비즈니스에서의 IoT의 미래: 산업과 운영의 재편

사물 인터넷(IoT)은 데이터를 수집하고 공유하여 비즈니스 프로세스와 서비스를 향상시킬 수 있는 상호 연결된 장치, 센서 및 플랫폼의 네트워크입니다. IoT 덕분에 기업은 운영 비용을 절감하고 생산성을 극대화하며 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

IoT의 잠재적인 영향으로 인해 기업은 IoT를 무시할 여유가 없습니다. IoT Analytics에 따르면 IoT 도입 기업의 51%가 IoT 예산을 늘릴 계획이며, 22%는 10% 이상의 증가를 예상하고 있습니다.

이 기사에서는 IoT가 귀하의 비즈니스를 어떻게 변화시킬 수 있는지 살펴보고 주요 추세, 기회 및 채택에 대한 일반적인 장벽을 강조합니다.

• 사물 인터넷의 정의
• IoT의 비즈니스 이점
• IoT를 수용하는 산업
• 2024년 IoT 트렌드
• IoT를 보완하는 기술
• 미래 사업 전략의 IoT
• IoT 및 비즈니스 지속 가능성
• IoT 보안 및 개인정보 보호의 미래
• 원격 근무 및 협업을 위한 IoT

사물 인터넷(IoT)이란 무엇입니까?

앞서 언급했듯이 IoT(사물 인터넷)는 스마트 장치의 거대한 네트워크입니다. 이러한 장치는 스마트폰, 가전제품, 산업용 기계일 수 있습니다. 이 네트워크에서 그들은 서로 "대화"하여 데이터를 공유하고 보다 효율적인 시스템을 만들 수 있습니다. IoT에는 다섯 가지 주요 구성 요소가 있습니다.

• 장치/센서 : 데이터를 수집 및 전송하고 해당 데이터를 기반으로 작업을 수행합니다.

• 게이트웨이 : 장치를 인터넷에 연결하고 데이터를 전달합니다.

• 클라우드 : 여러 기기의 데이터를 저장하고 관리합니다.

• 분석 : 데이터를 분석하여 통찰력을 제공하고 의사결정을 내립니다.

• 사용자 인터페이스 : 사용자가 앱이나 대시보드를 통해 IoT 장치를 보고 제어할 수 있습니다.

IoT 작동 방식

원천

IoT의 기반이 되는 기술은 매우 간단합니다.

1. 장치에 내장된 센서는 온도, 움직임, 위치 등의 데이터를 캡처합니다.
2. 수집된 데이터는 게이트웨이를 통해 클라우드로 전송됩니다.
3. 데이터가 클라우드 시스템에 도달하면 처리 및 분석됩니다.
4. 그러면 처리된 데이터는 작업을 트리거하고 작업을 자동화하거나 추가 정보를 제공할 수 있습니다.

좋은 예가 머스크(Maersk)입니다. 덴마크 해운 회사는 IoT를 사용하여 자산을 추적하고 연료 소비 및 선박 경로를 최적화합니다.

기업을 위한 IoT의 이점

사물 인터넷을 비즈니스에 통합하면 성과와 성장에 큰 영향을 미치는 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.

1. 효율성 향상 및 비용 절감

   IoT는 장비, 시스템 및 프로세스에 대한 즉각적인 업데이트를 제공합니다. 이를 통해 작업 흐름을 간소화하고 잠재적으로 생산성을 10~12% 높이기 위해 빠르게 조정할 수 있습니다. 또한 스마트 센서는 장비 문제를 조기에 감지하여 예방적 유지 관리를 가능하게 하며 가동 시간을 10~20% 늘리고 유지 관리 비용을 5~10% 절감할 수 있습니다.

2. 더 나은 고객 경험 및 개인화

   Forbes Insights 연구에서 경영진의 90%는 IoT가 제공하는 주요 기회로 고객 경험 개선을 꼽았습니다. 이는 기업이 경험을 개인화하고 제품과 서비스를 개선하는 데 사용할 수 있는 고객 상호 작용으로부터 데이터를 수집할 수 있습니다.

