2024년 주요 디지털 신원 동향: 신원 확인의 미래 형성

빠르게 진화하는 디지털 신원 확인(IDV) 환경에서 한때 시간이 많이 걸리던 은행 계좌 개설, 항공편 체크인, 정부 서비스 액세스 등의 프로세스가 간소화되었습니다. 그러나 이 분야의 기술 발전은 계속해서 진행되어 2024년 신원 확인의 미래를 형성하는 주요 추세에 대한 탐구를 촉발하고 있습니다.

IDV의 새로운 사용 사례: 유연성 및 사용자 정의

신원 확인의 역할은 기존 고객 파악(KYC) 절차를 넘어 확장되었습니다. 이제 다양한 산업 분야의 기업들이 신원 확인을 강력한 사기 방지 수단이자 고객 경험을 향상시키는 도구로 활용하고 있습니다. 여기에는 자동차 공유, 보험, 의료 시설, 게임 플랫폼 등과 같은 서비스에 대한 접근을 보호하는 것이 포함됩니다. 또한 이러한 추세는 원격 채용을 위한 HR 부서와 신뢰 향상을 위한 마켓플레이스로까지 확장됩니다. 설문조사에 따르면 기업의 91%가 IDV 지출을 늘릴 계획을 갖고 있으며 이는 이 기술의 중요성이 커지고 있음을 강조합니다. 그러나 조직의 40%가 복잡성을 장벽으로 언급하고 사용자 친화적이고 쉽게 배포할 수 있는 솔루션의 필요성을 강조하면서 과제는 여전히 남아 있습니다.

대량 마이그레이션: 확장된 다양한 ID 인식 및 언어 지원

디지털 유목민의 증가로 인해 조직에서는 언어 장벽을 해결하면서 다양한 범위의 ID를 수용할 수 있도록 ID 확인 소프트웨어 프로세스를 개편하게 되었습니다. 특히 프랑스, ​​터키, 미국 등의 국가에서 외국 문서 확인 사례가 급증함에 따라 조직에서는 외국 ID를 효과적으로 확인할 수 있는 솔루션을 찾고 있습니다. 사용자 경험과 유지율을 향상시키는 것을 목표로 IDV 솔루션의 사용자 인터페이스에 대한 언어 현지화에 대한 초점이 높아졌습니다.

딥페이크 및 수정된 ID: 실시간 중심 접근 방식

AI로 생성된 딥페이크를 포함한 정교한 신원 사기에 대한 우려로 인해 조직은 생체 중심 접근 방식을 채택하게 되었습니다. 약 80%의 기업이 음성 및 영상 딥페이크를 심각한 위협으로 간주합니다. 이에 대응하기 위해 문서와 개인 모두에 대한 생체 확인을 활용하여 실시간으로 물리적 개체에 대해서만 작업하는 것이 좋습니다. 여기에는 실제 사람의 존재를 확인하고 신분증의 진위 여부를 확인하기 위한 간단한 움직임이 포함됩니다.

원스톱 쇼핑: 문서 및 생체 인식 검사를 위한 단일 공급업체 솔루션

Gartner는 단일 프로세스 내에서 문서 및 생체 인식 확인을 모두 포함하는 신원 확인에 대한 전체적인 접근 방식을 옹호합니다. 거의 3분의 1에 달하는 조직이 단일 공급업체 솔루션에 대한 요구를 표명하고 구현의 단순성과 향상된 사용자 경험의 필요성을 강조했습니다. 다양한 기술을 결합하면 복잡한 인프라가 생성될 수 있으므로 효율성과 지원 용이성을 위해 통합 접근 방식이 바람직해집니다.

새로운 우선순위인 스캔 품질: 자동화된 IDV

원격 온보딩 프로세스 중 문서 캡처를 위해 사용자 장치에 대한 의존도는 IDV 솔루션에서 자동화된 문서 캡처의 필요성을 강조합니다. 신뢰성을 보장하기 위해 솔루션은 캡처 프로세스를 통해 사용자를 안내하고 위치 지정, 각도 및 눈부심 감소에 대한 자세한 프롬프트를 제공해야 합니다. 문서 유형 및 원본 국가를 자동으로 인식하면 보다 빠르고 정확한 신원 확인이 가능해 고객과 조직 모두의 높은 기대치를 충족할 수 있습니다.

계속 유지되는 전자 문서: 제로 트러스트부터 모바일까지

암호화된 개인정보를 저장하는 NFC 칩을 탑재한 전자문서가 늘어나고 있다. 그러나 얼굴 확인을 위해 모바일 장치를 사용하는 것은 위험을 수반합니다. 제로 트러스트-모바일 접근 방식에는 서버의 데이터를 재검증하여 칩 신뢰성과 데이터 무결성을 보장하고 전자 문서 검증을 위한 안전한 방법을 제공하는 작업이 포함됩니다.

신원 사기의 놀라운 급증: 진위 교차 확인

효과적인 신원 확인을 위해 중요한 포괄적인 상호 참조 및 생체 인식 검사를 통해 사기 예방이 최우선 과제로 남아 있습니다. 다양한 문서 요소의 데이터와 사진을 꼼꼼하게 비교함으로써 솔루션은 사기를 나타낼 수 있는 불일치를 식별하여 검증 프로세스의 보안을 강화할 수 있습니다.

규제 대상 IDV: IDV 제공업체는 이를 준수해야 합니다.

