Twilio 대 Nexmo: 개발자를 위한 일대일 대결

게시 됨: 2017-01-05

비즈니스에서 웹사이트나 앱에 포함된 전화, 문자 메시지 또는 인증 기능이 필요할 때 Twilio 또는 Nexmo와 같은 제공업체에 의존합니다. 이러한 문자 메시지 인증 또는 인앱 지원의 원동력으로 두 공급자 모두 클라우드 기반 통신 API를 위한 서비스로서의 플랫폼을 제공합니다. 요약하자면 Twilio와 Nexmo는 기업에서 문자 메시지, 음성 통화, 인증 또는 인기 있는 채팅 앱을 기존 웹사이트나 앱에 직접 통합하여 고객과 클라이언트가 사용할 수 있도록 합니다.

온라인으로 계정을 만든 적이 있고 계정 확인을 위해 문자 메시지를 받기 위해 전화번호를 입력해야 했다면 시장에 나와 있는 몇 안 되는 API 제공업체 중 하나를 사용했을 가능성이 있습니다. Amazon, Uber 및 Airbnb와 같은 지구상에서 가장 큰 회사 중 일부는 이러한 SMS API 및 통신 플랫폼을 사용합니다. 우리는 가장 큰 두 플랫폼이 서로 어떻게 비교되는지 보기 위해 Twilio와 Nexmo를 비교하기로 결정했습니다.

설계

플랫폼이나 애플리케이션을 비교할 때 가장 좋은 출발점 중 하나는 디자인일 것입니다. 앱에 대한 우리의 첫인상은 일반적으로 모든 것이 어떻게 보이고 화면의 정보가 어떻게 구성되어 있는지에 달려 있습니다. 이제 형식에 대한 오래된 인수 기능은 특히 소프트웨어와 관련하여 여전히 유효합니다. 한 가지 옵션이 더 보기 좋게 생겼다고 해서 더 나은 앱이 되는 것은 아닙니다.

그러나 디자인이 너무 잘못 생각되면 전체 플랫폼에서 쉽게 뺄 수 있습니다. 고맙게도 Twilio나 Nexmo는 이 문제를 겪지 않지만 주목할 가치가 있는 몇 가지 주요 차이점이 있습니다.

트윌리오

콘솔에 로그인하기 전에도 Twilio의 웹 사이트는 매우 멋지게 보입니다. 섹션을 색상으로 구분하고 색상을 사용하여 중요한 부분에 시선을 집중시키고 모든 것이 철저하면서도 짧은 설명으로 설명됩니다. 이 디자인 테마는 사용자가 시스템과 상호 작용하는 콘솔로 직접 이어집니다.

트윌리오 콘솔

전반적으로 Twilio는 평면 요소와 단순한 아이콘으로 인기 있는 트렌드를 따라 매우 훌륭하고 현대적인 디자인을 사용합니다. 일반적으로 디자인과 관련하여 문제가 발생하지 않은 경우 수정하지 마십시오. Twilio의 디자인 선택에 대한 증거가 작동합니다. 전반적으로 콘솔은 쾌적합니다. 이를 분류하기 위해 화면 오른쪽 상단에는 콘솔 대시보드, 계정 요약, 빠른 액세스, 뉴스 및 도움말 간의 기본 탐색이 있습니다. 이 기본 탐색 모음은 변경되지 않으며 Twilio 플랫폼 탐색을 위한 가장 중요한 링크를 포함합니다.
프로그래밍 가능한 메모

화면 왼쪽에는 링크를 위한 또 다른 섹션이 있지만, 이번에는 거기에 무엇이 포함되어 있는지는 사용자에게 달려 있습니다. 사용자는 음성 기능 또는 SMS 기능과 같은 특정 제품 또는 섹션을 고정할 수 있습니다. 필요한 만큼 고정하고 전체 막대를 덮거나 만지는 두 부분만 덮을 수 있습니다. 고정된 섹션을 클릭하면 동일한 섹션 내에서 더 많은 옵션을 볼 수 있는 두 번째 막대가 열립니다.
Twilio 콘솔 탐색

여기에서 중앙 디스플레이는 명확하게 레이블이 지정된 섹션, 다른 섹션을 구분하는 색상, 단순하지만 완전한 설명이 포함된 깔끔한 글꼴, 눈을 사로잡는 빨간색으로 표시된 가장 중요한 버튼까지 동일한 테마를 따릅니다.

