기술 산업의 공급망 위험 관리

공급망 위험 관리(SCRM)에는 공급망 위험을 식별, 평가 및 우선순위 지정이 포함됩니다. 이는 기업이 탄력성을 강화하고 공급업체, 제조업체 및 물류의 위협을 완화하기 위한 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.

기술 기업은 새로운 기술과 혁신에 대한 수요가 증가하는 상황에 직면해 있습니다. 공급망 중단으로 인해 지연이 발생하여 소비자를 좌절시키고 기업을 경쟁사보다 뒤처지게 만들 수 있습니다.

최근의 홍수와 지역 갈등은 전 세계 공급망에도 영향을 미쳤습니다. 최근 파나마 운하에 대한 제한과 수에즈 운하의 교통량 감소로 인해 공급 라인이 더욱 손상되었습니다. 탄탄한 SCRM 계획을 통해 기술 기업은 변화에 신속하게 적응하고 이러한 중단으로부터 복구할 수 있습니다.

• 기술 산업 공급망의 독특한 과제
• 기술 공급망 관리의 주요 위험
• 공급망 위험을 식별하고 평가하는 방법
• 공급망 리스크 대비 강화
• 공급망 위험 관리를 위한 기술 활용
• 공급망 위험 관리를 위한 효과적인 전략
• 공급망 위험 관리의 새로운 추세
• 기술 공급망의 규제 및 규정 준수 문제

기술 산업 공급망의 독특한 과제

기술 기업은 공급망 관리에서 여러 가지 장애물을 처리해야 합니다.

1. 복잡성과 글로벌 도달 범위

   기술 공급망은 복잡하고 전 세계적으로 상호 연결되어 있습니다. 예를 들어, 반도체는 실리콘과 같은 원자재로 만들어집니다. 이러한 제품은 한 국가에서 공급되어 다른 국가에서 칩으로 제조되고 다른 국가에서 최종 제품으로 조립됩니다. 따라서 코로나19 팬데믹이나 러시아-우크라이나 전쟁 등 한 지역의 혼란이 광범위한 파급효과를 가져올 수 있다.

   정부는 자국의 이익을 보호하기 위한 정책을 점점 더 많이 시행하고 있습니다. 이는 글로벌 공급망에 또 다른 복잡성과 불확실성을 추가할 뿐입니다.​

2. 급속한 기술 발전

   기술의 급속한 발전은 공급망에 기회와 과제를 동시에 창출합니다. 적절한 사례: 디지털화 및 자동화. 이는 공급망 효율성과 투명성을 향상시킵니다. 그러나 시스템 호환성을 유지하려면 지속적인 업데이트와 통합도 필요합니다.

   이러한 위험을 노후화라고 합니다. 새로운 기술이 등장하면서 기존 시스템과 프로세스는 빠르게 구식이 됩니다. 즉시 업그레이드하거나 교체하지 않으면 공급망에 잠재적인 교란이 발생할 수 있습니다. 이는 IT 및 가전제품에서 흔히 볼 수 있는 현상입니다.

기술 산업의 주요 공급망 관리 위험

기술 공급망에서 가장 시급한 위험은 다음과 같습니다.

1. 노동력 부족

   숙련된 인력이 부족하면 생산 속도가 느려지고 비용이 증가할 수 있습니다. 트럭 운전사, 창고 작업자 등 주요 물류 역할을 수행하는 인력이 감소하면 부품 및 완제품 배송이 지연될 수도 있습니다.

   코로나19 팬데믹 기간 동안 전자상거래의 성장으로 물류 인력에 대한 수요가 증가했습니다. 그러나 근로자 공급이 속도를 따르지 않아 부족과 지연이 발생했습니다. 그 결과, 기업은 자동화로 전환하여 일과 삶의 균형을 제공하고 더 많은 성장 기회를 제공하여 직원 유지율을 높였습니다.

2. 자연재해 위험

   지진, 홍수, 허리케인과 같은 사건으로 인해 인프라가 손상되고 제조가 중단되며 배송이 지연될 수 있습니다. 2011년 지진과 쓰나미로 인해 하이테크 기업과 자동차 산업의 공급망에 심각한 혼란이 발생한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 전 세계 300mm 실리콘 웨이퍼 공급량의 약 22%가 후쿠시마현에서 생산되었으며, 주요 자동차 부품 생산의 60%가 같은 지역에서 이루어졌습니다.

