소프트웨어
Five9, WellSid Labs로 사람처럼 들리는 봇 활성화
CC 솔루션의 대부분의 주요 제공업체는 어떤 형태의 IVR 기술을 가지고 있지만 내가 아는 한 Five9만큼 강력하지는 않습니다. 즉, 적어도 아직까지는. 그러나 이 기술이 공개되면 고품질 IVR을 사용하여 고객에게 더 나은 셀프 서비스 옵션을 확장하려는 사람들에게 게임 체인저 역할을 할 수 있습니다.
더 읽어보기Avaya CEO Jim Chirico와의 일대일, The Path for 2022
어바이어는 최근 4분기 실적 결과를 발표했으며 어바이어는 6분기 연속 전년 동기 대비 매출 성장을 달성했습니다. 그 소식에 뒤이어 2017년부터 일하고 있는 Avaya CEO Jim Chirico와 함께 모든 책임자를 만나 앉았습니다. 몇 년 후 그는 어바이어가 10년 넘게 연간 매출 감소를 되돌렸다고 말했습니다. .
더 읽어보기25개 이상의 콜드 콜링 팁 + 신규 고객 확보를 위한 스크립트 보장
구매자의 2%는 자신에게 연락하는 판매자를 만나는 것을 기꺼이 받아들입니다. 30가지 전략적 콜드 콜 팁과 사용자 정의 가능한 스크립트를 통해 잠재 고객을 유치하고 매출을 높일 수 있습니다.
더 읽어보기2022년을 위한 11가지 최고의 무료 화상 회의 소프트웨어
최고의 무료 화상 회의 소프트웨어는 무엇입니까? 그 질문에 답하기 위해 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 우리는 우리 가이드에서 그 모든 것을 가르쳐줍니다.
더 읽어보기Mio 보고서는 2022년 직장 메시징 동향을 살펴봅니다.
분명히 말하지만, 팬데믹은 우리가 일하는 방식을 바꿨습니다. Mio의 최근 State of Workplace Messaging Report, 2022에 따르면 작업 경험의 중요한 요소인 작업장 협업은 팬데믹 기간 동안 가장 큰 변화를 보였습니다.
더 읽어보기8×8 Fuze 구매 계획, 지금 무엇?
오늘 아침 8x8 CEO Dave Sipes는 클라우드 기반 엔터프라이즈 통신의 최고 제공업체인 Fuze를 인수할 계획이라고 발표했습니다. 지난 주 Ericsson은 UCC 제공업체를 인수하면서 UCaaS 업계에 큰 도약을 했습니다. 보고된 62억 달러 가치의 거래에서 보나지.
더 읽어보기2022년 최고의 11 다이얼패드 토크 대안 및 경쟁업체
다이얼패드는 시장에서 최고의 비즈니스 VoIP 제공업체 중 하나입니다. 하지만 다른 것을 원한다면 어떻게 하시겠습니까? 다이얼패드 대안 및 경쟁업체 목록을 참조하십시오.
더 읽어보기2022년에 면밀히 모니터링해야 하는 20가지 고객 서비스 지표
모든 회사는 고객을 행복하게 하기를 원합니다/필요합니다. 이렇게 하려면 이 20가지 고객 서비스 메트릭을 추적하여 만족을 유지하고 다음을 구축하십시오.
더 읽어보기호스팅 전화 시스템: 기능, 장점, 단점 및 상위 공급자
호스팅 전화 시스템은 기업에 보다 안정적이고 비용 효율적인 옵션을 제공합니다. 작동 방식, 이점 및 일부 최고의 제공업체를 살펴보겠습니다.
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