넥스모

최근 Vonage에 인수된 Nexmo는 주요 경쟁업체인 Twilio와 매우 가깝습니다. Twilio는 확실히 예쁘지만 Nexmo도 마찬가지입니다. 이제 디자인은 주관적이고 한 사람의 눈에는 어필하는 것이 다른 눈에는 그렇지 않을 수 있습니다. 하지만 Nexmo의 콘솔 대시보드나 메인 홈페이지를 보고 디자인이 나쁘다거나 못생겼다고 말할 수 있는 방법은 없다고 생각합니다.

넥스모 플랫폼

그러나 Twilio에서 뒤집을 때 약간 덜 미묘한 것처럼 보입니다. 그러나 Nexmo를 폄하하려는 것은 아닙니다. 디자인 테마를 선택하고 함께 실행했기 때문입니다. 홈페이지에서 개발자를 위한 문서에 이르기까지 Nexmo의 모든 디자인에서 발견한 것 중 하나는 단순함이 절대적인 열쇠인 것 같습니다. Twilio와 비교할 때 페이지 주변에서 진행되는 일이 훨씬 적고 Nexmo의 긍정적인 표시로 간주될 수 있습니다. 덜 복잡하면 플랫폼을 탐색하기가 더 쉬워집니다.
Nexmo 스크린샷 Twilio와 유사한 방식으로 콘솔 화면 상단은 탐색 링크로 장식되어 있지만 이번에는 Nexmo가 모든 링크를 페이지 상단에 배치합니다. SMS, 음성, 확인, Number Insight 및 Numbers 기능 섹션은 시작하기, 문서, 지원 및 계정 탭이 있는 동일한 메뉴에 있습니다. 단순한 아이디어에 따라 Nexmo는 추가 탐색 패널이나 이름 없는 아이콘을 추가하지 않고, 혼란 없이 요점을 전달하기 위해 단순한 단어와 제목만 추가합니다.

Nexmo 스크린샷 한 섹션(예: SMS)을 클릭하면 해당 섹션의 새 페이지로 이동합니다. 그러면 페이지 왼쪽에 탐색 메뉴가 포함되지만 이는 원래 선택 항목의 하위 섹션에만 해당됩니다. 예를 들어 SMS를 사용하면 분석 및 배달 로그 섹션 사이에서 결정할 수 있지만 이는 해당 섹션에 최소한의 주의를 기울이는 단순한 텍스트 링크입니다.

두 플랫폼 모두 색상을 사용하지만 Nexmo는 더 미묘하고 단순한 방식으로 이를 수행합니다. 탐색 표시줄만 파란색이고 페이지의 나머지 부분은 흰색이며 중요한 섹션은 때때로 회색으로 표시됩니다.

승자 – Twilio : 물론 디자인은 주관적이고 많은 사람들이 Nexmo의 단순한 선택을 선호할 수 있지만 전반적으로 저는 Twilio가 테이블에 가져온 모양과 스타일을 선호한다는 것을 알게 되었습니다.

사용자 경험

이제 나는 개발자가 아님을 밝히면서 사용자 경험 관찰을 서두에서 하겠습니다. 나의 매우 제한된 지식은 13살 때 HTML 및 CSS 웹사이트를 구축한 것이므로 본질적으로 아무 것도 아닙니다. 완전한 기능을 만들고 개발자가 하는 방식으로 이러한 플랫폼을 진정으로 경험할 수는 없었지만, 한 가지 작업을 완료하고 싶다는 마음가짐으로 시작했습니다. 바로 전화번호를 설정하여 서비스에서 전화를 주고받을 수 있도록 설정하는 것입니다.

