소프트웨어
Slack, 사무실 복귀 시 간부와 직원 간 단절 발견
미국, 호주, 프랑스, 독일, 일본, 영국에 있는 10,000명 이상의 글로벌 근로자를 대상으로 한 새로운 연구에 따르면 직장에서 원하는 유연성이 없으면 직장을 떠나는 직원이 점점 더 많아지는 것으로 나타났습니다.
더 읽어보기Google Cloud Next 2021은 Google Meet 등에 새로운 혁신을 가져옵니다.
Google Cloud는 EMEA 전역에서 여러 신규 고객을 공개했으며 수많은 새롭고 업데이트된 파트너십을 통해 멀티 클라우드 제품의 힘을 추가했습니다.
더 읽어보기Five9의 SVP인 Callan Schebella와 '실용적인 AI' 채팅
Five9은 최근 Enterprise Connect 2021에서 "인공 지능(AI) 최고의 응용 프로그램" 상을 수상했습니다. Inference Studio 7은 누구나 지능적인 가상 에이전트(IVA)를 구축하고 관리할 수 있는 (로우 코드/노코드) 개발 플랫폼으로 인정받았습니다. 개발 경험이 필요 없는 컨택 센터. 고객이 AI 솔루션을 구현하는 방법에 대해 자세히 알아보기 위해 자리에 앉았습니다.
더 읽어보기옴니채널 컨택 센터: 혜택, 기능 및 최고의 제공업체
옴니채널 컨택 센터는 비즈니스 커뮤니케이션을 간소화하고 생산성을 높이며 고객 경험을 개선합니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.
더 읽어보기미래 지향적인 컨택 센터를 위한 새로운 CX 기능을 제공하는 다이얼패드
다이얼패드는 최근 케어 지식웨어를 인수했습니다. 영국 기술 회사는 인공 지능 기술을 활용하여 셀프 서비스, 자동화된 참여 및 증강 에이전트를 지원합니다. 이것은 곧 다이얼패드 컨택 센터 경험에 새 생명을 불어넣을 것입니다.
더 읽어보기GoToConnect 대 RingCentral: 가격, 기능, 장단점
가격 및 계획, 사용자 경험, 기능, 장단점 등에 대한 GoToConnect 대 RingCentral 심층 비교.
더 읽어보기세션 경계 컨트롤러 FTW: 리본 통신으로 엔터프라이즈 통신 보안
미 국방부, 텍사스대학교 오스틴, IBM, Hertz의 1,000명 이상의 고객, 2021년 예상 매출 9억 3,500만 달러, 140개국에 걸쳐 근무하는 3,700명의 글로벌 직원, 1,000개 이상의 특허를 보유한 고객과 대화해야 했습니다. 리본 커뮤니케이션즈의 여러분.
더 읽어보기Talking Poly의 차세대 AI 카메라 매직
Zoomtopia 2021은 우리에게 많은 산업 뉴스를 가져왔습니다. 그 중 많은 부분이 Zoom에서 나왔지만 파트너로부터도 상당한 양이었습니다. 2021년 12월까지 인증을 받을 예정인 새로운 지능형 Zoom 인증 카메라와 Poly Studio X70 비디오 바에 대한 Zoom의 가장 최근 협력업체 중 하나인 Poly도 예외는 아닙니다.
더 읽어보기Zoom 대 Webex: 최고의 화상 회의 플랫폼 선택
Webex 및 Zoom은 가장 널리 사용되는 비즈니스 웹 회의 솔루션입니다. 실제 비교는 귀하의 비즈니스에 적합한 것을 선택하는 데 도움이 될 것입니다.
더 읽어보기