀프 서비스 옵션 등에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.
더 읽어보기콜 센터 소프트웨어 월보드: 이점 및 최고의 제공업체
월보드는 주요 콜 센터 메트릭에 대한 실시간 그림을 제공합니다. 콜 센터 월보드, 그 이점 및 이 기능을 제공하는 최고의 제공업체에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.
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