시도할 유사한 절차를 설정하면 두 플랫폼 모두에서 경험을 재현할 수 있었습니다. 실패하더라도 작업을 완료하는 데 필요한 작업과 이러한 앱이 작업을 얼마나 쉽게 또는 어렵게 만들 수 있는지 알 수 있습니다. 클릭하지 않은 링크를 남겨 두지 않으려고 노력하면서 포털을 통한 일반적인 탐색에서도 관찰했습니다.

트윌리오

저와 같은 익숙하지 않은 사용자를 위해 Twilio는 플랫폼 전체를 안내하는 놀라운 일을 합니다. 콘솔을 처음 열면 사용자는 개발자 콘솔, Twilio를 다른 서비스에 통합하는 간단한 프로세스 또는 코드 없이 작동하도록 Twilio와 파트너 관계를 맺는 SaaS 솔루션을 찾는 옵션을 구별할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 최대한 Nexmo에 가깝게 유지하기 위해 개발자 콘솔을 선택했습니다.

트윌리오 스크린샷

거기에서 음성 기능으로 이동하여 Twilio 번호를 선택하고 확인을 위해 내 번호를 입력하고 Twilio 번호로 전화를 걸고 받는 프로세스를 설정했습니다. 전체 프로세스는 4개의 섹션으로 나뉘었으며 각 섹션에는 사용자가 쉽게 설명할 수 있는 프로세스가 포함되어 있습니다. Twilio는 간단하면서도 핵심적인 설명과 다이어그램을 통해 프로세스를 안내합니다. 우리는 아직 개발자 문서를 활용하지도 않고 있습니다. 이는 콘솔 자체에서 바로 사용할 수 있습니다.

트윌리오 스크린샷

이 과정에서 Twilio는 사용자에게 플랫폼의 마크다운 언어인 TwiML도 소개합니다. 이 특정 예에서 이를 사용하여 음성 메시지를 사용자 정의할 수 있으며 이는 언어에 대한 쉬운 소개를 제공합니다. 각 단계를 완료하면 Twilio는 "작동했습니까?"라고 묻습니다. 예 또는 아니오 옵션이 있습니다. 다이어그램과 단순하지만 핵심적인 설명과 함께 제가 즐겼던 것입니다. 사용자에게 효과가 있기를 바라는 다음 단계로 강제하는 대신, Twilio는 프로세스가 제대로 작동하는지 확인하고 그렇지 않은 경우 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다.

트윌리오 스크린샷
전반적으로 앱은 대부분 탐색하기 쉽고 빠른 액세스 링크와 가장 중요한 섹션을 고정하는 기능이 마음에 듭니다. 잠시 후, 그것은 제2의 천성이 될 것이지만 새로운 사용자는 모든 정보에 익숙해지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 개발 문서는 탐색하기 쉬운 섹션과 일부 심층 대화형 문서를 통해 디자인을 통해 UX를 크게 향상시켰습니다. 사용자는 단계별로 가르쳐줄 뿐만 아니라 튜토리얼 자체에서 바로 빌드를 연습할 수 있는 튜토리얼을 따를 수 있습니다. 특정 작업에 대한 가이드는 가장 인기 있는 모든 언어로도 찾을 수 있습니다. 튜토리얼이나 가이드를 계속 진행하면 참조 차트가 함께 스크롤되므로 잊어버린 참조를 찾기 위해 5페이지를 뒤지고 스크롤할 필요가 없습니다.

