2022년 상위 10개의 Slack 대안 및 경쟁업체(무료 및 유료)

원격 및 혼합 인력의 꾸준한 증가는 모든 규모의 팀이 원활한 비즈니스 커뮤니케이션 및 협업을 위해 Slack과 같은 인스턴트 채팅 메시징 애플리케이션에 의존한다는 것을 의미합니다.

이러한 도구를 사용하면 위치의 차이에 관계없이 실시간으로 팀 커뮤니케이션, 파일 공유 및 편집, 댓글에서 서로 태그 지정, 그룹 채널 생성이 가능합니다.

현재 채팅 앱 사용자의 약 65%가 Slack을 통해 의사 소통하는 반면 팀의 90% 이상이 원활한 의사 소통의 흐름을 유지하기 위해 둘 이상의 팀 채팅 도구를 사용합니다.

한마디로?

Slack은 가장 잘 알려진 인스턴트 메시징 플랫폼 중 하나일 수 있지만 비즈니스의 유일한 옵션은 아닙니다.

이 10가지 최고의 Slack 대안 목록은 비즈니스에 더 효과적일 수 있는 채팅 앱을 소개합니다. Slack을 완전히 대체하거나 더 강력한 협업을 위해 이러한 도구를 함께 사용할 수 있습니다.

우리가 다룰 상위 Slack 대안은 다음과 같습니다.

1. 마이크로소프트 팀즈
2. 구글 채팅
3. Cisco Webex 메시징
4. 대군
5. 하이사이드
6. 뱃노래
7. 줌 채팅
8. 로켓챗
9. 플립
10. 부대 메신저

Slack 대안을 고려하는 이유는 무엇입니까?

Slack의 부인할 수 없는 엄청난 사용자 기반을 감안할 때 이 도구가 모두 나쁜 것은 아닙니다.

Slack은 직관적이고 무료 버전을 제공하며 검색 가능한 대화 기록이 있으며 모바일 및 데스크톱 장치에서 메시지를 자동으로 동기화합니다.

Slack 통합을 통해 사용자는 Slack 인터페이스 내에서 널리 사용되는 타사 비즈니스 도구로 작업할 수 있습니다.

그러나 몇 가지 단점이 있습니다.

일반적인 Slack 문제는 다음과 같습니다.

• 무료 버전은 파일 저장 공간을 5GB로 제한하고 최대 10개의 타사 통합을 허용하며 최대 10,000개의 최근 메시지만 보관합니다.
• 기본 작업 관리 및 프로젝트 관리 기능 부족
• 막힌 채널은 중요한 정보를 묻힐 수 있습니다.
• 지속적인 메시징은 주의를 산만하게 하거나 생산성을 저하시킵니다.
• 비효율적인 알림 시스템은 사용자가 누락된 모든 채팅 메시지를 읽어야 주요 정보를 놓치지 않았음을 의미합니다.
• 제한된 회의 통화/영상 통화 기능
• 인터페이스 사용자 정의 부족

이 글을 쓰는 시점에서 Slack은 총 4가지 계획을 제공합니다. Free 플랜, 사용자당 월 $6.67의 Pro 플랜, 사용자당 월 $12.50의 Business+ 플랜, 견적 기반 Enterprise Grid 플랜이 있습니다.

Slack 대안에서 찾아야 할 필수 기능

Slack 대안을 평가할 때 필수 채팅 및 팀 협업 기능이 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 Slack보다 효율성이 훨씬 떨어질 수 있습니다.

찾아야 할 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 공개 및 비공개 채널 모두
• 사용자 멘션, 사용자 태깅, 메시지 반응
• 사용자 상태(온라인, 자리 비움, 방해 금지 등)
• 인라인 다이렉트 메시지 회신
• 메시지 플래그 지정 및 고정
• 운영 체제 호환성
• 맞춤 알림 알림
• 메시지 편집
• 바로 가기 및 슬래시 명령
• 선호하는 타사 비즈니스 도구와 통합
• 작업 자동화
• 더 큰 채널의 하위 주제
• 캘린더/스케줄링 도구
• 메시징/업데이트가 아닌 자동화
• 인앱 파일 생성, 편집 및 공유
• 강력한 기본 음성 및 영상 통화 기능(회의 녹화, 통화 알림, 화면 공유 등)
• 저장 및 검색 가능한 채팅 기록
• 작업 관리 및 프로젝트 관리 기능
• 분석 및 보고

상위 10개의 슬랙 대안

아래의 최고의 10 Slack 대안에는 현재 Slack에 없는 기능, 모든 가격대에 플랜(많은 무료 버전 포함) 제공, 수많은 산업 분야의 다양한 중소기업, 신생 기업 및 엔터프라이즈 수준 회사에 혜택이 제공되는 기능이 포함됩니다.

마이크로소프트 팀즈

Microsoft Teams는 특히 Teams가 Skype for Business를 대체한 이후 Slack의 가장 큰 경쟁자가 되었습니다.