3. 수요 추정의 어려움

   급속한 기술 발전, 짧은 제품 수명 주기, 변동하는 소비자 취향 등으로 인해 수요 예측이 어려워지고 있습니다. 이는 과잉 생산이나 재고 부족으로 이어질 수 있으며, 이는 기업에 큰 비용을 초래합니다.

   기술 기업들은 방대한 양의 데이터를 분석하고 미래 수요를 정확하게 예측하기 위해 머신러닝과 데이터 분석에 눈을 돌리고 있습니다. 또한 공급업체 및 고객과의 개방형 라인을 보유하면 생산을 시장 수요에 맞추는 데 도움이 됩니다.

4. 사이버 보안

   관련된 데이터 및 지적 재산의 가치가 높기 때문에 사이버 보안 위험은 기술 공급망에서 매우 중요합니다. 사이버 공격은 데이터 침해 및 운영 차질로 이어져 상당한 재정적 손실을 초래할 수 있습니다.

   2024년 4월, 비즈니스 분석 소프트웨어 회사인 Sisense에 대한 공급망 공격으로 인해 고객의 자격 증명이 노출되고 금융, 소매, 미디어 및 기술 분야의 대기업을 포함한 Sisense 고객에 대한 액세스 권한이 부여되었을 가능성이 있습니다.

(또한 읽기: 공급망 관리에 대한 기술의 미래 영향)

공급망 위험 식별 및 평가 전략

공급망 위험을 관리하기 위한 몇 가지 전략이 있습니다.

1. 위험 매핑 및 평가

   공급망 위험 매핑은 전체 공급망을 시각화하여 취약한 지점과 잠재적인 중단을 식별, 평가 및 우선순위를 지정하는 프로세스입니다. 여기에는 다음 단계가 포함됩니다.

   1. 자재 공급원, 생산 라인, 포장, 유통을 포함한 모든 공급망 요소에 대한 데이터를 수집합니다. 여기에는 공급업체 위치, 관행 및 위험 관리 전략도 포함됩니다.
   2. 가능성과 영향을 기준으로 위험을 분석하고 분류합니다.
   3. 일부 위험은 예측할 수 없습니다. 위험 지도를 사용하여 취약한 영역을 식별하고 모니터링하세요.
   4. 위험을 평가하고 줄이기 위해 공급망을 정기적으로 감사하고 검사합니다. 이는 내부 위험, 규정 준수 문제 및 구조적 약점을 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

   위험 매트릭스와 같은 도구를 사용하여 위험의 가능성과 영향을 도표화합니다. ESG 위험 모니터는 환경, 사회, 거버넌스 요인과 관련된 위협을 식별합니다.

2. 공급업체 감사 및 평가

   정기적인 공급업체 감사는 공급업체의 운영, 품질 관리 및 규제 요구 사항 준수에 대한 정보를 제공합니다. 효과적으로 수행할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

   1. 감사에 대한 명확한 표준과 기준을 설정합니다.
   2. 공급자의 운영에 대한 자세한 정보를 수집하십시오.
   3. 정보를 확인하고 공급업체의 운영을 관찰하기 위해 현장 방문을 실시합니다.
   4. 근무 조건 및 관행에 관해 공급업체 직원으로부터 피드백을 구합니다.
   5. 조사 결과를 바탕으로 시정 조치 및 개선 계획을 실행합니다.

공급망 위험 대비 강화

안정적인 공급망에는 포괄적인 비상 계획과 적응 가능한 공급 네트워크가 필요합니다.

1. 비상 계획 개발

   유연한 비상 계획을 통해 예상치 못한 사건에 신속하게 대응하고 중단을 최소화할 수 있습니다. 엄격한 계획은 시장 변화나 새로운 위험에 적응하지 못하면 무용지물이 될 수 있습니다. 비상 계획을 개발할 때 따를 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

   1. 자연재해, 지정학적 사건과 같은 잠재적인 위험을 식별 및 평가하고 심각도와 가능성에 따라 순위를 매깁니다.
   2. 커뮤니케이션 계획, 대체 공급업체, 리소스 할당 프로토콜을 사용하여 대응 전략을 개발합니다. 역할을 할당하고 모든 사람이 조치를 인지하도록 합니다.
   3. 정기적으로 계획을 테스트하고 업데이트하며 훈련과 시뮬레이션을 수행하여 팀 준비 상태를 확인합니다.

2. 탄력적인 공급망 구축

   기업은 다음과 같은 여러 전략을 통해 공급망 탄력성을 강화할 수 있습니다.

