2023년에 주목해야 할 최고의 Salesforce 트렌드

2022년은 일반적으로 Salesforce, 사람들과 기업이 함께 일하는 뛰어난 해였습니다. Salesforce는 새로운 Salesforce 인증 시스템과 같은 몇 가지 중요한 업데이트를 발표했습니다. 이 시스템은 다양한 유형의 고객에게 더욱 효율적으로 사용할 수 있는 새로운 제품과 CRM 솔루션을 제공했습니다.

그러나 2022년은 거의 끝나가고 있으며, 다가오는 해에 Salesforce가 어떻게 발전하고 어떤 트렌드가 플랫폼과 주변 생태계를 지배할 것인지에 대해 생각하기 시작할 적기입니다.

다음은 최신 업데이트와 오늘날 Salesforce 고객의 가장 일반적인 요구 사항을 기반으로 구축한 2023년의 가장 가능성 있는 Salesforce 트렌드 목록입니다.

아인슈타인은 계속해서 성장하고 있습니다.

인공 지능과 기계 학습의 개념은 오늘날 거의 모든 산업에 도입되었습니다. 물론 CRM도 예외는 아니다.

Salesforce Einstein은 인간처럼 데이터를 처리하고 분석하도록 설계된 AI 도구로, 더 빠르고 훨씬 더 정확합니다.

Einstein이 2022년 Salesforce 고객 사이에서 최고의 베스트셀러가 되었다는 사실을 고려할 때 Salesforce가 내년에도 이 매우 효율적인 도구를 계속 개발 및 홍보하고 다양한 유형의 고객에 맞게 조정하고 사용자 지정 기능을 추가할 것이라고 기대하는 것은 논리적일 것입니다. 훨씬 더 발전된 고객 경험과 정보에 입각한 의사 결정을 위해.

Salesforce와 블록체인 통합

블록체인 기술은 지난 몇 년 동안 그 효율성과 보안성을 입증했습니다. Salesforce 관리자 및 Salesforce 개발자는 여전히 가장 안전한 방식으로 처리, 공유 및 교환되어야 하는 매우 민감하고 필수적인 자료인 고객의 데이터를 처리합니다.

블록체인 기술을 Salesforce에 통합함으로써 선도적인 핀테크 회사와 정부 기관에서 승인한 신뢰할 수 있는 기술을 사용할 수 있습니다.

이 통합을 추가로 개발하면 지금까지 일부 회사에서 Salesforce를 사용하는 데 도움이 될 수 있는 주요 보안 관련 문제가 마침내 제거될 것입니다.

2023년의 하이퍼포스

Hyperforce는 Salesforce 고객이 공용 클라우드에 데이터를 안전하게 저장할 수 있게 해주는 시스템으로, 서로 다른 부서 및 파트너 간에 정보를 쉽게 교환하면서도 필요한 안전 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

비즈니스 커뮤니티가 점점 더 통합되고 안전하게 통신할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있기 때문에 Hyperforce 개념은 2023년 최고의 Salesforce 제품 중 하나가 될 가능성이 높습니다.

데이터 기반 고객 경험

현대 고객은 기업이 그들과의 모든 커뮤니케이션을 저장 및 기억하고, 선호 사항을 구별하고, 이 데이터를 기반으로 솔루션을 제공하기를 기대합니다.

오늘날 Salesforce CRM 솔루션은 고객의 신뢰를 높이는 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있는 데이터 및 시스템 통합에 중점을 두고 있습니다.

고객에게 보다 인상적인 경험을 제공할 수 있는 기회를 제외하고 Salesforce의 데이터 및 시스템 통합은 기업의 의사 결정, 신제품 개발 및 향후 마케팅 전략 계획에도 도움이 됩니다.

Slack이 Salesforce의 주요 플레이어가 됩니다.

Salesforce는 2020년에 COVID-19 제한과 재택 근무, 강력한 온라인 입지, 비즈니스 팀 간에 모든 종류의 데이터를 안전하고 효율적으로 교환해야 하는 필요성과 같은 비즈니스 커뮤니티에 가져온 새로운 트렌드로 인해 Slack을 인수했습니다.