넥스모

이제 Nexmo는 전체 디자인에서 널리 퍼진 단순성 테마를 계속 사용합니다. 모든 것이 요점에 있으며 혼란을 줄입니다. 불필요한 아이콘이나 설명, 튜토리얼 오버레이가 없습니다. Nexmo가 당신을 말리도록 내버려 두는 것이 아니라 당신이 필요로 하는 정보가 포함되어 있고 모든 것이 매우 명확하게 표시되어 있습니다.
Nexmo 스크린샷

그러나 Twilio를 사용하여 전화번호를 설정하는 프로세스를 설정할 수 있었고, 발신 및 수신 통화를 모두 완료할 수 있었고, 재생되는 음성 메시지를 사용자 정의할 수도 있었습니다. Twilio의 고유한 언어를 소개합니다. 반면 Nexmo에는 시작하기 콘솔 홈페이지 오른쪽에 "몇 분 안에 개발 시작" 섹션이 있습니다. 여기에서 사용하려는 기능 API를 선택할 수 있으며 모든 코딩 정보가 바로 거기에 있습니다. 그러나 사용자는 Nexmo CLI를 설치하고 코딩으로 바로 이동해야 합니다.

Nexmo 스크린샷

Twilio에서 했던 것과 동일한 프로세스를 완료하려고 시도했지만 Nexmo가 벽돌 벽에 즉시 부딪히면서 실패했습니다. 이제 이것은 개발자 지식이 부족하기 때문에 발생하며, 저보다 개발 경험이 더 많은 노련한 베테랑 또는 새로운 사람이라도 포털을 탐색하고 필요한 기능을 만드는 데 문제가 없을 것이라고 확신합니다. Nexmo는 가장 중요한 정보와 API 코딩을 포함하여 로그인하는 즉시 문자 그대로 몇 분 만에 개발을 시작할 수 있도록 하여 이를 매우 간단하게 만듭니다.

두 플랫폼 간에 큰 차이가 있는 것처럼 보이는 한 가지 기능은 로깅입니다. 둘 다 사용자가 통화 또는 메시지에 대한 거의 모든 메트릭을 추적할 수 있도록 하지만 Twilio는 그래프와 시각적 개체를 제공하지만 Nexmo는 정보를 나열하는 표준 로그에 의존하는 것처럼 보입니다. 이제 검색 기능이 있으며 이를 일별 또는 월별로 나눌 수 있지만 이것은 Twilio의 차트에 포함된 즉각적인 시각적 효과가 부족합니다.

Nexmo 스크린샷
그러나 전반적으로 Nexmo의 사용자 경험은 플랫폼의 전체 디자인에서 본 단순성의 주제를 계속합니다. 내가 설명했듯이 탐색 메뉴에 사용되는 아이콘은 없지만 모든 것이 명확하게 레이블이 지정되어 있고 혼란을 줄이는 데 도움이 되는 주요 탐색 모음이 하나뿐이며 색상은 주의를 분산시키지 않고 차이점을 구별하기 위해 최소한의 사용으로 남겨둡니다. 메뉴는 파란색 배경 앞에 놓여 있습니다. 제목은 다른 섹션에 대해 크고 굵게 표시됩니다.

승자 – Twilio: 내가 선택한 디자인에 따라 더 많은 옵션, 더 많은 사용자 지정, 대화형 문서 및 나와 같은 비개발자도 바로 플레이할 수 있을 정도로 쉽게 이해할 수 있는 기능을 갖춘 Twilio 플랫폼의 경험을 선호했습니다. 일부 사용자는 Nexmo 디자인과 복잡함을 없애는 단순성을 모두 선호할 수 있지만 Twilio는 전체에 걸쳐 다채로운 디자인 테마를 계속하면서 모든 것을 액세스 가능하고 가독성 있게 유지하는 훌륭한 작업을 수행합니다. 팀은 보기에 좋고 방해가 되지 않으며 사용자 지정 가능한 대화형 요소가 있는 플랫폼을 만들 수 있었습니다.