Microsoft Teams는 Slack과 같은 독립 실행형 채팅 앱이 아닙니다. 오히려 인스턴트 채팅 메시징, 음성 통화, 영상 통화 등을 제공하는 팀 협업/커뮤니케이션 앱입니다.

MS Teams의 채팅 대시보드는 다음과 같습니다.

위에 표시된 인스턴트 메시징 기능은 무료 버전을 포함한 모든 계획에서 사용할 수 있습니다.

Teams는 250개 이상의 통합을 제공하지만 특히 프로젝트 관리와 관련된 강력한 기본 기능으로 인해 필요하지 않을 수도 있습니다.

Teams를 기본 채팅 앱이 아닌 협업 작업 공간 도구로 생각하십시오.

최신 팀 메시징 업데이트 중 하나는 사용자가 특정 채팅 메시지에 회신할 수 있는 기능으로, 더 잘 구성된 스레드를 생성하고 대용량 채널에서 혼란을 방지할 수 있습니다.

메시지 배달 옵션을 사용하면 주요 메시지를 중요(채팅에서 메시지가 "중요"로 표시됨) 또는 긴급(20분 동안 2분마다 수신자에게 알림)으로 플래그를 지정할 수 있습니다.

사용자는 녹화된 회의의 스트림 라이브러리를 통해 Teams Messaging에서 직접 사전 녹화된 화상 회의를 공유할 수도 있습니다.

더 나은 채널 구성을 위해 관련 앱이 이미 포함된 미리 만들어진 채널이 포함된 팀 템플릿을 사용해 보세요(아래 이미지 참조).

인기 있는 팀 템플릿에는 직원 온보딩, 사고 대응, 헬프 데스크 리소스, 환자 치료 등이 포함됩니다.

우리가 좋아하는 Microsoft Teams 채팅 기능:

• 일대일 및 그룹 채팅, 사용자 태깅/멘션
• 글꼴/글꼴 크기/글꼴 색상 선택, 강조 표시된 텍스트, 목록, 코드 조각, 표 등과 같은 고급 채팅 서식 옵션
• 다국어 메시지 번역
• One Drive, SharePoint, 사용자 데스크톱에서 최대 1TB/사용자 채팅 파일 첨부
• 이전에 업로드된 모든 파일의 채널 파일 탭(라이브러리)(최대 1TB/조직 저장)
• PowerPoint, Word 및 Excel과 같은 Microsoft Office 앱에서 실시간 파일 공동 작업
• 채팅 메시지 숨기기 및 검색
• 전체 채팅 또는 개별 메시지 삭제
• 이모티콘, GIF, 스티커, 배지 및 사용자 정의 캡션 반응
• 모든 채널 구성원이 자동으로 초대 목록에 추가되는 메시지 내 화상 회의 초대
• 회의를 녹화하거나 녹화된 모든 회의에 액세스
• 메시지 내 링크 공유
• 300명 그룹 채팅/채널 수용 가능
• 무제한 채팅 메시지 및 메시지 검색
• Microsoft 365 앱의 실시간 공동 작업
• 사용자 이름, 키워드 또는 필터로 검색 가능한 채팅(저장된 메시지, 답장, 읽지 않은 메시지 등)
• 프로젝트 관리, 할 일 목록, 작업 할당 등을 위한 Microsoft Task 앱
• 사용자가 특정 작업에 대해 관리자/관리자로부터 채팅 승인을 받을 수 있는 "승인" 메시지

자세한 내용은 Slack과 Microsoft Teams 비교를 확인하세요.

운영 체제 지원/기능

• Apple iOS 및 Android 모바일 앱
• 구글 크롬, 마이크로소프트 엣지, 사파리 14+
• 리눅스, 맥, 윈도우

Microsoft Teams는 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 원격 인력 내에서 고급 작업 관리 및 협업 도구가 필요한 SMB
• Microsoft 365 작업 영역 내에서 이미 운영 중인 기업
• 포괄적인 무료 채팅 도구가 필요한 팀
• 일일 채팅량이 많은 비즈니스

Microsoft Teams 플랜 및 가격

Teams는 사용자당 월 $5.00-$12.50 범위의 무료 요금제와 유료 요금제를 제공합니다.

구글 채팅

Google 채팅(Google 행아웃의 최신 버전)은 독립 실행형 채팅 애플리케이션이나 Google Workspace(이전 G Suite) 제품군의 일부로 사용할 수 있습니다. 대부분의 사용자는 개인 또는 비즈니스 Gmail 계정을 통해 Google 채팅에 액세스합니다.

