2017년 가장 큰 VoIP 및 UC 공급업체 인수

통합 커뮤니케이션 시장은 연간 인수에 대해 낯설지 않습니다. 일부 유명 기업은 힘을 합치고 플랫폼을 강화하기 위해 소규모 기업을 인수합니다. 매년 많은 수의 다양한 인수 및 합병이 이루어지고 있으며, 종종 더 큰 플레이어가 더 작은 무료 플랫폼을 갉아먹는 것을 보게 될 것입니다.

우리는 지난 한 해 동안 업계를 예의주시해 왔으며, UC의 가장 큰 뉴스 기사를 따라왔습니다. 그러나 발생한 모든 단일 인수를 나열하는 대신(사실을 직시하자면 많이 있기 때문에) 업계에서 가장 크고 가장 혁신적인 인수를 살펴보고 싶었습니다.

그래서 우리는 이 목록을 정리했습니다. 2017년 VoIP 및 통합 커뮤니케이션 분야에서 가장 획기적인 인수 및 합병이 8개였습니다.

1. 시스코와 브로드소프트

Cisco가 최근 통신 대기업 Broadsoft를 인수했다는 사실이 여전히 조금 생생합니다. 10월에 Cisco는 협업 시장에 더욱 진출하기 위한 목표의 일환으로 Broadsoft를 거의 20억 달러에 인수할 것이라고 발표했습니다. Broadsoft의 기존 포트폴리오는 Cisco에서 호스팅 VoIP, 통합 커뮤니케이션 및 콜 센터 기능을 포함하여 커뮤니케이션 및 협업 중심 소프트웨어의 새로운 플랫폼을 얻습니다.

우리는 최근 Cisco가 협업 및 업무 커뮤니케이션 분야에서 입지를 다지기 위해 Spark 플랫폼을 강력하게 추진하는 것을 보아왔습니다. 따라서 그들이 기존 플레이어, 특히 Broadsoft와 같은 규모의 플레이어를 낚아채는 것은 확실히 이치에 맞습니다.

Cisco 애플리케이션 비즈니스 그룹의 수석 부사장 겸 총괄 책임자인 Rowan Tollope는 서비스 제공업체를 통해 Cisco의 협업 기술과 BroadSoft의 SMB 제품을 결합하면 시장에 필요한 선택과 유연성을 제공할 수 있을 것이라고 믿습니다.

2. 마이텔과 쇼어텔

7월에 발표된 이 제품은 우리를 놀라게 했습니다. Mitel은 계속해서 총 4억 3천만 달러에 이 분야에서 가까운 경쟁자인 ShoreTel을 확보했습니다. 이 움직임은 Mitel이 불과 1년 전에 Polycom 인수에 대해 높은 입찰가를 제시했고 우리가 예상했던 것과는 다릅니다.

특히 Mitel이 2014년에 ShoreTel을 인수하려고 시도했지만 실패했기 때문에 이와 같은 움직임을 보게 될 것이라고는 예상하지 못했습니다. 당시 ShoreTel의 주식은 주당 약 7.50달러에 거래되고 있었습니다. 그러나 2017년 여기에서 별은 두 공급자를 위해 정렬되었으며 이 새로운 조합으로 Mitel은 UCaaS 시장에서 두 번째로 큰 기업이 되었습니다.

모바일 부문을 정리한 후 Mitel은 새로운 것을 확보하려고 했고 ShoreTel은 인수 가능성에 대한 소문이 돌면서 주가가 하락하기 시작했습니다. 전반적으로 Shoretel의 포트폴리오를 통해 Mitel은 온프레미스 및 호스팅 솔루션 모두를 통해 엔터프라이즈 시장으로 더욱 확장할 수 있습니다.

3. 윈드스트림과 브로드뷰

2017년으로 조금 더 일찍 돌아가서 Windstream Communications가 Broadview Networks를 약 2억 2,700만 달러에 인수하는 것을 보았습니다. 인수를 통해 주로 SMB 시장을 위한 새로운 UCaaS 제품 세트가 도입되어 Windstream은 기존 엔터프라이즈 솔루션에서 분기하여 업계의 작은 부분에 노력을 집중할 수 있게 되었습니다.

Windstream의 사장 겸 CEO인 Tony Thomas는 Broadview의 혁신적이고 수상 경력에 빛나는 UC 솔루션인 OfficeSuite가 Windstream의 기존 SD-Wan 제품을 완벽하게 보완하며 두 가지를 결합된 솔루션으로 판매할 계획이라고 말했습니다.

그러나 Windstream은 신제품을 추가하는 것 외에도 Broadview의 이전 영업 담당 수석 부사장, 클라우드 기술 및 플랫폼 개발 담당 수석 부사장, 플랫폼 개발 담당 부사장, 통합 관리 및 Broadview 운영 담당 부사장을 포함한 Broadview Network의 리더십 팀도 흡수했습니다. . 새로운 관리와 새로운 솔루션을 통해 Windstream은 시장에서 더욱 강력한 경쟁자가 되었습니다.

4. 중개자와 애니미팅

Intermedia는 이미 상당히 광범위한 통합 커뮤니케이션 솔루션을 제공하고 있습니다. SIP Trunking 및 Cloud PBX 기능에서 이메일, 보안 및 파일 공유 도구에 이르기까지 공급자는 이 광범위한 포트폴리오로 차별화할 수 있었습니다.

그들이 AnyMeeting을 인수했다는 소식을 들었을 때 우리는 약간 놀랐지만 혼란스럽지는 않았습니다. AnyMeeting은 단순히 비디오 및 웹 회의 도구이며 Intermedia가 웹 회의 솔루션을 제공하는 것은 완벽합니다.

