UCaaS 대 CPaaS: 차이점이 있습니다.

다양한 "서비스" 약어가 떠돌아다니기 때문에 길을 잃기가 정말 쉽습니다. UCaaS는 아마도 엔터프라이즈 VoIP 부문에서 가장 많이 볼 수 있는 것 중 하나일 것입니다. 그러나 혼란을 더하는 CPaaS와 같은 다른 용어도 있습니다.

기본 개념은 이해하기 어렵지 않습니다. UCaaS는 서비스로서의 통합 커뮤니케이션입니다. 그러나 이것이 의미하는 바와 UCaaS로 전환할 계획인지 여부에 관계없이 비즈니스에서 미묘한 차이를 인식해야 하는 이유를 진정으로 이해하기 위해 우리는 클라우드 컴퓨팅의 기초와 "서비스로서의" 다른 점을 자세히 살펴보고 싶었습니다. 거기에있는 용어.

물론 처음부터 시작하여 UCaaS 및 CPaaS가 그 위에 구축되는 토대를 마련해야 합니다. 왜냐하면 실제로는 다른 서비스 약어의 세분화일 뿐입니다.

클라우드 기반: IaaS 대 SaaS 대 PaaS

제대로 이해하면 IaaS, SaaS 및 PaaS의 세 가지 주요 약어가 떠돌아다니게 됩니다. 이 기본 그래픽에서 대략적인 아이디어를 얻을 수 있지만 이 모든 기술 전문 용어를 이해하는 데 도움이 되는 추가 설명과 예를 계속 읽으십시오. 결국 우리는 VoIP 전문 용어가 얼마나 혼란스러울 수 있는지 알고 있습니다.

SaaS(Software as a Service)

SaaS는 비즈니스에서 거의 매일 사용하는 소프트웨어를 직접적으로 나타냅니다. SaaS는 물론 클라우드 컴퓨팅의 한 형태로, 타사 공급업체에 의존하여 서비스를 호스팅하고 유지 관리함으로써 유연성을 높일 수 있습니다. 이 경우 해당 서비스는 해당 소프트웨어입니다. 소프트웨어는 공급자에 의해 호스팅되기 때문에 기업은 자체 컴퓨터에 애플리케이션을 설치 및 실행하거나 값비싼 데이터 센터에서 자체 서버를 호스팅할 필요가 없지만 여전히 이러한 강력한 도구에 액세스할 수 있습니다.

즉시 많은 사람들이 SaaS가 무엇인지 이해하는 데 도움이 되는 좋은 예는 Microsoft의 Office 365입니다. 기업은 모든 단일 컴퓨터에 Office를 설치할 필요가 없으며 서비스에 로그인하고 모든 Office에 액세스할 수 있습니다. 도구 및 소프트웨어.

이것은 물론 위에서 언급한 바와 같이 유연성을 제공하지만 보다 구체적으로는 지불 내에서 SaaS가 일반적으로 사용한 만큼 지불하는 가격 책정 방법론을 사용하기 때문입니다. 또한 SaaS를 사용하면 공급자가 푸시하는 손쉬운 자동 업데이트, 소프트웨어에 대한 더 큰 접근성, API 기반 통합으로 확장할 수 있습니다.

SaaS 공급자의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 영업
• 드라이브 및 문서와 같은 Google Apps
• 마이크로소프트 오피스 365

서비스로서의 플랫폼(PaaS)

다른 약어와 마찬가지로 PaaS는 예상대로 인터넷을 통해 컴퓨터에 응용 프로그램을 제공하는 데 사용되는 클라우드 컴퓨팅의 한 형태입니다.

그러나 특정 앱과 프로그램을 제공하는 SaaS와 달리 Platform as a Service는 IaaS에 조금 더 가깝습니다. 따라서 IaaS가 서버 및 관리 도구와 같은 인프라를 제공하는 동안 PaaS는 사용자가 자체 애플리케이션을 구축하고 개발할 수 있는 전체 플랫폼을 제공합니다. PaaS 제공업체는 일반적으로 데이터베이스, 특정 프로그래밍 언어 또는 애플리케이션 서비스를 포함한 하드웨어 및 소프트웨어를 호스팅합니다.

PaaS는 실제로 소프트웨어 및 웹 개발자가 자체 애플리케이션을 구축하기 위한 것이며 기업은 플랫폼을 사용하여 내부에서 사용할 소프트웨어를 개발할 수 있습니다. 다른 것과 마찬가지로 PaaS는 종량제 방식으로 청구되며 일반적으로 구축 중인 서비스 및 애플리케이션을 집중적으로 관리할 수 있습니다.

