Verizon의 전 SVP 겸 글로벌 CIO인 Vic Bhagat이 디지털 혁신 계획 및 클라우드 현대화의 장벽에 대한 투자에 대해 이야기합니다.

Vic Bhagat 은 Verizon Enterprise의 수석 부사장 겸 글로벌 CIO였습니다. 그는 현재 Kyndryl/IBM의 선임 고문으로 일하고 있습니다. 그의 경력은 CIO를 포함하여 GE의 다양한 부서에서 20년을 보냈고 Dell에 인수될 때까지 스토리지 대기업 EMC에서 글로벌 CIO로 추가 년을 보냈습니다. 수십 년간의 B2B 및 하이테크 산업 리더십 덕분에 Bhagat은 대규모 기업을 현대화된 클라우드 지원 조직으로 전환하는 데 주력하는 영향력 있는 전략가입니다. 그의 목표는 혁신을 추구하는 기업을 지원하고, 효율성과 단순성으로 성장을 가속화하기 위해 신기술을 활용하고 채택하는 것입니다. Pilir에 대해 자세히 알아보십시오. 여기에서 Vic과 연결하십시오.

이 대화에서 Vic Bhagat은 조직이 디지털 혁신에 투자하는 데 도움이 되는 통찰력, 클라우드 현대화에서 기업이 직면한 장벽, Pillir 자문 위원회에서의 역할에 대해 공유합니다.

TF: 디지털 혁신이 많은 조직에 필요한 파괴적 혁신인 이유는 무엇입니까?

Vic Bhagat: 디지털 혁신에는 디지털 자산을 활용하여 조직의 프로세스를 간소화하는 방법을 배우는 것이 포함됩니다. 중소기업에서 대기업에 이르기까지 모두가 이를 달성하기 위해 노력하고 있습니다. 이 변환의 근본적인 점은 유권자가 귀하와 더 쉽게 거래할 수 있도록 한다는 것입니다.

모바일 장치에서 비즈니스 프로세스에 액세스하든 웹을 통해 원격으로 액세스하든 상관없이 구성 요소는 선호하는 방식에 관계없이 해당 회사 또는 해당 회사 내에서 상호 작용하기 위해 선택한 매체를 원활하게 활용할 수 있어야 합니다.

클라우드 기반 인프라를 사용하면 직원이 더 쉽게 통신하고 데이터를 공유하고 조직 구조의 일부가 될 수 있습니다. 이는 작업을 더 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다. 이러한 디지털 혁신과 함께 수동으로 수행되었던 프로세스를 이제 개입 없이 전자적으로 수행할 수 있는 자동화가 제공됩니다. 이는 AI, 기계 학습 및 로우 코드 통합과 같은 요소를 가져옵니다. 로우 코드/노코드는 기본적으로 비즈니스 프로세스가 수행해야 하는 작업을 이해하고 이를 자동으로 수행합니다. 마치 완전한 통합을 위한 다리 역할을 합니다.

TF: 조직은 디지털 혁신 노력에 투자하기 전에 비즈니스 전략을 어떻게 파악할 수 있습니까?

Vic Bhagat: 조직은 "예정" 상태를 설계하기 전에 "있는 그대로" 비즈니스 프로세스를 식별해야 합니다. 이 발견 과정에서 현상 유지와 모든 관료적이고 반복적인 작업에 도전해야 합니다. 로우 코드는 이 전략의 일부가 되어야 합니다. 일반적으로 주요 ERP 애플리케이션이 기존 통합을 통해 업그레이드될 때마다 엄청난 양의 작업이 수반됩니다.

지원하려는 프로세스를 이해한 다음, 코드를 작성하고, 코드를 구현하고, 시간이 지남에 따라 코드를 업그레이드해야 합니다. 이것은 변환을 6개월에서 몇 년까지 걸릴 수 있는 거대한 프로젝트로 만들 수 있습니다. 따라서 로우 코드/노코드 솔루션을 사용하면 지속적인 버전 업그레이드를 방해하지 않고 소프트웨어 애플리케이션에 대한 중요한 변경 사항을 구현하는 것이 더 쉽습니다. 로우 코드가 많은 통합을 자동화하기 때문에 훨씬 간단하고 빠른 프로세스입니다.

