산업 쇼핑의 혁신: 포토닉스 및 그 이상

귀하, 귀하의 경력, FindLight를 설립한 방법에 대해 알려주십시오.

FindLight의 공동 설립자인 Vahan Senekerimyan과 저는 과학 배경을 가지고 있습니다. UC Irvine에서 화학 및 재료 물리학 박사 학위를 취득했습니다. 연구하는 동안 우리는 많은 포토닉스 장비를 사용했고 꽤 많은 [제품]을 조달했습니다. 나중에 나는 비교적 큰 회사에서 자본 장비를 판매하기 시작했고 Vahan은 엔지니어링 분야에서 계속 경력을 쌓았고 "구매 쪽"에 머물렀습니다. 우리가 주목한 한 가지 문제는 포토닉스 산업 시장이 얼마나 비효율적인지였습니다.

바이어로서(박사 시절) 최첨단 장비를 조달하는 것은 상당히 어려웠습니다. 우리는 종종 입소문에 의존했지만 검색 엔진은 고도로 전문화된 기술 분야에 적합한 제품을 추천하는 평범한 일을 했습니다. 영업 쪽의 상황은 더 나빴습니다. 영업 전화와 방문을 하는 동안 과학 및 엔지니어링 커뮤니티가 사용 가능한 제품에 대한 지식 측면에서 더 큰 브랜드 이름에 주로 기대고 있다는 것을 알 수 밖에 없었습니다. 이로 인해 자신을 홍보할 마케팅 능력을 갖춘 상위 소수를 제외하고는 대부분의 회사가 사실상 제외되었습니다.

그때 우리는 필드를 평평하게 하고 모든 사람에게 경쟁할 기회를 제공하는 아이디어를 생각해 냈습니다. FindLight에 오신 것을 환영합니다. 온라인 마켓플레이스이자 산업 제품 검색 엔진입니다. 중앙 집중식 카탈로그인 FindLight는 전 세계의 구매자와 판매자가 연결되어 수천 개의 포토닉스 제품을 거래할 수 있는 사용자 친화적인 장소를 만듭니다. 구매자의 경우 FindLight는 전 세계 공급업체의 제품을 검색하고 그들에게 연락할 수 있는 중앙 집중식 장소입니다. 공급업체의 경우 눈에 잘 띄고 조직화된 플랫폼에서 제품을 홍보할 수 있습니다.

당신의 회사는 어떻게 혁신합니까?

전자 상거래 플랫폼으로서 가장 중요한 지표는 구매자와 판매자 간의 연결 수이므로 초기에는 항상 전환이 최우선 순위였습니다. 이를 위해 초기에 세 가지 주요 우선 순위를 정의했습니다.

1. 잘 조직된 플랫 사이트 아키텍처: FindLight의 초창기부터 우리는 각 제품이 공급업체에서 단 몇 번의 클릭만으로 제공되도록 하는 데 중점을 두었습니다. 사실, 우리는 환영 비디오에서 다음과 같이 광고합니다. 우리는 전체 포토닉스 산업을 3단계 계층 구조로 매핑하여 제품을 쉽게 찾고 찾을 수 있도록 합니다.
2. 구매자를 위한 선형 의사 결정 경로: 사용자 경험에서 성공의 또 다른 핵심 요소는 선형 의사 결정입니다. 고객이 제품을 찾을 때 잘 구성된 계층 구조와 필터를 통해 범위를 좁힐 수 있도록 도와드립니다. 마찬가지로 중요하게도, 우리는 도중에 방해를 최소화하면서 대상 제품에 대한 선형 탐색 경로를 보장합니다.
3. 낮은 참여 장벽: 마지막으로 구매자가 거래하거나 상호 작용하는 장벽을 줄이는 방법을 지속적으로 찾습니다. 여기에는 공급자와 구매자가 모두 포함됩니다. 예를 들어, 몇 년 전에 우리는 구매자가 FindLight에 등록하지 않고도 참여할 수 있는 게스트 모드를 도입했습니다. 목적지까지의 단계 수가 줄어들어 더 높은 전환율과 더 많은 거래를 얻을 수 있습니다.

전략적으로 우리는 새로운 트렌드를 주시하면서 비즈니스 모델을 지속적으로 재평가하는 과정에 있습니다.

코로나 바이러스 전염병이 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미쳤으며 어떻게 대처하고 있습니까?

완전한 온라인 벤처인 net-net은 변화하는 추세의 혜택을 누리게 되었습니다. 설명하겠습니다. 전염병의 초기 단계에서 전체 포토닉스 산업은 공급망이 중단되고 전 세계의 주요 수요 중단 및 인력 제한과 함께 약간의 충격을 받았습니다. 기술 세계가 뉴 노멀에 적응하면서 모든 기업의 영업 및 마케팅 부서도 전술과 전략을 조정하고 있었습니다.