사용자는 일대일 메시징을 통해 또는 Spaces라는 메시지 채널을 통해 통신할 수 있습니다. 공간은 내부 또는 외부 참가자를 위해 만들 수 있으며 기존 그룹 채팅에서 또는 처음부터 만들 수 있습니다. Spaces에서 사용자는 파일 공유, 음성 통화/화상 회의 시작, 채팅 메시지 검색, 피드백 제공 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 이 가상 회의실은 최대 8,000명의 구성원을 가질 수 있으며 28개 언어를 번역하고 작업 생성/할당을 허용합니다.

가장 흥미로운 기능 중 하나는 사용자가 개별 메시지를 Gmail 계정으로 직접 전달할 수 있어 주요 정보를 더 쉽게 추적할 수 있다는 것입니다. 사용자는 아래 이미지와 같이 Gmail 계정에서 직접 Google 채팅에 액세스할 수도 있습니다.

또한 사용자는 채팅 사이드바에서 직접 Google 캘린더에 액세스 및 업데이트하고 캘린더/개별 이벤트를 다른 채팅 참가자와 공유하고 캘린더 이벤트에 손님을 초대할 수 있습니다.

2021년 10월 Google 채팅은 사용자가 채널 및 채팅 메시지를 읽지 않은 상태로 표시할 수 있도록 기능을 업데이트했습니다.

우리가 좋아하는 Google 채팅 기능:

• 메시지 기록 켜기/끄기
• 자동 파일 동기화를 통해 Google 문서, Google 드라이브, Google 프레젠테이션, Google 스프레드시트 또는 사용자 데스크톱에서 파일 공유
• 이모티콘으로 메시지에 반응하고 GIF를 공유하세요.
• 스레드된 메시지 응답
• 사용자 정의 및 표준 메시지 알림
• 입력 표시기 및 수신 확인
• 다크 모드
• 지정된 팀 리더
• 그룹 작업 할당
• 모바일 데이터 및 WiFi 메시징
• 사용자 태깅
• 회의 예약, 할 일 목록 추적 등을 위한 JIRA 및 Salesforce 통합을 통한 자동화 봇
• 공간 차단 또는 비활성화

운영 체제 지원/기능

• 애플 iOS/안드로이드 모바일 앱
• 구글 크롬, 파이어폭스, 사파리, 마이크로소프트 엣지
• 리눅스, 맥, 윈도우

Google 채팅은 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

• 스프레드시트, 프레젠테이션, 설문지, 문서와 같은 Google Workspace 도구를 주로 사용하는 회사
• Gmail/이메일에 크게 의존하고 이메일 인터페이스에서 동료와 채팅하려는 팀원
• 여러 팀 채팅 도구를 사용하려는 기업
• 깔끔한 인터페이스로 보다 기본적인 채팅 기능이 필요한 스타트업/개인사업자

Google 채팅 가격 및 요금제:

Google 채팅이 포함된 Google Workspace는 사용자당 월 $6.00~$18.00 범위의 무료 요금제 1개와 유료 요금제 4개를 제공합니다.

Webex 메시징

Cisco Webex Messaging은 UCaaS 소프트웨어 Webex의 인스턴트 메시징 도구입니다. 즉, 사용자는 채팅 외에도 영상 및 음성 통화와 같은 다른 채널을 통해 통신할 수 있습니다.

Cisco Jabber는 계속 사용할 수 있지만 사용자는 유료 Webex 계정이 있어야 하며, 이를 다운로드/액세스하려는 시도에 따라 Webex가 Jabber를 단계적으로 단계적으로 중단하는 것이 안전합니다.

대신, 아래에서 볼 수 있는 것처럼 Webex 메시징에 중점을 둡니다.

여기에서 사용자는 내부 및 외부 메시징을 위해 Spaces 및/또는 Teams를 만듭니다. 팀은 더 크고 더 일반적인 메시지 그룹이고 스페이스는 더 작고 더 구체적인 메시지 그룹입니다. 예를 들어 "팀"은 영업 부서일 수 있지만 그 안의 공간은 모두 같은 프레젠테이션에서 작업하는 영업 사원 그룹일 수 있습니다.

사용자가 자신의 스페이스에 액세스하면 먼저 자신이 추가된 새 스페이스, 읽지 않은/새 메시지, 멘션이 표시됩니다. 사용자는 Spaces를 필터링하여 읽지 않은 메시지만 보거나 아래 이미지에 표시된 옵션으로 필터링할 수도 있습니다.

또 다른 유용한 기능은 사용자가 이전 메시지를 직접 인용하여 새 메시지가 응답하는 내용을 찾기 위해 위로 스크롤하지 않아도 되는 인용 응답입니다.

무엇보다도 사용자가 Spaces 및 Teams에 대한 중재자를 지정할 수 있습니다.

중재자는 스페이스/팀에 추가되는 사람을 제어합니다. 또한 메시지를 삭제하고, SpaceTeam의 특정 사용자가 보낸 특정 메시지를 차단하고, 팀/공간을 보관하고, 멘션을 비활성화하고, 발표 모드(진행자만 게시할 수 있음)를 켤 수도 있습니다.

