비즈니스의 희소성 원칙 이해 및 구현

시간이나 상품의 수량이 얼마나 매력적인 제안인지 알아차린 적이 있습니까? 몇 장 남지 않았거나 몇 시간 안에 할인이 끝나서 어떤 상품이 훨씬 더 탐날 때의 느낌을 많은 사람들이 알고 있습니다. 그리고 이 추가 "가치"를 무시할 수 없습니다!

제한된 제안은 구매자의 눈에 더 가치 있게 보입니다. 즉, 희소성 원칙을 사용하여 판매를 늘릴 수 있습니다. 구매자를 빠른 전환 행동으로 유도하려는 경우 희소성 전략이 적합합니다. 제품이나 시간이 한정되어 있다는 느낌을 주기만 하면 됩니다. 귀하의 비즈니스에서 구현할 수 있는 희소성의 원칙을 사용하기 위한 전략에 대해 알려드리겠습니다.

희소성 원칙을 사용하기 위한 전략

긴박감과 배타성을 창출함으로써 기업은 효과적으로 고객 참여를 유도하고 판매를 촉진하며 제품이나 서비스에 대한 호감도를 키울 수 있습니다. 귀사의 비즈니스에 도움이 될 희소성 원칙을 사용하기 위한 6가지 효과적인 전략을 살펴보겠습니다.

전략 #1: 제한된 공급을 고객에게 알리기

가장 중요하고 아마도 가장 먼저 떠오르는 방법 중 하나는 재고 수량에 대한 정보를 카드에 추가하여 문자 그대로 제품의 희소성을 보여주는 것입니다. 제한된 공급에 대한 인식은 고객 사이에 FOMO(Fear of Missing Out)를 유발하여 잠재적으로 사용할 수 없게 되기 전에 원하는 제품을 확보하기 위해 즉각적인 조치를 취하도록 강요합니다.

Amazon은 이 아이디어를 적극적으로 홍보하여 ​​고객이 상품이 남아 있는 동안 가능한 한 빨리 주문하도록 권장합니다. 또한 제한된 재고를 강조함으로써 기업은 제품에 대한 독점성과 바람직함을 만들 수 있습니다.

출처: Sumo.com

전략 #2: 구매 시간 제한

희소성의 원칙을 사용하는 또 다른 유익한 방법은 기간 한정 제공입니다. 사용자가 생각할 시간이 거의 없을 때 구매 결정을 내리고 일반적인 상황보다 더 빨리 할 가능성이 높습니다. eBay는 카운트다운 타이머로 유명합니다. 카운트다운 타이머는 특별 제안이 몇 분 안에 끝날 때 예비 구매자 간의 실제 전투를 촉발시킵니다.

eBay의 카운트다운 타이머 사용은 긴박감을 강화하고 잠재 구매자의 심리적 반응을 유발하여 즉각적인 조치를 취하도록 유도합니다.

출처: Sumo.com

전략 #3: 기간 한정 특별 가격 또는 할인 효과

카운트다운은 특정 기간 동안의 특가 효과로 사용할 수 있습니다. 이것은 긴박감을 만들고 고객이 즉각적인 조치를 취하도록 강요합니다. 효과적인 기술 중 하나는 카운트다운 타이머가 있는 특정 기간 동안의 특별 가격을 통합하는 것입니다. 이는 남은 시간이 줄어드는 것을 시각적으로 표시하기 때문입니다. 예를 들어 Huckberry 회사는 설정된 25% 할인이 카운트다운이 끝날 때까지 엄격하게 적용됨을 구매자에게 상기시켰습니다.

출처: Sumo.com

전략 #4: 사회적 증거의 원칙 사용

이 원칙은 인기도와 수요를 나타내는 지표 역할을 합니다. 사람들은 결정을 내릴 때 다른 사람에게 주의를 기울입니다. 그들은 물론 더 전문적인 의견에 의존하여 다른 사람들의 지원을 구합니다. 사회적 증거의 원칙을 사용하는 영업 및 마케팅 부서는 가장 인기 있는 제품 및 서비스를 시연할 뿐만 아니라 수요가 증가한다는 느낌을 주기도 합니다.

