패치 관리에 대한 완전한 가이드

조직에서 귀하의 역할과 상관없이, 그리고 사이버 보안과 직접 ​​협력하지 않더라도 패치 및 패치 관리를 이해하는 것이 중요합니다. 실제로 사이버 보안 측면에서도 자신을 개인적으로 보호하는 것이 중요할 수 있습니다.

패치를 통해 소프트웨어 문제가 해결되고 수정됩니다. 그렇지 않으면 문제로 인해 시스템이 손상될 수 있습니다. 때로는 보안 외에 패치에 대한 다른 이유가 있지만 이것이 주된 이유입니다.

전반적으로 패치는 사소한 수정이지만 IT 인프라 관리에 필요한 부분입니다. 패치가 제대로 처리되지 않으면 IT 관리자가 어려움을 겪을 수 있습니다. 이는 기업 시스템에서 BYOD(Bring Your Own Device) 및 원격 장치 정책을 허용하기 때문에 특히 그렇습니다.

아래에서는 특히 사이버 보안이 2022년에 최우선 비즈니스 우선 순위가 될 예정이므로 패치 및 패치 관리에 대해 모든 사람이 알아야 할 주요 사항에 대해 설명합니다.

패치 관리 개요

패치 관리는 조정된 소프트웨어 패치 또는 장치, 운영 체제 및 응용 프로그램의 소프트웨어 업데이트 프로세스입니다. 조정된 접근 방식에는 테스트, 롤아웃 및 조직 전체의 업데이트 모니터링이 포함될 수 있습니다.

패치를 사용하면 일반적으로 보안 취약성 또는 성능 문제를 처리하는 방법인 소프트웨어에 수정 프로그램을 적용할 수 있습니다.

패치는 업그레이드와 다릅니다. 패치는 수정 사항입니다. 업데이트는 일정 수준의 새로운 기능을 추가하는 것입니다.

소프트웨어와 하드웨어 모두에 패치를 적용하는 것은 조직의 중요한 보안 요소이자 요구 사항입니다.

표준화된 패치 관리 프로세스가 있으면 예측 가능성, 자동화, 통찰력 및 규정 준수가 생성됩니다. 패치 관리 프로세스는 효율성과 가시성을 향상시킵니다.

패치가 수정하려는 오류는 버그 또는 취약점이라고도 합니다.

패치가 필요할 수 있는 시스템

운영 체제, 응용 프로그램 및 네트워크 장비에 패치가 필요할 수 있습니다.

다음은 패치가 필요할 수 있는 시스템의 보다 구체적인 예입니다.

• 제품 지원을 위한 인프라: 고객 대면 애플리케이션 및 서비스가 브랜드를 지원합니다. 이것들은 가장 중요한 자산이며, 손상될 경우 가장 큰 조직적 위험을 초래합니다. POS 시스템과 같은 것은 보안 취약성의 위험이 높으며 항상 패치 측면에서 우선 순위를 두어야 합니다.
• 조직 인프라: 패치 관리 접근 방식의 일부로 연마해야 하는 다음 우선 순위 수준은 조직 인프라입니다. 작업을 완료하기 위해 의존하는 시스템에 대해 생각해 보십시오. 여기에는 파일 서버, 엔터프라이즈 앱, 워크 스테이션 또는 네트워킹 장비가 포함될 수 있습니다.
• 기기: 직원이 업무를 수행하는 데 사용하는 앱 및 서비스 이상의 기기를 고려합니다. 여기에는 IoT 장치, 랩톱, 데스크톱, 태블릿 및 개인 장치가 포함될 수 있습니다. 사내 및 원격 장치를 포함하여 인터넷에 연결된 모든 것이 어느 시점에서 데이터와 상호 작용하는 경우 정기적인 패치 계획의 일부가 되어야 합니다. 최적의 사이버 보안을 위해 모든 장치는 최신 상태를 유지해야 합니다.

패치 관리의 중요성

다음은 패치 관리를 전략적 우선 순위 목록에 포함해야 하는 가장 중요한 몇 가지 이유입니다.

• 패치 관리 전략은 보안 문제, 특히 사이버 공격자가 다른 방법으로 이용할 수 있는 취약성을 해결합니다. 패치는 발견된 방법에 관계없이 식별된 보안 취약성을 해결합니다. 종종 발생하는 일은 공격자가 틈을 포착하고 패치를 너무 오래 기다리면 공격할 수 있다는 것을 알게 되는 것입니다.
• 응용 프로그램과 소프트웨어가 서로 상호 작용하는 방식으로 인해 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 최근에는 이에 대한 예로 2021년 3월부터 계속되던 게임 애플리케이션의 성능 문제를 해결하기 위한 Windows 10 패치가 출시되었습니다. 성능 문제가 발생하면 최종 사용자와 IT 관리자에게 부정적인 영향을 미칩니다.
• 일부 앱은 레거시 버전의 시스템 소프트웨어에서 작동하지 않습니다. 패치로 비호환성을 제거할 수 있습니다. 이것은 우리의 일상 생활에서 볼 수 있는 것입니다. 예를 들어 현재 iOS 버전이 없는 경우 휴대전화에 새 앱을 설치하지 못할 수 있습니다.
• 패치는 규정 준수 및 규제 문제일 수 있습니다. 시스템이 패치되지 않은 것으로 식별되면 GDPR과 같은 다양한 규정을 준수하지 않을 수 있습니다. 명예 훼손과 함께 벌금을 내야 할 수도 있습니다.
• 패치를 구현하면 더 혁신적일 수 있습니다. 패치 관리를 통해 향상된 기능을 제공하고 혁신을 대규모로 배포할 수 있습니다.
• 적절한 패치 관리를 통해 공격 표면을 줄일 수 있습니다. 다양한 애플리케이션과 소프트웨어 취약점이 있습니다.
• 조직의 생산성이 향상됩니다. 직원은 작업을 시도하는 동안 가동 중지 시간이나 버그를 처리하지 않습니다.
• 자동화된 패치 관리 솔루션을 사용하면 사람의 작업에 의존할 때보다 더 정확할 것입니다.
• 패치 관리는 더 이상 패치를 받지 않는 오래된 소프트웨어를 찾아 교체할 수 있습니다.