주요 이점은 개발자가 자체 물리적 서버 또는 인프라를 구축할 필요가 없으며 웹 사이트 및 애플리케이션을 호스팅할 "가상" 서버를 임대할 수 있다는 것입니다. 모든 것은 웹 브라우저를 통해서도 액세스할 수 있어 사용이 간편하고 유연하며 이동성이 좋습니다.

PaaS 제공업체의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 디지털오션
• 구글 앱 엔진
• 클라우드 파운드리
• Microsoft Azure 및 Amazon Web Services도 PaaS 영역으로 넘어갑니다.

서비스로서의 인프라(IaaS)

기본적으로 IaaS는 가상 리소스, 즉 인터넷을 통해 가상 리소스를 제공하는 클라우드 컴퓨팅의 한 형태입니다. 이것은 일반적으로 공급자가 자체 하드웨어를 활용하여 소프트웨어에서 서버, 스토리지에 이르기까지 모든 것을 호스팅하고 사용자에게 빌려주는 것을 의미합니다. 귀하의 비즈니스는 사용자당, 분당, 시간당 또는 기가바이트당 무엇이든 될 수 있는 측정 구독료를 지불합니다.

여기서의 이점은 모든 것이 민첩하고 유연하며 필요에 따라 확장 또는 축소할 수 있으며 비용은 특정 용도와 밀접하게 관련되어 있다는 것입니다. IaaS 배포는 일반적으로 회사가 기존 네트워크 또는 서비스를 대대적으로 변경할 때 사용됩니다. 기존 서비스 중단을 방지하기 위해 IaaS 제공업체의 네트워크 내에서 "새" 업데이트를 호스팅하고 테스트할 수 있습니다.

IaaS 공급자의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 마이크로소프트 애저
• 구글 컴퓨트 엔진
• 아마존 웹 서비스

그렇다면 UCaaS란 무엇인가?

서비스로서의 통합 커뮤니케이션(Unified Communications as a Service)은 아마도 가장 친숙한 용어입니다. 통합 커뮤니케이션의 개념 자체가 완전히 새로운 것은 아니지만 UCaaS는 이러한 서비스를 위한 새로운 제공 방법에 관한 것입니다. 이전에 논의한 용어와 관련하여 UCaaS는 SaaS에 속합니다. 귀하의 비즈니스는 통화 서비스, 메시징 서비스 및 소프트폰과 같은 사용할 소프트웨어 및 도구에 액세스할 수 있습니다.

그러나 통합 커뮤니케이션(UC)이 약간 다른 것을 나타내기 때문에 이 용어의 적용이 약간 더 미묘합니다. Gartner는 최근 UCaaS Magic Quadrant에서 명확하게 구분했습니다. UC와 UCaaS는 음성 및 전화 통신, 회의 솔루션(웹, 오디오 및 비디오), 메시징(이메일 및 통합 메시징), 현재 상태 및 인스턴트 팀 메시징과 같은 동일한 요소를 결합합니다. 및 데스크탑 또는 경량 웹 클라이언트.

그러나 여기서 가장 큰 차이점은 이러한 서비스의 전달 방식에 있습니다. UC 플랫폼은 온프레미스 하드웨어 배포일 가능성이 큽니다. 이는 기업이 데이터 센터 및 서버 랙과 같은 자체 서비스를 실행하는 데 필요한 모든 하드웨어를 도입한다는 것을 의미합니다. 그러나 UCaaS는 소프트웨어 및 서비스가 공급자에 의해 호스팅되기 때문에 SaaS의 우산에 적합합니다.

현실 세계에서 이것은 무엇을 의미합니까?

UCaaS 제공자의 예로는 Nextiva 및 유사한 대안이 있으며, 귀하의 비즈니스는 해당 서비스에 가입하고, 월별 사용자당 비용을 지불하고, 전화번호, 문자 메시지용 앱 및 일반적으로 훨씬 더 많은 것을 포함한 전체 커뮤니케이션 플랫폼을 얻습니다. 팩스.

모든 것이 호스팅되기 때문에 귀하의 비즈니스에는 서버나 데이터 센터가 필요하지 않으며 로그인 정보, 로그인할 클라이언트, 전원을 공급할 전화가 필요할 수 있습니다. UCaaS는 일반적으로 다음을 포함합니다.