무기한 여행 제한과 제한된 대면 회의로 인해 대면 회의를 확대/축소로 대체하거나 마케팅 이니셔티브를 온라인 기회에 집중하는 등 점점 더 가상 상호 작용으로 눈을 돌리고 있었습니다. 우리는 그들이 가상, 디지털 및 온라인으로 실물, 인쇄물, 대면을 보완하기 시작한 방법에 대한 사고 방식의 점진적인 변화를 보았습니다. 시간이 걸렸고 모든 공급업체가 같은 속도로 움직이지는 않았지만 전염병은 단순히 불가피한 일을 가속화했습니다.

특히 스트레스를 받은 것은 무엇이고 어떻게 대처하셨습니까? 어려운 선택을 해야 했나?

시장의 양면(공급자 및 구매자)을 처리하기 때문에 양면 플랫폼을 바닥에서 제거하는 것은 상당히 어려운 일입니다. 두 커뮤니티를 모두 만족시키는 제품을 만들어야 할 뿐만 아니라 종종 이 두 부문의 모순되고 상호 배타적인 바람을 해결해야 합니다. 단면 플랫폼과 달리 양면 플랫폼은 활주로가 매우 길고 이륙하기 전에 창립자를 소진시킬 수 있습니다. 극도의 규율과 검소함은 특히 초기 양성 단계에서 우리가 일관되게 의지해 온 두 가지 미덕이었습니다. 자원은 제한되어 있었고 경쟁 우선 순위 중에서 신중하게 선택해야 했습니다. 네, 확실히 우리는 많은 어려운 선택을 해야 했습니다.

FindLight의 청중은 누구입니까? 그리고 어떻게 게임에 남을 계획입니까?

엄밀한 정의에서 우리의 고객은 하이테크 공급업체이지만 구매자 측도 그 이상은 아니더라도 동등하게 중요합니다. 구매 측이 모두에게 열려 있는 동안 공급업체를 위한 넉넉한 무료 계층이 있습니다. 많은 공급업체가 무료 계층으로 시작한 다음 유료 계층으로 이동하기 전에 플랫폼을 배우고 이해합니다. 비즈니스의 특성을 감안할 때 우리는 또한 주요 공급업체와의 일대일 회의 및 데모를 권장합니다. 이것은 우리에게 무엇이 필요하고 중요한지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

마지막 생각

전자 상거래 분야는 빠르게 발전하고 있으며 몇 년 전에는 관련이 있었던 많은 전술이 지금은 관련이 없을 수 있습니다. 상호 작용의 새로운 매개체와 작동 방식은 빠르게 나타나는 반면 다른 매개체는 똑같이 빠르게 수평선에서 사라집니다. 초심을 잃지 않고 최전선을 리드하는 것이 게임의 이름입니다. 즉, 몇 가지 핵심 요소는 일정합니다. 완벽하게 작동하고 플랫폼의 양면을 모두 만족시키는 뛰어난 제품을 제공하십시오!

FindLight 소개

회사 소개: FindLight는 산업 제품에 대한 온라인 마켓플레이스이자 검색 엔진입니다. 원래 포토닉스 산업에 중점을 두었지만 최근 몇 년 동안 제조 및 로봇을 포함하도록 확장되었습니다. 중앙 집중식 카탈로그로서 전 세계의 구매자와 판매자가 연결되어 수천 개의 포토닉스 제품을 거래할 수 있는 사용자 친화적인 장소를 만듭니다. FindLight는 현재 전 세계적으로 약 2,700개의 공급업체에 서비스를 제공하고 있습니다. 원래 포토닉스 산업에 중점을 두었지만 최근 몇 년 동안 제조 및 로봇을 포함하도록 확장되었습니다.

당사 웹사이트: www.findlight.net

기술 블로그: www.findlight.net/blog

공급업체 시작: https://www.findlight.net/get-started/

주요 인물: Hrant Seferyan | CEO 및 공동 설립자: 이전: NortonLifeLock의 기업 재무, Novanta의 Ultrafast Laser Group 영업 책임자. TherMark Holdings, Inc.의 제품 책임자. Haas School of Business, UC Berkeley에서 MBA, UC Irvine에서 박사 학위 취득

바한 세네케리얀 | 공동 설립자: 이전에 반도체 장비 제조 산업에서 수석 엔지니어링 직책을 역임했으며 California Institute of Technology에서 박사 후 과정에 임명되었습니다. UC Irvine에서 박사 학위 보유