3. 데이터 기반 의사결정 및 예측 분석

   스마트 장치는 귀중한 통찰력을 제공하는 방대한 양의 데이터를 생성합니다. 분석을 사용하여 기업은 추세를 예측하고 필요한 전략적 조정을 수행하여 결과를 개선할 수 있습니다. IoT의 예측 기능은 비즈니스 기회와 위험을 조기에 발견하여 기업이 앞서 나가는 데도 도움이 됩니다.

4. 향상된 공급망 및 재고 관리

   IoT는 상품 및 자산의 실시간 추적을 제공하여 재고 가시성을 향상하고 지연을 줄일 수 있습니다. 또한 센서와 스마트 장치는 재고 수준이 낮을 때 자동으로 재입고를 실행하여 재고 부족이나 과잉 재고를 줄일 수 있습니다. Aberdeen Group에 따르면 IoT는 재고 회전율을 최대 10%까지 늘릴 수 있습니다.

5. 적응성 및 혁신 향상

   향상된 의사 결정과 간소화된 워크플로를 통해 기업은 시장 변화에 신속하게 대응하고 민첩성을 높일 수 있습니다. 또한 이는 혁신을 촉진하여 기업이 진화하는 고객 요구에 지속적으로 적응하는 연결된 제품 및 서비스를 개발할 수 있도록 합니다.

IoT를 도입하는 주요 산업

2024년 IoT 동향 및 예측

2024년과 향후 몇 년 동안 다음과 같은 혁신과 추세가 IoT의 확장에 영향을 미칠 가능성이 높습니다.

• IoT의 AI 및 머신러닝:

  AI와 ML을 통해 IoT 장치는 자동으로 학습하고, 결정을 내리고, 행동할 수 있습니다. 점점 더 많은 IoT 시스템이 인간의 개입이 적은 작업에 AI를 사용할 것입니다.

• 5G 및 Wi-Fi 6을 통한 더 빠른 연결:

  이러한 기술, 특히 5G는 스마트 시티 및 자율주행차와 같은 실시간 IoT 애플리케이션에 필수적인 더 빠르고 안정적인 연결을 제공합니다.

• 엣지 컴퓨팅:

  엣지 컴퓨팅은 모든 것을 먼 클라우드로 보내는 것이 아니라 수집된 위치 가까이에서 데이터를 처리하는 것입니다. 이를 통해 속도와 보안이 향상됩니다.

• 디지털 트윈 및 고급 센서:

  디지털 트윈은 IoT 센서로 구동되는 물리적 자산의 가상 복사본입니다. 이러한 쌍둥이를 통해 기업은 실제 시스템을 건드리지 않고도 시스템을 모니터링, 테스트 및 최적화할 수 있습니다.

• IoT 보안 및 개인정보 보호:

  IoT 보안은 연결된 장치 수가 증가함에 따라 비즈니스의 최우선 과제입니다. 정부가 더욱 엄격한 데이터 보호 규칙을 추진함에 따라 개인 정보 보호에 더욱 중점을 둘 것입니다.

IoT를 보완하는 신기술

새로운 기술은 IoT 장치를 더욱 스마트하고 안전하게 만들고 있습니다. AI는 더 나은 유지 관리와 개인화된 경험을 위해 실시간 데이터 처리를 지원합니다. 블록체인은 특히 민감한 산업에서 데이터 교환을 보호하는 반면, 양자 컴퓨팅은 미래에 더 빠른 데이터 분석을 약속합니다.

더 나은 센서, 더 효율적인 칩과 같은 IoT 하드웨어의 발전도 장치 성능을 향상시키고 있습니다. 이러한 개발을 통해 보다 정확한 데이터 수집과 보다 빠른 로컬 처리가 가능해졌습니다.

IoT 구현의 과제

기업이 IoT를 채택하고 구현할 때 해결해야 할 주요 과제는 다음과 같습니다.

1. 보안 및 개인 정보 보호 문제:

   IoT 장치는 사이버 공격 및 데이터 침해의 위험을 증가시키며, 특히 의료 및 금융과 같은 민감한 부문에서는 강력한 암호화와 지속적인 네트워크 모니터링이 중요합니다.