Webex 기능에는 다음이 포함됩니다.

• 100개 이상의 타사 통합
• OneDrive 및 SharePoint를 통해 실시간으로 문서 공동 편집
• 개별 사용자 태깅, 채널 태깅
• 자동 회의 녹음 저장/기록
• GIF 및 이모티콘 반응
• 주요 메시지에 대한 메시지 플래그 지정 및 고정
• 즐겨찾는 연락처/스페이스
• 메시지 초안
• 메시지를 읽음 또는 읽지 않음으로 표시
• 메시지 스레딩
• 메시지 전달
• 컴팩트 뷰
• 인앱 캘린더 및 일정

Webex에 대한 자세한 정보는 Cisco Webex 검토에서 찾을 수 있습니다.

운영 체제 지원/기능:

• iOS 및 Android 모바일 장치
• 맥, 리눅스, 윈도우
• 크롬, 인터넷 익스플로러 10 이상, 파이어폭스, 사파리 7 이상

Webex 메시징은 다음에 가장 적합합니다.

• 사용 편의성을 우선시하는 팀
• 누가 무엇을 채팅에 게시할 수 있는지에 대한 더 많은 제어가 필요한 비즈니스/모더레이터의 이점
• 다양한 고유 기능을 갖춘 인스턴트 메시징 도구를 원하는 모든 규모의 팀

Webex 가격 및 플랜:

Webex Messaging은 사용자당 월 $15.00-$25.00 범위의 무료 요금제 1개와 유료 요금제 4개를 제공합니다.

대군

Flock은 영상/음성 통화 및 고급 생산성 도구를 제공하는 공유 협업 공간 및 채팅 메시징 앱입니다.

Flock은 주로 대부분의 채팅 앱에서 제공하지 않는 탁월한 협업 기능을 제공하는 데 중점을 둡니다. 표준 채팅 메시징 외에도 사용자는 아래에서 볼 수 있는 개인 및 팀 전체의 "할 일"을 만들 수도 있습니다.

사용자는 메시지를 할 일 목록 작업으로 바꾸고 완료된 작업을 확인하고 다른 작업을 다른 사람에게 할당할 수 있습니다. 사용자에게 작업이 할당되면 To-Do 자동화 봇이 즉시 알림을 보내 사용자에게 알려줍니다. 사용자는 할 일의 기한을 설정하고, 정해진 간격으로 미리 알림을 받고, 필요한 경우 다른 사람에게 작업을 다시 할당할 수 있습니다.

Flock의 가장 독특한 기능 중 하나는 사용자가 음성 메모와 입력한 채팅 메시지를 주고받을 수 있다는 것입니다. 음성 메모는 사용자가 메시지를 입력하는 대신 더 긴 메시지를 녹음할 수 있도록 하여 사용자가 자신의 어조를 더 잘 전달하고 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 또한 안전하게 입력할 수 없는 이동 중인 사용자에게도 좋습니다. 아래의 음성 메모 인터페이스를 참조하십시오.

사용자는 또한 15분, 30분, 1시간 또는 사용자 지정 시간마다 일회성 또는 반복 알림 메시지를 보내는 알림 봇을 통해 자신이나 다른 사람을 위한 일반 알림을 설정할 수 있습니다.

Flock은 또한 사용자 정의 질문을 허용하고 팀 구성원이 여러 옵션에 대해 투표할 수 있도록 하고 투표 결과 보고서를 생성할 수 있는 메시지 내 투표를 제공합니다.

우리가 좋아하는 무리 기능:

• 무제한 메시지 검색이 가능한 무제한 공개/비공개 메시징 및 채널
• 모든 채널 피드는 여러 채널에서 온 경우에도 단일 인터페이스에 모든 새 메시지를 표시합니다.
• 사용자 데스크톱, OneDrive, Dropbox, Google Drive에서 첨부 파일 선택기를 통한 파일 공유
• 파일 공유 크기 100MB/파일, 5GB 공유 파일 허브 스토리지
• 읽기 전용 또는 공동 편집 파일 액세스
• 채널 음소거 및 채널 관리자
• 특정 채널에 회원을 자동으로 추가하기 위한 사전 정의된 기준에 대한 스마트 채널
• 자동 가입 채널 및 공지 사항 전용 채널
• 인앱 공유 가능 메모
• 무제한 통합
• 맞춤형 워크플로, 온보딩, 환급 청구 등을 위한 프로세스 자동화
• 코드 조각 공유
• 다크 모드
• 채팅 고정
• 채팅 검색
• 단방향 발표 채널
• 회사 디렉토리
• 북마크 메시지

운영 체제 지원/기능

• iOS/안드로이드 모바일 기기
• 윈도우와 맥 OS
• 파이어폭스, 구글 크롬, 사파리 10+

무리는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

• 광범위한 협업 기능이 필요한 팀
• 채팅 도구에서 가상으로 대면 사무실 환경을 재현해야 하는 지리적으로 다양한 원격 팀
• 알림, 온보딩/교육, 미리 알림, 작업 할당 등과 관련하여 많은 자동화 옵션을 원하는 팀

무리 가격 및 계획:

Flock은 사용자당 월 $4.50부터 시작하는 무료 요금제 1개와 유료 요금제 2개를 제공합니다.

