Verizon, Microsoft Teams Phone용 FMC 경험 공개

지난 15년 동안 Verizon은 인증된 '골드' Microsoft 파트너였으며 7,000개 이상의 비즈니스 고객에게 VoIP 경험을 제공했습니다. 오늘날 Verizon Business는 VoIP 플랫폼에서 1,800만 개의 활성 전화 번호를 자랑합니다.

그리고 2020년 4월에 화상 회의 및 UCC 소프트웨어 개발업체인 BlueJeans를 인수한 모바일 서비스 제공업체는 그 이후로 기업 부문을 강화하기 위한 탐색에 착수했습니다.

최근에 회사는 Microsoft Teams를 활용하는 고객이 휴대폰 번호를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있도록 하는 최초의 사업자 중 하나가 될 것이라고 발표했습니다 . 기업을 위한 이러한 고급 통화 기능을 구현하는 프로세스인 SIP 또는 (세션 개시 프로토콜)을 입력하십시오.

2022년에는 점점 더 많은 기업들이 그러한 기능을 갖는 것이 얼마나 중요한지 깨닫고 있습니다.

'Microsoft Teams용 Verizon Mobile'로 간주되는 이 제품은 이동 통신 사업자의 글로벌 SIP 네트워크에 구축된 고정 회선 솔루션인 Verizon의 Operator Connect용 VoIP를 보완합니다. 또한 운영자용 Microsoft Azure 및 팀 호출용 관리 서비스도 지원합니다.

Azure for Operators의 CVP인 Martin Lund 는 이 듀오가 Microsoft Azure 덕분에 클라우드, 셀룰러 및 에지 컴퓨팅의 힘을 결합한다고 언급하면서 기업의 판도를 바꿀 수 있다고 말했습니다. 확장성과 중요한 워크플로를 비교적 쉽게 클라우드로 마이그레이션할 수 있는 기능을 제공합니다. 룬드 확장:

“Microsoft Azure는 견고하고 안전한 장치 및 비즈니스 협업 워크플로를 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 네트워크에 구애받지 않고 비용 효율적이고 고객이 단일 통화 오퍼링을 관리할 수 있습니다."

나는 Verizon이 'Microsoft Teams'로 서약을 갱신하는 것이 기술 소비자, 특히 언급된 기능에서 가장 많은 이익을 얻을 것으로 예상되는 비즈니스 부문의 소비자에게 무엇을 의미하는지 더 탐구할 것입니다.

Microsoft Teams용 Verizon Mobile 소개

앞서 언급했듯이 Microsoft Teams용 Verizon Mobile은 Verizon Wireless 비즈니스 번호를 Microsoft Teams와 통합하는 새로운 서비스입니다. 이것은 궁극적으로 모바일 장치에서 모든 기능을 갖춘 엔터프라이즈급 음성 품질 및 Teams 통화 정책 관리 경험을 제공합니다.

사용자는 Microsoft Teams 데스크톱 애플리케이션, 통합 IP 전화 또는 모바일 장치의 기본 다이얼러를 통해 발신 전화를 걸 수 있습니다. Verizon Business의 최고 수익 책임자인 Sampath Sowmyanarayan 은 다음과 같이 말했습니다.

Sowmyanarayan은 계속해서 Microsoft Teams용 Verizon Mobile이 그 격차를 메우고 다음과 같은 요소와 관련하여 사용자에게 상당한 혜택을 줄 수 있는 제품을 더욱 확장하기를 희망한다고 말했습니다. 원격 직원을 위한 헤드셋 구매 비용 절감. 다시, Sowmyanarayan은 출시에 대해 다음과 같이 확장합니다.

"모바일 사용자 ID를 통합된 통화 및 협업 엔드포인트로 전환함으로써 Microsoft Teams용 Verizon Mobile은 고객이 쉽고 빠르게 기업 정책을 모바일 번호에 적용할 수 있도록 하여 모바일 및 데스크톱 전화 관리와 관련된 비용을 줄이고 모든 통합 경로를 제공합니다. 적절한 경우 모바일 핸드셋에서 활동."