2. 높은 배포 비용 및 업그레이드:

   IoT 장치, 인프라 및 시스템 업그레이드에 대한 초기 투자는 특히 소규모 기업의 경우 엄두도 못 낼 수 있습니다. 지속적인 유지 관리 및 확장 비용으로 인해 부담이 더욱 가중됩니다.

3. 통합 비호환성:

   많은 기업이 최신 IoT 기술과 함께 작동하도록 설계되지 않은 오래된 하드웨어 및 소프트웨어인 레거시 시스템에 의존하고 있습니다. 이로 인해 통합 단계에서 운영 중단이 발생할 수 있습니다.

4. 제한된 전문 지식:

   IoT는 숙련된 인력이 부족한 분야에 대한 전문적인 전문성이 필요합니다. 여기에는 데이터 분석, 사이버 보안, AI 및 네트워크 관리가 포함됩니다. 기업은 IoT 기술을 최대한 활용하기 위해 직원을 재교육하거나 새로운 인재를 고용해야 할 수도 있습니다.

IoT 과제를 극복하기 위한 솔루션

위에서 언급한 과제를 극복하는 데 도움이 되는 몇 가지 실행 가능한 솔루션은 다음과 같습니다.

• 엔드투엔드 암호화, 정기적인 보안 감사, 다단계 인증(MFA)을 사용하세요. 펌웨어 업데이트를 보호하고 IoT 장치를 기본 네트워크와 별도로 유지하세요.

• 비즈니스에 맞춰 쉽게 확장할 수 있고 성능 문제 없이 더 많은 장치와 데이터를 처리할 수 있는 모듈식 클라우드 기반 IoT 플랫폼을 선택하세요.

• 보다 원활하고 비용 효율적인 구현을 위해 숙련된 IoT 공급업체 및 컨설턴트와 협력하세요. 적합한 하드웨어와 소프트웨어를 추천하고 지속적인 지원을 제공할 수 있습니다.

• 직원 교육에 투자하세요. 팀이 IoT 시스템을 효과적으로 관리하고 보호할 수 있도록 인증 프로그램이나 교육 파트너십을 고려하세요.

미래 사업 전략에서 IoT의 역할

경쟁 우위를 유지하려면 IoT를 장기 계획에 통합하는 것이 중요합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 운영을 평가하여 IoT가 가장 많은 가치를 추가할 수 있는 곳을 찾으십시오.
2. IoT가 해결해야 할 구체적인 과제를 식별하고 측정 가능한 목표를 설정합니다.
3. 기존 시스템과 원활하게 통합되는 확장 가능하고 안전한 플랫폼을 선택하세요.
4. 해결해야 할 문제, 일정 및 리소스 요구 사항을 자세히 설명하는 명확한 계획을 설명합니다.
5. IoT 솔루션을 테스트하려면 파일럿 프로젝트부터 시작하세요.
6. IoT 성능을 지속적으로 추적하고 시간이 지남에 따라 전략을 개선하세요.

IoT는 비즈니스 전략을 더욱 데이터 중심적으로 만들어 성능 궤적을 분석하여 정보에 입각한 증거 기반 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 또한 일상적인 작업을 자동화하고 생산 일정과 같은 결정을 독립적으로 처리할 수 있습니다.

1. IoT를 통해 구현되는 새로운 비즈니스 모델

   IoT는 이전에는 존재하지 않았던 혁신적인 비즈니스 모델의 문을 열어줍니다.

   • 구독 모델: SaaS와 마찬가지로 IoT를 통해 기업에서는 고객이 지속적인 장치 사용에 대해 반복적으로 요금을 지불하는 구독 기반 서비스를 제공할 수 있습니다.
   • 예측 유지 관리: IoT 센서는 장비를 실시간으로 모니터링하여 고장을 예측함으로써 기업이 고장을 방지하고 수리 비용을 절감하도록 돕습니다. 이 비즈니스 모델은 운영을 개선하고 꾸준한 수익 흐름을 창출함으로써 비즈니스와 고객 모두에게 이익이 됩니다.
   • 결과 기반 모델: 이 모델은 제품을 판매하는 대신 제공되는 결과에 대해 고객에게 비용을 청구합니다. 가격은 고객에게 제공되는 가치를 기준으로 책정됩니다.
   • 사용량 기반 청구: 기업은 실제 사용량을 기준으로 요금을 청구할 수 있으며 유연한 종량제 가격을 제공합니다.

