소프트웨어
CCaaS(Contact Center as a Service)란 무엇입니까? [최종 가이드]
CCaaS(Contact Center as a Service)는 보다 개인화된 고객 경험을 가능하게 하고 상담원 관리 및 효율성을 개선합니다. 그것에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.
더 읽어보기Microsoft Ignite 2021, 새로운 팀 혁신 제공
협업 리더가 된 지 일주일 후, Cisco는 미래의 업무를 위해 설계된 AR 기반 Webex 미팅 솔루션을 미리 선보였습니다. Microsoft도 동일한 계획을 가지고 있다고 발표했습니다. "Microsoft Teams용 메시"가 출시되면 차세대 2D 및 3D 가상 회의를 지원할 수 있습니다.
더 읽어보기2022년 Zoom 회의를 위한 11가지 최고의 웹캠 [가격 및 품질]
Zoom을 위한 최고의 웹캠은 Logitech C920이지만 다른 훌륭한 옵션도 있습니다! 최고의 선택을 비교하여 Zoom에 가장 적합한 웹캠을 찾으십시오.
더 읽어보기CRM Giant, Zendesk, CX 관계 강화, SurveyMonkey 인수
41억 3,000만 달러 규모의 거래에서 Zendesk는 클라우드 기반 경험 관리 회사를 인수할 것이라고 발표했습니다. 모멘티브(구 SurveyMonkey). 2021년 7월 회사명을 다시 바꿨고, 1999년 출범 이후 한 번도 이름을 바꾸지 않았다.
더 읽어보기Contact Center CRM을 통한 미래 지향적인 CX
우리는 디지털 트랜스포메이션의 시대로 접어들었습니다. 전 세계의 수많은 기업들이 지난 2년 동안 어떤 식으로든 디지털 혁신을 경험했습니다. 결과적으로 고객의 기대치가 높아졌고 모든 규모의 회사는 대부분의(전부는 아닐지라도) 중요한 통신을 클라우드로 마이그레이션해야 합니다.
더 읽어보기VoIP 전화란 무엇이며 어떻게 작동합니까?
VoIP 전화라고도 하는 IP 전화는 네트워크에 연결할 수 있는 소프트웨어가 내장된 전화입니다. 우리는 "IP 전화가 무엇입니까?"에 대한 간단한 대답을 가지고 있습니다.
더 읽어보기8×8 vs Vonage: 가격, 기능, UX, 장단점
8x8과 Vonage를 비교하고 싶으십니까? 우리는 두 공급자의 기능, 가격, 장단점을 자세히 비교했습니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.
더 읽어보기Gartner의 2021년 UCaaS Magic Quadrant 살펴보기
서비스로서의 통합 커뮤니케이션 업계에서 더 일반적으로 UCaaS로 알려진 솔루션은 전염병 전반에 걸쳐 상당한 성장을 보였습니다. 이 분야의 제공업체도 혁신적입니다. 특히 이 보고서에서 언급한 업체가 그렇습니다.
더 읽어보기8×8 vs Nextiva: 기능, 가격, UX, 장단점 비교
8x8과 Nextiva를 비교하고 싶으십니까? 기능, 가격, 통화 품질, UX 등을 자세히 비교했습니다.
더 읽어보기오늘 시작할 수 있는 55가지 이상의 지속 가능한 비즈니스 아이디어
녹색기업이 미래입니다. 다음 친환경 비즈니스 벤처에 영감을 줄 55개 이상의 시작하기 쉬운 지속 가능한 비즈니스 아이디어의 장대한 목록을 확인하십시오.
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