전략 #5: 빠른 배송으로 시간 제한 제공

사이트에서 타이머를 사용하는 또 다른 방법은 구매 시점의 배송 속도에 의존하는 것입니다. 이 전략은 빠른 구매 결정을 장려할 뿐만 아니라 빠른 배송의 추가 편의성을 제공하여 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다.

Amazon은 다른 트릭과 함께 유사한 타이머 형식을 적극적으로 사용하여 고객이 몇 시간(때로는 몇 분) 이내에 구매하면 당일(또는 다음 날) 배송이 이루어짐을 알립니다. 타이머를 통합하여 빠른 배송으로 제한된 시간 구매 옵션을 강조 표시함으로써 Amazon은 판매를 촉진하고 고객 만족도를 높이며 경쟁업체와 차별화합니다.

전략 #6: 한정 컬렉션 출시

제품이 제한된 수량으로 처음 출시되는 경우 한정 컬렉션에 대해 특별히 언급해야 합니다. 많은 브랜드가 이를 타겟 판매 전략으로 사용합니다. 유명 디자이너와의 H&M 콜라보레이션 또는 스포츠 스타와의 스포츠 브랜드를 생각해 보십시오. 제품 수량이 한정되어 있기 때문에 이러한 컬렉션은 큰 흥분을 불러 일으키고 빠르게 매진됩니다. 하지만 한정판 컬렉션을 즐기기 위해 스타가 될 필요는 없습니다.

예를 들어, Brothers Leather Supply는 독점 컬렉션의 제품이 판매를 촉진하기 위해 부족할 때 온라인 방문자에게 알립니다. 제품 자체의 독점성은 판매 트리거입니다. 소비자는 이러한 독특함을 지위의 상징으로 인식하여 특별함을 느낄 수 있습니다.

희소성의 원칙은 수량, 시간 또는 정보의 부족과 같은 다양한 형태를 취할 수 있기 때문에 매우 효과적인 설득 수단입니다.

희소성 마케팅 작동 방식

희소성 마케팅은 단순하고 최우선적인 원칙에 기반합니다. 두려움은 사람들이 행동하도록 동기를 부여합니다. 그것은 어떤 것에 대한 두려움일 수 있습니다: 놓치는 것에 대한 두려움, 사회적 당혹감에 대한 두려움, 또는 색깔을 두려워하는 것에 대한 두려움. 예를 들어 Disney Storage를 예로 들어 보겠습니다. 수십 년 동안 Disney는 고전 영화를 잠갔습니다. 그런 다음 금고를 열고 제한된 시간 동안 특정 타이틀을 다시 출시했습니다. 좋아하는 어린이 영화의 사본을 원한다면 이 기간 동안 구매해야 합니다. 그렇지 않으면 놓칠 것입니다.

단순한 전략이지만 매우 잘 설계되고 실행되어 모든 새로운 릴리스가 차세대 구매자를 끌어들입니다. 결과적으로 디즈니 영화는 마케팅이 부족하기 때문에 미국 가정에서 특별하고 거의 신성한 위치를 차지합니다. 디즈니의 성공 비결은 물건을 항상 구할 수 있을 때 상품이 된다는 것입니다.

그러나 제한된 시간이나 한정된 수량으로만 사용할 수 있는 것이 특별해집니다. 우리는 구하거나 교체하기 어려운 것에 더 많은 관심을 두어 그러한 것들을 우리에게 더 가치 있게 만듭니다.

결론

현재의 소비자 사고방식은 아마도 "지금 나에게 주세요"로 가장 잘 설명될 수 있지만 여전히 희소성을 사용하여 마케팅에서 더 많은 것을 얻을 수 있습니다. 최근 소비자 기대치의 변화는 희소성 마케팅의 효과를 높인 것으로 보인다.

그러나 희소성 마케팅은 올바르게 수행하는 경우에만 작동합니다. 널리 사용 가능하거나 고유성 또는 품질 요소가 부족한 제품이나 서비스 주변에 희소성을 만들려고 한다고 가정해 보십시오. 이 경우 잠재 고객을 다른 곳으로 끌어들이게 될 것입니다.

효과적인 희소성 마케팅 전술을 이해하고 구현함으로써 기업은 판매를 늘리고 고객 참여 및 충성도를 개선하며 경쟁 우위를 확보하고 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다.