IoT와 비즈니스의 지속 가능성

ESG(환경, 사회, 거버넌스) 표준이 비즈니스 운영에 더욱 영향력을 미치면서 기업은 환경에 미치는 영향을 줄이는 것을 목표로 삼고 있습니다.

IoT 장치는 실시간 데이터를 기반으로 조명, HVAC 및 기타 시스템을 조정하여 에너지 사용을 최적화합니다. 제조 과정에서 IoT는 자재 사용을 추적하고 비효율성을 식별하며 물 소비량을 모니터링하여 폐기물을 줄입니다.

지속 가능한 IoT 애플리케이션의 다른 예는 다음과 같습니다.

• 스마트 그리드 : 전기 사용 및 분배를 추적하여 수요 균형을 맞추고 에너지 낭비를 줄입니다.

• 정밀 농업 : 센서를 사용하여 토양, 물, 작물 상태를 모니터링하고 물과 비료 사용을 최적화합니다.

• 스마트 시티 : 교통, 폐기물 수거 및 기타 서비스를 모니터링하여 효율성을 높이고 오염을 줄입니다.

1. 1. IoT가 규정 준수 및 지속 가능성 목표를 지원하는 방법

      IoT 시스템을 통해 기업은 규정 준수를 위한 상세하고 변조 방지 보고서를 생성할 수 있습니다. 또한 자동화된 추적을 통해 즉각적인 시정 조치가 가능하므로 비용이 많이 드는 감사 및 벌금의 필요성이 줄어듭니다.

      IoT는 지속 가능성 목표 달성에도 도움이 될 수 있습니다. 기업은 에너지 소비나 탄소 배출 감소와 같은 목표를 설정하고 진행 상황을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 탄소 배출량을 줄이고 대중의 신뢰를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

( 또한 읽으십시오: 사물 인터넷은 다음 9가지 방식으로 비즈니스를 변화시키고 있습니다.)

IoT 보안 및 개인정보 보호의 미래

IoT 장치는 컴퓨팅 성능과 저장 공간이 제한되어 있어 기존 보안 조치를 적용하기 어렵습니다. 이로 인해 기업과 소비자에게 심각한 위험을 초래하는 취약점이 발생할 수 있습니다.

• 암호화가 약하거나 전혀 없어 민감한 데이터가 노출됩니다.
• 패치되지 않은 소프트웨어 및 펌웨어로 인해 장치가 악용될 수 있습니다.
• 해커가 수천 대의 손상된 IoT 장치를 제어하여 공격을 시작하는 봇넷 공격.
• 열악한 액세스 제어로 인한 데이터 유출로 인해 데이터 도난이 발생합니다.

IoT 장치의 수가 증가하면 해커의 진입점이 늘어나 보안 위험도 높아집니다. 2023년 ThreatLabz 보고서에 따르면 2022년부터 IoT를 표적으로 한 사이버 공격이 400% 증가했으며, 제조업이 가장 많이 표적이 된 부문이 54.4%였습니다.

1. IoT 보안의 새로운 트렌드

   IoT의 취약성을 해결하기 위해 몇 가지 새로운 보안 접근 방식이 등장하고 있습니다.

   • 제로 트러스트 아키텍처: 기존 보안 모델과 달리 제로 트러스트에서는 기본적으로 신뢰할 수 있는 장치가 없다고 가정합니다. 모든 장치, 사용자 및 애플리케이션은 지속적으로 신원을 확인해야 합니다.
   • AI 기반 위협 탐지: 대규모 IoT 네트워크를 수동으로 모니터링하는 것은 비현실적입니다. 대신 기업은 AI와 머신러닝을 활용해 비정상적인 행동과 패턴을 더 빠르게 감지하고 대응할 수 있습니다.

2. IoT 보안 및 데이터 개인 정보 보호 강화를 위한 권장 사항

   IoT 보안을 강화하고 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 사전 조치를 취할 수 있습니다.

