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고객 만족도 점수(CSAT)란 무엇이며 어떻게 측정합니까?
고객 만족도 점수가 무엇인지, 계산 방법, 장단점, 고객 경험 향상을 위해 CSAT를 사용하는 방법에 대해 알아보세요.
더 읽어보기RingCentral 앱: 실습 2022년 검토
데스크톱 및 모바일용 RingCentral 앱은 유연한 비디오, 전화, 채팅 메시징 및 팀 협업 기능을 제공합니다. 여기에서 더 읽어보세요.
더 읽어보기Zendesk와 ServiceNow: CX 솔루션 비교
Zendesk와 ServiceNow 가격, 기능, 사용자 경험 등을 비교하여 비즈니스에 가장 적합한 고객 경험(CX) 도구를 선택하세요.
더 읽어보기Salesforce, 자동화 여정에 슬랙 도입
지난 주 TrailblazerDX 2022에서 Salesforce와 Slack은 Slack용 Salesforce 플랫폼을 소개했습니다. 새로운 개발자 툴킷을 통해 개발자는 자동화를 통해 추가 통찰력을 얻고 Salesforce에서 Slack으로 직접 비즈니스 통찰력을 수집할 수 있는 맞춤형 Slack 앱을 구축할 수 있습니다.
더 읽어보기Vypta는 UC 문제 해결을 민주화하려고 합니다.
협업 및 경험 관리 회사인 Vyopta는 지난 몇 년간 시장의 변화에 따라 Vyopta의 제품 부사장인 Jonathan Sass에 따르면 최근 인사이트 플랫폼이 출시된 "스마트 진단" 도구에 대한 액세스 권한을 사용자에게 제공한다고 발표했습니다. 연령.
더 읽어보기Intermedia Unite 가격, 계획, 기능 [2022 검토]
Intermedia Unite는 기업을 위한 높은 가동 시간과 함께 안전한 계획을 제공합니다. 검토에서 Intermedia의 계획, 가격 및 기능을 확인하십시오.
더 읽어보기다이얼패드의 장기 플레이 풀기
최근에 나는 Dan O'Connell과 함께 앉았습니다. Dialpad가 2018년에 인수한 TalkIQ의 전 CEO입니다. 오늘날 O'Connell은 Dialpad의 최고 전략 책임자로 활동하고 있으며 미래의 고객 경험(CX)과 해당 고객 경험에서 Dialpad가 수행할 역할에 대한 회사 로드맵에 대한 많은 통찰력을 공유했습니다. .
더 읽어보기기업 또는 가정을 위한 최고의 VoIP 라우터: 세부 비교
이 게시물에서 검토한 비즈니스 및 가정을 위한 최고의 VoIP 라우터는 빠른 속도, 확장된 범위 및 논스톱 VoIP 서비스를 제공합니다.
더 읽어보기IVA 대 IVR: 차이점은 무엇이며 어떤 것을 사용해야 합니까?
IVA 대 IVR - 무엇을 선택해야 합니까? 이 가이드는 지능형 가상 비서와 대화형 음성 응답의 차이점을 설명합니다.
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