소프트웨어
2022년 중소기업을 위한 8가지 최고의 전화 회의 서비스
Microsoft Teams, Zoom, Dialpad Meetings 등을 포함한 소규모 기업을 위한 최고의 전화 회의 공급자를 비교하십시오.
더 읽어보기작업의 미래에 대해 이야기하면서 Cisco, Webex AR 솔루션 미리보기
오늘 Webex One에서 Cisco는 Webex 미팅의 풍부한 기능을 결합한 플랫폼인 Webex Hologram을 출시했습니다. 몰입형 3D 홀로그램의 기능으로
더 읽어보기2022년 상위 6개 가상 콜 센터 소프트웨어 제공업체 및 기능
최고의 가상 콜 센터 제공업체를 찾고, 기능을 검토하고, 가격 및 계획을 확인하고, 고객 지원 수준을 평가하십시오.
더 읽어보기2022년 상위 10개의 Slack 대안 및 경쟁업체(무료 및 유료)
이 최고의 Slack 대안 목록은 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 다른 효과적인 인스턴트 메시징 및 팀 협업 도구를 소개합니다.
더 읽어보기Twilio, 차세대 메시징, 대화형 개발 경험 출시
그러나 CPaaS 리더는 또한 차세대 메시징 플랫폼인 MessagingX의 출시부터 현재 일반적으로 사용 가능한 라이브 비디오/오디오 스트리밍 플랫폼인 Twilio LIVE에 이르기까지 더 많은 관련 뉴스를 발표했습니다.
더 읽어보기Cisco는 하나의 장치로 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 'Webex Go' 출시와 함께
어제 Cisco는 최고의 혁신을 시연했으며 하이브리드 작업의 현실에서 고객 경험을 개선하고 작업자 생산성을 높이기 위해 설정된 일련의 새로운 Webex 기능도 공개했습니다. Webex Go는 모든 모바일 장치에 연결하는 Cisco의 최신 전화 시스템입니다. 그리고 CPaaS 기능을 향상시키기까지 했습니다.
더 읽어보기RingCentral이 UCaaS를 지배하는 것은 시간 문제입니까?
지난 주 RingCentral은 글로벌 서비스 제공업체를 위해 구축된 전략적이고 안전한 통신 플랫폼이라고 하는 새로운 제품인 RingCentral Rise를 발표했습니다. 상승으로 간주됨; (또는 리소스, 혁신, 시스템 통합 및 경험) 본질적으로 서비스 제공자 시장을 겨냥한 정식 브랜드의 새로운 통합 클라우드 커뮤니케이션 솔루션입니다.
더 읽어보기소셜 미디어 고객 서비스 제공을 위한 모범 사례
소셜 미디어는 고객 서비스 프로세스의 필수적인 부분이 되었습니다. 이 추세를 무시하지 말고 훌륭한 소셜 미디어 고객 서비스를 제공하는 방법을 배우십시오.
더 읽어보기안전한 결제 처리: CCaaS 솔루션의 가장 친한 친구?
컨택 센터 직원과 경영진(팬데믹 이전)은 고급 방화벽과 같은 물리적 사무실의 안전 장치에 익숙해졌습니다. 오늘날 VPN 또는 가상 사설망에 대한 의존도가 높아졌습니다. 그러나 변경되지 않은 가장 중요한 요소입니다. PCI Pal의 최고 매출 책임자인 Darren Gill에 따르면 여전히 높은 수준의 지불 활동이 있습니다.
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