개발자 문서

모든 개발자 플랫폼에서 중요한 것은 서비스에서 제공하는 문서입니다. 이 문서는 플랫폼에서 활용, 구축 및 개발하는 방법에 대한 자습서, 가이드 및 설명이 포함된 모든 플랫폼의 성배입니다. 문서는 하나의 특정 작업을 수행하는 방법에 대한 간단한 설명에서 전체 기능을 개발하는 프로세스를 통해 사용자를 안내하는 방대한 자습서에 이르기까지 다양합니다.

문서를 비교할 때 사용 가능한 문서의 수, 문서 자체가 얼마나 철저한지, 문서에서 사용할 수 있는 프로그래밍 언어와 수, 문서의 가독성 또는 유용성을 고려하는 것이 중요합니다.

문서 활용 경험이 약간 부족하여 사내 개발자의 도움을 받아 통찰력을 제공했습니다.

트윌리오

언뜻 보면 누구나 Twilio의 문서가 믿을 수 없을 정도로 철저하다는 것을 즉시 알 수 있습니다. 빠른 시작, 가이드, 자습서, API 참조 및 SDK 섹션 중에서 선택하여 Twilio는 확실히 제공하는 다양한 문서를 보유하고 있습니다. 사용자는 언어, 제품 및 플랫폼 중에서 선택할 수도 있습니다.

Twilio API 스크린샷
문서 자체는 예상대로 정보가 매우 철저할 뿐만 아니라 Twilio가 빛나는 곳은 문서에 포함된 상호 작용 계층입니다. 일부 문서에는 왼쪽에 설명이 모두 포함되어 있고 참조 테이블과 스크롤되는 리소스 속성이 있고 오른쪽에 대화형 코딩 섹션이 있습니다.

트윌리오 스크린샷
완전한 튜토리얼을 통해 사용자는 튜토리얼 자체에서 직접 생성하고 개발할 수 있습니다. 따라서 단계를 읽는 것이 아니라 함께 구축하는 것입니다.

넥스모

반면 Nexmo는 어떤 식 으로든 실망하지 않습니다. Nexmo의 문서는 사용자 인터페이스를 통해 기능과 상호 작용할 수 있는 도구, 기능 구현 방법을 보여주는 자습서, 앱에 쉽게 통합할 수 있도록 Nexmo API용으로 개발된 라이브러리 중에서 선택할 수 있는 매우 철저합니다. Nexmo는 또한 메시징, 음성, 확인 및 번호 인사이트 섹션을 구분합니다.
Nexmo 스크린샷

Nexmo의 문서는 다이어그램, 테이블 차트 및 자세한 설명과 함께 여전히 철저하고 풍부합니다. Nexmo에는 Twilio보다 약간 적지만 여전히 가장 인기 있는 언어를 사용하는 여러 프로그래밍 언어가 포함되어 있습니다. 어떤 개발자도 Nexmo 문서를 보고 누락된 것이 있다고 생각하지 않을 것입니다.

Nexmo 스크린샷

그러나 여기서 가장 큰 차이점은 Twilio가 문서에 제공하는 상호 작용 수준입니다. 그들은 프로세스를 약간 단순화하고 튜토리얼 자체에서 바로 빌드하고 학습하면서 실습을 진행할 수 있는 대화형 도구를 제공합니다.

승자 – Twilio: 다시 말하지만 Nexmo와 Twilio는 문서와 관련하여 거의 균등하게 일치합니다. 사내 개발자의 추천과 내 관찰에 따라 Twilio는 대화형 자습서 및 API 참조를 통해 다시 한 번 그 이상입니다. 이번에는 멋진 디자인 기믹 그 이상이지만 진정한 생산성 도구입니다.

기능 및 서비스

두 플랫폼 모두 사용자에게 제공하는 기능, 기능 및 서비스가 매우 유사합니다. Nexmo와 Twilio에서 모두 음성, SMS 및 인증을 사용할 수 있으므로 주요 차이점은 각 섹션에 포함된 특정 기능뿐 아니라 플랫폼에 이 세 가지 이상의 기능이 포함되어 있는 경우 어떤 기능이 있는지에 있습니다.