결국 Intermedia는 강력한 Cloud PBX 플랫폼에도 불구하고 고객을 위한 웹 회의를 처리하기 위해 여전히 Skype에 의존하고 있었습니다. 그러나 포트폴리오에 AnyMeeting을 도입함으로써 Intermedia는 이제 사용자를 위한 기존 플랫폼에 완벽하게 맞는 전용 회의 솔루션으로 솔루션 스택을 마무리할 수 있게 되었습니다.

5. 아틀라시안과 트렐로

Atlassian은 이미 JIRA 및 HipChat과 같은 제품으로 협업의 강국이었습니다. 후자는 Slack과 같은 솔루션의 길을 거의 닦았습니다. 그러나 협업 거인은 가장 최근에 프로젝트 관리 솔루션인 Trello를 인수하면서 올해 더 커졌습니다.

이것은 확실히 흥미로운 인수였으며 두 공급자를 자세히 살펴보기 시작할 때 이해가 가는 인수였습니다. 내가 말했듯이, Atlassian은 이미 12개의 서로 다른 소프트웨어 개발 및 협업 도구를 마음대로 사용할 수 있는 강력한 협업 제공업체였습니다.

당시 Atlassian은 Trello가 팀에 프로젝트와 작업을 구성하고 우선 순위를 지정하는 완전히 새로운 방법을 제공함으로써 포트폴리오의 핵심 제품이 될 것이라고 썼습니다. 전반적으로 Trello의 고유한 시각적 중심 프로젝트 관리는 Altassian의 나머지 협업 도구와 잘 맞습니다.

6. 제네시스와 인터랙티브 인텔리전스

올해 초 Gartner의 2017 CCaaS Magic Quadrant를 살펴보았을 때 우리는 Interactive Intelligence가 목록에서 어떻게 제거되었고 Genesys가 실제로 어떻게 Visionary에서 Leader로 올라갔는지에 주목했습니다. 이것은 단순히 Genesys가 2016년 말에 Interactive Intelligence를 인수했다는 사실 때문이었습니다. 이는 2017년까지 변화가 실제로 느껴지지 않았기 때문에 우리가 고려하기에 충분히 가깝습니다.

이번 인수에서 정말 흥미로운 점은 Genesys의 제품을 얼마나 강화했는지였습니다. 인수에 대해 처음 논의했을 때 저는 두 회사의 결합된 노력과 솔루션을 통해 이제 Genesys가 더 강력한 글로벌 입지와 함께 모든 규모, 모든 산업 분야의 모든 고객을 지원할 수 있다고 썼습니다.

두 제공업체 모두 시장에서 강력한 선택이었으며 이러한 통합으로 인해 Genesys는 매년 250억 개 이상의 고객 상호 작용을 지원하는 더욱 강력한 경쟁자가 되었습니다.

7. NetFortis와 Fonality

NetFortis는 이미 안전한 클라우드 기반 통신 솔루션의 선두 제공업체였지만 UCaaS 퍼즐 조각을 놓치고 있었습니다. 그래서 공급자는 기업 및 SMB 중심의 UCaaS 솔루션과 VoIP 서비스를 제공하기 위해 포트폴리오를 확장하기 위해 Fonality를 인수했습니다.

전반적으로 NetFortis는 이제 기업에 보안, 네트워크 관리 및 UCaaS를 제공할 수 있습니다. 결국 인수는 NetFortis가 UCaaS 및 VoIP 기능을 획득하고 Fonality 고객이 이제 네트워크 관리 및 훨씬 더 안전한 통신에 액세스할 수 있게 되면서 두 공급자의 고객 모두에게 윈윈이 되었습니다.

통합된 강자는 이제 보안, 분석, 컨택 센터 솔루션 및 전체 커뮤니케이션 제품군을 포함하여 몇 가지 다른 수직 분야에서 솔루션을 제공할 수 있습니다.

8. 8×8과 사임룸

아마도 2017년의 더 흥미롭고 독특한 인수 중 하나는 Sameroom 뒤에 있는 팀인 LeChat, Inc.를 8×8 인수하는 것입니다. 이번 인수를 특별하게 만드는 것은 Sameroom이 제공하는 고유한 제품입니다. 즉, 여러 다른 팀 메시징 및 채팅 플랫폼을 하나의 원활한 경험으로 연결할 수 있는 기능입니다.

아이디어는 매우 간단합니다. 뉴욕의 한 팀이 Slack을 사용하고 있고 샌프란시스코의 다른 팀이 HipChat을 사용하는 경우 Sameroom을 사용하여 이러한 채팅을 함께 연결할 수 있습니다. 중요한 커뮤니케이션을 한자리에.

Sameroom의 기능은 통합 커뮤니케이션 제품 내에서 표준이 아니거나 일반적이지 않은 플랫폼에 완전히 고유한 기능을 제공하기 때문에 8×8의 훌륭한 움직임이었습니다. 8×8은 빠르게 성장하는 시장인 팀 협업과 관련하여 정말 눈에 띌 수 있습니다.

결론

간단히 말해서 2017년은 UC 시장에서 정말 바쁜 한 해였습니다. 우리는 거물들이 경쟁자를 잡아먹고, 강자가 신기술을 도입하며, 일부 가장 큰 업계 리더들을 위한 전반적으로 강력한 성장을 보았습니다. 2017년의 인수가 제품 제공에 혁명을 일으키고 현재 시장 순위를 뒤흔들 방법을 보기 위해 이러한 제공업체를 따라가는 것이 매우 궁금합니다.