그리고 팬데믹이 역사 속으로 들어가는 동안 팬데믹이 도입한 개념과 슬랙과 같은 그것을 실현하기 위한 도구는 새로운 트렌드를 발전시키고 도입하는 것 같습니다.

2023년은 Salesforce에 새로운 비즈니스 도구를 플랫폼에 도입하고 사용자에게 다양한 커뮤니케이션 기회를 제공하는 슬랙 지향의 해가 될 것입니다.

세일즈포스 교육

집중된 Salesforce 교육은 2023년의 또 다른 필수 Salesforce 트렌드인 것 같습니다. 오늘날의 비즈니스는 처음부터 이 세계 최고의 CRM 플랫폼의 모든 이점을 수용하는 데 도움이 될 Salesforce 관리자 및 Salesforce 개발자를 고용할 것으로 기대하고 있습니다.

그렇기 때문에 Salesforce 관리자 및 Salesforce 개발자는 역동적인 Salesforce 시장에 적응할 시간이 없으며 가장 관련성 높은 지식, 최신 업데이트 및 실무 경험을 완전히 갖춘 모든 새로운 도전 또는 취업 면접에 접근해야 합니다.

그렇게 할 수 있는 유일한 방법은 Salesforce에서 이제 막 시작했거나 이미 연습 중인 전문가로서 또 다른 Salesforce 인증을 받을 계획인지 여부에 관계없이 철저하고 집중적인 Salesforce 온라인 교육을 받는 것입니다.

Salesforce 채용 시장은 여전히 ​​지원자 중심으로 여겨지지만 고용주는 Salesforce 전문가를 고용할 때 점점 더 세심해지고 있습니다.

LinkedIn 또는 trailhead와 같은 플랫폼을 통해 Salesforce 커뮤니티와 연락을 유지하는 것은 동료로부터 최신 뉴스 및 정보를 얻을 수 있는 좋은 기회입니다. 최신 정보를 유지하는 또 다른 방법은 Coursera 또는 UDEMY와 같은 유명한 플랫폼에서 온라인 과정 및 세미나를 따르는 것입니다.

그러나 2023년에 Salesforce 경력을 향상하고 또 다른 성공적인 Salesforce 직위를 확보할 계획이라면 최고의 Salesforce 교육 기관을 다루어야 합니다.

CRS Info Solution은 다양한 수준의 Salesforce 전문가를 위한 교육 시설의 한 예입니다. Salesforce Developer, Salesforce Admin 및 LWC의 3가지 필수 모듈로 구성된 Salesforce 과정을 제공합니다. 교수진은 다양한 분야의 숙련된 영업 인력 전문가로 구성되어 있으며 지원자와 연락을 유지하며 실제 비즈니스에서 전문적인 지침과 실용적인 과제를 제공합니다.

경력 지향적인 CRS Info Solutions는 지속적으로 업데이트되는 일련의 Q&A 세션과 답변이 포함된 인터뷰 질문 체크리스트를 통해 각 지원자가 Salesforce 취업 면접을 준비할 수 있도록 도와줍니다.

이미 연습 중인 Salesforce 관리자 및 Salesforce 개발자는 여기에서 최신 Salesforce 업데이트에 따라 Salesforce 인증을 획득하고 유지할 수 있는 고유한 교육 프로그램을 찾을 수 있습니다.

Salesforce에서의 경력에 ​​대해서만 생각하고 있거나, 기술을 연마하고 현재 요구 사항에 맞춰야 하거나, 겉보기에 정체된 Salesforce 경력의 개발 시나리오를 찾고 있다면 CRS와 같은 신뢰할 수 있는 Salesforce 교육 기관을 해결해야 합니다. 정보 솔루션.

인공 지능, 고급 데이터 교환 솔루션, 보안에 대한 관심 증가, 교육 집중 – 오늘날 Salesforce 시장의 수요에 따라 2023년에 가장 가능성이 높은 Salesforce 트렌드입니다. 이러한 개념을 고수하면 Salesforce 전문가로서 눈에 띄고 최첨단을 유지하고 다가오는 해에 경력을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.