하이사이드

HighSide는 매우 민감한 주제에 대한 주제를 토론하고 파일을 공유할 플랫폼이 필요한 원격 팀을 위해 설계된 팀 협업, 음성/영상 통화 및 채팅 애플리케이션입니다.

COVID-19 전염병 동안 Zoom과 같은 덜 안전한 원격 통신 도구에 대한 대안으로 만들어졌습니다. COVID가 한창일 때 보안 및 규정 준수 표준이 엄격한 업계에서는 이전에 직접 또는 보안 시설에서만 논의했던 주제에 대해 소프트웨어를 사용하는 것을 경계했습니다.

HighSide 사용자는 무엇보다도 보안을 우선시하며 대부분 정부, 과학 및 군사 서비스 또는 금융 부문에서 일합니다.

HighSide는 액세스 제어, 보안 공유, ID 인증, 데이터 보호 및 사이버 보안과 같은 보안 및 개인 정보 보호 문제와 관련된 고급 기능을 전체적으로 제공합니다.

버전 제어, 읽기 전용 액세스, 동기화 및 공동 편집, 암호화된 파일 공유와 같은 파일 공유 기능으로 특히 유명합니다. HighSide의 데이터 액세스 관리 도구(아래 참조)를 사용하면 관리자가 데이터 유형, 사용자 위치 및 승인된 장치에 따라 규칙을 설정할 수 있습니다. 파일을 SecureDrive에 끌어다 놓을 수 있고 잠글 수 있으며 오프라인에서도 로컬로 동기화할 수 있습니다.

우리가 좋아하는 Highside 기능:

• 공개 및 비공개 채팅 채널
• 채팅 내 음성/영상 통화
• GIF, 이모티콘 및 반응
• 인라인 메시지 회신/삭제
• 날짜, 보낸 사람, 즐겨찾는 메시지, 채널 등으로 필터링된 실시간 교차 채널 대화 내역 검색
• 채널 구성원 역할 할당(관리자, 팀 구성원, 게스트 사용자 등)
• 이벤트 로깅 및 제로 트러스트 모델
• Microsoft Teams용 HighSide 확장 사용 가능
• 위치 및 시간 기반 종단 간 암호화
• 장치 분실 시 더 강력한 infosec을 위한 데이터 자동 삭제
• ID 관리 도구와 통합될 때 기존 보안 정책을 기반으로 데이터 규칙을 자동으로 생성하는 기능
• HIPPA, SEC, FCA, DoD, ITAR 및 CMMC 준수
• 모든 파일 형식에 대한 무제한 저장 및 지원
• 맞춤형 데이터 보존 정책
• 엄격한 액세스 제어 및 사용자 지정 규칙을 통한 타사/게스트 액세스

운영 체제 지원/기능

• 맥 OS, 윈도우, 리눅스/우분투
• iOS 및 Android 모바일 장치
• 참고 HighSide는 웹 브라우저가 아닌 앱으로만 사용할 수 있습니다.

HighSide는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

• 기밀/보안 부문에서 일하고 엄격한 규정 준수를 하는 팀
• 매일 파일에 대해 공동 작업하는 팀
• 파일 액세스, 사용자 권한, 공유 기능, 편집 권한 등을 제어해야 하는 기업

하이사이드 가격 및 계획

HighSide는 사용자당 월 $5.00-$33.34의 4가지 유료 플랜을 제공합니다.

뱃노래

Chanty는 고유한 Teambook 인터페이스를 중심으로 설계된 사용자 친화적인 Slack 대안입니다.

팀북 대시보드는 팀 구성원이 로그온할 때 단순히 채널 및 사용자 목록을 표시하지 않습니다. 대신 각 개인은 현재 작업, 일대일, 비공개 및 공개 대화 업데이트, 최근 통화, 고정된 메시지, 공유 파일 등을 검토할 수 있습니다. Teambook 인터페이스는 아래 이미지에 나와 있습니다.

이것은 훨씬 덜 복잡한 메시징 솔루션을 만들고 팀원들이 필요한 정보를 찾기 위해 대화(채널)를 검색할 필요가 없도록 합니다.

Chanty의 뛰어난 기능 중 하나는 아래 이미지에서 볼 수 있는 대화 내 작업 관리 도구입니다.

사용자는 처음부터 공개 또는 비공개 작업을 생성하거나 메시지를 작업으로 전환할 수 있습니다. 여기에서 사용자는 작업을 할당/재할당하고, 자세한 작업 설명을 작성하고, 작업 관련 메시지 스레드를 만들고, 날짜, 상태 및 담당자별로 작업을 필터링할 수도 있습니다.