   • 무단 액세스를 방지하기 위해 모든 장치와 데이터 전송을 암호화합니다.
   • 취약점을 해결하려면 자동 업데이트를 통해 소프트웨어 및 펌웨어를 정기적으로 업데이트하십시오.
   • 비밀번호 이상의 추가 보안 계층을 위해 다단계 인증(MFA)을 사용하세요.
   • 잠재적인 침해를 방지하기 위해 IoT 장치를 기본 네트워크에서 격리합니다.
   • 데이터 수집을 필요한 만큼 제한하고 익명화하여 침해 위험을 최소화하세요.

원격 근무 및 협업 강화에 있어 IoT의 역할

IoT는 물리적 존재 없이도 데이터와 프로세스를 효율적으로 모니터링할 수 있도록 하여 원격 작업을 변화시키고 있습니다. 보다 원활한 의사소통을 위해 자동으로 조정되는 스마트 카메라, 마이크, 화이트보드를 통해 가상 회의가 향상됩니다.

한편, 카메라가 장착된 로봇과 같은 텔레프레즌스 장치를 사용하면 원격 작업자가 어디에 있든 현장 팀 및 장비와 상호 작용할 수 있습니다.

IoT를 원격 근무에 통합하면 생산성과 협업이 향상될 뿐만 아니라 직원의 직업 만족도와 일과 삶의 균형도 높아질 수 있습니다. 그러나 여기에는 다음과 같은 과제가 따릅니다.

• 연결된 장치가 많을수록 사이버 보안 위험도 높아집니다.

• 인터넷 접속이 불량하면 IoT 기능과 운영이 중단될 수 있습니다.

• 초기 비용이 더 높습니다.

윤리적 고려사항과 비즈니스에서의 IoT의 미래

IoT와 관련된 세 가지 주요 윤리적 과제는 동의, 데이터 개인 정보 보호 및 감시입니다. 명확한 지침이 없으면 기업은 개인 정보를 침해하고 데이터를 오용할 위험이 있습니다. 이러한 도구는 과도한 모니터링과 투명성에 대한 우려를 불러일으킵니다.

데이터 수집, 사용, 액세스에 대해 개인에게 명확하게 알리고 투명하고 명시적인 동의를 보장해야 합니다. 그 외에도 명확한 모니터링 지침을 설정하고 시스템을 정기적으로 감사하여 개인 정보 보호 및 보안 표준을 준수해야 합니다.

최종 생각

사물인터넷(IoT)의 등장은 비즈니스의 미래가 연결성에 달려 있다는 사실을 명백히 보여줍니다. 이러한 스마트 장치 네트워크는 기업에 운영을 재구상할 수 있는 흔치 않은 기회를 제공합니다. IoT를 신속하게 채택하는 기업은 혁신에 더 잘 대비하고 시장 변화에 적응하며 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

IoT가 비즈니스를 다음 단계로 발전시키는 데 필요한 것이라고 판단되면 소규모로 시작할 수 있습니다. 특정 부서에서 IoT를 테스트하기 위한 파일럿 프로그램을 시작하고 특정 요구 사항에 맞게 솔루션을 안내하고 맞춤화할 수 있는 IoT 전문가와 상담하는 것을 고려해 보세요.

비즈니스 IoT의 미래에 대해 자주 묻는 질문

Q. IoT는 향후 작업장 안전에 어떤 영향을 미칠까요?

A. 실시간 모니터링과 위험 조기 감지가 가능해 작업장 사고를 줄이고 안전기준 준수를 보장합니다.

Q. IoT는 B2B 운영 강화에 어떤 역할을 하게 될까요?

A. 보다 효율적인 B2B 프로세스를 위해 공급망을 최적화하고, 데이터 교환을 개선하며, 실시간 재고 관리를 가능하게 합니다.

Q. IoT가 어떻게 고객 서비스를 향상시킬 수 있나요?

A. IoT는 고객 경험을 개인화할 수 있습니다. 또한 서비스 요청을 자동화하고 고객에게 적시에 지원을 제공할 수도 있습니다. 이를 통해 고객 만족도와 충성도가 높아집니다.

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