Twitch, Paypal 및 Froste 드라마
게시 됨: 2021-08-12Twitch는 몇 년 동안 헤드라인에 오르내리고 있습니다. 대부분의 온라인 플랫폼과 마찬가지로 항상 새로운 논란이 있는 것처럼 보이지만 Twitch는 이러한 상황을 진행하면서 해결하려고 하는 것 같습니다. 이는 대형 플랫폼에서 항상 위험한 전략입니다.
온수 욕조 스트리밍 토론에서 겉보기에 경고 없이 스트리머를 금지하는 것에 이르기까지 항상 무언가가 진행되고 있습니다. 그러나 이 최신 Twitch 드라마는 실제로 Twitch와 관련이 많지 않습니다.
무슨 일이?
자선 스트림은 Twitch에서 상당히 흔한 일이며 이러한 스트림은 일반적으로 큰 기부금과 함께 진행됩니다. 이 시점에서 플랫폼에서 가장 성공적인 제작자는 자선 스트림을 만들었습니다. 자선 스트림에서 생성된 수익을 선택한 자선 단체에 기부하는 곳입니다. 이 수익은 커뮤니티 구성원이 돈을 기부하여 생성됩니다. 일반 스트림에서는 이 수익이 콘텐츠 제작을 계속할 수 있도록 제작자에게 자금을 제공하는 데 사용됩니다.
자선 스트림과의 차이점은 많은 소액 기부보다 관대함을 원하는 특히 부유한 회원의 관심을 끌 가능성이 높다는 것입니다. 수만 달러의 기부는 드문 일이 아니며 대부분은 합법적이며 지원이 절실히 필요한 조직에 자금을 지원합니다. 그러나 이러한 기부금 중 소수가 가짜이며 여기에 문제가 있습니다.
Twitch 스트리머 Froste가 헤드라인을 장식합니다.
Froste는 게임과 기술을 사용하여 아픈 아이들이 병원에서 치료와 장기 입원에 대처할 수 있도록 돕는 비영리 조직인 Gamers Outreach를 위해 50,000달러를 모금하는 것을 목표로 20일 동안 자선 대회를 개최하기로 결정했습니다. 아픈 아이들을 돕는 일은 Froste의 청중에게 큰 호응을 얻었고 72시간 만에 목표를 초과 달성할 수 있었고 16일 남짓 남았습니다.
이에 뒤지지 않고 한 특히 관대한 커뮤니티 회원이 $95,000를 기부하여 총액이 거의 $150,000에 이르렀습니다! PayPal이 거의 자선단체처럼 느껴지지 않는다는 것은 유감입니다. 회사는 서비스 약관을 위반한 Froste의 계정을 차단했으며 계정에 자선을 위한 64,000달러가 남아 있는 상태에서 플랫폼에서 그를 금지했습니다.
PayPal은 무엇을 말했습니까?
일련의 화난 트윗 이후 PayPal은 이에 대응했지만 금지 조치를 철회하기를 거부했으며 Froste는 법원의 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 현재 스트리머가 법적 조치를 취할지는 확실하지 않지만 시간이 지나면 괜찮을 것입니다. 솔직히 말해서 PayPal은 세간의 이목을 끄는 계정 차단에 대해 아무 말도 하지 않았습니다. PayPal은 아마도 같은 일에 대해 매일 수백 개의 계정을 차단할 것이므로 모든 사용자에게 공정하기를 원할 것입니다.
PayPal이 자선 기부를 차단한 것은 슬픈 일이지만 Twitch 스트리머가 PayPal에 문제를 일으킨 것은 이번이 처음이 아닙니다. 지불 거절은 꽤 오랫동안 Twitch 스트리머에게 큰 문제였습니다. 지불 거절은 시청자가 스트리머에게 돈을 기부한 다음 "판매자가 서비스를 제공하지 않았다"고 말하고 분쟁을 시작하여 PayPal을 통해 환불을 청구하는 것입니다.
기부자가 돈을 마련할 수 없었지만 라이브 스트림에서 언급되고 싶었거나 단순히 마음이 바뀌었기 때문에 이렇게 된 것입니다. 어느 쪽이든, 돈을 기부하는 사람이 이렇게 하면 기부는 PayPal의 판매자 보호 정책에 포함되지 않기 때문에 PayPal은 스트리머에게 분쟁에 대한 수수료를 청구합니다.
자선 여부에 관계없이 Twitch의 모든 기부는 정확히 그렇습니다. 스트리머는 Patreon과 같은 멤버십을 청구하기보다 팬이 돈을 주기를 바라는 마음으로 제공합니다. 이 때문에 사용자가 스트리머에게 주는 모든 돈은 기부로 분류되어 PayPal의 판매자 보호 약관에 위배됩니다.
게임은 PayPal을 통해 보안 보증금을 허용하는 산업 목록에 합류했으며 이전에 해당 산업과 좋은 관계를 발전시켰습니다. PayPal이 유지하기를 열망하는 것일 수 있지만 하나의 규칙과 다른 하나의 규칙이 있는 것처럼 보이는 것을 원하지 않을 것입니다.
그들은 사람들이 게임 웹사이트를 사용할 수 있는 견고하고 안전한 방법이지만 Froste와 관련된 최근의 일은 사용자가 약관을 준수해야 한다는 사실을 상기시켜줍니다. 그렇지 않으면 계정을 잃을 위험이 있으며 현재 차단된 내부에 저장되어 있습니다.
Twitch는 진행 상황에 대해 무엇을 말해야 합니까?
Twitch는 한동안 이 문제를 알고 있었고 이에 대해 아무 조치도 취하지 않는 것 같습니다. 그러나 Twitch가 문제가 있는 콘텐츠 제작자를 위해 많은 일을 하지 않는 것 같다는 점을 감안하면 이는 전혀 놀라운 일이 아닙니다.
Twitch와 스트리머 간의 관계는 점점 더 긴장되고 있습니다. YouTube는 플랫폼에 대해 불평하고 많은 문제를 연대순으로 설명한 동영상으로 넘쳐납니다. PayPal과 Twitch 간의 문제에 대한 전체 하위 레딧도 있습니다.
많은 스트리머가 플랫폼에서 일종의 지원이 필요하다는 점에 대해 공개적으로 논의했으며 플랫폼에는 인종차별적 및 동성애혐오성 댓글이 만연했지만 많은 문제 목록 중 하나에 불과합니다. 플랫폼의 제작자가 정신 건강 지원을 요청하고 욕설에 대해 더 많은 조치를 취하도록 요청했을 때 Twitch는 조용했습니다. 논평을 요청받았을 때 그들은 사이트에 있는 정신 건강 자원의 작은 부분을 가리키고 서비스 약관을 인용했습니다.
하루가 끝나면 대부분의 온라인 플랫폼은 성공을 거두면서 문제로 어려움을 겪기 시작하지만 이는 플랫폼이 성장에 적응해야 함을 의미합니다. 현재 사이트 안전은 주로 중재자와 대규모 스트리머에게 맡겨져 문제를 알리고 커뮤니티를 자체 치안합니다.
그것은 옳지 않습니다. 이것은 스트리머가 직면한 문제 중 하나일 뿐이므로 다른 모든 것 외에 돈을 벌기 위해 고군분투하는 것이 제작자를 다른 곳으로 보내는 문제가 될지 궁금해해야 합니다. Froste의 헤드라인은 Twitch와 같은 소셜 미디어 플랫폼이 훨씬 더 규제를 받아야 한다는 표시가 될 수 있습니다.
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