Nexmo 및 Twilio 대안에는 동일한 수신 SMS, 발신 SMS, 통화 녹음, 번호 마스킹 및 텍스트 음성 변환 기능이 있을 수 있지만 이 두 가지가 시장 1위인 데는 이유가 있습니다. 이러한 서비스 제공업체는 Whatsapp과 같은 모바일 애플리케이션과 통합되어 미국 전역과 해외에서 통신하는 강력한 음성 API를 보유하고 있습니다.

이 섹션에서는 Nexmo와 Twilio에서 제공하는 가장 관련성이 높은 정보를 모아 최대한 완전한 비교를 제공했습니다.

목소리

Twilio 로고Nexmo 로고
전화 대 전화
앱 투 폰
앱 대 앱
어디서나 VoIP
캐리어 연결
고급 통화 제어
통화 대기열
회의
통화 녹음
텍스트 음성 변환
비디오 지원 아니
번호 지원 50개국 80개국

메시징

Twilio 로고Nexmo 로고
문자 메시지
MMS 허용 아니
인앱 채팅
알림
캐리어 경로 최적화 예, 적응형 라우팅
무료 수신 SMS 아니
유니코드 지원
스티커 발신자
연쇄
인기 있는 채팅 앱 지원
  • 페이스북 메신저
  • 비베르
  • 페이스북 메신저
  • 비베르
  • 위챗
  • 라인

입증

Twilio 로고Nexmo 로고
크로스 플랫폼
다중 장치
기기 확인용 PIN
셀프 서비스 복구(계정 정보 분실)
모바일 인증
유선전화 인증
화이트 라벨 아니

승자 – Twilio: Twilio는 기능에서 우위를 차지하지 않지만 비디오 지원과 같은 몇 가지 고유한 기능과 같은 몇 가지 고유한 기능을 제공하는 것 같습니다. 동일한 번호로 사용자에게 반복적으로 응답합니다. 요청.

가격

이러한 플랫폼의 가격 책정과 관련하여 패러다임은 VoIP 공급자 또는 팀 협업 앱을 비교할 때 본 것과 다릅니다. 일반적으로 플랫폼 비용은 활성 사용자를 기반으로 하는 반복되는 월별 요금입니다. 그러나 Nexmo 및 Twilio를 사용하면 계정이 소유한 전화 번호와 발생하는 수신 커뮤니케이션 사이에서 가격이 세분화됩니다. 물론 가격은 아웃바운드 및 인바운드 메시지는 물론 음성, SMS 또는 인증 기능 간에도 다릅니다.

Twilio 로고Nexmo 로고
전용번호 월 $1 월 $0.70
수신 SMS 메시지당 $0.0075 무료
발신 SMS 메시지당 $0.0075 메시지당 $0.0060
짧은 코드 3개월 동안 $3,000 한 달 동안 $1,000
단축 코드 메시지 수신 $0.005 메시지당 $0.0049
단축 코드 메시지 발신 $0.01 메시지당 $0.0060
수신자 부담 #s 월 $2
SMS 및 음성의 경우 월 $1.83
발신 전화 분당 $0.015 초당 $0.0133
수신 전화 분당 $0.0075 $0.0038
발신 수신자 부담 전화 분당 $0.015 초당 $0.0041 ~ $0.0167
수신 수신자 부담 전화 분당 $0.0275 $0.0157

승자 – Nexmo: Nexmo는 특히 음성 통화에 대해 초 단위로 청구되는 대부분의 가격에 대해 더 저렴하게 끝납니다.