Sowmyanarayan은 모바일 관리, 통합 통화 제어 및 네트워크 유연성이 이 기술의 다른 이점 중 일부라고 덧붙였습니다. 모바일 관리와 관련하여: 이 제품은 사용자에게 비즈니스용 단일 휴대폰 번호를 제공하므로 IT 및 관리가 '쉽게' 관리할 수 있다고 회사는 보도 자료에서 썼습니다.

Verizon의 새로운 제품은 통합 통화 제어를 확장하여 사용자가 음성 메일, 통화 기록, 엔드포인트 전반의 현재 상태 정보, 모바일 장치에 대한 직접 통화 대기열 등의 기능에 액세스할 수 있도록 합니다. 상당한 네트워크 유연성으로 사용자는 SIP 또는 FMC(고정 모바일 컨버전스)를 통해 네트워크와 엔드포인트 간에 통화를 원활하게 전환할 수 있습니다.

Sowmyanarayan은 "여기에는 셀룰러 음성 네트워크에서 비디오 및 화면 공유를 통한 VoIP 데이터 통화로의 개선된 통화가 포함됩니다."라고 덧붙였습니다.

미국에 기반을 둔 이 모바일 공급자는 Microsoft Teams의 인기와 글로벌 네트워크의 규모 및 안정성이 결합되어 안전한 관리형 다중 장치 솔루션을 확장하는 데 베팅하고 있습니다. 이 솔루션은 단일 통합 인터페이스 및 통화 계획이라는 우산 아래 연결, 통화 및 관리를 병합합니다.

Verizon VoIP for Operator Connect는 현재 일반 공급되지만 Microsoft Teams용 Verizon Mobile은 올해 말에 출시될 예정입니다.

Microsoft Teams Phone, 모멘텀 확보

2022년 현재 Microsoft Teams Phone은 현재 8천만 명의 활성 사용자를 보유하고 있으며 협업 회사는 블로그 게시물에서 다음과 같이 작성했습니다 . 연결되고 생산적인 상태를 유지합니다.”

협업 거인은 이것을 Teams Phone 혁신의 다음 단계라고 부르며 British Telecom, Rogers, Swisscom, Telia, Verizon Business 등과 같은 통신 사업자 파트너와도 파트너 관계를 맺었다고 언급했습니다.

고정 모바일 컨버전스의 속도가 빨라짐에 따라 Microsoft의 Operator Connect Mobile과 같은 제품이 하이브리드 작업 환경에서 더 널리 보급될 수 있지만 몇 가지 과제가 있습니다. 즉, 고객 및 사용자 경험을 제공하는 것과 관련하여 Microsoft는 블로그 게시물에서 바로 그 개념을 언급했습니다.

"기능을 계속 확장함에 따라 음성 통화와 회의, 모바일 및 Wi-Fi 네트워크, 모바일 및 데스크톱 장치, 사무실 및 현장 설정 간의 경계가 계속 흐려질 것입니다. 이것은 조직의 이동성에 대한 약속이며 Operator Connect Mobile을 통해 가능하게 되었습니다.”

Fact.MR의 예측가에 따르면 FMC(Fixed Mobile Convergence) 시장은 2021년에서 2031년 사이에 CAGR 15%로 성장할 것으로 예측합니다. 그곳의 연구원들은 또한 그때까지 이익이 150억 달러에 달할 것으로 예상합니다.

FMC 및 제품의 궁극적인 목표는 고정 및 무선 통신 네트워크 간의 원활한 연결 확장입니다. Fact.MR에 따르면 "위치나 장치에 관계없이 동일한 통신 인프라 내에서 직원이 데이터, 음성, 비디오 등을 공유하는 방식을 최적화하는 데에도 효과가 있습니다."

Verizon이 계속해서 개척해 나가고 있는 5G 기술의 출현은 미래의 업무에서도 역할을 하는 IoT 장치의 시장 침투 확대로 이어질 수 있습니다. 뿐만 아니라 5G 기술은 원격/이동 근무자에게 이러한 경험의 상당 부분을 촉진할 것입니다.

보기: 5G가 하이브리드 작동을 돕는 방법

이 모든 것은 이미 강력한 Microsoft Teams Phone 제품의 성능을 높이는 데만 도움이 될 것입니다. 이 제품은 우리가 미래의 작업으로 나아가면서 점점 더 존재하게 될 것입니다.