   • 리쇼어링 또는 니어쇼어링은 공급망을 단축하여 글로벌 배송 중단으로 인한 위험을 줄입니다.
   • 공급업체를 다양화하거나 여러 지역에서 소싱하여 단일 소스에 대한 의존도를 최소화합니다.
   • 데이터 분석 및 예측을 통해 사전 조달, 생산 및 물류 조정이 가능합니다.
   • 회사는 재고 버퍼 또는 더 많은 양의 중요 구성 요소를 활용합니다.
   • 실시간 추적 및 모니터링을 통해 공급망 가시성을 향상하고 잠재적인 중단을 조기에 감지할 수 있습니다.

Toyota는 탄력적인 공급망을 성공적으로 구축한 회사의 훌륭한 예입니다. 2011년 쓰나미의 결과로 Toyota는 이제 글로벌 공급업체를 다양화하고 핵심 부품 재고를 늘려 반도체 부족 문제를 해결하고 생산을 계속 운영하고 있습니다.

SCRM의 기술 활용

공급망 관리의 많은 과제를 해결하려면 고급 기술을 사용해야 합니다. 공급망의 위험을 관리하고 줄이는 데 도움이 되는 몇 가지 핵심 기술은 다음과 같습니다.

1. 데이터 관리 도구

   데이터 관리 도구는 다양한 소스에서 정보를 수집 및 구성하여 전체 공급망에 대한 명확한 보기를 제공합니다. 이러한 가시성을 통해 잠재적인 문제를 더 쉽게 발견하고 신속하게 대응할 수 있습니다.

   또한 데이터 구성은 일상적인 작업을 자동화하여 관리자가 더 중요한 문제에 집중할 수 있는 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 데이터 사일로로 인해 중복되고 일관되지 않은 데이터가 생성되는 경우가 많습니다. 데이터 관리 도구는 이렇게 고립된 데이터를 제거하여 기업이 최신 정보로 작업할 수 있도록 해줍니다.

2. 데이터 분석

   데이터 분석 도구는 정리된 데이터를 가져와 이를 사용하여 공급망 간섭을 예측하고 방지합니다. 예를 들어, 예측 분석은 회사에 기계 고장 가능성을 경고하여 더 큰 문제가 되기 전에 문제를 해결할 수 있는 시간을 제공할 수 있습니다.

   처방적 분석은 단순히 문제를 예측하는 것보다 한 단계 더 발전합니다. 또한 이를 해결하거나 방지하는 최선의 방법을 제안합니다. 이를 통해 기업은 더 나은 계획을 세우고 예상치 못한 상황에 대비할 수 있습니다.

3. 사물인터넷(IoT)

   사물 인터넷(IoT)은 공급망의 실시간 모니터링을 위해 센서 및 GPS 추적기와 같은 스마트 장치를 사용합니다. 이러한 장비를 통해 기업은 상품의 상태와 위치에 대한 최신 정보를 얻을 수 있어 문제에 대한 신속한 대응이 가능합니다.

   

   IoT 센서는 데이터 센터의 서버를 모니터링하는 데 자주 사용됩니다. 안전한 작동을 보장하고 기술자에게 경고하거나 자동으로 설정을 조정하여 과열이나 기타 문제를 방지합니다.

4. 인공지능(AI)

   인공지능(AI)은 대규모 데이터 세트를 빠르게 분석해 위험을 예측하고 관리합니다. 물류 경로를 최적화하고 수요 예측을 개선합니다. 이는 재고 관리, 재고 부족 및 과잉 재고 감소에 도움이 될 수 있습니다. 또한 AI는 이력서 심사, 직원 교육 계획 등의 작업을 자동화합니다. 이를 통해 채용 속도를 높이고 직원이 잘 준비되도록 함으로써 노동력 부족을 해결합니다.

5. 블록체인

   블록체인 기술은 안전한 분산 원장에 모든 거래를 기록합니다. 이를 통해 제품의 진위 여부와 원산지를 쉽게 확인할 수 있어 사기와 비용이 많이 드는 오류를 줄일 수 있습니다. 블록체인은 전자 부품의 이력을 추적하여 정품 부품만 사용되었는지 확인할 수 있습니다. 이는 위조 부품으로 인한 제품 고장을 방지합니다.