지원하다

물론 모든 클라우드 플랫폼에서 지원은 사용자 경험 못지않게 중요합니다. 문제가 발생하면 도움을 받을 수 있고 합리적인 기간 내에 지원을 받을 수 있기를 원합니다. Twilio와 Nexmo를 사용하면 모든 계정이 무료이지만 제한적인 표준 지원으로 시작됩니다. 약간의 프리미엄으로 사용자는 지원을 다양한 수준으로 업그레이드할 수 있습니다.

트윌리오

  • 무료 – 이메일 전용, 응답 시간 보장 없음
  • 부트스트랩 – 이메일 지원만 월 500달러, 비즈니스 크리티컬 문제의 경우 2시간, 서비스 저하 문제의 경우 4시간, 일반 문제의 경우 8시간의 응답 시간 보장
  • 프리미엄 – 월 1,500달러에 연중무휴 전화 지원이 제공되고 응답 시간이 각각 1시간, 2시간 및 3시간으로 단축됩니다.
  • 개인화 – 이메일 지원, 연중무휴 전화 지원, 설정 및 기록을 알고 있는 지명된 담당자, 티켓 에스컬레이션을 위한 Twilio의 지원 관리에 즉시 액세스할 수 있는 근무 관리자, 분기별 검토를 위한 월 $5,000. 응답 시간은 프리미엄과 동일합니다.

넥스모

  • 무료 – 중요한 문제의 경우 2시간, 일반 문제의 경우 6시간의 응답 시간이 월요일부터 금요일까지만 이메일 지원. 토요일 및 일요일 응답 시간은 각각 4시간 및 다음 영업일로 이동합니다. 서비스 상태 알림이 포함됩니다.
  • 프리미엄 – 연중무휴 24시간 이메일, 전화 및 채팅 지원, 30분~60분 응답 시간, 지정된 지원 엔지니어에 대해 월 $5,000.

승자 – Twilio: 선택할 수 있는 옵션이 훨씬 더 많기 때문에 Twilio는 모든 규모의 기업이 예산을 찾기 위한 지원 계획을 찾도록 도와줍니다.

Twilio 대 Nexmo의 결론

결국 Twilio와 Nexmo는 대부분의 사용자와 개발자를 만족시켜야 합니다. 두 공급자 모두 유사한 기능, 제품 및 서비스를 제공합니다. 두 제공업체 모두 개발자를 위한 상세하고 풍부한 문서뿐만 아니라 잘 설계된 디자인과 견고한 사용자 경험을 포함합니다. 두 제공업체 모두 포괄적인 지원을 포함하며 사용자가 연중무휴 지원 및 개인 엔지니어에 대한 지원을 업그레이드할 수 있는 옵션을 제공합니다.

Nexmo가 Twilio를 채택하지 않는 모든 비즈니스의 요구 사항을 충족할 것이라는 데는 의심의 여지가 없으며, 사실 Nexmo는 특정 가격 측면에서 Twilio를 능가합니다. 단순함도 선호합니다. 또한 주목할 가치가 있는 것은 Nexmo가 해외에서 사업을 하는 사람들에게 더 강력한 국제적 입지를 가지고 있다는 것입니다. 그러나 팀이 최고 중 최고를 찾고 있다면 Twilio를 능가하는 플랫폼이 답입니다. 10가지 다른 프로그래밍 언어로 나열된 광범위한 대화형 문서, 훨씬 더 많은 제어가 가능한 더 완전한 대시보드, 데이터 로깅을 위한 시각적 그래프와 같은 작은 이점까지.

Nexmo와 Twilio는 모두 작업을 잘 수행하고 있습니다. Twilio는 항상 약간의 추가 체리와 함께 맨 위에 나왔습니다. 결국, 나는 Nexmo를 전혀 배제하지 않을 것입니다. 그리고 저는 개인적으로 Vonage가 향후 몇 년 동안 제공할 공급자를 위해 어떤 계획을 세웠는지 궁금합니다. 2017년 예상되는 트렌드 중 일부를 뒤흔들지 누가 알겠습니까.