개인 데이터 처리 규정이 더욱 엄격해짐에 따라 IDV 프로세스도 규제 대상이 됩니다. 원격 고객 온보딩 솔루션에 대한 유럽 은행 당국의 지침과 같은 이니셔티브에서는 원격 신원 확인을 규제하기 위한 원칙과 규칙을 정의해야 할 필요성을 강조합니다. IDV 솔루션 공급업체는 전 세계적으로 진화하는 규정을 준수해야 합니다.

다음 단계: 디지털 여권?

디지털 신원 문서와 휴대용 신원에 대한 논의가 진행되면서 디지털 신원 동향이 탄력을 받고 있습니다. 일부 국가에서는 검증 편의성을 높이고 문서 위조 위험을 줄이기 위해 디지털 여권을 시범적으로 도입하고 있습니다. 그러나 전 세계적으로 인정받는 완전한 디지털 ID 시스템을 달성하는 것은 여전히 ​​어려운 일이므로 가까운 미래에는 실제 ID와 디지털 ID를 모두 확인하는 하이브리드 접근 방식이 더 많이 사용될 가능성이 높습니다.

개인 정보 보호 및 데이터 보호에 대한 강조

디지털 신원 확인에 대한 의존도가 높아짐에 따라 강력한 개인 정보 보호 및 데이터 보호 조치의 필요성이 중요해지고 있습니다. 확인 목적으로 개인정보가 공유되면서 데이터 유출 및 무단 접근에 대한 우려가 높아지고 있습니다. 이에 대응하여 IDV 솔루션 제공업체는 고급 암호화 기술 구현, 데이터 저장 보안, 엄격한 개인 정보 보호 규정 준수를 우선시해야 합니다. 민감한 정보가 최대한 주의 깊게 처리된다는 사실을 사용자에게 확신시키는 능력은 IDV 솔루션의 성공과 채택에 있어 중요한 요소가 될 것입니다.

지속적인 모니터링 및 적응형 인증

기존의 신원 확인은 온보딩 중 일회성 확인에 의존하는 경우가 많습니다. 그러나 위협 환경이 발전함에 따라 지속적인 모니터링과 적응형 인증의 필요성에 대한 인식이 높아지고 있습니다. 여기에는 사기 활동을 나타낼 수 있는 이상 징후를 탐지하기 위해 사용자 행동, 장치 정보 및 기타 상황적 요인을 지속적으로 조사하는 작업이 포함됩니다. 적응형 인증을 사용하면 변화하는 위험 수준에 따라 확인 프로세스를 실시간으로 조정할 수 있어 보안에 대한 역동적이고 사전 예방적인 접근 방식을 제공합니다.

협업 및 상호 운용성

디지털 신원 생태계가 확장됨에 따라 다양한 신원 확인 시스템 간의 협업과 상호 운용성이 필수적이 되었습니다. 기업, 정부 기관 및 서비스 제공업체는 여러 IDV 솔루션을 활용하는 경우가 많으며, 응집력 있고 효율적인 신원 확인 인프라를 구축하려면 이러한 시스템 간의 원활한 통합이 중요합니다. 프로토콜과 통신 인터페이스의 표준화는 보다 원활한 데이터 교환을 촉진하여 보다 상호 연결되고 안전한 디지털 ID 환경에 기여합니다.

사용자 중심 디자인 및 접근성

사용자 경험은 신원 확인의 중요한 측면이며, 기술이 발전함에 따라 사용자 중심 디자인과 접근성이 점점 더 강조되고 있습니다. IDV 솔루션은 직관적이고 탐색이 쉬워야 하며 장애가 있는 사람을 포함하여 다양한 요구 사항을 가진 개인이 접근할 수 있어야 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 명확한 지침, 검증 프로세스의 최소한의 마찰은 사용자 수용도와 만족도를 높여 궁극적으로 디지털 ID 솔루션의 광범위한 채택을 촉진할 것입니다.

인공 지능 및 기계 학습 발전

인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술의 통합은 신원확인의 진화에 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 이러한 고급 기술은 신원 확인의 정확성을 높이고 의사 결정 프로세스를 자동화하며 새로운 위협에 적응할 수 있습니다. AI 및 ML 알고리즘은 패턴을 분석하고, 이상을 감지하고, 시간이 지남에 따라 IDV 시스템의 효율성을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 이러한 기술의 기능이 발전함에 따라 IDV 솔루션은 더욱 정교해지고 사기 행위를 식별하는 데 능숙해질 가능성이 높습니다.

안전한 신원 관리를 위한 블록체인

분산화되고 변조 방지 특성으로 알려진 블록체인 기술은 신원 확인 분야에서 주목을 받고 있습니다. 블록체인을 사용하면 디지털 신원을 관리하는 안전하고 투명한 방법을 제공하여 신원 도용 및 무단 변경의 위험을 줄일 수 있습니다. 블록체인 기반 IDV 솔루션은 신원 정보를 분산시키고 개인에게 데이터에 대한 더 많은 통제권을 제공함으로써 보안을 강화하고 검증 프로세스에 더 큰 신뢰를 심어줄 수 있습니다.

결론

디지털 시대로 더 깊이 들어가면서 기술 혁신, 사용자 기대치 변화, 보안 강화의 필요성에 따라 신원 증명 및 확인 추세가 계속 진화하고 있습니다. 위에서 설명한 추세는 적응성, 보안 및 사용자 중심을 강조하면서 2024년 IDV 환경의 역동적인 특성을 강조합니다. 이러한 추세를 파악하고 이를 신원 확인 전략에 적극적으로 통합하는 기업과 조직은 앞으로 몇 년 동안 디지털 신원 환경의 복잡성을 탐색하는 데 더 나은 위치에 있게 될 것입니다.