공급망 위험 선호도 설명

위험 성향 설명은 조직이 목표를 달성하기 위해 수용하는 위험의 유형과 수준을 정의합니다. 공급망 위험 관리에서는 공급망에서 허용 가능한 위험 수준을 지정합니다. 이러한 진술은 리더가 목표에 부합하면서 위험과 보상의 균형을 맞추는 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

1. SCRM을 부가 가치로 전환

   위험 성향 설명은 SCRM을 사후 대응 프로세스에서 사전 예방적 부가가치 활동으로 전환할 수 있습니다. 이러한 사전 예방적 접근 방식을 통해 기업은 잠재적인 영향이 가장 큰 영역에 집중할 수 있습니다. 또한 보다 효과적인 자원 할당을 촉진하여 가장 중요한 위험을 관리하는 데 시간, 돈, 인력을 투입할 수 있습니다.

   예를 들어, CISCO는 사이버 보안 위협에 대해 낮은 관용을 갖고 있으며 규정 위반에 대해서는 무관용 정책을 취하고 있습니다. 회사는 위험 기준을 충족하는 공급업체 및 지역으로부터 소싱을 우선시하여 연속성과 신뢰성을 유지하는 데 도움이 되었습니다.

(또한 읽어보세요: 2024년에 찾아야 할 블록체인 기반 공급망 혁신)

효과적인 공급망 위험 관리(SCRM) 전략 구현

효과적인 공급망 위험 관리는 정기적인 모니터링과 강력한 공급업체 관계를 기반으로 구축됩니다.

1. 모니터링 및 대응 메커니즘

   모니터링에는 공급업체부터 운송 경로에 이르기까지 다양한 공급망 노드를 감독하기 위해 디지털 도구 및 분석을 사용하는 것이 포함됩니다. 이는 위험의 주요 지표를 인식하는 데 도움이 되며 기업이 신속하게 대응하여 위험의 영향을 최소화할 수 있도록 해줍니다.

   운영 위험은 재고 버퍼 유지, 공급업체 다각화, 강력한 물류 계획 구현을 통해 관리됩니다. 금융 위험은 헤지 전략과 보험을 통해 완화됩니다. 엄격한 사이버 보안 프로토콜과 정기적인 감사를 통해 사이버 위협으로부터 보호합니다. 대체 소싱 및 비상 대응 팀과 같은 비상 계획은 자연 재해의 영향을 줄입니다.

2. 공급업체와의 협력

   강력하고 협력적인 관계는 의사소통, 투명성 및 문제 해결을 향상시킵니다. 모든 당사자가 공급망 위험과 변화를 인식할 수 있도록 정기적이고 개방적인 커뮤니케이션을 유지하세요. 다음은 강력한 공급업체 관계를 구축하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

   • 목표를 공급업체와 일치시켜 파트너십 사고방식을 육성합니다.
   • 공급업체가 표준을 충족하고 위험을 관리할 수 있도록 KPI를 구현하고 모니터링합니다.
   • 지속적인 지원을 통해 신뢰를 구축하세요.
   • 실시간 데이터 공유 및 위험 평가를 위해 디지털 플랫폼을 사용합니다.

사례 연구 및 업계 사례

세계 최고의 기술 기업인 Apple과 Samsung으로부터 배울 수 있습니다.

1. 성공 사례

   Apple은 품질, 지속 가능성, 윤리적 준수를 보장하고 공급업체 신뢰성 및 규정과 관련된 위험을 완화하기 위해 엄격한 공급업체 감사를 실시합니다. 그들은 고급 수요 예측과 재고 관리를 사용하여 과잉 생산이나 재고 부족을 방지합니다. 지역적 혼란을 줄이기 위해 Apple은 제조를 베트남과 인도로 확장했으며 현재 중국에 대한 의존도를 낮추면서 인도네시아를 고려하고 있습니다.

2. 주목할만한 실패

   삼성전자는 애플과 경쟁하기 위해 공급업체로부터 배터리 결함을 확인하지 않은 채 노트7을 출시했다. 불량한 품질 관리와 잘못된 리콜 프로세스로 인해 교체 장치에서도 유사한 문제가 발생하여 삼성의 브랜드 평판이 손상되었습니다.

공급망 리스크 관리의 미래 동향

공급망은 새로운 기술로 인한 새로운 기회와 진화하는 위험으로 인한 위협에 지속적으로 직면하고 있습니다.