Chanty를 경쟁업체와 차별화하는 또 다른 기능은 Kanban 보드 보기입니다. 사용자는 개별 주제 또는 작업에 대한 보드를 만들고 작업의 우선 순위를 지정하고 "할 일" 또는 "완료" 열로 구성하고 다른 사용자에 태그를 지정하고 이미지와 링크를 추가하고 보드 순서를 재정렬할 수 있습니다. Kanban 보기는 아래 이미지와 같습니다.

우리가 좋아하는 Chanty 기능:

• 코드 조각 공유
• 팀 공간에 외부 게스트 추가
• 음성 메모 녹음 및 공유
• 팀 역할 및 권한 할당(관리자, 소유자, 참가자, 전체 팀 공간에 대한 액세스 또는 대화 선택 등)
• 실시간 맞춤형 푸시 알림으로 사용자 및 팀 멘션
• 메시지 전달
• 파일 및 링크 공유, 파일 저장소
• GIF 및 이모티콘 반응
• 메시지 고정, 고정된 메시지 채널
• 중요한 과거 대화 보관
• 화상 회의 및 음성 통화
• 팀 활동 피드
• Asana, Mailchimp, Trello, Basecamp, Google Drive 등과 통합

운영 체제 지원/기능

• iOS 및 Android 모바일 앱
• Windows, Mac, Linux(Fedora/Debian)
• 구글 크롬, 사파리, 엣지, 파이어폭스

Chanty는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

• 1~5명으로 구성된 소규모 팀은 장기 프로젝트와 달리 일상적인 작은 작업에 집중
• Kanban 보기에 액세스하려는 팀
• 팀 채팅 앱 내에서 수많은 타사 통합을 사용하는 기업

Chanty 가격 및 계획

Chanty는 사용자당 월 $3.00에 하나의 무료 플랜과 하나의 유료 플랜을 제공합니다.

줌 채팅

화상 회의의 거인 Zoom은 이제 화상 통화 중 및 외부에서 사용할 수 있는 영구 채팅 도구인 Zoom Chat(Zoom Business IM이라고도 함)을 제공합니다.

사용자는 Zoom 채팅 내에서 즉시 화상/음성 통화를 시작하거나 채팅 인터페이스에서 예정된 회의를 예약/관리할 수 있습니다.

최고의 기능 중 하나는 일종의 개인 화이트보드 역할을 하는 사용자 개인 공간입니다. 여기에서 각 사용자는 데스크톱이나 Google 드라이브, Dropbox, Box 또는 OneDrive와 같은 도구에서 스크린샷, 파일을 업로드하고, 자신을 위해 또는 다른 사람과 공유하기 위해 음성 메모를 녹음하고, 개인 메모를 입력하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 개인 공간에서 개인 메모를 더 잘 정리하기 위해 사용자는 이미지/메시지에 직접 답장하고, 저장 및 공유하고, 별표 표시하거나, "파일 열기" 옵션을 선택하여 파일에 즉시 액세스할 수 있습니다.

개인 공간 도구의 스크린샷은 아래와 같습니다.

또 다른 주요 기능은 다른 많은 제공업체가 제공하는 것보다 더 발전된 채팅 검색 도구입니다. 키워드를 입력하는 것 외에도 사용자는 보낸 사람, 특정 채널, 별표 표시된 메시지만, 가장 관련성 높은, 가장 최근과 같은 필터를 통해 검색할 수도 있습니다.

우리가 좋아하는 Zoom 채팅 기능:

• 사용자 멘션/태깅
• 사용자 현재 상태(20분-24시간 사이의 DND 상태 간격으로 통화 가능, 자리 비움, 방해 금지)
• 끌어서 놓기 파일 공유
• 동기화/검색 가능한 콘텐츠(파일) 라이브러리
• 타사 앱 통합
• 채팅에서 저장된 화이트보드 또는 회의 녹음 공유
• 메시지 스레딩
• 메시지 저장/별표 표시/고정
• 이모티콘 반응
• 10년 채팅 기록
• 견적 메시지
• 보낸 메시지 수정
• 맞춤 알림
• 코드 조각 공유
• 음성 메모
• 연락처 요청 보기
• 기존 Zoom 직장 또는 외부 Zoom 사용자의 연락처 추가
• 자동 메시지/스레드 팔로우
• 메시지 팔로우 해제/삭제
• 일대일 및 그룹 메시징이 있는 공개/비공개 채널

운영 체제 지원/기능

• Apple iOS 및 Android 모바일 애플리케이션
• 맥OS, 리눅스, 윈도우
• 구글 크롬, 파이어폭스, 마이크로소프트 엣지, 인터넷 익스플로러, 사파리

Zoom 채팅은 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

• 현재 Zoom Phone 및 비디오 사용자
• 업무 관련 메모 및 파일을 위한 중앙 채팅 허브를 원하는 사용자
• 조직 외부의 다른 사람과 자주 공동 작업을 하는 사용자

Zoom 채팅 가격 및 계획

Zoom은 사용자당 월 $14.99-$19.99의 무료 요금제 1개와 유료 요금제 4개를 제공합니다.