• 데이터 센터 및 서버 랙과 같은 공유 인프라. 공급자의 모든 가입자는 독립적인 온프레미스 설정과 달리 서비스의 하드웨어를 활용하고 있습니다.
• 프로비저닝 및 네트워크 관리와 같은 공유 도구
• 사용자당 월간 구독 기반 가격 책정
• 사용자를 추가하거나 빼는 유연성

전반적으로 UC와 UCaaS를 구별하는 가장 쉬운 방법은 "서비스로"가 일반적으로 클라우드를 활용하는 호스팅 제공자를 의미한다는 것입니다. 이제 기업은 온프레미스 서비스를 여러 위치에 분산하는 자체 UC 하이브리드 솔루션을 만들 수 있지만 자체 플랫폼을 자체적으로 구축하고 자체 플랫폼을 실행 및 유지 관리하기 때문에 이는 여전히 UC의 우산에 속합니다. 자체 데이터 센터.

그러나 UCaaS의 경우 모두 호스팅되기 때문에 비즈니스에 서버나 데이터 센터가 필요하지 않으며 로그인 정보, 로그인할 클라이언트, 전원을 공급할 전화가 필요할 수 있습니다.

그리고 CPaaS는 어떻습니까?

UCaaS와 유사하지만 조금 다른 점은 Communications Platform as a Service의 약자인 CPaaS입니다. "서비스로"는 UCaaS에서 이어지며, 이는 귀하의 비즈니스가 이 서비스에 가입하고 일반적으로 플랫폼 활용에 대해 월별 요금을 지불함을 의미합니다.

이것은 또한 서비스가 클라우드 기반이고 호스팅된다는 것을 의미하므로 가입자는 공급자의 데이터 센터, 서버 및 기타 관련 하드웨어를 활용하여 전체 작업을 수행합니다.

그러나 UCaaS가 팀이 내부적으로, 때로는 외부적으로 사용할 수 있도록 전체 커뮤니케이션 플랫폼을 가져오는 동안 CPaaS 공급자를 통해 비즈니스에서 자체 커뮤니케이션 플랫폼, 특히 실시간 커뮤니케이션을 개발할 수 있습니다.

현실 세계에서 이것은 무엇을 의미합니까?

실시간 통신의 몇 가지 예는 Skype, Apple의 FaceTime 또는 iMessage와 같은 서비스 또는 Facebook Messenger와 같은 서비스입니다. 비즈니스에서 자체 통신 플랫폼을 구축하고 싶지만 자체 데이터 센터와 서버 랙을 구축하고 호스팅할 자본이나 공간이 없는 경우 CPaaS를 선택하는 것이 좋습니다.

CPaaS에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.

• 데이터 센터 및 서버 랙과 같은 동일한 공유 인프라이지만 우리가 통신 서비스 이상을 호스팅하고 있기 때문에 이보다 조금 더 나아갑니다.
• 이 서비스를 기반으로 자체 애플리케이션을 구축하기 위한 SDK(소프트웨어 개발 키트)와 같은 완전하고 완전한 개발 "프레임워크". 귀하의 비즈니스는 특정 소프트웨어 도구, 소스 코드 및 API 내에서 공급자가 구축한 기반을 활용하여 완전히 새로운 서비스를 생성할 수 있습니다.
• 일부 제공업체는 한 플랫폼을 다른 플랫폼으로 통합하는 데 도움이 되도록 사전 구축된 애플리케이션과 API를 제공하기도 합니다. 비즈니스에 모바일 앱이 있고 웹 채팅에 추가하려는 경우 기존 API를 사용하면 처음부터 구축하는 것보다 훨씬 빠르게 이를 수행할 수 있습니다.

Twilio와 같은 회사는 CPaaS 공급자의 완벽한 예입니다. Twilio에는 자체 네트워크가 있어 기업에서 자체 솔루션을 구축할 수 있습니다. 여기에는 단순한 2단계 인증 이메일과 문자 메시지에서부터 완전한 SIP 트렁킹 서비스에 이르기까지 다양합니다. CPaaS가 실제로 어떤 모습인지 자세히 살펴보고 싶다면 Twilio와 가장 큰 경쟁자인 Nexmo도 비교했습니다.

모든 것이 중요한 이유

모든 비즈니스는 최종 목표에 가장 잘 도달하기 위해 서비스의 차이점을 이해하는 것이 필수적입니다. 귀하의 비즈니스가 단순히 작업을 완료하고 협업을 강화하는 데 도움이 되는 도구를 찾고 있다면 UCaaS와 같은 SaaS 모델을 찾고 있으며 CPaaS와 같은 PaaS 모델이 완전히 필요한 것은 아닙니다.

그러나 귀하의 비즈니스가 서비스 제공자라면 IaaS 및 PaaS가 시간과 비용 절감 측면에서 갈 수 있는 방법일 수 있습니다. 이러한 다양한 서비스의 차이점을 이해하면 비즈니스에서 혼란스러운 마케팅이라는 까다로운 지뢰밭을 탐색하고 조직에 필요한 것이 정확히 무엇인지에 집중할 수 있습니다.