1. 신흥 기술

   공급망 관리를 변화시킬 것으로 예상되는 최신 혁신은 5G 연결입니다. 5G의 채택은 더 빠른 데이터 전송을 촉진하고 공급망 내 의사소통 및 의사결정 프로세스를 개선할 것입니다. 또한 배송 및 창고 관리를 위해 자동화된 차량이나 드론을 지원할 가능성도 있습니다.

2. 진화하는 위험

   지정학적 긴장으로 인한 무역 패턴의 변화는 기업이 항상 경계해야 할 위협입니다. 미국과 중국 간의 지속적인 경쟁은 이미 산업 전반에 걸쳐 공급망을 뒤흔들었습니다. 10개 대형 반도체 회사는 매출의 30%를 중국에 의존하고 있습니다.

   

   이미지 소스

   기술 우위를 놓고 두 국가가 서로 경쟁하는 상황에서 해당 부문과 나머지 업계는 변화하는 규제와 공급 경로에 맞서 싸워야 할 것입니다. 그렇기 때문에 이제는 다각화가 필수입니다.

   사이버 보안 위협도 더욱 정교해지고 있어 기업은 더욱 강력한 보안 조치를 채택해야 합니다. 마지막으로, 기후 변화는 자연재해를 더욱 예측 불가능하고 파괴적으로 만들어 공급망의 물리적 인프라에 위험을 초래했습니다. 이제 기업은 이러한 재난에 더 잘 견딜 수 있는 시설을 건설하고 직원의 안전을 보장하기 위한 계획을 개발해야 합니다.

기술 공급망의 규제 및 규정 준수 문제

기업이 전 세계적으로 사업을 운영하려면 규정과 표준을 충족해야 합니다. 이는 데이터 개인 정보 보호, 제품 안전, 환경 보호 및 무역 규정 준수와 관련될 수 있습니다. 이러한 요구 사항은 지역에 따라 다르고 자주 변경되므로 탐색하는 것이 복잡할 수 있습니다.

기업은 국제법과 규제 변화에 대한 최신 정보를 지속적으로 입수해야 합니다. 이를 위해 법률 전문가 및 규제 컨설턴트와 상담하여 해당 법률을 준수하는지 확인할 수 있습니다.

SCRM의 지속 가능성 및 윤리적 고려 사항

공급망 관리의 지속 가능성은 탄소 배출량 감소, 재생 가능 자원 사용, 물류 최적화와 같은 관행을 통해 환경에 미치는 영향을 최소화하고 장기적인 생존 가능성을 촉진합니다. 기업은 에너지 소비 및 배출을 줄이고, 폐기물을 최소화하며, 지속 가능한 기업과 협력하는 기술을 채택할 수 있습니다.

윤리적 관행은 명확한 기준, 감사, 열린 의사소통을 통해 공정한 노동, 투명성, 인권을 보장하고 근로자의 공정한 대우와 안전한 조건을 보장합니다.

최종 생각

기술 산업은 진화하는 위험, 규제의 복잡성, 지속 가능성 및 윤리적 관행의 필요성을 포함하여 공급망 관리에 있어 수많은 과제에 직면해 있습니다. 이것은 SCRM을 어렵게 만들 수 있습니다. 그러나 혁신적인 기술과 소프트웨어는 귀중한 도움을 제공합니다.

현재 공급망을 감사하고 위험을 예측하고 완화하여 장기적인 성공을 확보하세요. 규정 준수를 유지하고 자연의 힘과 사이버 공격으로부터 운영을 보호하면 미래의 도전에 대비하여 공급망을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

공급망 위험 관리에 대해 자주 묻는 질문

Q. 소프트웨어 공급망 리스크 관리란 무엇입니까?

A. 소프트웨어 공급망 위험 관리는 타사 및 자사 소프트웨어 및 서비스와 관련된 구성 요소의 위험을 식별하고 우선 순위를 지정하며 완화하는 기능입니다.

Q. 사이버 공급망 리스크 관리란 무엇인가요?

A. 사이버 공급망 위험 관리는 하드웨어, 소프트웨어, 데이터의 수명주기 전반에 걸쳐 보안을 보장함으로써 공급망을 사이버 위협으로부터 보호하는 데 중점을 둡니다.

Q. 기술 기업은 높아지는 지정학적 긴장을 어떻게 해결할 수 있나요?

A. 기술 기업은 공급업체 다각화, 안정된 지역에 사업장 설립, 지정학적 사건을 면밀히 모니터링하고 대체 소싱 및 재고 전략을 통해 비상 계획을 수립함으로써 높아지는 지정학적 긴장을 해결할 수 있습니다.

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