로켓챗

Rocket.Chat은 직원, 고객, 공급업체 및 비즈니스 파트너를 위한 중앙 커뮤니케이션 허브를 제공하는 오픈 소스 중앙 집중식 채팅 및 협업 앱입니다.

Rocket.Chat 인터페이스 내에서 여러 타사 채팅 메시징 도구를 간소화한다는 점에서 독특합니다. 따라서 사용자는 메시징 앱 간에 계속 전환하는 대신 WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, SMS 문자 메시지, 이메일 계정, Telegram 등과 같은 도구에서 채팅을 즉시 보고 응답할 수 있습니다.

최근에 플랫폼은 데이터 개인 정보 보호에 대한 약속을 재확인했으며 이제 종단 간 암호화, HIPAA/GDPR/CCPA/LGPD 규정 준수 및 자동 데이터 분류를 제공합니다. 번아웃 메시지를 사용하면 메시지 기록을 저장하지 않고 일정 시간이 지나면 스스로 파괴되는 비공개 채팅 채널에서 사용자가 통신할 수 있습니다.

Rocket.Chat은 또한 우수한 고객 서비스 채팅 메시징 솔루션을 제공하여 사용자가 옴니채널 팀 받은 편지함(아래 참조) 내에서 외부 고객 메시지에 응답할 수 있도록 합니다.

지원 에이전트 또는 봇은 자동 미리 준비된 응답을 신속하게 보내고, 통합 CRM 시스템에서 정보를 가져오고, 대기열 대기 시간을 제공하고, 채팅 앱에서 지원 티켓을 자동으로 생성할 수 있습니다.

우리가 좋아하는 Rocket.Chat 기능:

• 무제한 통합
• 채팅에서 무료 음성/영상 통화
• 이모티콘
• 파일 공유
• 방송 채널
• 검색 가능한 채팅 기록
• 사용자 언급
• 푸시 알림
• 메시지 회수(보내기 취소)
• 메시지 전달 시간/읽음 확인
• 메시지 스레딩
• SMS 메시징 및 CRM 통합
• 자동 채팅 라우팅
• 우선순위 할당
• 채팅 태그
• 온라인 티켓 생성

운영 체제 지원/기능

• 애플과 안드로이드 모바일 앱
• 맥OS, 리눅스, 윈도우
• 구글 크롬, 인터넷 익스플로러, 마이크로소프트 엣지, 사파리, 파이어폭스

Rocket.Chat은 다음에 가장 적합합니다.

• 여러 메시징 도구, 특히 소셜 미디어 메시징을 위한 중앙 위치가 필요한 팀
• 고도로 맞춤화 가능한 오픈 소스 채팅 솔루션을 원하는 기업/개발자
• 채팅 앱에서 내부/외부적으로 동시에 협업해야 하는 경우가 많은 고객 지원 팀

Rocket.Chat 가격 및 계획

Rocket.Chat은 사용자당 월 $3.00부터 시작하는 무료 요금제 1개와 유료 요금제 2개를 제공합니다.

플립

Fleep은 많은 경쟁자보다 강력한 채팅 내 협업 기능을 제공하는 채팅 애플리케이션입니다. 또한 채팅 도구에서 직접 액세스할 수 있는 음성 및 영상 통화를 제공합니다.

주요 고정 메시지, 링크, 메모, 연락처 정보 등이 포함된 가상 사이드바 메모장인 Pinboard 도구를 통해 주로 이 작업을 수행하여 오늘의 가장 중요한 뉴스에 쉽고 즉시 액세스할 수 있습니다. 사용자는 핀보드에서 직접 원본 메시지를 삭제, 복사, 편집, 인용 및 찾을 수 있으며, 그 예는 아래에 나와 있습니다.

Fleep은 사용자가 Fleep에서 클라이언트/다른 사용자를 검색하고 현재 작업 공간에 자동으로 추가할 수 있게 함으로써 사용자가 "회사 경계를 넘어 작업"할 수 있도록 합니다. 사용자는 외부 사용자를 초대하여 Fleep에 채팅하고 가입할 수도 있습니다. 즉, 더 이상 다른 사람과 연결하기 위해 여러 계정/작업 공간 간에 전환할 필요가 없습니다.

사용자는 메시징 인터페이스에서 작업을 생성 및 관리하고 할당하고 작업 상태를 업데이트하고 작업을 검색하고 관련 파일을 공유할 수도 있습니다.

