소프트웨어

VoIP 전화 서비스의 주요 장점은 비용입니다. VoIP 통화 계획은 많은 무료 기능을 제공하며 일반 전화 회사보다 훨씬 비용 효율적입니다.

최고의 기능부터 찬반 양론에 이르기까지 최고의 엔터프라이즈 회의 소프트웨어 솔루션을 분류합니다.

아직 하지 않았다면 가상 커뮤니케이션을 마스터할 때입니다. 우리는 당신이 알아야 할 모든 것을 분해합니다.

아웃바운드 IVR은 마케팅 활동을 자동화하기 위한 강력한 도구입니다. 인바운드 IVR과 아웃바운드 IVR을 결합하면 콜 센터 상호 작용이 보다 효율적입니다.

귀하의 비즈니스는 SMS 마케팅을 사용하고 있습니까? 보내는 모든 텍스트에서 TCPA를 준수하는지 확인하십시오. 여기 당신이 알아야 할 모든 것이 있습니다.

통화 그룹은 수신 전화가 적절하게 전달될 수 있도록 직원이 미리 지정한 대상 및 내선 번호입니다.

이러한 실행 가능한 팁으로 발신자의 대기 시간을 줄이십시오. 자동화된 고객 콜백, 통화 라우팅 등을 사용해 보세요.

최고의 라이브 채팅 소프트웨어는 소비자, 고객 지원 및 판매 간의 즉각적인 실시간 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 최고의 플랫폼을 발견하십시오.

자동 통화 분배 또는 "ACD" 시스템은 수신 발신자의 통화를 상담원에게 자동으로 라우팅합니다. ACD 유형 및 응용 프로그램에 대해 알아보십시오.

이 Genesys 대 Five9 비교는 기능, 가격, 사용자 경험 및 두 개의 상위 UC 플랫폼을 나란히 보여줍니다.