소프트웨어
Dreamforce 2021, 정부 계약 우수성을 위한 야망, Slack 다용성 제공
Salesforce가 주최하는 연례 CX(고객 경험) 컨퍼런스인 Dreamforce 2021을 앞두고 Slack은 기능 릴리스처럼 느껴졌습니다. 원격, 하이브리드 또는 직접 방문만 가능한 모든 형태의 작업의 미래를 지원하는 테마 - 수많은 신선함; 기능을 Slack 플랫폼에 제공합니다.
더 읽어보기RingCentral: "온프레미스 통신, 더 이상 끊지 않음"
팬데믹은 별의 많은 결함을 강조했습니다. 우선, 온프레미스 시스템이 현대 모바일 비즈니스의 요구 사항을 충족하지 못한다는 점을 강조합니다. 나는 RingCentral의 전략 책임자인 Praful Shah를 따라 잡았습니다. 그는 이에 대한 반응으로 곧 은퇴할 것이며 기업은 팬데믹 이전에 소비자가 갖고 있던 그런 종류의 모빌리티가 필요하며 RingCentral은 그런 종류의 모빌리티를 고객.
더 읽어보기상담원 성과를 측정하기 위한 29개의 콜센터 지표 및 KPI
콜센터 성공을 위해 추적할 최고의 KPI는 무엇입니까? 29개의 가장 중요한 콜 센터 지표의 광범위한 목록에서 알아보십시오.
더 읽어보기가장 젊은 비즈니스 리더가 있는 미국 도시 [2021 순위]
2020년 포춘 40세 이하 40대 기업에 젊은 비즈니스 리더가 가장 많이 포함된 미국 도시를 알고 싶으십니까? 읽어!
더 읽어보기승리를 위한 IVA? 고객 참여 소프트웨어 개발자 Verint는 "예"라고 말합니다.
고객 참여는 컨택 센터 및 통합 커뮤니케이션 업계에서 지속적으로 미세 조정하는 것입니다. 많은 기업이 CX라고도 하는 고객 경험 문제에 대한 자체 솔루션을 보유하고 있습니다. Verint는 IVA가 조직의 많은 도구 상자에서 누락된 도구가 될 수 있는 방법을 조사합니다.
더 읽어보기패킷 손실을 수정하는 방법: 원인, 간단한 솔루션 및 주요 도구
패킷 손실은 모든 규모의 비즈니스에서 VoIP 및 인터넷 연결에 실질적인 문제를 일으킬 수 있습니다. 일반적인 원인과 패킷 손실을 수정하는 방법을 다룹니다.
더 읽어보기Zoomtopia 2021: Zoom, 미래의 작업, Oculus 지원 예정
Zoomtopia 2021은 오늘 시작되었으며 이미 책을 위한 것 중 하나입니다. Zoom이 플랫폼 전반에 걸쳐 수많은 플랫폼 혁신에 대한 계획을 공개했기 때문입니다. 이러한 계획된 혁신은 작업 흐름을 연결하고 구성하여 프로세스를 단순화하는 동시에 보다 효율적이고 협업적이며 매력적인 사용자 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.
더 읽어보기2022년 최고의 Ooma 사무실 대안 및 경쟁업체 7곳
귀하의 비즈니스를 위한 7가지 Ooma 대안을 살펴보겠습니다. 기능, 가격, 통화 품질, 안정성 및 지원을 비교하십시오.
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