패치 관리 프로세스란 무엇입니까?

패치 관리는 새 패치가 출시되는 즉시 설치하는 것만큼 간단하지 않습니다.

전략적이어야 합니다. 패치 관리는 보안을 중심 요소로 하여 조직적이고 비용 효율적인 방식으로 구현되어야 합니다.

프로세스에는 다음 단계가 포함될 수 있습니다.

• 프로덕션 시스템의 인벤토리가 있어야 하며 매월 업데이트해야 할 수도 있습니다. 분기별로 시스템을 업데이트하지 않아도 됩니다. IP 주소와 운영 체제를 포함한 모든 것을 볼 수 있습니다. 자산 인벤토리를 더 자주 유지할수록 일반적으로 더 많은 정보를 갖게 됩니다.
• 인벤토리를 매핑한 후에는 시스템을 동일한 버전 유형으로 표준화할 계획이 필요합니다. 표준화를 통합할 수 있다면 패치를 보다 효율적이고 빠르게 수행할 수 있습니다.
• 또한 조직 내의 모든 보안 제어 목록이 있어야 합니다.
• 인벤토리와 비교하여 취약점을 살펴보십시오.
• 취약점 관리 도구를 사용하면 패치를 적용하여 우선 순위를 지정해야 하는 중요한 자산을 파악할 수 있습니다.
• 패치가 있는 경우 더 광범위한 구현 전에 패치를 테스트해야 합니다.

SMB를 위한 패치 관리의 과제

엔터프라이즈 수준의 조직에는 전략적 패치 관리에 필요한 모든 리소스가 있을 수 있지만 SMB에게는 더 어렵습니다.

이러한 문제를 사전에 이해할 수 있다면 문제에 더 잘 대처할 수 있습니다. SMB가 일반적으로 직면하는 패치 관리 문제의 예는 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 및 자산에 대한 중앙 집중식 가시성이 없을 수 있습니다. 위에서 언급했듯이 패치 관리 전략을 위해서는 네트워크에 있는 장치와 실행 중인 소프트웨어 버전을 알아야 합니다. 이에 대한 이해가 없으면 패치를 위한 표준화된 시스템을 만드는 것이 불가능합니다. 장치 관리 플랫폼은 네트워크에 있는 항목을 평가하는 데 도움이 될 수 있으며 빠르게 참조할 수 있는 중앙 집중식 대시보드를 갖게 됩니다.
• 패치의 우선 순위를 정하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 위에서 설명한 것과 같은 단계를 따르는 프로세스가 없으면 처음에 시간과 리소스를 어디에 투자해야 하는지 알기 어렵습니다.
• SMB가 직면한 또 다른 문제는 원격으로 작업을 수행해야 한다는 것입니다. 여기에는 인프라 관리가 포함됩니다.
• 귀하의 관리자는 특히 전염병 이후 많은 일을 하고 있습니다. 단순히 패치 관리에 필요한 시간이 부족할 수 있습니다.

이러한 문제를 처리하기 위해 염두에 두어야 할 일반적인 모범 사례가 있습니다.

첫째, 명확한 기대치를 설명하고 팀에 책임을 묻습니다. 기술 팀은 모든 사람이 같은 생각을 할 수 있도록 협력해야 합니다. 패치 관리 프로세스에 문제가 있는 경우 백업 계획 및 재해 복구 프로세스도 있어야 합니다.

기타 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 각 장치 유형과 각 운영 체제에 대해 별도의 프로필을 생성하여 모든 것을 동시에 패치할 필요가 없습니다. 별도의 프로필이 있는 경우 시간에 더 유연하게 대처할 수 있습니다.
• 다시 말하지만, 어떤 시스템이 중요한지 이해해야 합니다. 이는 패치 및 롤아웃 측면에서 다르게 처리될 것입니다.
• 문제가 발생하면 백업 계획이 있어야 한다는 생각으로 되돌아갑니다. 시스템 복원 지점 프로필을 사용할 수 있어야 합니다. 그런 다음 패치를 수행하기 전에 프로필이 실행되도록 예약할 수 있습니다.
• 패치를 수행할 시간을 설정하십시오. 사용자 활동이 가장 적은 시간을 선택하고 패치 중에 물리적으로 있을 필요는 없지만 완료되면 시스템 가용성을 확인해야 하므로 일정을 잡을 때 이를 염두에 두십시오.
• 패치 관리 프로세스의 성공을 측정할 수 있는 메트릭을 설정합니다.

패치 관리 전략이 없으면 비즈니스가 심각한 위험에 빠지게 됩니다. 성공적인 사이버 공격의 재정적 영향은 비즈니스를 위축시킬 수 있으며 사전 예방적 패치 관리 프로세스를 마련하는 데 드는 비용보다 훨씬 더 클 수 있습니다.

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