소프트웨어
HIPAA 준수 VoIP: 요구 사항 및 상위 공급자
HIPAA 준수 VoIP 전화 시스템, 규정 준수 요구 사항 및 최고의 공급자에 대해 알아야 할 모든 것을 알아보려면 자세한 가이드를 읽으십시오.
더 읽어보기Ericsson, UCaaS 진출, 62억 달러에 Vonage 인수
더 일반적으로 Ericsson으로 알려진 Telefonaktiebolaget LM Ericsson은 이전에 들어본 이름일 것입니다. 스톡홀름에 본사를 두고 있는 스웨덴의 다국적 네트워킹 및 통신 회사는 무선 기업 분야에서 입지를 확대하고 글로벌 서비스를 확대하고자 합니다.
더 읽어보기Verint, 실시간 상담원 지원 기능 소개
고객 참여 플랫폼 개발자이자 Gartner 고객 참여 리더인 Verint; 최근 AI(인공 지능) 기반 기술 버전을 출시했다고 발표했습니다. Verint Da Vinci AI 및 Analytics를 기반으로 하는 Verint는 소프트웨어 솔루션이 조직이 더 공감하고 인간적인 수준에서 고객과 연결하는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.
더 읽어보기Mitel 대 RingCentral: 기능, 통화 품질 및 가격 비교
어떤 VoIP 공급자를 선택해야 할지 잘 모르시겠습니까? 기능, 가격, 통화 품질 등 Mitel과 RingCentral을 나란히 비교하고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 제공업체를 결정하십시오.
더 읽어보기Zoom은 모든 사람을 위해 가상 교육을 더 간단하게 만들고자 합니다.
지난 주 Zoom은 교육자와 학생을 대상으로 하는 새로운 기능과 곧 현실이 될 기능을 발표했습니다. 주로 교실 관리와 같은 요소에 초점을 맞추고 보다 간소화된 워크플로를 지원합니다. Zoom 화상 회의 및 공동 작업 기술을 활용하는 교육자와 관리자는 곧 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 시각적 휴식을 취하여 대역폭을 절약합니다. Zoom 교육 사용자는 이제 일부 사람들에게 과도한 자극을 줄 수 있는 수신 비디오를 중지할 수 있습니다. 팬데믹 기간 동안 배운 것이 있다면 Zoom 피로가 가장 확실하다는 것입니다.
더 읽어보기Salesforce, 세계에 'New Slack' 소개
Slack Frontiers 2021이 오늘 종료됩니다. 11월 17일부터 18일까지 2년 연속 가상으로 개최되는 Slack의 글로벌 플래그십 컨퍼런스입니다. 그것은 기술 회사가 일반적으로 직접 생산에 전력을 다하는 종류의 이벤트이지만 전염병은 새로운 디지털 경제에서 회의 주최자와 고용주에게 고유한 테스트 세트를 제시했습니다. Slack의 경우 여기에는 대규모 Salesforce 지원 예산으로 무장한 가까운 미래에 대유행으로 인한 많은 장애물을 해결하기 위한 자동화 배포가 포함됩니다. CRM 거인은 2020년 12월 Slack 인수를 발표하고 반지를 끼고 인수를 공식화했습니다(Slack).
더 읽어보기컨택 센터 대 콜 센터: 주요 차이점 분석
콜센터와 컨택센터는 서로 다르지만 혼동되는 경우가 많습니다. 콜 센터와 콜 센터의 주요 차이점에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.
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