TF: 대기업에 대규모 클라우드 도입에 대해 조언한 경험은 무엇입니까?

Vic Bhagat: 지난 몇 년 동안 모든 기업에서 클라우드 채택이 크게 증가했습니다. 이는 보안 및 거버넌스와 함께 고유한 과제를 제시합니다. ERP가 지나치게 맞춤화되면 보안 문제가 10배가 됩니다. 이 모든 사용자 정의로 인해 IT에서 업그레이드나 패치를 수행할 때 모든 사용자 정의된 응용 프로그램을 다시 테스트하여 새로 구현된 코드에서 모든 응용 프로그램이 계속 작동하는지 확인해야 합니다.

따라서 해당 보안 패치를 배포하면 위험이 증가합니다. 각 보안 패치에 대한 사용자 정의의 모든 레코딩 및 테스트에 수반되는 모든 시간과 노동을 상상해 보십시오.

TF: 기업의 클라우드 현대화를 가로막는 가장 큰 장애물은 무엇입니까?

Vic Bhagat: 현재 가장 큰 문제는 전체 비즈니스를 방해하지 않고 비용 효율적인 방식으로 업그레이드 및 버전 제어를 수행하는 것입니다. ERP 솔루션을 사용하는 대부분의 기업은 4개, 5개, 심지어 6개 버전이 뒤처져 있습니다.

소프트웨어 응용 프로그램이 오래되면 일상적인 비즈니스에 도움이 되는 새로운 개선 사항 및 보안 업데이트를 활용할 수 없습니다. 그러나 버전이 너무 빨리 구식이 되어 유지하기가 어렵습니다. 즉, 기술 투자의 전체 기능을 사용할 수 없습니다.

이런 식으로 사용자 정의는 장벽입니다. 소프트웨어를 그만큼 커스터마이징해야 할 때 변경으로 인해 시스템의 다른 부분 이 손상 되기 때문입니다. 예를 들어 배송을 지원하는 애플리케이션이 작동을 멈추면 수익이 없습니다. 아무도 감당할 수 없는 사업이 중단됩니다.

TF: Pillir에서 귀하의 역할에 대해 말씀해 주십시오.

Vic Bhagat: Pillir의 전략적 고문으로서 저는 Pillir의 고유한 제안을 옹호하기 위해 왔습니다. Pillir는 이러한 기업이 일반적으로 매우 복잡한 사용자 지정 작업을 수행하는 SAP 공간에 로우 코드를 제공합니다. 이러한 기업의 업그레이드 수준은 혁신을 불가능하게 만듭니다.

TF: 조직에서 IT 환경을 혁신하고 클라우드로 이동할 수 있는 능력을 갖추도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

Vic Bhagat: 누구나 변화할 수 있는 잠재력 이 있습니다. 프로세스가 얼마나 비싸고 시간이 많이 걸리는지, 얼마나 성공적인지, 얼마나 실현 가능한지는 많은 변수에 달려 있습니다. 한 가지 핵심 요소는 더 이상 쉽게 지원되지 않는 언어로 작성된 재작업 및 사용자 지정 코드로 가득 찬 레거시 환경의 복잡성입니다.

TF: 클라우드 채택 및 ERP 준비와 관련하여 IT 리더가 고려해야 할 마지막 생각이 있습니까?

Vic Bhagat: 너무 많은 회사가 업그레이드하기가 너무 어려운 비대해진 시스템의 이러한 문제와 씨름하고 있습니다. 그러나 주기 시간을 줄이고 디지털 여정을 가속화할 수 있는 방법이 있습니다. 6주가 걸리는 대신 Pillir의 로우 코드 솔루션은 6일 정도면 현대화할 수 있습니다.

이는 디지털 혁신의 와해 가능성이 있는 시기에 직면한 기업에 매우 큰 영향을 미칩니다.