또한 Fleep을 사용하면 채널/주제뿐만 아니라 사람에 따라 대화를 정렬할 수 있습니다. (전통적인 "팀" 채널은 Fleep에서 사용할 수 있습니다.) Fleep에서 사용자는 회계의 Jim이나 회사가 지원하는 비영리 단체의 Susan과 같은 특정 사람과의 전체 대화 기록을 볼 수 있습니다. 개인과의 전체 채팅 기록은 Slack과 같이 여러 채널에 분산되지 않고 하나의 채널에만 있습니다.

우리가 좋아하는 Fleep 기능:

• 완전한 대화 기록 내에서 업로드/공유한 모든 파일을 저장하는 "파일 서랍"
• 영수증 및 쓰기 표시기 읽기
• 사용자가 마지막으로 온라인 상태였던 시간을 포함하여 사용자 존재 및 상태 업데이트
• 일대일 및 그룹 대화 무제한
• 전사적 파일 보존 정책 구현을 포함한 액세스 제어 및 사용자 권한
• 100GB 파일 스토리지
• Zapier, Slack, Trello, Google Drive, JIRA 등과의 통합 및 공용 Fleep API

운영 체제 지원/기능

• Apple iOS 및 Android 모바일 앱
• 윈도우, 맥OS
• 웹 브라우저와 호환되지 않음, 애플리케이션 전용

Fleep은 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

• 잦은 커뮤니케이션이 필요한 팀
• 작업 관리를 우선시하는 팀
• 채널별이 아닌 사용자별로 대화 내역을 정리해야 하는 팀

Fleep 가격 및 계획

Fleep은 사용자당 월 $5.00부터 1개의 무료 요금제와 2개의 유료 요금제를 제공합니다.

부대 메신저

Troop Messenger는 인스턴트 메시징, 음성 통화/음성 메시징, 영상 통화 및 파일 공유 기능을 갖춘 포괄적인 메시징 앱입니다.

주요 채팅 기능에는 회수(보내기 취소) 도구, 즉각적인 단일 또는 전체 대화 메시지 복사, 실시간 전달 및 읽음 확인 및 업데이트가 포함됩니다. 사용자는 현재 또는 다른 채널의 다른 사용자에게 메시지와 첨부 파일을 전달하고 무제한 그룹을 만들 수도 있습니다.

번아웃 기능은 설정된 시간 내에 비공개 채팅을 자동으로 생성 및 삭제하여 뛰어난 보안 및 개인 정보를 허용하므로 특히 인기가 있습니다. 대시보드 인터페이스를 통해 사용자는 화면 공유 및 원격 화면 제어를 통해 메시징에서 화상 통화 또는 음성 회의/일대일 통화로 즉시 전환할 수 있습니다.

또 다른 깔끔한 기능은 사용자가 한 번에 여러 팀 구성원이나 채널에 메시지를 보낼 수 있는 Forkout 도구입니다. (아래에 표시됩니다.)

관리자는 내부 팀 작업 공간에서 협업하도록 초대된 외부 공급업체, 클라이언트 및 계약업체인 "Orange Member"를 지정할 수도 있습니다.

우리가 좋아하는 부대 기능:

• "나중에 응답" 메시지를 설정하고 미리 알림을 받으십시오.
• 메시지 방송
• 실시간 위치 추적
• 메시지 편집
• 즐겨찾는 사용자 지정
• 메시지 플래그 지정
• 그룹, 주제, 사용자, 키워드 또는 시간/날짜 범위별로 필터링하는 글로벌 검색
• 비디오, 파일, 위치 또는 이미지로 검색
• 읽지 않은 메시지 필터
• 사용자 정의 배경 화면 및 글꼴

운영 체제 지원/기능

• Apple iOS 및 Android 모바일 앱
• 리눅스, 윈도우, 맥OS
• 애플리케이션 전용, 브라우저 버전 없음

Troop Messenger는 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

• 외부 사용자와 자주 협업하는 원격 팀
• 민감한 주제를 논의하거나 개인 정보 보호 문제가 있는 비즈니스
• 원격 직원 위치를 추적해야 하는 팀 관리자

병력 가격 및 계획

Troop Messenger는 사용자당 월 $5.00-$25.00의 세 가지 유료 요금제를 제공합니다.

인기 있는 Slack 경쟁업체에 대한 추가 정보

비즈니스의 인스턴트 메시징 플랫폼을 Slack에서 이 목록에 있는 앱으로 완전히 교체하기로 결정하거나 이러한 앱을 Slack과 함께 사용하려는 경우 여기에 나열된 옵션은 내부 및 외부 커뮤니케이션을 간소화하는 동시에 다음을 허용합니다. 보다 효과적인 팀 협업.

여기에 나열된 도구와 기타 옵션에 대해 자세히 알고 싶으십니까?

자세한 내용은 최고의 팀 협업 도구에 대한 분석 및 대화형 표를 확인하십시오.

인스턴트 메시징 플랫폼에 대한 FAQ

다음은 인스턴트 채팅 메시징 및 팀 협업 도구에 대해 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.